Mit einem neuen Auftritt die Marke stärken Das Unternehmen am Standort Stans gilt seit knapp 25 Jahren als der Pionier im Bereich Körperschallund Schwingungs-Dämmung im Innenausbau. Idun GmbH Grabenstrasse 32 6300 Zug +41 41 741 88 00 www.idun.ch info@idun.ch
KUNDE Überall wo das Auftreffen des Wasserstrahls, das Abfliessen des Wassers oder Möbeltüren störende Geräusche durch Körperschallübertragungen verursachen und dementsprechend gedämpft werden müssen, kommen Hafner-Produkte zum Einsatz. Gleichermassen werden für den Küchenbereich und für Wände und Decken (Luft- und Trittschallschutz) am Firmenstandort innovative Lösungen entwickelt und produziert. Wohnräume werden ruhiger und die Lebensqualität der Bewohner wird erheblich gesteigert. Für die Industrie hat Hafner die passenden Lösungen in Form von Elastomerplatten, die mechanische Schwingungen und den Körperschall verhindern, den Maschinen erzeugen und der über Bauteile und Untergrund weitergeleitet wird. Maschinen und Geräte werden durch diese Produkte gegen Schwingungen und Erschütterungen von aussen geschützt und ihre Lebensdauer verlängert. PROJEKTZIEL Als Problemstellung wurde die unklare Positionierung im Wettbewerb, der Preiskampf und die schlechte Preisakzeptanz bei den Bestandskunden, die unkoordinierten Marketing- und Kommunikationsmassnahmen und die dadurch resultierenden Probleme bei der Neukundenakquisition erkannt. Hafner verlor zunehmend Marktanteile und Marge gegenüber den aggressiv auftretenden Mitbewerbern. Die Stärken der Firma, die im Bereich Qualität und Logistik liegen, wurden aufgrund des fehlenden Argumentariums nicht nach aussen getragen. Der neue Markenauftritt soll das Unternehmen Hafner als Pionier und das Schweizer Original positionieren, seinen Expertenstatus und den Themenleadership manifestieren sowie die hervorragenden Produkteigenschaften adäquat kommunizieren. Aus diesen Zielen resultiert eine starke Profilierung und Differenzierung am Markt, eine massive Bekanntheitssteigerung bei der Zielgruppe und eine erleichterte Neukundenakquisition. Die Kunden sollen langfristig an die Marke gebunden werden und von den Produkten und den Dienstleistungen des Unternehmens begeistert sein. Diese Begeisterung soll sich intern auf die Mitarbeiter übertragen, sie motivieren und langfristig an die Marke bzw. das Unternehmen binden.
POSITIONIERUNG SICHTBAR GEMACHT Der Aufbau einer starken Marke setzt voraus, dass diese über eine klare Positionierung am Markt verfügt, welche zum Unternehmen passt, für die Kunden relevant und subjektiv wahrnehmbar ist, eine Abgrenzung zu den Mitbewerbern ermöglicht und langfristig zu verfolgen ist. Die Positionierung wird auf Basis der Unternehmensanalyse in Workshops mit dem Unternehmen definiert. Sie bildet das Soll-Konzept der Marke und ist sozusagen die inhaltliche und visuelle Richtschnur für alle künftigen Aktivitäten rund um die Kommunikation und den Aufbau der neuen Marke. Die Positionierung widerspiegelt sich im neuen Markenauftritt, bzw. in den Grundbausteinen des Markenauftritts (Logo, Schriften, Farben, Bild- und/ oder Illustrationsstil, grafische Zusatzelemente und Gestaltungsprinzipien). Diese Grundbausteine entsprechen den definierten, strategischen und visuellen Anforderungen. Konkret bedeutet dies, dass sie die Positionierung der Marke Hafner widerspiegeln, für alle Geschäftsbereiche und - kompetenzen passen, alle Zielgruppen ansprechen, Neu- und Bestandskunden zu begeistern vermögen, identifizieren und differenzieren, in der Wirkung hochwertig sind, ein flexibles Designsystem bieten und einfach umsetzbar sind. Die Marke Hafner charakterisiert sich durch den Schweizer Ursprung, aber auch durch die Begeisterung und Leidenschaft, die die Mitarbeiter an den Tag legen. Mit viel Engagement setzen sie sich für die Bedürfnisse der Kunden ein und stellen für deren Anliegen kompetente, verantwortungsvolle Ansprechpartner und Lösungsanbieter dar. Durch die Initiative und die ständige Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten bei bestehenden Produkten und der Entwicklung von Innovationen, wird dem Endkonsumenten noch mehr Ruhe und Wohlbefinden in den eigenen vier Wänden ermöglicht. LOGO Das Logo wird zeitgemäss und einfach, nahe am zu ersetzenden Logo umgesetzt. Der Markenkern findet seinen Niederschlag im Claim:
MARKENWELT / BILDWELT Anstelle technisch anmutender Bilder wird eine Bildwelt geschaffen, die differenziert und Emotionen weckt. Auf der Markenebene wird mit hochwertigen und positiven Bildern gearbeitet, die das Markenversprechen visuell übersetzen und Menschen zeigen, die in ihrem Zuhause Wohlbefinden und Lebensqualität erfahren. Auf der Produktebene werden die direkten Kunden durch technische Illustrationen angesprochen und beim Thema abgeholt bzw. es werden ihnen entsprechende Einsatzgebiete aufzeigt.
Anwendungsbeispiel für Briefschaften Anwendungsbeispiel für Packaging KOMMUNIKATIONSMITTEL. Die Grundbausteine des Markenauftrittes, das heisst Logo, Farben, Schriften, Bild- und Illustrationsstil sowie die grafischen Zusatzelemente und das Layout ziehen sich wie ein roter Faden durch alle Marketing- und Kommunikationsmittel aber auch durch alle Geschäftsunterlagen (Briefschaften, Visitenkarten, Templates etc.), um die Marke durch Wiedererkennbarkeit und Merkfähigkeit zu stärken.
Anwendungsbeispiel für Website KOMMUNIKATION IM INTERNET Neue Medien und ein verändertes Nutzerverhalten erfordern ein anderes Denken und ein Erkennen der darin liegenden Möglichkeiten für die Kundeninformation und -bindung. Online-Medien werden auch bei Hafner immer mehr zu einem Schlüsselmedium in der Kommunikation mit speziellen Anforderungen, welche die Bedürfnisse der Kunden ansprechen müssen. Anwendungsbeispiel für Powerpoint IDUN GmbH Grabenstrasse 32 6300 Zug Schweiz +41 41 741 88 00 www.idun.ch info@idun.ch
Anwendungsbeispiel für Bestellordner und Produkteblatt Broschüren und Faltblätter IDUN GmbH Grabenstrasse 32 6300 Zug Schweiz +41 41 741 88 00 www.idun.ch info@idun.ch