Interne Öffentlichkeitsarbeit - Corporate Identity Komponenten 1. Name 2. Programm 3. Tradition 4. Mitarbeiter 5. Umfeld 6. Öffentliche Präsenz 8. Weitere Aspekte 9. Corporate Design Folie Nr. 1
Interne Öffentlichkeitsarbeit - Selbstdarstellung Allgemeine Ebene Grundsätzliche Aussagen und Standortbestimmung 1. Beschreibung der Arbeitsfelder und Zielgruppen 2. Satzungszweck aus Aufgaben definieren 3. Ziele und Programm auf einzelne Arbeitsbereiche und Projekte beziehen 4. Unternehmensphilosophie Folie Nr. 2
Interne Öffentlichkeitsarbeit - Selbstdarstellung Betriebsdaten, Kapazitäten und Potenziale einer Organisation 1. Grunddaten 2. Beschreibung der konkreten Arbeit 3. Hinweise auf Förderer 4. Pluspunkte des Erfolgs aufzählen 27 Folie Nr. 3
Interne Öffentlichkeitsarbeit - Selbstdarstellung Öffentlicher Ruf und fachliche Rangstellung 1. Namensnennung von Beiräten, Schirmherren, Kooperationspartner 2. Liste von Referenzen 3. Modellcharakter und Vorbildfunktion einer Organisation 4. Öffentlicher Ruf 27 Folie Nr. 4
Interne Öffentlichkeitsarbeit Betrieblicher Querschnitt Aufgaben und betriebliche Stellung 1. Anlauf- und Schaltstelle für Initiativen der Außendarstellung 2. Kritische Wacht über interne Kommunikation 3. Kreativ und Konsequent 30 Folie Nr. 5
Interne Öffentlichkeitsarbeit Transparenz durch Regeln, Struktur- und Formmuster 1. hohe Aktualität 2. sachlich und möglichst direkt 3. eindeutig und verbindlich 34 Folie Nr. 6
Interne Öffentlichkeitsarbeit Technische Handhabung, Erreichbarkeit und Verständigungsformen von Medien 1. einfach und jederzeit zugänglich 2. so dicht wie möglich an Nutzer heran 3. Umfang und Sprache in eingängiger Form für Mitarbeiter 35 Folie Nr. 7
Interne Öffentlichkeitsarbeit Hausmitteilungen, Schwarzes Brett 1. Manchmal ist behutsamer und ordnender Eingriff erforderlich 2. Es sollten Themen vom schwarzen Brett für weitere Öffentlichkeitsarbeit aufgegriffen werden 3. Nutzung von Lesegewohnheiten für Öffentlichkeitsarbeit 35 Folie Nr. 8
Interne Öffentlichkeitsarbeit Betriebszeitung, Mitteilungsblatt 1. zentrales Steuerungsinstrument für interne Öffentlichkeitsarbeit 2. bringt neue qualitative Impulse 3. präventives Instrument gegen Gerüchte 4. ermöglicht offene betriebliche Kommunikation 37 Folie Nr. 9
Interne Öffentlichkeitsarbeit Betriebszeitung, Mitteilungsblatt Themenfelder 1. Positionen, Meinungen, Kontroversen 2. Aktuelle Berichte und Reportagen 3. Ideenmarkt 4. neue Problemlösungen vorstellen 5. dienstlich unterwegs 6. neues von Kooperationspartnern 42 Folie Nr. 10
Interne Öffentlichkeitsarbeit Betriebszeitung, Mitteilungsblatt Themenfelder 42 7. Tagungen, Fortbildung 8. Leserbriefe, Zuschriften 9. Personalien 10.Unterhaltung, Klatsch und Tratsch 11.Anzeigen 12.Termine 13.Presseschau Folie Nr. 11
Interne Öffentlichkeitsarbeit Protokoll Regeln für Erstellung - Festlegung wer, wie und was protokolliert wird - Enger Kontakt zwischen Protokollant und Diskussionsleitung - Festlegung, was außerhalb des Protokolls bleibt - Objektive Erfassung der inhaltlichen Schwerpunkte 47 Folie Nr. 12
Interne Öffentlichkeitsarbeit Protokoll Regeln für Erstellung - Redaktionelle Abnahme, Unterschrift - Sehr kurzfristige Abfassung von Protokollen 47 Folie Nr. 13
Interne Öffentlichkeitsarbeit Protokoll Aufbau - Bezug : Protokoll zu - Verteilerliste - Allgemeine Sitzungsdaten > - Datum und Zeitraum - Ort der Sitzung - Teilnehmerliste - Fehlende Personen Folie Nr. 14
Interne Öffentlichkeitsarbeit Protokoll Aufbau - Gäste - Auflistung von Vorlagen, Berichts- und Diskussionspapieren - Tagesordnungspunkte - Sitzungsverlauf - Materialien - Beschlüsse, Vereinbarungen, Aufträge, Termine, verantwortliche Mitarbeiter Folie Nr. 15
Interne Öffentlichkeitsarbeit Betriebsfeiern, Jubiläen, Events 1. Wirkung von Betriebsfeiern auf die interne und externe Öffentlichkeit 2. Feiern und präsentieren 3. Rahmen, Regeln, Organisation 56 Folie Nr. 16
Interne Öffentlichkeitsarbeit Bürokommunikation nach außen - Eingangsbereich gestalten - Informationstafeln - Schwarzes Brett für Besucherinformation - Kleine Ausstellung Folie Nr. 17
Interne Öffentlichkeitsarbeit Bürokommunikation nach außen Telefon: - Alle einkommenden Anrufe werden von zentraler Stelle entgegengenommen - Möglichst keine Praktikanten - Durchstellen der Anrufer 60 Folie Nr. 18
Externe Öffentlichkeitsarbeit Tag der offenen Tür - Straßenstände und feste, - Aktionen an öffentlichen Orten - Spiele und symbolische Aktionen, Benefizveranstaltungen - Infomärkte auf Tagungen, Exkursionen Folie Nr. 19
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farben Abgestimmtes CI-Konzept statt urwüchsigem Patchwork 92 Folie Nr. 20
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farben Abgestimmtes CI-Konzept statt urwüchsigem Patchwork 92 Folie Nr. 21
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farbe Klare Linie beachten und dabei berücksichtigen: - Selbstbewusste Organisationen treten mit prägnantem Außenprofil auf - Entwicklung von Farben, Formen etc. grundsätzlich mit CI diskutieren - Formen des Außenprofils betonen Leistungsfähigkeit und Programmatik einer Organisation - Nicht aktuelle Mode kopieren Folie Nr. 22
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farbe Grafische Grundformen kritisch auswählen und zusammenhängend komponieren: - Strategischen Ansatz beachten - Meist gelingt Handgestricktes nur suboptimal - Einzelne Formelemente müssen sich der Gesamtkomposition unterordnen 94 Folie Nr. 23
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farbe Festlegung und strikte Anwendung von CI: - Grafische Elemente müssen einheitlich verwendet werden ( Kopfbogen, Visitenkarte, Plakat) - Für CI ist starke interne Öffentlichkeitsarbeit erforderlich 94 Folie Nr. 24
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farbe Namen von Organisationen, Einrichtungen und Projekten: - Einprägsam - Sympathisch - Sinalisierendes Konzept - Assoziationen - traditionelle Herkunft, wenn vorhanden Folie Nr. 25
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farbe Namen von Organisationen, Einrichtungen und Projekten: - Abkürzungsnamen - Tätigkeits- und Aktionsnamen - Traditions-, Gedenk- und Personennamen - Motto-Namen - Insider-Namen Folie Nr. 26
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farbe Namen von Organisationen, Einrichtungen und Projekten: - Hauptname - Tätigkeitsbezeichnung oder umschreibung - Hinweis auf einen Träger - Nennung von Förderern oder Sponsoren Folie Nr. 27
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farbe Logo Bildmarke: - unverzichtbares Zeichen - Mitarbeiteridentifikation - positives Erscheinungsbild nach Außen - hohe ästhetische Qualität - originell und überzeugend - allgemein gültiges Symbol 101 Folie Nr. 28
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farbe Logo Typische Formen: - Skripturales Schriftlogo - Logos als Namen- und Figurenkombination - Figürliches Logo Folie Nr. 29
Folie Nr. 30
Folie Nr. 31
Folie Nr. 32
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Folie Nr. 36
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farben Farben: - Monochrome Farbgestaltung Signalwirkung - Mischfarben- aktuelle Modefarben - Farbelemente und Grundtönungen - Verschiedenartige Ordnungs- und Orientierungssysteme - Farbkombinationen, Farbsysteme Folie Nr. 37
Externe Öffentlichkeitsarbeit Corporate Design: Logos, Symbole, Namen, Farb Sprachduktus - Ich-Form - Wir-Form 113 Folie Nr. 38
Externe Öffentlichkeitsarbeit Pressearbeit Aufbau und Pflege von Medienkontakten: - Pressebeobachtung: Themen und Autoren - Aufmerksame Wahrnehmung aktueller Themen - Beobachtung der Autoren 213 Folie Nr. 39
Kontaktinitiativen: Externe Öffentlichkeitsarbeit Pressearbeit - Das Gespräch mit den Medien suchen über Leserbriefe, persönliche oder telefonische Reaktionen - Direkte Ansprache im Umfeld von Podiumsdiskussionen, Tagungen etc. Folie Nr. 40
Externe Öffentlichkeitsarbeit Pressearbeit Informationsdienst und indirekte Medienkontakte: - Bei Anlass sollte Kurznotiz an Agentur geschickt werden - Aktives Auftreten bei öffentlichen Veranstaltungen 213 Folie Nr. 41
Externe Öffentlichkeitsarbeit Pressearbeit Kontakte zu Redaktionen und freien Journalisten: - Pressenotiz - Pressemitteilung - Fachjournalisten kontaktieren Folie Nr. 42
Presseverteiler: Externe Öffentlichkeitsarbeit Pressearbeit - Auswahl bewährter und erwünschter Kontaktadressen - Beobachtung von Berichterstattung und Aufnahme der Autoren in den Verteiler - Laufende Aktualisierung des Presseverteilers 214 Folie Nr. 43
Externe Öffentlichkeitsarbeit Pressearbeit Presseverteiler Aufbau: Grunddaten - Name, Vorname, evtl.. Titel - Dienstanschrift - Andere Kontaktadressen - Telefon, Fax, email 216 Folie Nr. 44
Pressemitteilung: Externe Öffentlichkeitsarbeit Pressearbeit - Gefühl für Aktualität und öffentliche Diskussion - Informationsangebote, fachliche und politische Argumentationsmuster - Variable Sprache mit prägnanten Formulierungen - Versenden, Faxen, email, telefonische Nachfrage Folie Nr. 45
Pressemitteilung: Externe Öffentlichkeitsarbeit Pressearbeit - Gespür für Aktualität und öffentliche Diskussion - Informationsangebote, fachliche und politische Argumentationsmuster Folie Nr. 46
Pressemitteilung: Externe Öffentlichkeitsarbeit Pressearbeit - Briefkopf (Name der Organisation, Logo, Adresse) - Titel der Pressemitteilung (Überschrift: Pressemitteilung, Betreff als Schlagzeile, Daten des Ereignisses,, Anrede) Folie Nr. 47
Externe Öffentlichkeitsarbeit Pressemitteilung: Pressearbeit - Text der Pressemitteilung (Einleitung, Beschreibung des Ereignisses, voraussichtl. Ablauf, Zitate, Hintergrundwissen - Schluss (Name, Unterschrift, Datum, Anlagen) 216 Folie Nr. 48