Veränderung des Kommunikationsund Sozialverhaltens in der digitalen Welt Professor Dr. Renate Köcher Präsentation am 16. Oktober 2007 in München Institut für Demoskopie Allensbach
Eine zweite faszinierende Welt... "Das Internet ist für mich eine faszinierende Welt" 34 35 40 39 40 43 43 Bevölkerung insgesamt 18% 20 23 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 1998 bis ACTA 2007
... aber kein 'zweites Leben' 'Second Life' reizt Unentschieden, keine Angabe 5 1 2 Mache bereits mit sehr etwas 8 11 kaum gar nicht 73 Struktur der Second-Life-Affinen: Unter-30-Jährige überdurchschnittlich Männer ähnlich der Struktur von Personen mit Affinität zum E-Gaming Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10003
Sozialer Wandel in der realen Welt Gravierende Veränderung des Informationsverhaltens Ausweitung der Zeit für Mediennutzung Umschichtungen innerhalb des Zeitbudgets für Mediennutzung Schärfere Aufgabenteilung zwischen Medien Weniger habituelle Information Stärkere ereignis- und anlassgetriebene Information Durch mehr Transparenz bei Preisen, Produkten und Dienstleistungen verstärkte Information vor Kaufentscheidungen In kleinen Gruppen verstärkte Tendenz zu dialogischer Information Mehr Ungeduld bei der Nutzung von Informationsquellen und Verkürzung von Reaktionszeiten
Sozialer Wandel in der realen Welt Veränderung gesellschaftlicher Kommunikationsmuster Höhere Kontaktfrequenz Beschleunigung der Kommunikation und der Reaktionszeiten Verstärktes Bedürfnis nach Kommunikation Erweiterung der sozialen Kontakte Aber: Kontakte im Netz sind für die meisten nicht gleichrangig mit persönlichen Kontakten Stärkere Entfaltungsmöglichkeiten für kommunikative Subkulturen
Intensivierung persönlicher Kontakte Durch Handy und Internet höhere Kontaktfrequenz Es sind (mehrmals) täglich mit bestimmten Personen über Handy und Internet in Kontakt Bevölkerung insgesamt Altersgruppen 14- bis 19-Jährige 20- bis 29-Jährige 30- bis 39-Jährige 40- bis 54-Jährige 55- bis 64-Jährige 34 % 63 53 37 26 12 Gleichzeitig keine Anzeichen einer Reduzierung bzw. Substitution von Face-to-face-Kontakten Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007
Das Internet als Kontaktbörse Es knüpfen im Netz Kontakte 24% = 12,1 Mio. Es nutzen Singletreffs, -börsen im Internet 15% = 7,4 Mio. Kontakte im Netz sind teilweise genauso wichtig wie andere Kontakte 12% = 5,9 Mio. Es suchen im Netz Kontakte, wenn sie sich einsam fühlen 9% = 4,6 Mio. Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007
Subjektiver Stellenwert sozialer Kontakte im Netz Altersgruppen 14 19 20 29 30 39 40 54 55 64 Für mich sind Kontakte im Internet teilweise genauso wichtig wie meine sonstigen Kontakte 26% 18 10 9 5 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007
Mittel gegen Einsamkeit Altersgruppen 14 19 20 29 30 39 40 54 55 64 Wenn ich mich mal alleine fühle, gehe ich ins Netz und nehme dort Kontakt zu Anderen auf 28% 17 6 5 3 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007
Keine Anzeichen für einen Bedeutungsverlust persönlicher Kontakte Bevölkerung ab 14 Persönlich wichtig: 85% 85 85 86 76 76 77 77 54 56 57 59 50 51 51 53 Enge Beziehungen zu anderen Menschen Für die Familie da sein Kinder haben Menschen helfen, die in Not geraten 2004 2005 2006 2007 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2004 bis AWA 2007
Keine Anzeichen für einen Bedeutungsverlust persönlicher Kontakte Unter-30-jährige intensive Internetnutzer Persönlich wichtig: 93 92 92 92% 72 64 67 66 Enge Beziehungen zu anderen Menschen Für die Familie da sein 41 41 48 50 50 43 44 48 Menschen helfen, die in Not geraten Kinder haben 2004 2005 2006 2007 Basis: Bundesrepublik Deutschland, unter-30-jährige intensive Internetnutzer Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2004 bis AWA 2007
Junge intensive Internetnutzer legen überdurchschnittlich Wert auf soziale Kontakte... Persönliche Wertorientierungen Gute Freunde haben, enge Beziehungen zu anderen Menschen 92 92 89 Unter-30-jährige intensive Internetnutzer Unter-30-jährige weniger intensive Internetnutzer Unter-30-jährige Nicht-Internetnutzer % Für die Familie da sein, sich für die Familie einsetzen 72 67 61 Menschen helfen, die in Not geraten sind 50 47 43 Verantwortung für Andere übernehmen 34 29 23 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analyse, AWA 2007
... und überdurchschnittlich Wert auf Erfahrungen, Erlebnisse und Wissen Persönliche Wertorientierungen Ein abwechslungsreiches Leben, immer neue Erfahrungen machen Gute, vielseitige Bildung Immer Neues lernen 66 60 52 64 56 44 59 56 47 Unter-30-jährige intensive Internetnutzer, die regelmäßig Zeitung lesen Unter-30-jährige weniger intensive Internetnutzer Unter-30-jährige Nicht-Internetnutzer % 69 64 73 Viel über andere Kulturen lernen 29 22 13 32 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analyse, AWA 2007
Aufwertung von Wissen Bevölkerung ab 14 Persönlich wichtig: 54% 55 56 59 Gute, vielseitige Bildung 47 47 48 50 Immer Neues lernen 2004 2005 2006 2007 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2004 bis AWA 2007
Der jederzeit abrufbare Informationsbestand verringert jedoch das Bedürfnis nach kontinuierlicher Information Es möchten über das aktuelle Geschehen immer auf dem Laufenden sein 60,7% 59,7 57,1 56,8 56,6 Bevölkerung insgesamt 44,8 42,7 40,4 40,8 39,6 Unter-30-Jährige 2003 2004 2005 2006 2007 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2003 bis AWA 2007
Mehr Scanning statt konzentrierter Aufmerksamkeit Lese auch längere interessante Artikel meistens gründlich 49 45 41 Unter-30-jährige intensive Internetnutzer 2005 2006 2007 Basis: Bundesrepublik Deutschland, unter-30-jährige intensive Internetnutzer Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2005 bis AWA 2007
Generell wachsende Ungeduld Beispiel: Erwartung schnellerer Reaktionszeiten Internetnutzer insgesamt Intensive Internetnutzer Wenn ich eine E-Mail verschicke, erwarte ich in der Regel eine Reaktion am selben oder spätestens am nächsten Tag 55% 69 10 Basis: Bundesrepublik Deutschland; Internetnutzer 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2005
Verstärkung der Convenience-Orientierung Es achten darauf, Alltagsarbeiten möglichst zeitsparend zu erledigen, um Zeit für anderes zu haben 47 47 48 52 Intensive Internetnutzer 39% 39 42 45 Bevölkerung insgesamt 2004 2005 2006 2007 Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2004 bis AWA 2007
In der digital geprägten Welt verändert sich in erster Linie das Informationsverhalten bleibt individuelle Content-Generierung auf absehbare Zeit ein Minderheitenphänomen, rezeptive Nutzung die Regel beschleunigt sich das Tempo von Kommunikationsprozessen und Reaktionszeiten wird die individuelle Kommunikation zeitlich, räumlich und sozial ausgeweitet entscheidet die Kompetenz im Umgang mit der Fülle der Optionen zunehmend über individuellen Erfolg bleibt der Primat der realen Welt vor der virtuellen