IT-Governance als Teil der organisationalen Governance

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1 Andreas Roland Schwertsik IT-Governance als Teil der organisationalen Governance Ausgestaltung der IT-Entscheidungsrechte am Beispiel der öffentlichen Verwaltung Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Helmut Krcmar 4y Springer Gabler

2 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis XXI XXV XXVII 1 Problemstellung und Aufbau Ausgangslage und Motivation Ziel und Forschungsfragen Einordnung in die Wirtschaftsinformatik und Forschungsansatz Aufbau 11 2 IT-Governance Grundlagen zur Governance Perspektiven der Governance Corporate Governance Governance im öffentlichen Sektor IT-Governance und Informationsmanagement Begriff Einordnung in das Informationsmanagement Entwicklung und aktueller Stand der IT-Governance Strategische Ausrichtung an den Geschäftsprozessen als Herausforderung für die IT-Governance Entwicklung der IT-Governanceforschung Konzepte und Empfehlungsansätze zur IT-Governance Referenzmodelle zur IT-Governance CobiT VallT ITIL ISO Vergleichende Bewertung der Referenzmodelle 57 XV

3 2.3.5 Steuerungsinstrumente der IT-Governance Forschungslandkarte und Modell der IT-Governance und der strategischen Ausrichtung auf die Geschäftsprozesse Zusammenfassung zur IT-Governance 66 3 IT-Governance in der öffentlichen Verwaltung Rahmenbedingungen, Corporate Governance und Kontingenzfaktoren der IT- Governance in der öffentlichen Verwaltung Rahmenbedingungen der öffentlichen Verwaltung in Deutschland 71 > Grundlegende Rahmenbedingungen Aktuelle Entwicklungen 76 ' Zusammenfassung der Rahmenbedingungen Corporate Governance und Kontingenzfaktoren der öffentlichen Verwaltung Organisatorische Prinzipien der öffentlichen Verwaltung Corporate Governance der öffentlichen Verwaltung Zusammenfassung zur Corporate Governance und Kontingenzfaktoren Strategische Ausrichtung der IT in der öffentlichen Verwaltung Anforderungen an die strategische Ausrichtung der IT aufgrund der Rolle der IT in der Verwaltung und des E-Governments IT-Einsatz in der Verwaltung Status quo und Herausforderungen Zusammenfassung der Anforderungen aufgrund der Rolle der IT und des E-Governments Anforderungen an die strategische Ausrichtung der IT aufgrund der Rahmenbedingungen der öffentlichen Verwaltung und der Corporate Governance Konsequenzen für die strategische Ausrichtung der IT Formen der IT-Governance Mechanismen der IT-Governance in der öffentlichen Verwaltung Grundlegende Mechanismen der IT-Governance in der Verwaltung 102 XVI

4 3.4.2 Mechanismen der IT-Governance in der öffentlichen Verwaltung in Deutschland Normative Konzepte, Referenzmodelle und Steuerungsinstrumente Normative Konzepte Referenzmodelle Steuerungsinstrumente Zusammenfassung und Modell der IT-Governance in der öffentlichen Verwaltung Empirische Untersuchung zur IT-Governance in der öffentlichen Verwaltung Rahmenbedingungen der Untersuchung Ziele der Untersuchung Grundlagen der empirischen.sozialforschung als Rahmen der Untersuchung Vorgehensansatz der Untersuchung Umsetzung des Vorgehensansatzes in der Untersuchung IT-Governance in der öffentlichen Verwaltung in Deutschland am Beispiel der Länder Rahmenbedingungen, Corporate Governance und Kontingenzfaktoren der IT-Governance in der empirischen Untersuchung Strategische Ausrichtung der IT und Formen der IT-Governance in der empirischen Untersuchung IT-Governance in der empirischen Untersuchung Entscheidungsbereiche und Formen der IT-Governance Strukturelle, prozessuale und relationale Mechanismen der IT-Governance Normative Konzepte, Referenzmodelle und Steuerungsinstrumente in der empirischen Untersuchung Zusammenfassung der Entscheidungsbereiche, Mechanismen und Formen der IT-Governance in der empirischen Untersuchung Modell der IT-Governance in der empirischen Untersuchung 183 XVII

5 4.2.5 Herausforderungen der IT-Governance und Bewertung der Ergebnisse der empirischen Untersuchung Herausforderungen Bewertung Gegenüberstellung von Literatur und Ergebnissen der empirischen Untersuchung und Interpretation des Status quo 196 i Gegenüberstellung von Literatur und Ergebnissen der empirischen Untersuchung Interpretation des Status quo Zusammenfassung der empirischen Untersuchung Gestaltung der IT-Governance in der öffentlichen Verwaltung Ansatz zur Gestaltung der IT-Governance von Reynolds, Thorogood und Yetton : Beschreibung des Ansatzes von Reynolds, Thorogood und Yetton Begründung der Auswahl des Ansatzes von Reynolds, Thorogood und Yetton Anwendung des Ansatzes von Reynolds, Thorogood und Yetton auf die Ergebnisse der empirischen Untersuchung Ausgestaltung des Ansatzes von Reynolds, Thorogood und Yetton für den Kontext der öffentlichen Verwaltung Analyse der Ergebnisse der empirischen Untersuchung auf Basis des Ansatzes von Reynolds, Thorogood und Yetton Bewertung der Anwendung des Ansatzes von Reynolds, Thorogood und Yetton auf die Ergebnisse der empirischen Untersuchung Illustration durch Fallbeispiele Fallbeispiel 1: Starke CIO-Strukturen Beschreibung von Fallbeispiel Analyse der Beziehungen von Fallbeispiel Analyse von Abweichungen in Fallbeispiel 1 und Ableitung von Maßnahmen Fallbeispiel 2: Konsensorientierung 238 XVIII

6 Beschreibung von Fallbeispiel Analyse der Beziehungen von Fallbeispiel Analyse von Abweichungen in Fallbeispiel 2 und Ableitung von Maßnahmen Interpretation der Fallbeispiele Diskussion und Ableitung von Implikationen für Theorie und Praxis Diskussion des Gestaltungsansatzes von Reynolds, Thorogood und Yetton und seiner Anwendung Implikationen für die Theorie Implikationen für die Praxis Einschränkungen Zusammenfassung zur Gestaltung der IT-Governance in der öffentlichen Verwaltung Kritische Reflexion Fragestellung der IT-Governance in der öffentlichen Verwaltung - Status quo und Kritik Erkenntnisse der Arbeit und alternative Fragestellung der IT-Governance in der öffentlichen Verwaltung Resümee und Ausblick Zusammenfassung und Erkenntnisbeitrag Zusammenfassung des Inhalts und Beantwortung der Forschungsfragen Zusammenfassung von Kapitel 1 - Problemstellung und Aufbau Zusammenfassung von Kapitel 2 und Beitrag zur Beantwortung von Forschungsfrage Zusammenfassung von Kapitel 3 und Beitrag zur Beantwortung von Forschungsfrage Zusammenfassung von Kapitel 4 und Beitrag zur Beantwortung von Forschungsfrage Zusammenfassung von Kapitel 5 und Beitrag zur Beantwortung von Forschungsfrage Zusammenfassung von Kapitel 6 - kritische Reflexion 272 XIX

7 Zusammenfassung von Kapitel 7 - Resümee und Ausblick Zusammenfassung des Erkenntnisbeitrags Ausblick 277 Literaturverzeichnis 279 Anhang 299 Anhang A - Leitthemen der Interviews 299 Anhang B - Exceltabelle als Grundlage der Auswertung 301 XX