Dr.-Ing. Michael Schaffner Wie sich die Technische Kommunikation im Human Capital Management positionieren kann Besuchen Sie uns: Beiträge zu Unternehmenswerten GMVK Berlin GmbH (Halle 3, 336) www.gmvk.de tekom Jahrestagung 23. Oktober 2012, Wiesbaden
Kurzprofil der GMVK GMVK Consulting Group Geschäftsprozessoptimierung p (Fokus: Produktinformationen) - ICM EKO Einkaufsoptimierung - ICM KOM Informations- und Kommunikationsmanagement ICM -Methodik (2011 innovationspreis-nominiert) seit 2004, 3 spezialisierte Unternehmen GMVK Berlin GmbH seit 2010 Schwerpunkte: Innovationsmanagement Wissensmanagement Technische Kommunikation Werbekommunikation www.gmvk.de 2
Kurzprofil der GMVK Dr.-Ing. Michael Schaffner Ausbildung zum Industriekaufmann Studium Nachrichten- und Automatisierungstechnik Studium Arbeitswissenschaften und Ökonomie Promotion Innovationsmanagement im Medienwesen > 15 Jahre Unternehmensberatung t (selbstständig) tä 6 Jahre wissenschaftliche Arbeit, u.a. - Innovations- und Wissensmanagement - Personal- und Weiterbildungsmanagement t - Kennzahlen und Kennzahlensysteme Professur, HTWK Leipzig 9 Jahre Geschäftsführer der internationalen tätigen euroscript-gruppe (Verlagsgruppe Georg von Holtzbrink) seit Mai 2010 geschäftsführender Gesellschafter der GMVK Berlin GmbH seit März 2012 Lehrbeauftragter an der FOM Berlin www.gmvk.de 3
Was kostet ein Blaukelchen? nach Frederic Vester, Biochemiker (Club of Rome), 1984 Antwort t 1: Etwa 1,5 Cent, durch den Wert von Mineralien wie Phosphor, Kalzium, Fluor, Fleisch, Blut und Federkleid. Antwort 2: Durch die Leistungen des Blaukehlchens als - Schädlingsbekämpfer, - Verbreiter von Samen, - Freude für s menschliche Gemüt, - Bioindikator für Umweltbelastungen - Symbiosepartner hinzugerechnet, h ergibt sich eine deutlich höhere Summe von 154,09 Euro. www.gmvk.de 4
Agenda Human Capital Management - eine Begriffsbestimmung Mitarbeiter als Unternehmenswert berechnen Technische Kommunikation im HC-Management Fazit und Ausblick www.gmvk.de 5 coramax - Fotolia.com
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Human Capital Management -eine Begriffsbestimmung Megatrends im strategischen Personalmanagement demografischer Wandel Wertewandel Globalisierung Digitalisierung und Virtualisierung von Arbeit Instrumente zur Bewältigung der Herausforderungen Personalrisiko-Management Human Capital Management www.gmvk.de 7 artsilensecom - Fotolia.com
Human Capital Management -eine Begriffsbestimmung Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Unternehmenswert = Nutzen, den die Eigentümer aus dem Unternehmen ziehen können = physisches Kapital (liquide Mittel, Gebäude, Maschinen) + intellektuelles Kapital = Humankapital (Kompetenzen, Erfahrung, Motivation) + strukturelles Kapital (Prozesse, Patente, Methoden) + relationales Kapital (Kunden, Lieferanten etc.) www.gmvk.de 8 dzentry - Fotolia.com
Human Capital Management -eine Begriffsbestimmung HCM-Relevanz für Unternehmen www.gmvk.de 9 DGFP-Praxispapiere (Hrsg.): Human Capital Management; Düsseldorf 2005, S. 22
Human Capital Management -eine Begriffsbestimmung Humankapital missverstanden Humankapital = Unwort des Jahres 2004 Degradierung von Arbeitskräften zu nur noch ökonomisch interessanten Größen Interpretation als Menschenmaterial stattdessen positive Besetzung des Begriffs Menschen = Unternehmenswerte www.gmvk.de 10 #32371436 Kitty
Human Capital Management -eine Begriffsbestimmung Wie lässt sich Humankapital berechnen? übliche Betrachtung: Wiederbeschaffungswert = 0,75-1,5-fache Jahresgehalt innovative Betrachtung: es gibt mehr als drei Dutzend Bewertungsverfahren www.gmvk.de 11 coramax - Fotolia.com
Human Capital Management -eine Begriffsbestimmung Humankapital-Bewertungsverfahren www.gmvk.de 12 Scholz, C. / Stein, V. / Bechtel, R.: Human Capital Management; Köln 2011
Human Capital Management -eine Begriffsbestimmung HCM-marktwertorientierte Verfahren HC = f (Marktwert, Buchwert, ggf. Mitarbeiterzahl) 2 Beispiele: www.gmvk.de 13
Human Capital Management -eine Begriffsbestimmung HCM-accountingorientierte Verfahren HC = f (Personalaufwand, Abschreibungen) Beispiel: Human Resource Accounting (HRA) Humanvermögensbestand des Mitarbeiters www.gmvk.de 14 Scholz, C. / Stein, V. / Bechtel, R.: Human Capital Management; Köln 2011
Human Capital Management -eine Begriffsbestimmung HCM-indikatorenorientierte Verfahren HC = Indikatoren Beispiel: kennzahlenbasierte Wissensbilanz (z.b. www.wissenmanagen.net vom BMWT) www.gmvk.de 15
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Mitarbeiter als Unternehmenswert t berechnen Kritische Würdigung der Ansätze jedes Bewertungsverfahren hat seine Berechtigung g Schaffung von Bewusstsein für den Produktivfaktor Humankapital allen mangelt es jedoch an einer ganzheitlichen Betrachtung www.gmvk.de 17 cirquedesprit - Fotolia.com
Mitarbeiter als Unternehmenswert t berechnen Saarbrücker Formel - Grundgedanken drohender Wissensverlust Ohne systematische Personalentwicklung verlieren Mitarbeiter ihr wertschöpfungsrelevantes Wissen. Dies führt zu einer Verringerung des im Unternehmen verfügbaren Wissens. up-to-date-qualifizierung Durch laufende Wissensaktualisierung (Personalentwicklung) bleiben Mitarbeiter als wertvolle Humankapitalträger erhalten. Aktivierung des Humanvermögens Der Wert des Personals ist abhängig von dessen Motivation, ihr potenziell vorhandenes Humanvermögen in das Unternehmen einzubringen. Ergebnis: Kombination mehrerer Bewertungsverfahren www.gmvk.de 18
Mitarbeiter als Unternehmenswert t berechnen Saarbrücker Formel HC-Wertbasis (Marktgehälter) HC-Wertverlust (Wissenserosion) HC-Wertveränderung (Mehrung/Minderung) Marktansatz Accountingansatz Indikatorenansatz Summe über alle Abteilungen HC-Wertsteigerung (Neueinstellung; Personalentwicklung) i bis g FTE l w b PE M = betrachtete Beschäftigtengruppen; Unternehmens-HC als Summe über alle Beschäftigtengruppen = Full Time Equivalent, Vollzeitkräfte in der Beschäftigtengruppe i = branchenübliche Durchschnittsgehälter der Beschäftigtengruppe i = Wissensrelevanzzeit (Zeit, die das Fachwissen durchschnittlich relevant bleibt) in der Gruppe i = durchschnittliche Betriebszugehörigkeit in Jahren in der Gruppe i = im letzten Jahr entstandene Personalentwicklungskosten für die Gruppe i = Motivationsindex der Dimensionen Commitment, Context und Retention www.gmvk.de 19
Mitarbeiter als Unternehmenswert t berechnen Wissensrelevanz Wie lange bleibt das aktuelle Wissen der Mitarbeiter wertschöpfungsrelevant? Beispiel Redaktionsabteilung Bei Ingenieuren und 15 Jahren Beschäftigungszeit beträgt die Abschreibungsquote Abschreibungsquote = 0,467 (7 15; das Wissen veraltet)... bei 5 Jahren Beschäftigungszeit = 1,4 ( gedeckelt 1,0 = up to date) www.gmvk.de 20 Scholz, C. / Stein. V: Wissensrelevanz in der Humankapitalmessung; in: CoPers 2/2006, S. 30 ff javier brosch - Fotolia.com
Mitarbeiter als Unternehmenswert t berechnen Einflussfaktoren des Motivationsindex M i Commitment Bereitschaft der Mitarbeiter, sich für die gegenwärtige Aufgabe einzusetzen Context Sammelbegriff für diverse Aspekte der Arbeits- und Führungssituation Retention Neigung der Mitarbeiter der Mitarbeiter, sich längerfristig an das Unternehmen gebunden zu fühlen www.gmvk.de 21
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Technische h Kommunikation im HC-Management Berechnungsbeispiel Annahmen - 20-köpfiges Redaktionsteam - branchenübliches Marktgehalt = 42.000 p.a. (Ingenieure) - 13 Jahre Beschäftigungszeit - keine Personalentwicklung (PE i =0) - durchschnittliche Motivation (M i = 1 = wertneutral) Wertbasis (FTE i L i ) = 840.000 Wissenserosion (w i b i ) = 054 0,54 (7 13) HC-Wert = (840.000 0,54 + 0) 1 = 453.600 Das Unternehmen verliert 386.400 (46%) durch den natürlichen Prozess der Wissenserosion. www.gmvk.de 23 GlatzikusMaximus - Fotolia.com
Technische h Kommunikation im HC-Management Kompensation durch Maßnahmen Ziel: Erreichung der ursprünglichen Wertbasis Alternative 1: Investition in Personalentwicklung in Höhe 380 T - z.b. Qualifizierungsmaßnahmen 20.000 je Mitarbeiter - z.b. 9 Mitarbeiter austauschen Beides ist nicht praktikabel! Alternative 2: Kombination aus PE und Motivationsförderung - Qualifizierung: 3.000 je Mitarbeiter - Steigerung M i auf 1,5 HC-Wert = (840.000 0,54 + 60.000) 1,5 = 770.400 Die Wertbasis wird zu 91,7% wieder erreicht! www.gmvk.de 24 Mopic - Fotolia.com
Technische h Kommunikation im HC-Management beispielhaft: 2 kritische Punkte Wenn nichts geschieht und die Frustration steigt (M i = 0,5), fällt der HC-Wert auf 226.800. Das Unternehmen handelt als Kapital-Vernichter! mögliche Folgen bei Einführung neuer CMS-Technologien Technik ersetzt Routineprozesse (Wertverlust Basiswissen) Ersatz Spezialisten durch Assistenten (Wertbasis/Gehalt sinkt) Fachwissen wird bedeutender schlecht gemanagte CMS-Projekte Personalentwicklung & -förderung nimmt an Bedeutung zu! (schnellere Wissenserosion) (Motivation sinkt) www.gmvk.de 25
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Fazit und Ausblick Saarbrücker Formel als Erklärungs- und Sensibilisierungsmodell für strategische Entscheidungen höhere Transparenz von Steuerungsmaßnahmen Betonung der Wertschöpfungsrelevanz von Mitarbeitern kennzahlengestütztes Instrument adäquates Medium zur Erreichung des Managements www.gmvk.de 27 KD-Photo - Fotolia.com
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