IT und Integration, Prozesse und Verantwortung: Gedanken zum Thema Nachhaltigkeit

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1 IT und Integration, Prozesse und Verantwortung: Gedanken zum Thema Nachhaltigkeit Prof. Dr. Hannes Hartenstein

2 Übersicht Ausgangslage: wo stehen wir heute in Bezug auf Integriertes Informationsmanagement? Projekte werden abgeschlossen wie geht es weiter? Strukturen und Ideen zum Thema Nachhaltigkeit in Bezug auf Integriertes Informationsmanagement aus Karlsruher Sicht Ausgewählte Beispiele Anmerkungen und Zusammenfassung 2 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

3 KIM: das Vorhaben und die Projekte Das Vorhaben KIM: ein Karlsruher Integriertes Informationsmanagement für das KIT Die bislang durchgeführten Projekte: KIM-LPS ( ): Schwerpunkt auf Diensten für die Lehre Lehrveranstaltungsmanagement Prüfungsmanagement Studienassistenz KIM-IDM ( ): Aufbau eines universitätsweiten integrierten Identitätsmanagements zur Vereinfachung der Nutzung und Bereitstellung von IT-Diensten sowie zur Erhöhung der IT-Sicherheit Fokus war explizit das In-Verbindung-Setzen der verschiedenen lokalen Identitätsmanagementsysteme gewesen, nicht die Entwicklung von lokalen IDM-Systemen oder von darauf aufbauenden Anwendungen für unterschiedliche lokale Anwender 3 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

4 KIM: Stand heute KIT Mitarbeiterportal intra.kit.edu 9656 Accounts KIT Studierendenportal studium.kit.edu Accounts Zugriff und Provisionierung auf Basis des KIT-weiten integrierten Identitätsmanagements 4 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

5 Studierendenportal des KIT Aktuelle Informationen für Studierende und Dozenten Vorlesungsverzeichnis und Vorlesungsarbeitsbereiche Rückmeldung, Bescheinigungen und Notenauszüge Prüfungsan- und abmeldungen, Stundenplanorganisation Verwaltung persönlicher Daten 5 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

6 Studierendenportal des KIT Vorlesungsverzeichnis 6 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

7 Studierendenportal des KIT Vorlesungsarbeitsbereich 7 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

8 Studierendenportal des KIT Bescheinigungen 8 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

9 Studierendenportal des KIT Stundenplanorganisation 9 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

10 Aktuelle Nutzerstatistiken studium.kit.edu Zugriffe unterschiedlicher Benutzer H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

11 Mitarbeiterportal 11 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

12 Blick hinter die Kulissen: Prozesse eine kleine Auswahl von untereinander abhängigen Prozessen des integrierten Identitätsmanagements am KIT Modellierung mit Hilfe der Business Process Modeling Notation (BPMN) Einsatz der SUN IDM Umgebung 12 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

13 Projektdokumentation KIM-IDM Veröffentlichung im Juni 2009 Ca. 200 Seiten 13 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

14 Beobachtungen Ein großer Projekterfolg Ein exzellentes KIM-Team Aufrichtigen und herzlichen Dank an unseren CIO, Prof. Henze, für seinen nachdrücklichen Einsatz in Sachen Integriertes Informationsmanagement Aber jetzt fällt auch besonders deutlich auf: Datenqualität muss verbessert werden Z.B. bei Identitätsdaten, Modulbeschreibungen, Prüfungsordnungen Weitere Nutzergruppen müssen integriert werden Weitere Dienste müssen entwickelt werden Weitere Systeme müssen angebunden werden Der Betrieb wird existenziell Und immer wieder auch die Fragen: was darf man? Was wird von den Nutzern mitgetragen? 14 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

15 Übersicht Ausgangslage: wo stehen wir heute in Bezug auf Integriertes Informationsmanagement? Projekte werden abgeschlossen wie geht es weiter? Strukturen und Ideen zum Thema Nachhaltigkeit in Bezug auf Integriertes Informationsmanagement aus Karlsruher Sicht Ausgewählte Beispiele Anmerkungen und Zusammenfassung 15 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

16 Wie geht es weiter? Herausforderungen heute 1. Projekt Betrieb und Fortentwicklung 2. IT-Integration IT-Prozesse IT-Verantwortung Integration Prozesse Verantwortung auf Geschäftsebene* *Selbstverständlich mit Betrachtung und Unterstützung der IT 16 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

17 Nachhaltigkeit Betrieb und Fortentwicklung (1) Maßnahme 1: Stakeholder Forum Aufgabe: Absprachen und Übergabe von Projektergebnissen in verschiedene Abteilungen/Mitarbeiter Dokumentation, Begründungen, Modifikationen, Verbesserungen Betriebsverantwortliche sollen schon im Entwurf und in der Entwicklung beteiligt sein Vermindern eines NIH-Syndroms Mitglieder: abhängig von den Aktivitäten und Aufgaben, in der Regel abteilungsübergreifend Leitung durch katalytische Abteilungsleiter Idee des Stakeholder Forums inspiriert durch EU-Projekte Hier werden solche Stakeholder Fora von der Kommission verlangt 17 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

18 Nachhaltigkeit Betrieb und Fortentwicklung (2) Maßnahme 2: Development-as-a-Service Aufgabe: Abbildung von Geschäftsprozessen auf IT-Prozesse und Implementation der Schnittstellen mit modernen Softwareund Web-Engineering-Methoden Den Querschnittsabteilungen kommt eine ausgewiesene Rolle zu DaaS am SCC derzeit im Aufbau. 18 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

19 Integration auf und mit Geschäftsebene (1) Maßnahme 3: KIT Namen und Nummern (KNN) Aufgabe: Vergabe von Namen und Nummern im Namensraum kit.edu, insbesondere für Organisationseinheiten und KIT-weit verwendete Bereichsbezeichnungen Z.B. OE-Kürzel wie IPE, ITM etc. Mitglieder Vertreter der Verwaltung Süd Vertreter der Verwaltung Nord Vertreter der Abteilung Presse, Kommunikation und Marketing (PKM) Vertreter des Steinbuch Centre for Computing (SCC) CIO Idee zu KNN inspiriert durch IANA, DENIC 19 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

20 Integration auf und mit Geschäftsebene (2) Maßnahme 4: Arbeitsstab IT-Sicherheit, Datenschutz und IT- Rechtskonformität (ASDUR) ASDUR ist ein vom CIO des KIT geleiteter Arbeitsstab, der themenübergreifende Fragestellungen aus den Bereichen IT- Sicherheit, Datenschutz und IT-Compliance bearbeitet. Idee inspiriert durch den DFN Ausschuss für Recht und Sicherheit Vertreter Personal- und Betriebsrat 20 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

21 Übersicht Ausgangslage: wo stehen wir heute in Bezug auf Integriertes Informationsmanagement? Projekte werden abgeschlossen wie geht es weiter? Strukturen und Ideen zum Thema Nachhaltigkeit in Bezug auf Integriertes Informationsmanagement aus Karlsruher Sicht Ausgewählte Beispiele Anmerkungen und Zusammenfassung 21 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,

22 Anmerkungen und Zusammenfassung IT-Integration, -Prozesse, -Verantwortung: geklärt und umgesetzt, aber: Herausforderung 1: Nachhaltigkeit und Fortentwicklung Im Vortrag nicht behandelt: Verlässlichkeit der Systeme, Redundanz Herausforderung 2: Integration, Prozesse und Verantwortung auf Geschäftsebene Operative bereichsübergreifende Maßnahmen erforderlich Nicht nur die strategische Seite berücksichtigen Ideen von außen können auch gut intern eingesetzt werden Vier erfolgreiche Beispiele vorgestellt Handlungsbedarf: Integration, Prozesse und Prozessverantwortlichkeit auf Geschäftsebene vorantreiben 22 H. Hartenstein DFN Nutzergruppe Hochschulverwaltung Leipzig,