Christian Gorius Der Erfolg von IT-Off shore-projekten

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1 Christian Gorius Der Erfolg von IT-Off shore-projekten

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsübersicht IX Inhaltsverzeichnis X Abbildungsverzeichnis XV Tabellenverzeichnis XVII Abkürzungsverzeichnis XXII A Einleitung 1 1 Ausgangspunkt der Arbeit 1 2 Forschungsfragen der Arbeit 3 3 Aufbau der Arbeit 5 B Theoretischer Bezugsrahmen 8 1 Die zentralen Begriffe der Arbeit Der Innovationsbegriff Outsourcing Einordnung des Outsourcing-Begriffes Zielsetzung von Outsourcing Risiken von Outsourcing Phasen des Outsourcing-Prozesses Projektcontrolling als integraler Bestandteil des Projektmanagements Der Projektbegriff Formen der Projektorganisation Ablauforganisation eines Projektes Ableitung eines Projektcontrolling-Verständnis 25 2 Projektcontrolling im Kontext von IT-Offshore-Projekten 30

3 XI 2.1 Begriff des IT-Offshore-Projektes Modelle zur Einbindung von Offshore-Ressourcen Gestaltung des operativen Projektcontrollings Die Rolle des Projektleiters 41 3 Ableitung eines theoretischen Bezugsrahmens Transaktionskostentheorie Grundlagen der Transaktionskostentheorie Kritische Reflektion der Transaktionskostentheorie Zusammenfassung Der Kontingenzansatz Determinanten des Projektcontrollings Kontextvariablen Determinantendes Projekterfolges Formen des Kontingenzfits Kritische Reflektion des Kontingenzansatzes Ableitung eines Untersuchungsmodells 68 4 Stand der empirischen Forschung Ausgewählte Arbeiten zu Erfolgsfaktoren des Outsourcings Ausgewählte Arbeiten zu Motiven, Risiken und Erfolgen des Outsourcings Ausgewählte Arbeiten zum Grad des Outsourcings Metastudien zum Outsourcing Kritische Würdigung zum Stand der empirischen Forschung 86 5 Zusammenfassung 87 C Hypothesenbildung 89 1 Hypothesen zum Zusammenhang der Erfolgskomponenten 89 2 Hypothesen zur Gestaltung des Projektcontrollings 90 3 Hypothesen zum Zusammenhang zwischen Kontextfaktoren und Projekterfolg 94 4 Zusammenfassung 100

4 XII D Empirisches Design Methodische Grundlagen Grundlagen der Operationalisierung Reflektive Operationalisierung Formative Operationalisierung Mehrdimensionale Konstrukte Der PLS-Ansatz zur Analyse von Strukturgleichungen Arbeitsweise des PLS-Algorithmus Vergleich varianz- und kovarianzbasierender Verfahren Gütekriterien zur Überprüfung empirischer Daten Objektivität Validität Reliabilität Wechselbeziehungen zwischen den Gütekriterien Objektivität, Validität und Reliabilität Methoden zur Prüfung der Gütekriterien Objektivität Methoden zur Prüfung der Validität und Reliabilität innerhalb des Messmodells Methoden zur Prüfling der nomologischen Validität (Strukturmodell) Zusammenfassung Konzeptualisierung und Operationalisierung der Konstrukte Prozess der Konzeptualisierung und Operationalisierung Konzeptualisierung der Konstrukte Operationalisierung der Konstrukte Ökonomischer Erfolg Technischer Erfolg Kontrolle Effektivität Controlling Effizienz Controlling 152

5 2.3.6 Eignung der Planung Transaktionskosten Aufgabenunsicherheit Planung Anreiz Projektleiter Methodik der Datenerhebung Definition der Grundgesamtheit Bestimmung der Analyseeinheit und der Ansprechpartner Festlegung der Befragungsform Stichprobenbildung Konzeption des Fragebogen Durchführung der Hauptuntersuchung Datengrundlage 172 XIII E Befunde Non-Respones-Bias Missing Values Deskriptive Befunde Kontextfaktoren Motivation für Offshoring Aufgabenbezogene Unsicherheit Transaktionskosten Anreiz des Projektleiters Gestaltungsdimensionen des Projektcontrollings Planung Kontrolle Kommunikationsmittel Effektivität und Effizienz des Controllings Erfolgskomponenten Kausalanalytische Befunde 206

6 XIV 4.1 Validierung des Messmodells Validierung der reflektiven Konstrukte Validierung der formativen Konstrukte Zusammenfassung Validierung des Strukturmodells Analyse der endogenen latenten Variablen Auswertung der Pfadbeziehungen Zusammenfassung Interpretation der Ergebnisse Folgerungen für die Unternehmenspraxis 248 F Zusammenfassung und Implikationen Zusammenfassung der Ergebnisse Implikationen für Forschung und Praxis Limitationen und weiterer Forschungsbedarf. 259 Literaturverzeichnis 260 Anhang A Anhang A Anhang A Anhang A Anhang A Anhang B Anhang B 2 326