Stakeholderanalyse Lehrveranstaltung Projektmanagement Seite 1 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Inhalt Was ist ein Stakeholder? Wozu wird eine Stakeholderanalyse gebraucht? Schritte, Umfeld und Stakeholder zu analysieren Stakeholder klassifizieren Maßnahmen aus der Stakeholderanalyse ableiten Fallbeispiele Seite 2 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Was ist ein Stakeholder? Definition der Projektbeteiligten (en: stakeholder) nach DIN 69901-5:2009-01: Gesamtheit aller Projektteilnehmer, -betroffenen und interessierten, deren Interessen durch den Verlauf oder das Ergebnis des Projekts direkt oder indirekt berührt sind. - (Dazu gehören z.b. Auftraggeber, Auftragnehmer, Projektleiter, Projektmitarbeiter, Nutzer des Projektergebnisses, Arbeitnehmervertretung, Anwohner, Naturschutzverbände, Stadtverwaltung, Banken, Politik etc. Seite 3 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Wozu wird eine Stakeholderanalyse gebraucht? Nach einer ersten Umfeldanalyse ist es wichtig, einen (groben) Plan für die Umsetzung der Stakeholderstrategie zu erarbeiten, um Maßnahmen zum Management des Umfelds zum richtigen Zeitpunkt starten und konsequent weiterführen zu können Ein Zeit- und Geldbudget für diese Maßnahmen verfügbar machen zu können Projektkritische Stakeholder zu identifizieren. Seite 4 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Schritte zur Stakeholderanalyse 1. Umfeld analysieren 2. Schnittstellenanalysen 3. Stakeholderanalysen nach - Erwartungen an das Projekt - Betroffenheit durch das Projekt - Bedeutung / Macht / Einfluss auf das Projekt - Haltung gegenüber dem Projekt (positiv/negativ) 4. Portfolio-Darstellung z.b. nach Betroffenheit und Einfluss (oder auch Einfluss und Haltung gegenüber dem Projekt) 5. Stakeholder-Steuerung (Maßnahmen ergreifen) 6. Fortschreiben der Stakeholdersteuerung Seite 5 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Stakeholder klassifizieren Stakeholder können klassifiziert werden bezüglich Erwartungen an das Projekt Betroffenheit durch das Projekt - Grad der Betroffenheit (nicht / wenig / stark) - Art der Betroffenheit (positiv / negativ) Bedeutung / Macht / Einfluss auf das Projekt Haltung gegenüber dem Projekt (positiv/negativ) und wie er sich voraussichtlich verhalten wird Seite 6 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Maßnahmen aus einer Stakeholderanalyse ableiten Maßnahmen zur Stakeholdersteuerung können wie folgt klassifiziert werden - Partizipative Maßnahmen -Die Stakeholder werden in den Projektverlauf integriert - Diskursive Maßnahmen -Über Ausschüsse und Verhandlungen Stakeholder für den Projekterfolg gewinnen - Repressive Maßnahmen -Über Status und Macht Stakeholder zwingen, für den Projekterfolg einzutreten (Vorsicht!!!) Strategien zur Stakeholdersteuerung sind - Kooperativ - Informativ - Partizipativ - Konfrontativ Seite 7 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Fallbeispiel - Mindmap Quelle: GPM / PM3-Fieldbook Seite 8 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Fallbeispiel - Stakeholderanalyse Quelle: GPM / PM3-Fieldbook Seite 9 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Fallbeispiel - Stakeholderportfolio Quelle: GPM / PM3-Fieldbook Seite 10 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Interne Schritte Beispielhafte Projektarbeit - Stakeholderanalyse Nr. Stakeholder Einstellung zum Projek Einfluss Interessen Unsere Maßnahmen Einhaltung aller Richtlinien und sorgt sich um die Arbeitssicherheit und das Wohl Betriebsrat neutral mittel regelmäßige Unterrichtung über den der Mitarbeiter 1 Projektstatus 2 Aufsichtsrat neutral hoch Gewinnsteigerung und Sicherung des Unternehmens Informieren/Nutzen erläutern Vorstand Betriebsorganisation, erfolgreicher Abschluss des Informationsfluss gewährleisten und positiv hoch 3 (Lenkungsausschuss) Projektes aufrechterhalten Produktive und erfolgreiche Zusammenarbeit; Regelmäßiger Informationsaustausch. Projektleiter positiv hoch Erfolgreicher Abschluss des Projekts; Regelmäßiger Kontakt zu den Stakeholdern 4 Imagesteigerung 5 Kernteam positiv hoch Produktive und erfolgreiche Zusammenarbeit Regelmäßiger Informationsaustausch 6 Fachpromoter positiv hoch Technisch hochwertige und effiziente PV-Anlage Auswahl einer qualifizierten Arbeitskraft. In Entscheidungen einbinden 7 Machtpromoter positiv hoch Bestmöglicher Projektabschluss In Entscheidungen einbinden 8 Sicherheitsbeauftragter (Brandschutz/ Unfallschutz ) negativ hoch Einhaltung aller Vorschriften 9 Linienmanager negativ mittel Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs der Linienproduktion 10 Mitarbeiter (interne Mechaniker) Stakeholderanalyse negativ mittel Arbeit ohne Störungen ausführen Alle Vorschriften einhalten. Regelmäßige Information über den Projektstatus Frühzeitige und regelmäßige Absprachen (Grobplanungsphase) Regelmäßige Information über den Projektstatus; Einweihungsfest; Prämien für die Monteure der PV-Anlage 11 Einkauf neutral gering Günstige Preise bei Bestellungen und Angebote vergleichen. Auftragsvergaben 12 Marketing positiv gering Image des Unternehmens aufbessern Informationsaustausch gewährleisten Seite 11 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Externe Schritte Beispielhafte Projektarbeit - Stakeholderanalyse 13 Stadt positiv hoch Image der Stadt verbessern Informationsfluss frühzeitig gewährleisten (Grobplanungsphase) 14 Bauamt neutral hoch Einhaltung aller Vorgaben Einhaltung aller Vorgaben 15 Umweltamt positiv hoch Keine Umweltbelastungen während und nach der Ausführliche Informationen über das Bauphase Projekt zukommen lassen 16 Bundesnetzagentur neutral gering Vergütung nach EEG, Dokumentation aller PV- Informationsaustausch gewährleisten Anlagen und PV-Anlage anmelden 17 Netzbetreiber positiv gering Muss den Anschluss zur Verfügung stellen und den Rechtzeitiger Antrag auf Einspeisung beim kompletten produzierten Strom ins Netz einspeisen Netzanbieter (Grobplanungsphase) 18 Lieferant der PV- Anlage positiv hoch Ihre Anlagen zu einem hohen Preis verkaufen 19 Statiker neutral hoch Gute Bezahlung für Beurteilung der Statik des Hallendachs Gutachter (Brandschutz/ negativ hoch Einhaltung aller Vorschriften 20 Unfallschutz etc.) 21 Spediteure negativ gering Möchten ihre Ware barrierefrei und problemlos abliefern 22 Kranfirma positiv gering Möglichst viel Gewinn für Kranbereitstellung und Arbeitsstunden Angebote verschiedener Hersteller vergleichen Auswahl eines qualifizierten Statikers Regelmäßiger Kontakt (Vorabsprachen). Sich über alle Vorgaben informieren. Anlieferung der PV-Anlagen Just in Time und Lagerflächen planern Verschiedene Angebote einholen 23 Elektriker (extern) positiv gering Gute Bezahlung für geleistete Arbeit Angebote vergleichen und qualifizierte Arbeitskräfte auswählen 24 Tiefbaufirma positiv gering Gute Bezahlung für geleistete Arbeit Angebote vergleichen und auf Reputation achten Gerüstbaufirma positiv gering Gewinn durch Gerüstbereitstellung und -installation Angebote vergleichen 25 26 Nachbarn (Andere Firmen) negativ gering Wenig Lärmbelästigung und Erhaltung des visuellen Gesamtbildes des Industriegebietes Presse neutral gering Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit 27 Rechtzeitige Information über die Baumaßnahmen. Einladen zu einer Einweihungsfeier (Feinplanungsphase) Absprache mit Marketing über regelmäßige Information der Presse Legende: Einstellung zum Projekt: Einfluss: negativ gering neutral mittel positiv hoch Seite 12 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
Beispielhafte Projektarbeit - Stakeholderportfolio Seite 13 Lehrveranstaltung Projektmanagement Stakeholderanalyse www.bacharach-consulting.de, www.gpm-ipma.de
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