Abstract... V. Abstract (in English)... VII. Danksagung... IX. Abbildungsverzeichnis... XIX. Tabellenverzeichnis... XXI. Abkürzungsverzeichnis...
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- Oldwig Fischer
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1 Inhaltsverzeichnis Abstract... V Abstract (in English)... VII Danksagung... IX Abbildungsverzeichnis... XIX Tabellenverzeichnis... XXI Abkürzungsverzeichnis... XXV EINLEITUNG 1 1 Spezifizierung der Forschungsfragen Aufbau der Arbeit KAPITEL I: DIE ERKLÄRUNG ADMINISTRATIVEN WANDELS 13 1 Neo-Institutionalismus als theoretischer Rahmen Rational Choice Institutionalismus Prinzipal-Agenten-Theorie Transaktionskostentheorie Soziologischer Institutionalismus Institutioneller Isomorphismus Entkoppelung ( de-coupling ) institutioneller Strukturen Historischer Institutionalismus Vergleichende Bewertung und Schlussfolgerung Kausale Mechanismen administrativen Wandels Reformmechanismen Wesentliche Merkmale von Reformmechanismen Komposition, Umwelt u. Struktur einer intern. Verwaltung... 36
2 XII Inhaltsverzeichnis Reformrelevanz interner und externer Akteure Reformpromotoren Organisationale Entscheidungsprozesse Zusammenfassende Typifikation Auswahl von Reformmechanismen Emulation Lernen von Anderen Imposition Problemlösen Policy-Promotion Zusammenfassung Komplementärtheoretische Fundierung Emulation: Hypothesenbildung und Operationalisierung Lernen von Anderen: Hypothesenbildung und Operationalisierung Imposition: Hypothesenbildung und Operationalisierung Problemlösen: Hypothesenbildung und Operationalisierung Policy-Promotion: Hypothesenbildung und Operationalisierung Schlussfolgerung Beharrungsmechanismen Auswahl und komplementärtheoretische Fundierung Vermeidung Ablehnung Manipulation Operationalisierung Pfadabhängigkeit Auswahl und komplementärtheoretische Fundierung Increasing returns Machtsicherung Komplementaritätseffekte Operationalisierung... 77
3 Inhaltsverzeichnis XIII KAPITEL II: DIE MESSUNG ADMINISTRATIVEN WANDELS 81 1 Konzeptspezifikation Ontologische Merkmale von Reformen Substanz und Ausmaß von Wandel Richtung, Konvergenz und Zeitraum von Wandel Personalpolitik in internationalen Organisationen Operationalisierung der abhängigen Variablen Bisherige Operationalisierungen von Reformen der Personalpolitik Idealtypische Operationalisierung: Personalmanagement Kollektives Personalmanagement Geschlossenes Rekrutierungs- und Karrieresystem Rang- und senioritätsorientiertes Bezahlungssystem Geringe Bedeutung von Leistungsbeurteilungen für Personalentscheidungen Individualisiertes Personalmanagement Offenes Rekrutierungs- und Karrieresystem Leistungsorientiertes Bezahlungssystem Hohe Bedeutung von Leistungsbeurteilungen für Personalentscheidungen Hybridförmiges Personalmanagement Permeables Rekrutierungs- und Karrieresystem Rang-, senioritäts- und leistungsorientiertes Bezahlungssystem Mittlere Bedeutung von Leistungsbeurteilungen für Personalentscheidungen Zusammenfassende Operationalisierung Idealtypische Operationalisierung: Managementautonomie Entscheidungskompetenzen bei der Rekrutierung von Untergebenen Entscheidungskompetenzen bei der Karriere von Untergebenen Entscheidungskompetenzen bei der Bezahlung von Untergebenen Zusammenfassende Operationalisierung
4 XIV Inhaltsverzeichnis KAPITEL III: FALLAUSWAHL UND UNTERSUCHUNGSMETHODE Begründung der Fallauswahl Repräsentativität und empirische Varianz Most similar system design Proxy-Variablen für Reformmechanismen Proxy-Variablen für Beharrungsmechanismen Proxy-Variablen für Pfadabhängigkeit Zusammenfassung Methode der Datenerhebung KAPITEL IV: FALLSTUDIEN Administrativer Wandel in der Europäischen Kommission Reformrelevante Akteure und ihre Umwelt Personalpolitik der KOM von 1980 bis Personalmanagement Rekrutierungs- und Karrieresystem Bezahlungssystem Bedeutung von Leistungsbeurteilungen Reformen des Personalmanagements im Überblick Managementautonomie Managementautonomie der Direktoren Managementautonomie der Kommissare Reformen der Managementautonomie im Überblick Erklärung von Reformen der Personalpolitik in der KOM Die Kinnock-Reformen unter Romano Prodi Emulation Nachahmungsdruck auf Rekrutierungs-, Karriere- und Bezahlungssystem Nachahmungsdruck auf Leistungsbeurteilungssystem und Managementautonomie Lernen von Anderen Internes Problemlösen Imposition
5 Inhaltsverzeichnis XV Die Kallas- und Šefčovič-Reformen unter José Manuel Barroso Emulation Nachahmungsdruck auf Rekrutierungs-, Karriere- und Bezahlungssystem Nachahmungsdruck auf Leistungsbeurteilungssystem und Managementautonomie Internes Problemlösen Imposition Policy-Promotion Pfadabhängigkeit Erklärung unveränderter Teile der Personalpolitik Reformabwehrmechanismen Status Quo-Orientierung Fazit Administrativer Wandel im FAO-Sekretariat Reformrelevante Akteure und ihre Umwelt Personalpolitik der FAO von 1980 bis Personalmanagement Rekrutierungs- und Karrieresystem Bezahlungssystem Bedeutung von Leistungsbeurteilungen Reformen des Personalmanagements im Überblick Managementautonomie Managementautonomie der Direktoren Managementautonomie des FAO-Generaldirektors Reformen der Managementautonomie im Überblick Erklärung von Reformen der Personalpolitik in der FAO Emulation Nachahmungsdruck auf Rekrutierungs-, Karriere- und Bezahlungssystem Nachahmungsdruck auf Leistungsbeurteilungen und Managementautonomie Lernen von Anderen Internes Problemlösen Erklärung unveränderter Teile der Personalpolitik
6 XVI Inhaltsverzeichnis Reformabwehrmechanismen Status Quo-Orientierung Fazit Administrativer Wandel im OECD-Sekretariat Reformrelevante Akteure und ihre Umwelt Personalpolitik der OECD von 1980 bis Personalmanagement Rekrutierungs- und Karrieresystem Bezahlungssystem Bedeutung von Leistungsbeurteilungen Reformen des Personalmanagements im Überblick Managementautonomie Managementautonomie der Direktoren Managementautonomie des OECD-Generalsekretärs Reformen der Managementautonomie im Überblick Erklärung von Reformen der Personalpolitik in der OECD Emulation Nachahmungsdruck auf Rekrutierungs-, Karriere- und Bezahlungssystem Nachahmungsdruck auf Leistungsbeurteilungen und Managementautonomie Lernen von Anderen Imposition Interventionistisches Problemlösen Überwindung von Vetopunkten im Rat Überwindung interner Vetopunkte Policy-Promotion Pfadabhängigkeit Erklärung unveränderter Teile der Personalpolitik Reformabwehrmechanismen Status Quo-Orientierung Fazit
7 Inhaltsverzeichnis XVII 4 Administrativer Wandel im WTO-Sekretariat Reformrelevante Akteure und ihre Umwelt Personalpolitik von 1999 bis Personalmanagement Rekrutierungs- und Karrieresystem Bezahlungssystem Bedeutung von Leistungsbeurteilungen Reformen des Personalmanagements im Überblick Managementautonomie Managementautonomie der Direktoren Managementautonomie des WTO-Generaldirektors Reformen der Managementautonomie im Überblick Erklärung von Reformen der Personalpolitik in der WTO Emulation Nachahmungsdruck auf Rekrutierungs-, Karriere- und Bezahlungssystem Nachahmungsdruck auf Leistungsbeurteilungen und Managementautonomie Lernen von Anderen Imposition Policy-Promotion Interventionistisches Problemlösen Internes Problemlösen Erklärung unveränderter Teile der Personalpolitik Reformabwehrmechanismen Status Quo-Orientierung Fazit
8 XVIII Inhaltsverzeichnis KAPITEL V: BEANTWORTUNG DER FORSCHUNGSFRAGEN Richtung und Ausmaß von Reformen der Personalpolitik Konvergenz der Personalpolitik Emergenz eines IO-spezifischen Verwaltungsmodells Kausale Mechanismen zur Erklärung administrativen Wandels Hypothesen und scope conditions administrativen Wandels Emulation Lernen von Anderen Imposition Problemlösen Policy-Promotion Erklärung der Persistenz administrativer Strukturen SCHLUSSBEMERKUNGEN UND AUSBLICK 375 Annex: Sekundärdaten zu administrativem Wandel in Nationalstaaten Literaturverzeichnis
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IX Inhaltsübersicht 1. Einleitung 1 2. Der Competence based view als theoretische Grundlage 11 3. Wertschöpfung durch Customer Care 25 4. Wertschöpfung durch Business Transformation Outsourcing 105 5.