OPTIMIZED EFFICIENCY. Ihr Input-Management für optimale Geschäftsprozesse

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1 OPTIMIZED EFFICIENCY Ihr Input-Management für optimale Geschäftsprozesse

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3 OPTIMIZED EFFICIENCY Ihr Input-Management für optimale Geschäftsprozesse

4 4 EFFIZIENZ OPTIMIEREN Rationaler mit knappen Ressourcen umzugehen, mit Menschen, Maschinen, Zeit, Geld, Nerven, Rohstoffen, Energien oder der Umwelt das ist für uns von Interact Consulting Effizienz. In diesem Sinne effizient zu denken, heisst auch wirtschaftlich denken. Sich zu fragen, welcher Erfolg mit welchen Mitteln er zielbar ist. Wie das maximal Mögliche mit einem vorbestimmten Aufwand oder ein vordefiniertes Ziel mit minimalem Aufwand erreicht wird. Organi sation und Techniken der Informa tionsverarbeitung sind der Schlüssel zum Erfolg. Auf dem Weg da hin gilt es, Strukturen, Prozesse und Techniken zu synchronisieren. Interact Consulting optimiert Ihre Effizienz.

5 5 ERTRAG OPTIMIEREN Informationen lösen Aktionen aus oder beenden diese. Sie verändern den Lauf der Dinge oder bestätigen ihn. Infor mationen entstehen innerhalb und ausserhalb Ihrer Organisation und haben dementsprechend Einfluss auf Sie und Ihre Aussenwelt. Ihr Ziel ist effizientes Denken und Handeln. Den dazu notwendigen Informationsfluss optimieren Sie, indem Sie für die jeweiligen Informationstypen das ideale Medium und den adäquaten Kanal verwenden. Sie wollen die Kosten senken und die Leistung er höhen. Sie wollen den Nutzen Ihrer Investitionen maximieren. Sie wollen, dass Ihr Fach personal sich um seine Kerntätigkeiten kümmert statt um die Routine. Sie sind serviceorientiert und messen sich mit den Besten, denn Sie wollen auch weiterhin zu den Besten gehören. AUFWAND MINIMIEREN Effizienz optimieren heisst für Sie, sich auf das zu fokussieren, was Sie am besten können. Sicherzustellen, dass Informa tionen jederzeit dort verfügbar sind, wo Sie sie brauchen. Indem Sie die Prozesse der Informationsverarbeitung strukturieren und automatisieren. Wir analysieren mit Ihnen, wer in Ihrer Organisation wie, wann, wo und warum Info r mationen empfängt, verarbeitet und weiterleitet. Wir stellen unsere langjährige Erfahrung in Ihren Dienst und bringen Ihre Organisation, Ihre Prozesse und die benötigte Technik auf einen Nenner. Wir machen mehr aus Ihren Informationen und optimieren die Effizienz Ihrer Investitionen und Ihrer Leistung, damit Sie auch weiterhin zu den Besten gehören.

6 6 OPTIMIZED EFFICIENCY Fische können ihre Farbgebung durch das Öffnen und Schliessen der Farbzellen in ihrer Haut an die Umgebung anpassen.

7 7 «Informationen sind die Grundlage für unser Denken und Handeln. Es gilt darum, die Informationsflut unseres digitalen Zeitalters effizient zu kontrollieren und zu steuern, anstatt darin unterzugehen. Denn nur wer im Input-Management Organisation, Prozess und Technik optimal aufeinander abstimmt, schafft die entscheidende Voraussetzung für zielorientiertes Denken und Handeln.» DR. RICHARD COP Mitbegründer und Geschäftsführer von Interact Consulting

8 8 GUTES BESSER MACHEN Sie wollen die Effizienz Ihres Input-Managements optimieren? Sie möchten Informationen, die Ihre Kunden und Mitarbeitenden mit Kopf und Herz erstellt haben, besser organisieren? Sie möchten sicherstellen, dass die Informationsschnittstellen innerhalb Ihrer Organisation sowie von und zu externen Empfängern ideal organisiert sind? Wir analysieren zusammen mit Ihnen, ob die Komplexität der Informationen für eine Automatisierung spricht. Ob eine zentrale statt einer zuvor dezentralen Lösung sinnvoll ist oder umgekehrt. Welche Techniken Ihre Prozesse adäquat wider spiegeln und unterstützen. Ob eine Inhouse- oder Outsourcing-Lösung Sie besser zum Ziel führt. MIT INTERACT CONSULTING Wir finden zusammen mit Ihnen Antworten auf diese Fragen. Ihre Effizienz zu optimieren, ist unser Ziel. Organisation und Technik zu harmonisieren, ganzheitlich zu denken und entsprechend zu handeln, unsere Philosophie. Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir sind Ihre Spezialisten in Sachen Input-Management. Effizient. Vorausschauend. Partnerschaftlich. Zuverlässig. DR. RICHARD COP Mitbegründer und Geschäftsführer von Interact Consulting «Welchen Einfluss hat Technik auf unsere Gesellschaft und welchen Einfluss haben wir auf Technik? Diese Fragen stehen für mich im Zentrum und haben mich auch in meiner Doktorarbeit zum Strukturwandelprozess in der Telekommunikation beschäftigt. Ich möchte Prozesse optimieren, Technik, Organisation und Menschen in Einklang bringen, vor allem aber Interaktion fördern. Darum gestalte ich heute als Unternehmer mit unseren Kunden Prozesse ganzheitlich.» REINHARD AMMANN Mitbegründer und Geschäftsführer von Interact Consulting «Qualität und Prozessorientierung sind zwei Schlüsselkriterien für nachhaltigen Erfolg im betrieblichen Alltag, die mich seit dem Abschluss meines betriebswirtschaftlichen Studiums an der Hochschule St. Gallen eng begleiten. Sie sind mir Leitfaden bei allen unternehmerischen Tätigkeiten und Basis für eine erfolgreiche Ein führung von effizienten Input-Management-Lösungen. Komplexe IT-Fragen sind dabei für mich nie Selbstzweck, mein Fokus liegt letztlich immer auf der Optimierung der Geschäftsprozesse.»

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11 Glasfaserkabel übertragen Daten durch modulierte, mit Laserdioden erzeugte Laserstrahlen, und zwar in bis zu siebenfacher Bandbreite, verglichen mit klassischen elektromagnetischen Kupferkabeln. Das über tragene Sig nal ist unempfindlich gegen über elektrischen und magnetischen Störfeldern. 11

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13 Der Nautilus wächst mit einer konstanten Rate, und so bildet seine Schale eine logarithmische Spirale, um dieses Wachstum aufzunehmen, ohne die ursprüngliche Form zu verändern.

14 14 EFFIZIENT Die Seeanemone feuert ihre Nesselprojektile mit facher Erdbeschleunigung ab die schnellste Bewegung, die jemals in der Natur gemessen wurde.

15 STEUERAMT DER STADT ZÜRICH 15 «Die flächendeckende Digitalisierung von Steuerdaten ist die Basis eines bürgernahen und effizienten Steueramts.» BRUNO FÄSSLER Direktor Steueramt Stadt Zürich PAPIERARMES TOR ZUM AMT Das grösste kommunale Steueramt der Schweiz verarbeitet jährlich über Steuererklärungen mit mehr als 50 Millionen Seiten Papier. Nach einer öffentlichen Ausschreibung startete das Zürcher Steueramt mit Interact Consulting das Projekt Total Image Management (TIM) und realisierte damit eine schnellere und effizientere Verarbeitung aller Steuererklärungen. Die Scann- und Erfassungslösung CaptureTax überführt seitdem die Angaben der Steuerpflichtigen in eine elektronische Akte. Mit dem Nachfolgeprojekt TAXI wurde auch die Steuerveranlagung automatisiert. Das Resultat ist ein beispielhaftes Portal für einen bürgernahen und effizienten Kundenverkehr.

16 16 VORAUSSCHAUEND Spinnenseide ist, bezogen auf ihr Gewicht, viermal belastbarer als Stahl und kann um das Dreifache ihrer Länge gedehnt werden, ohne zu reissen.

17 ISS SCHWEIZ AG 17 «Mit der Automatisierung der Rechnungsverarbeitung wurde die Durchlaufzeit von 35 auf 7 Tage gesenkt.» NORBERT WILLI Leiter Kreditoren & Debitoren 7 STATT 35 TAGE DURCHLAUF Das führende Facility-Services-Unternehmen der Schweiz mit 27 Niederlassungen, über Mitarbeitenden und einem Gesamtumsatz von über CHF 560 Millionen konnte mit einer individuellen CapturePay Implementierung einen zuvor dezentralen Rechnungseingang über zwölf Aussenstellen und den Hauptsitz optimieren und automatisieren. Jährlich werden seitdem Rechnungen mit insgesamt Seiten von mehr als Lieferanten zentral an zwei Arbeitsplätzen gescannt, mit moderner OCR-Technik erfasst und mit der zentralen Lieferantendatenbank von ISS abgeglichen. Insbesondere auch dank der in CapturePay integrierten Workflowsteuerung reduzierte ISS die Rechnungsdurchlaufzeit vom Posteingang bis zur Zahlungsfreigabe von vorher 35 Tagen auf heute 7 Tage und kann somit eine wachsende Rechnungseingangsquote mit gleichbleibendem Personalbestand be arbeiten.

18 18 PARTNERSCHAFTLICH Tragseile von Hängebrücken sind so gross, dass sie nur direkt auf der Brücke selbst im sogenannten Luftspinnverfahren hergestellt werden können.

19 KNAPP AG 19 «Interact Consulting hat unsere Probleme von Anfang an verstanden und mit CapturePay eine für uns massgeschneiderte Lösung implementiert.» MAG. BIRGIT SCHINTLER Leiterin Rechnungswesen RECHNUNGSLOGISTIK AUTOMATISIERT Das international marktführende Logistikunternehmen mit Firmensitz in Hart bei Graz sowie über 30 Niederlassungen und Repräsentanzen in allen Erdteilen konnte mit der Einführung von CapturePay eine effiziente, transparente und voll automatisierte Verarbeitung aller Kreditorenrechnungen realisieren. Die jährlich mehr als Rechnungen mit insgesamt Seiten von über 3500 Lieferanten müssen seitdem nicht mehr von Hand kontiert, gezeichnet und weitergeleitet werden, sondern werden zentral per OCR erfasst, elektronisch weiterverarbeitet und an das ERP übergeben. Dank der in CapturePay integrierten Workflowsteuerung senkt KNAPP nicht nur nachhaltig die Verarbeitungskosten, sondern spart auch Zeit und Papier.

20 20 ZUVERLÄSSIG Wabenplatten mit einem Stützkern aus Papier oder Pappe können so ausgerüstet werden, dass sie mehr als 50 Tonnen pro Quadratmeter tragen.

21 ING-DIBA AG 21 «Für unsere Prozesse benötigen wir Hilfsmittel, die uns optimal unterstützen. Mit Interact Consulting haben wir für unser Same Day Processing in der Baufinanzierung den Partner gefunden, der unser Tempo mitmacht und uns die ideale Plattform für unser schnelles Wachstum liefert.» TOMAS PEETERS Abteilungsleiter Projektmanagement WORKFLOW FÜR WACHSTUM Die vom Finanzmagazin Euro zur «Beliebtesten Bank 2013» gekürte europäische Direktbank mit Sitz in Frankfurt konnte dank Interact Consulting eine Auftragszunahme von über hundert Prozent in der Sparte der Baufinanzierung mit gleichbleibendem Personalbestand meistern. Bis zu Kundenakten pro Tag und jährlich bis zu 24 Millionen Seiten scannt und verarbeitet die innovative Posteingangslösung. Automatische Doku menterkennung, Weiterleitung und Zuordnung von über 80 Hauptdokumententypen und über 150 Untertypen ermöglichen eine effizientere und schnellere Aktenbearbeitung und einen besseren Kundenservice. Die von Interact Consulting aus einer Standardsoftware weiterentwickelte Lösung realisiert ausserdem ein wichtiges Ziel der ING-DiBa: Same Day Processing.

22 22 INTERACT CONSULTING Effizient. Vorausschauend. Partnerschaftlich. Zuverlässig. Effizient. Ihren Informationsfluss optimieren, Ihre Daten und Dokumente intelligent erfassen, transformieren, erschliessen und weiterleiten. Vorausschauend. Strategische Marktkenntnisse und gefestigte Beziehungen zu Lieferanten und Partnern für Sie nutzen. Partnerschaftlich. Mit unseren Kom peten zen und Erfahrungen Ihren und unseren Unternehmens erfolg sichern. Zuverlässig. Mit Ihnen gemeinsam Antworten auf die Fragen finden, welche Techni ken, Prozesse und Organisationsformen die richtigen für Sie sind. Das ist die Mission von Interact Consulting. Die 1991 in der Schweiz gegründete und nach wie vor inhabergeführte Interact Consulting AG ent wickelt und realisiert ganzheitliche Lösungen, die Jahr für Jahr Hunderte Millionen von Dokumenten verarbeiten. Heute ist Interact Consulting Marktführer im Bereich intelligenter Verarbeitungssys teme im analogen, digitalen und cloudbasierten Posteingang und Ihr Spezialist für zielgerichtete Input- Management-Leistungen.

23 IMPRESSUM Interact Consulting Konzept, Gestaltung und Redaktion: Tollkirsch GmbH und Sarah Ines Struck Portraitfoto: Gerry Nitsch Druck und Druckvorstufe: Niedermann Druck AG Papier: PlanoJet hochweiss

24 INTERACT CONSULTING AG Brauerstrasse 4, CH-8004 Zürich Telefon , Fax