Und/Oder-Verknüpfung. Angebote/Aufträge. Kontakte/Aktionen Konkurrenzdaten. Telefonmarketing. Aktionsschlüssel. Zielgruppen. Personen.

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1 MARKTÜBERSICHT Diese Anbieterübersicht ist ein Snapshot aus unserer Online-Datenbank MIDRANGE Solution Finder (Stand ). Begleitartikel mit weiteren Informationen zum Thema CRM-Systeme finden Sie im MIDRANGE MAGAZIN, Ausgabe November 2007, und online unter Û Der MIDRANGE Solution Finder ist die größte Internet-Datenbank für Lösungen und Anbieter im Midrange-Markt. Aktuell haben sich dort 1180 Anbieter mit 4300 Lösungen eingetragen. Die Benutzung ist sowohl für Interessenten als auch Anbieter kostenfrei. Zu den wechselnden Themen der Marktübersicht im MIDRANGE MAGAZIN wird jeden Monat eine Anbieterübersicht in der Printausgabe und ein ausführliches Pdf mit allen wichtigen Informationen zu den Anbietern und deren Lösungen online veröffentlicht. Û DREGER INFORMATION TECHNOLOGY J&J DREGER Consulting & Co.KG PiSA repository technologies D-BUSINESS Applications PiSA sales Diese Anwendungen unterstützen den Benutzer im Contact, Task, Quality, Project, Skill, Knowledge Office und Marketing Management. Folgende Module sind u.a. verfügbar: Projects, Verfolgung und Dokumentation von der Idee bis zur Implementierung; Contacts, detailierte Firmen- und datenbank; ToDo, Aufgabenverteilung und -verfolgung für Einzelpersonen und Gruppen; Team Calendar, einfache administrierbarer Terminkalender für diverse Gruppen. Für den Vertrieb komplexer und Leistungen benötigen Sie eine CRM-Lösung, die Ihre Anforderungen ideal umsetzt:+ Gemeinsame Wissensbasis+ Projektorientierter Vertrieb+ Angebotskonfiguration+ ServiceNur das CRM-Konzept von PiSA sales bietet Ihnen diesen Mehrwert. Der Aufbauvon PiSA sales ist modular. Vom Kontaktmanagement bis zur unternehmensweiten CRM-Lösung bietet das System für Sie passende Komponenten. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite von 26

2 ADITO Software ADITO Software Advantix Groupware AG akap Software Consulting AKD Unternehmensberatung ADITO online ADITO online Advantix.TerminAtor Semiramis AKD CRM ADITO online ist hochflexibles CRM in JAVA. Zukunftsorientierte CRM-Software muss sich den Anforderungen wachsender Bedürfnisse anpassen. Diesen zentralen Anspruch erfüllt ADITO online in idealer Weise durch die Selbstadministrierbarkeit des Systems bei garantierter Updatefähigkeit. Die Lösung ermöglicht dem Anwender, zu jeder Zeit und an jedem Ort Zugriff auf alle relevanten Daten zu haben (mobiles CRM). ADITO online ist hochflexibles CRM in JAVA. Zukunftsorientierte CRM-Software muss sich den Anforderungen wachsender Bedürfnisse anpassen. Diesen zentralen Anspruch erfüllt ADITO online in idealer Weise durch die Selbstadministrierbarkeit des Systems bei garantierter Updatefähigkeit. Die Lösung ermöglicht dem Anwender, zu jeder Zeit und an jedem Ort Zugriff auf alle relevanten Daten zu haben (mobiles CRM). Advantix.TerminAtor ist eine optimale Ergänzung zur Terminverwaltung unter Lotus Notes. Die angebotenen Übersichten erlauben einen raschen Einblick in die Belegung von Mitarbeitern. Advantix.TerminAtor hilft sowohl bei der Terminplanung als auch bei der Auskunftserteilung, sei es auf Abteilungs- oder Unternehmensebene. Die intuitive Benutzerschnittstelle erfordert keinen zusätzlichen Schulungsaufwand. SEMIRAMIS ist eine vollständig integrierte Anwendung, die komplett in Java entwickelt wurde. SEMIRAMIS ist auf verschiedenen Betriebssystemen ablauffähig und bietet Internet inside. Ein Internet- Browser genügt, um die Software von jedem Ort der Welt zu nutzen und zwar mit dem Komfort einer Desktop-Anwendung. SEMIRAMIS ist damit die erste ergonomische betriebswirtschaftliche Hochleistungssoftware aus der Steckdose. Integr. Adressmanagement mit Kundenstammverwaltung, Ansprechpartnern, etc.steuerung von Vertriebsprojektenchronol. BesuchsberichteAufgaben mit autom. Kalenderupdatezentrale, transp. Dokumentation des Schriftwechsels - und Office-IntegrationAngebotserstellung durch Checkliste und Textbausteine (MS-Word)Angebots-, Auftrags- und Vertragsverwaltung WiedervorlageForecast zur kaufm. Bewertung der V.-ProjekteUmsatzinformationen Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 2 von 26

3 ALPHA Business Solutions AG AP Automation + Productivity AG AP Automation + Productivity AG ARM Advanced Resource Management ARM Advanced Resource Management proalpha APplus APplus A-CRM Kundenmanagementsystem A-SAM Aussendienstanwendung proalpha ist eine funktional und technologisch führende ERP-Komplettlösung, die für den Einsatz in mittelständischen Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen entwickelt wurde. proalpha ist bekannt für umfangreiche Produktfunktionalität sowie die herausragende Ergonomie des Systems und deckt nicht nur die typischen ERP-Funktionen wie Logistik und Finanz- und Rechnungswesen ab. Mit APplus, dem User-zentrierten ERP-System, das vollständig auf Microsoft.NET und modernsten Webtechnologien basiert, profiliert sich die Karlsruher AP AG als kompetenter Partner für Unternehmenssoftware im Mittelstand: APplus integriert durchgängig E-Business, CRM und Wissensorganisation in das klassische ERP in einer einheitlichen Systemstruktur und Benutzeroberfläche. Die AP AG betreut über 1000 mittelständische Unternehmen in D, A und CH. Mit APplus, dem User-zentrierten ERP-System, das vollständig auf Microsoft.NET und modernsten Webtechnologien basiert, profiliert sich die Karlsruher AP AG als kompetenter Partner für Unternehmenssoftware im Mittelstand: APplus integriert durchgängig E-Business, CRM und Wissensorganisation in das klassische ERP in einer einheitlichen Systemstruktur und Benutzeroberfläche. Die AP AG betreut über 1000 mittelständische Unternehmen in D, A und CH. A-CRM ist eine integrierte Teillösung aus A-SALE. Mit A-CRM wird der Aufgabenbereich in der bereits bestehenden Datenbank von A-SALE erweitert. Sämtliche Vorgänge, Aufgaben, Kundenkontakte, Gespräche usw. werden sinnvoll verwaltet, terminiert. Daraus können Anschlussvorgänge bearbeitet und weitergeleitet werden, so dass der Zusammenhang übersichtlich und terminlich hergeleitet werden kann.in Kundenhistorie fließen alle Informationen zusammen. A-SAM ist ein ergänzendes Teilmodul von A-SALE. Mit A-SAM können alle relevante Daten für den Aussendienst auf einem Notebook für eine offline Bearbeitung übertragen werden. Berichtswesen, Terminverwaltung, Preisgestaltung, Angebots- und Auftragswesen, sowie ein vollständiges Informationswesen und Statistik stehen ihm aktuelle zur Verfügung. Alle Daten werden über Netz oder Internet sofort mit dem Warenwirtschaftssystem beidseitig aktualisiert. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite von 26

4 ARS Computer und Consulting IBM Premier Business Partner audius audius B&R DV-Informationssysteme BISON Schweiz AG ARS CR sales.net service.net smartcrm BISON CRM Das ARS CRM ist ein auf Lotus Notes basierendessystem für die umfassende und effizienteverwaltung von Kontakten, Vorgängenund Schriftverkehr.Mit dem ARS CRM bringen Sie Transparenz inihr Unternehmens. Sie dokumentieren allesan zentraler Stelle, sodass Sie bei Bedarfschnell und zuverlässig verfügbar sind, sowohlvor Ort als auch remote. Sie können schnell und zielgerichtet agieren und Ihre Aufgaben effizient umsetzen. sales.net ist ein integratives CRM-/Vertriebsinformationssystem zur ganzheitlichen Kundenbetreuung und Marktbearbeitung. Mit sales.net wird ihr Außendienst in die Lage versetzt, schneller, effizienter und flexibler auf die spezifischen Anforderungen der Kunden zu reagieren. Aktuelle Informationen zu n, Preisen, Beständen, Lieferzeiten und Kundenprofile etc. stets griffbereit. Eine reibungslose Kommunikation zwischen dem Innen- und Außendienst ist Grundlage einer erfolgreichen Kundendienststruktur. Mit service.net werden Serviceleistungen transparenter. Der mobile Kundenservice dokumentiert Menügeführt alle Tätigkeiten Vorort. Alle wichtigen Daten zu Kunden, Geräten, vereinbarten Konditionen usw. werden auf Knopfdruck zur Verfügung gestellt. Neueste Technologien und Skalierbarkeit stellen Ihre Investition sicher. smartcrm-highlights:- Dokumentenmanagement- Beziehungen / Hierachien- Angebotskonfiguration - Projektverwaltung- Objektgeschäft- Reklamationsabwicklung- Maschinenverwaltung mit Servicehistorie- Absatzanalyse- Wettbewerbsanalyse- Budgetplanung- Frühwarnsystem / Management-Informationssystem- Mitarbeiterziele- FAQ / Helpdesk- Offline-Einsatz- , CTI, PDA- ERP- Schnittstellen- Konfigurierbare Masken und Regeln- Mehrsprachig Mit BISON CRM verfügen Sie über einen durchgehenden Prozess, der von der Marktsegmentierung und Kundenakquisition bis zur Bestellabwicklung, Lagerbewirtschaftung, Fakturierung und Kundenbetreuung vollständig abgebildet wird. Denn CRM ist in erster Linie - effizient und systematisch erbrachte Wertschöpfung für den Kunden und darf nicht isoliert betrachtet werden. Die vollständige Integration in die BISON ERP Lösung macht BISON CRM einzigartig. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite von 26

5 Bison Solutions BOARD Deutschland bpi solutions gmbh & co. kg CAS Software AG Comline AG BISON CRM BOARD Sales Performer CAS genesisworld helic CRM Mit BISON CRM verfügen Sie über einen durchgehenden Prozess, der von der Marktsegmentierung und Kundenakquisition bis zur Bestellabwicklung, Lagerbewirtschaftung, Fakturierung und Kundenbetreuung vollständig abgebildet wird. Denn CRM ist in erster Linie - effizient und systematisch erbrachte Wertschöpfung für den Kunden und darf nicht isoliert betrachtet werden. Die vollständige Integration in die BISON ERP Lösung macht BISON CRM einzigartig. Um durch verbesserte Entscheidungsfindung unternehmensweite Effizienzsteigerungen zu erzielen, ermöglicht Board die Analyse, Planung & Simulation entscheidungsrelevanter Informationen, die zuvor in der Organisation verborgen lagen. BOARD ist das erste Management Intelligence Toolkit zur absolut programmierfreien Entwicklung kundenspezifischer Applikationen für Unternehmen jeder Größe und Branche. Der Sales Performer schließt die Lücke zwischen Vertrieb, Marketing und Service. Kern dieser Client- Server Lösung ist eine relationale Datenbank, in der alle relevanten Informationen verwaltet werden, z.b. Platzierungsmanagement, Kaufverhalten,, Planung, etc. Der Sales Performer wird in die bestehende IT-Landschaft integriert. Der Leistungsumfang wird über mehrere Module gesteuert und passt sich so individuell an Ihre Bedürfnisse an. Die CRM-Groupware CAS genesisworld wurde speziell für die Bedürfnisse des Mittelstands konzipiert und bietet komplette Kundenakten mit allen Terminen, Aufgaben, Telefonnotizen, Korrespondenz, Dokumenten, Aufträgen, Lieferscheinen sowie Projekten. Mit der Verkaufschance haben Vertriebsmitarbeiter einen vollständigen Überblick über den gesamten Vertriebsprozess, auch mobil. CAS genesisworld zählt mit Anwendern zu den führenden Lösungen. Bei steigendem Kostendruck und hohen Personalkosten hilft helic CRM Krankenversicherern bei der Optimierung des Kundenservices und Kundenbindung. Comline realisiert seit über zehn Jahren Lösungen für die gesetzliche Krankenversicherung. Schwerpunkte sind die Bereiche Leistungswesen, Datenaustausch mit Leistungserbringern und Pflegeversicherung. Jetzt auch mit einer CRM-Lösung. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite von 26

6 CompetenceWare IT Service & Co.KG Complan & Partner Softwareund DV-Systeme coni Unternehmensberatung coni Unternehmensberatung ConSol* Consulting & Solutions CompetenceWare CRM System MerkADIS coni.dialog coni.visys ConSol*CM CRM (Beziehungs- und Kommunikationsmana gement)vorgangsbearbeitung für Kunden- und Lieferantenbeziehungen, Vorgangsbearbeitung für in-house-beziehungen, Serienbrief- und Serienmails teuerung,wiedervorlagesystem,historienverwaltung, Terminkalender, Termininüberwachung/ Bürokommunikation, Außendienstkopplung, Auswertungen, Statistik, Telefonie,Schnittstellen für Outlook und ERP, Kopplung an Fremdsysteme durch XML-Kommunikationsserver. CRM-Modul der ERP-Software MerkatorIQmit integrierten Funktionen für die Vertriebs-, Marketing- und Außendienst-Unterstützung (Anbindung der mobilen Systeme über ein eigenes Datentransportsystem). Kostengünstige, effiziente Komplettlösung für mittelständische Fertigungs-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen. coni.dialog unterstützt OutBound-Aktivitäten im Dialogmarkting.Kontaktdaten aus den verschiedensten Quellen können genutzt werden (z.b.anfragen auf Kennziffer-Zeitschriften, gekaufte Daten oder Kundendaten aus ERP-System).Die Arbeit der Call-Agents wird durch ToDo-Listen,, Gesprächs- Skripte und Zusatzinformationen unterstützt.dem Management stehen Auswertungen und zur Verfügung.CTI-Anbindung werden unterstützt. coni.visys liefert die technische Unterstützung,um anfallende Aufgaben in Marketing,Vertrieb und Kundenmanagement besser bewältigen zu können. Zahlreiche Funktionalitäten stehen hier zur Verfügung und fokussieren die Geschäftsprozessoptimierung durch Unterstützung Ihrer Marketing- und Vertriebsinstrumente.Eine besondere Stärke liegt in der Unterstützung von Außendienstteams.coni.VISYS hat Schnittstellen zu SAP und anderen ERP-Systemen. ConSol*CM ist die web-basierte Softwarelösung für Kommunikations-Management und Aufgabenverfolgung in kleinen und mittelständischen Betrieben wie auch in großen verteilten Strukturen. Anwendungsbereiche sind:helpdesk, Hotline, interner Support Kundenbetreuung, Service-, Call- und Mail-Center, Reklamationsmanagement Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 6 von 26

7 Consultinform AG Consultinform AG Cosinus Informationssysteme CSB-System AG DBS Deutschland Power Address Power Pendency Microsoft Business Solutions CRM CSB-System Selligent POWER ADDRESS: frei codifizierbares Adress- & Marketinginformationssystem für ein zielgerichtetes CRMAus dem Funktionsumfang:- frei codifizierbare Informationsstrukturen- einfache Datenerfassung und Bearbeitung- effiziente Suchmodi, Speicherung von komplexen Abfragen- integrierte Mailingfunktionen- Adressverknüpfungen für die Darstellung von BeziehungenDamit Sie firmenweit Ihre Adress- + Marketinginformationen im Griff haben. POWER PENDENCY: zentrale Aufgabenverwaltung & Aktivitätenplanung Aus dem Funktionsumfang:- effiziente Verwaltung von Aufgaben- zentrale und transparete Informationen- einfache Delegation und Überwachung- autom. Erinnerungsfunktion- Verknüpfung mit Dateien/Dokumenten- Integration in Adressverwaltung POWER ADDRES Microsoft CRM unterstützt Unternehmen beim Aufbau Gewinn bringender Kundenbeziehungen. Sie ist einfach einzurichten, anzupassen und zu benutzen. Zudem ist die Lösung über Outlook und das Internet zugänglich. Microsoft CRM baut auf der.net-plattform auf und ist leicht in ERP-Systeme, Anwendungen von Drittanbietern oder in Webservices zu integrieren, um unternehmensspezifische Anforderungen zu erweitern. Mit dem icrm sind alle Marktteilnehmer aus jeder Anwendung über den jeweils optimalen Kommunikationskanal direkt erreichbar. icrm realisiert über vertriebsorientierte SFA (Sales Force Automation) und CAS (Computer Aided Selling) Lösungen hinaus, die unternehmensweite interne und externe Kommunikation. icrm ermöglicht die kundenbezogene Navigation durch die gesamte Branchen-Software und fasst dazu die Aktivitäten zielgerichtet zusammen. Selligent ist eine Web-basierte CRM-Suite von Verkaufs-, Marketing- und Servicemodulen für mittlere bis große Unternehmen. Sie wird seit mehr als 10 Jahren international vermarktet und wurde bei mehr als 1000 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen eingeführt. Die Einsatzbreite mit Szenarien von 10 bis zu mehr als Usern dokumentiert die Skalierbarkeit. Die extreme Flexibilität ermöglicht individuelle Datenumfänge und optimierte Workflows. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite von 26

8 DGR DatenverarbeitungsgesmbH PROFI.world DREGER INFORMATION TECHNOLOGY J&J DREGER Consulting & Co.KG EAS Engineering Automation Systems EBO Vertriebs-und Beratungsgesellschaft Consolidate D-BUSINESS Applications LEEGOO BUILDER EBO evo-one Groupware, Kommunikation, Dokumentenmanagement und Workflow, CRM, Web in einem einzigen System vereint. Consolidate kann als führendes oder begleitendes System zur Optimierung und Rationalisierung Ihrer Verwaltung eingesetzt werden. Die Integration in die wichtigsten ERP-Systeme ist möglich. Consolidate hilft den heute so wichtigen Faktor ZEIT gewinnbringend zu sparen! Die ewige Suche nach Faxen, Dokumenten, s,... endet mit Consolidate! Diese Anwendungen unterstützen den Benutzer im Contact, Task, Quality, Project, Skill, Knowledge Office und Marketing Management. Folgende Module sind u.a. verfügbar: Projects, Verfolgung und Dokumentation von der Idee bis zur Implementierung; Contacts, detailierte Firmen- und datenbank; ToDo, Aufgabenverteilung und -verfolgung für Einzelpersonen und Gruppen; Team Calendar, einfache administrierbarer Terminkalender für diverse Gruppen. ProduktkonfiguratorPräzise Angebote für Investitionsgüter wie Sondermaschinen, Anlagen und System aller Art schnell konfigurieren, kalkulieren und erstellen.schnelle, schrittweise Einführung der Standardsoftware ohne zu programmierenfür Kundeneinzelfertiger und Engineering-Unternehmen aller Branchen und Größen als effiziente Unterstützung des technischen Vertriebs im Innen und Außendienst. EBO evo-one liefert als Organisations- und CRM- Lösung auf Lotus-Notes-Basis Funktionen für Groupware, Kontaktmanagement/CRM, Geschäftsprozessgestaltung und Management-Informationen. Über Konnektoren lassen sich extern Applikationen und Datenbanken integrieren. Schnittstellen zu den EBO-Komponenten für Kommunikation und Information erlauben den Ausbau von EBO evo-one zu einer vollständigen Lösung für die kundenorientierte Unternehmensführung. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite von 26

9 EBO Vertriebs-und Beratungsgesellschaft EBO Vertriebs-und Beratungsgesellschaft EBO Vertriebs-und Beratungsgesellschaft EDV-Beratung Weiss EFP Consulting AG EBO evo-one EBO ION/5 ION PowerVK mysap CRM EBO evo-one liefert als Organisations- und CRM-Lösung auf Lotus-Notes-Basis Funktionen für Groupware, Kontaktmanagement/CRM, Geschäftsprozessgestaltung und Management-Informationen. Über Konnektoren lassen sich extern Applikationen und Datenbanken integrieren. Schnittstellen zu den EBO-Komponenten für Kommunikation und Information erlauben den Ausbau von EBO evo-one zu einer vollständigen Lösung für die kundenorientierte Unternehmensführung ION/5 liefert als Organisations- und CRM-Lösung für Windows-System-i-Umgebungen Funktionen für Groupware, Kontaktmanagement/CRM, Geschäftsprozessgestaltung und Management-Informationen. Über Konnektoren lassen sich externe Applikationen und Datenbanken integrieren. Schnittstellen zu den EBO-Komponenten für Kommunikation und Information erlauben den Ausbau von ION/5 zu einer vollständigen Lösung für die kundenorientierte Unternehmensführung ION liefert als Organisations- und CRM-Lösung für Windows Funktionen für Groupware, Kontaktmanagement/CRM, Geschäftsprozessgestaltung und Management-Informationen. Über Konnektoren lassen sich externe Applikationen und Datenbanken integrieren. Schnittstellen zu den EBO-Komponenten für Kommunikation und Information erlauben den Ausbau von ION zu einer vollständigen Lösung für die kundenorientierte Unternehmensführung. Vertriebssoftware mit Angebot und Auftragsverwaltung bis zur durchgängigen Kontaktplanung und -verfolgung.auch vor Ort beim Kunden bietet die Software Unterstützung: Der Aussendienstmitarbeiter kann auf Wunsch ein komplettes Softwarepaket erhalten. Die Auswahl der Artikel sowie die Auftragserfassung erfolgt vor Ort. Customer Relationship Managementfür Marketing, Vertrieb, Service Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite von 26

10 EXCEL DATA Deutschland AG Bürozentrum Almepark FC Franconia Computer FC Franconia Computer FC Franconia Computer Funk Zander & Partner Ges.f.EDV-Ber.u.anw.bez. Schulung InfoCenter AWS - Agentur-Werbe- System EKT - Endkontrolle Versandoptimier. MMV - Multi-Media- Vertriebssystem SALES Logix InfoCenter stellt ein Arbeitscenter dar,das dem Anwender einen direkten Zugriff zu allen wichtigen Informationen bietet,unabh.davon,wo diese Daten/Informationen sich befinden:- Notes/Domino basierte CRM-Lösung- Kommunikationshistorie(Mail,Brief,Fax,Notizen)- Aktivitätenworkflow/Terminmanagement- Wiedervorlage-Verwaltung- Integration zu jedem ERP-System- Integration zu DW-/BI-Systemen- inkl. Marketing-Modul- Alert Management AWS ist ein Auswertungstool der Pächterdateien im Bereich Außenwerbung, mit integrierter Angebotsstellung für Kunden, mit entspr. Standardverzeichnis Kunde-Pächter. Der Datenaustausch erfolgt im SDAW-Format. Je nach Anforderung wird ein Angebot, Auftragsbest., Stornierung,etc. erstellt. Beim Drucken der Standorte kann nach den SDAW-typischen Kriterien selektiert werden. Alle Standarddaten werden zur weiteren Nutzung als Excel-Tabelle aufbereitet. EKT-Endkontrolle erfaßt und archiviert alle Ist-Daten im Warenausgang wie z.b. Artikelnummer, Menge, Seriennummer, Charge, Gewicht, etc. mit Scanner oder Tastatur. Durch direkten Abgleich mit den Soll- Daten der Lieferung pro Position werden Kommissionier- oder Packfehler verhindert. Fehlmengen können nachkommissioniert werden. MMV wurde speziell für das neue Außenwerbemedium U-Bahn-Fernsehen, ein elektronisches Fahrgastinformationssystem, entwickelt. Der Verkauf der Sendezeiten kann nach verschiedenen Kriterien erfolgen. Es ist möglich, sowohl eine komplette Linie zu buchen, als auch Teilbereiche von Linien beliebig zu kombinieren. Die Ausstrahlung erfolgt in, vom Anbieter definierten, sich wiederholenden Sendeschleifen. Die Platzierung kann indiv. eingerichtet werden Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Der Marktstandard für Vertriebs- und Kundenmanagement, auf Wunsch mit Integration in die SAGE Produktschiene oder gleichlautende ERP Systeme. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 10 von 26

11 GEDYS IntraWare GEDYS IntraWare GEDYS IntraWare GHS Gruber & Hufnagel Softwareentwicklungs godesys AG GEDYS IntraWare 7 Marketing GEDYS IntraWare 7 Sales GEDYS IntraWare CRM 7 GHS KontaktManagmentSystem (KMS) SO: BUSINESS SOFT- WARE Marketing- und Kampagnenmanagement für IBM Lotus Notes Domino: Steuerung und Auswertung von Kampagnen. Präzise Selektion von, Kommunikation mit bestehenden und potentiellen Kunden und Erfolgsmessung von Marketingaktionen. Marketing ist das effiziente Werkzeug für Ihr Marketing- und Vertriebsteam. Steigern Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen. Professionelle Unterstützung und Steuerung von Vertriebsprozessen mit GEDYS IntraWare 7 Sales. Modulare Erweiterung des CRM-Systems auf Basis von IBM Lotus Notes Domino. Opportunities erfassen, Vertriebsprozesse steuern, Angebote erstellen. Sales ist das effiziente Werkzeug für Ihr Opportunity- und Forecast-Management. Planen, führen und überwachen Sie Ihre individuell definierten Vertriebsprozesse. Mit den flexiblen GEDYS IntraWare 7 Modulen nutzen Unternehmen professionelle Lösungen von der Adresspflege über die elektronische Kundenakte, Workflow, Vertriebsprozesse und das Kampagnen- Management bis hin zur Vertriebssteuerung mit konfigurierbaren Verkaufsmethoden. Die Integration in die vertraute Arbeitsumgebung von Lotus Notes, Microsoft Office und OpenOffice sorgt für rasche Mitarbeiterakzeptanz und damit für hohe Effektivität. Das GHS-KontaktManagementSystem ist Ihr Einstieg in die Welt des CRM. Als Applikation der weltweit führenden Groupware, Lotus Notes, vereinen sich Erweiterbarkeit mit millionenfach erprobter Zuverlässigkeit in einem System, dem die Zukunft wirklich offen steht. Gegen die großen Standard-anwendungen tritt GHS mit diesem schnell und günstig zu nutzenden CRM-System an, das seine Stärken besonders in der individuellen Anpassbarkeit ausspielt. SO: BUSINESS SOFTWARE ist eine modular aufgebaute betriebsw. ERP-Softwarelösung welche Unternehmensprozesse wie Rechnungswesen, Personal, Materialwirtschaft, Vertrieb, Auftragswesen, Produktion, Service-Management, Mobility und E-Business abdeckt. Die Software ist einfach in der Bedienung, offen für Anpassungen und leicht zu implementieren. Als hochintegrierte Standardsoftware ist sie optimal auf die Bedürfnisse des Mittelstands zugeschnitten. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 11 von 26

12 GSD Software mbh GUS Deutschland HIRSCHLEBER Projekte,Software & Technol IAS Industrial Application Software IAS Industrial Application Software icas Consulting und Anwendungssysteme AG DOCUframe GUS-OS CRM / -Lösungsfamilie KXEN CANIAS CANIAS SAP CRM DOCUframe ist die vollumfängliche Informations- und Kommunikationsplattform, die viele Insellösungen in eine ganzheitliche Lösung integriert. Sie beinhaltet Fax, , SMS, Mobile Client und Telefonie sowie sämtliche CRM- und Archivierungsfunktionalitäten. Eine Workflow-gesteuerte Vorgangsverwaltung rundet das System ab. Bei Updates bleiben alle benutzerspezifischen Anpassungen zu 100 % erhalten. GUS-OS CRM ist in Java entwickelt, plattformunabhängig und web-basiert. Der Vertrieb und Außendienst wird durch Funktionen zur Auftragserfassung, Besuchsplanung, und -nachbereitung (Besuchsberichte) unterstützt. Möglichkeiten zur Abrechnung sowie Auswertungen und Analysen ergänzen die Leistungen. Die Software verfügt über ein rollenorient. graf. Benutzerkonzept und anwendungsintegr. Workflow: Über ToDo-Listen sind Funktionen direkt erreichbar. Intelligente Datenanalysen (mit KXEN) sagen ihnen in Minuten,* wer die profitabelsten Kunden sind * welcher Kunde gerade dabei ist, zur Konkurrenz zu wechseln * ob und wann Service-Techniker gebraucht werden, um einen defekten Motor auszutauschen. Schneller ROI durch Konzentration auf profitable Kunden. Steigerung der Effektivität ihrer Marketingkampagnen. Erkennen sie Betrugsdelikte und treffen sie Massnahmen dagegen... Siehe CANIAS CRM Marketing SAP CRM mit Möglichkeiten der dirketen Hostanbindung bis hin zu Replizierungsfunktionen der Notebooks/Mobiles bzw. externen PC s zum SAP-Server! Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 12 von 26

13 IFS Deutschland & Co.KG IMCS Systeme Ingo Molter Computer Service Inalog Informatik Management AG INTER-BOS Unternehmensberatung KAMMACHI Consulting IFS Applications - CRM MaiDi CRM (Marketing im Dialog) InaVIS CRM-Basislösung SSS SNS CRM IFS Applications CRM ist von grundlegender Bedeutung für Ihre Kundenbeziehungen. Die Lösung unterstützt Angebote und Entscheidungen bei jedem Kundenkontakt, indem sie allen Mitarbeitern im Bereich Customer Relations eine leicht verständliche Schnittstelle bietet. Die flexiblen Kombinationsmöglichkeit von Einzelkomponenten aus IFS Applications bieten jedem Unternehmen maßgeschneiderte CRM- Lösungen für seine ganz individuellen Anforderungen. Mit MaiDi komplettieren Sie Ihr ERP-System auf der i5 mit einer umfassenden CRM-Lösung inkl. anwenderfreundlichen PC-Oberfläche. So setzen Sie die Prozesse in allen Abteilungen mit Kundenkontakt auf eine gemeinsame Plattform. Jeder Mitarbeiter kann so für sich und andere übersichtlich seinen Tagesablauf planen, sich schnell über die nächste Situation informieren und diese effizient bearbeiten. Auch die IBM empfiehlt MaiDi für den Mittelstand. InaVIS und Aktivitäten auf der Basis von Lotus Notes (ab ). Sie organisieren Ihre Abläufe in übersichtlichen Mappen und erhalten professionelle Unterstützung für Administration, Vertrieb u. Management / branchenneutral. Dank Integration von MS-Word und -Excel können Sie Ihre Dokumentvorlagen selber gestalten. Übersichten nach Status, Bereich, Produkt usw. / Pendenzenkontrolle, Aufgabenzuweisung,. Customer Relationship Managment SNS CRM ist ein Customer Relationship Management Programm unter Lotus Notes. Es bietet alle Features einer modernen CRM Software. Darüber hinaus bietet es die Anbindung an SAP und BlackBerry Mobile sowie weitere Softwareprodukte aus der SNS Produktfamilie, z.b. an das Dokumentenmanagement SNS Doc oder den Online Shop SNS Shop. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 13 von 26

14 KANA Software +31) KTW Software & Consulting KTW-Group KUMAtronik Software KUMAtronik Software LAURUS IT INSPIRATION AG KANA Marketing: Kampagnenmanagement Semiramis DocHouse Sales DocHouse Sales Laurus CRM Office Manager KANA Marketing ist die führende Marketing-Software, wenn es darum geht, die Leistungsstärke und Personalisierungsmöglichkeitendes Internet voll zu nutzen. KANA Marketing bietet ausgefeilte Analyseund Kategorisierungsfunktionen zur Untersuchungdes Kundenverhaltens in Verbindung mit einem workflowgestützten Multi-Channel-Kampagnenmanagement. In seiner funktionalenbandbreite als integrierte Anwendungslösung ist KANA Marketing einzigartig. SEMIRAMIS ist eine vollständig integrierte Anwendung, die komplett in Java entwickelt wurde. SEMIRAMIS ist auf verschiedenen Betriebssystemen ablauffähig und bietet Internet inside. Ein Internet- Browser genügt, um die Software von jedem Ort der Welt zu nutzen und zwar mit dem Komfort einer Desktop-Anwendung. SEMIRAMIS ist damit die erste ergonomische betriebswirtschaftliche Hochleistungssoftware aus der Steckdose. Die DocHouse Produktfamilie besteht aus den Modulen DH Office (Kontaktmanagement, Dokumentenmanagement, Office Organisation, Aktivitäten und Workflows), DocHouse Sales (CRM)und DocHouse Caredesk (Helpdesk und Customer Services). Mit KU- MACollect behalten Sie Gruppentermine im Überblick und der Visual Team Kalender unterstützt sie bei der Terminplanung in Teams. Die DocHouse werden über das IBM Passport Programm vertrieben. Die DocHouse Produktfamilie besteht aus den Modulen DH Office (Kontaktmanagement, Dokumentenmanagement, Office Organisation, Aktivitäten und Workflows), DocHouse Sales (CRM)und DocHouse Caredesk (Helpdesk und Customer Services). Mit KU- MACollect behalten Sie Gruppentermine im Überblick und der Visual Team Kalender unterstützt sie bei der Terminplanung in Teams. Mit dem Laurus CRM Office Manager ist es uns gelungen, eine richtungsweisende, vollständige CRM- Lösung auf Basis des führenden Groupwarestandards Lotus Notes/Domino zu schaffen. Die klare Fokussierung auf die Bedürfnisse der Anwender und die darauf abgestimmte kontinuierliche Weiterentwicklung trugen wesentlich zur Qualität und den spezifischen Merkmalen unserer Applikation bei. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 14 von 26

15 Lawson Software Deutschland Abt. Marketing LIB-IT Bibliotheks-EDV L-NET Informationssysteme maihiro maihiro MCA Ges. für Kommunikationslösungen M3 FILERO L-Net CRM Oracle CRM SAP CRM und SAP BW Konvy kcrm für System i und Windows Lawson Software liefert Software- und Servicelösungen an Kunden aus Produktion, Handel, Wartung und Service in über 40 Ländern. Lösungen von Lawson umfassen Enterprise Performance Management, Supply Chain Management, Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, Manufacturing Resource Planning, Enterprise Asset Management sowie branchenspezifische Anwendungen. FILERO ist ein web-basiertes Enterprise Information Management System, mit dem jedes Unternehmen Ablagestrukturen für Informationen, Dokumente, s etc. schaffen kann, die exakt auf die Bedürfnisse der Firma zugeschnitten sind. Revisionssichere Archivierung, Volltextindexierung und Datenreplikation mit anderen Systemen machen FILERO zum zentralen Rechercheinstrument für alle firmeninternen Daten und Informationen. L-Net CRM ermöglicht Ihnen, Ihre Kunden-/Interessenten-/Lieferanten- oder Wettbewerberdaten und die zugehörigen Kontakte (Telefonate, Briefe, s, Besuchsberichte, Notizen) strukturiert zu erfassen. Wichtige Vorgänge legen Sie auf Wiedervorlage oder verteilen diesbezügliche Aufgaben an andere.so schaffen Sie unternehmensweite Transparenz und verbessern die Kundenbetreuung und -bindung. Branchenspezifische Einführung von Oracle CRM für Vertrieb, Marketing und Servicemanagement. Branchenspezifische Einführung von SAP CRM und SAP BW für Marketing, Vertrieb und Service. Der Konvy kcrm ist die Lösung für kommunikatives CRM für Lotus Notes, Window-System-i-Umgebungen und reine Windows-Plattformen. Er verbindet CRM mit den Funktionen von (VoIP-)n für den Einsatz in kommunikationsintensiven Abteilungen in Marketing und Service. Über Konnektoren lassen sich externe Applikationen und Datenbanken integrieren und erlauben den Ausbau zur vollständigen Lösung für die kundenorientierte Unternehmensführung Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 15 von 26

16 MCA Ges. für Kommunikationslösungen Microsoft Business Solutions Navision Software(Schweiz) AG Microsoft Microsoft MOTIONDATA Software myfactory Software MCA ZNV-NT Microsoft Navision Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics NAV MOTIONDATA CRM myfactory.crm CTI-, Unified-Messaging- und Fax-Lösung für CRM- Systeme. Integration durch Connectoren, Middleware oder Individual-Projekte. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Microsoft Business Solutions-Navision - Die Business Software ohne Grenzen. Microsoft Dynamics AX ist die vollständig integrierte Business-Lösung für den oberen Mittelstand. Die Software vereint alle Funktionalitäten in einer modernen, integrierten Lösung und bietet mithilfe seiner intuitiven Bedienung eine optimale Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse in allen Unternehmensbereichen und über Unternehmensgrenzen hinweg. Die Lösung ist individuell anpassbar, flexibel und optimal zu pflegen. Microsoft Dynamics NAV ist eine vollständig integrierte Businesslösung, mit der Sie alle Unternehmensbereiche verbinden und über Unternehmensgrenzen hinweg mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern über das Internet zusammenarbeiten - an jedem Ort, zu jeder Zeit. Die Lösung ist schnell zu implementieren, leicht anzupassen, einfach zu bedienen und zu pflegen. Die modulare Standard SW-Lösung MOTIONDATA basiert auf den Geschäftsprozessen eines KFZ-Betriebes und deckt alle Bereiche in Handel und Werkstätte funktional ab - unabhängig von Betriebsfunktionalität und -größe. Unterscheidungsmerkmale zu herkömmlichen Branchenlösungen sind Module wie Termin-Management als Team- oder Mitarbeitervariante, Kundenersatzfahrzeug- u. Probefahrtenadmin., Depotmanagement, Auftrags- u. Personalzeiterfassung, CRM, usw. Stammdaten, Profile der Kontaktpersonen, Mitbewerber, Beziehungen, Segmentierung und Status. Filtern nach beliebigen Abfragekriterien, lückenlose Kommunikationshistorie, Dokumentenablage, Verwaltung von Anrufen, Terminen, Besuchsberichten sowie die gesamte Korrespondenz. Onlinezugriff auf alle relevanten Unternehmensinformationen. Aufträge und Angebote können dezentral erfasst und von jedem Ort aus gepflegt werden. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 16 von 26

17 myfactory Software Newman Consulting Group NewServ AG NewServ AG NewServ AG Noichl IT-Management myfactory.crm/marketing NCG Relations WebCRM WebCRM WebCRM MinoGim Das Modul Marketing ist ein Zusatzmodul zu myfactory.crm. Es ermöglicht Newsletter, Serien-Mailings (Briefe und s) sowie die definition und eröffnet Ihrem Unternehmen dadurch neue Wege zu einem aktiven Marketing. Starten Sie ab sofort gezielte Aktionen via Serienbrief oder ... Das Modul liefert eine wichtige Unterstützung zur Effizienzsteigerung Ihrer Marketingaktivitäten. = Verwaltung von Kunden- / Lieferantenbeziehungen= Dokumente: Firma, Ansprechpartner, Anforderung, Kontakt(Notiz,Mail,Meeting,Telefon), ToDo(Wiedervorlage)= Datenintegration mit z.b. iseries oder PC-Anwendungen= Außendienstanbindung mit selektiver Replik gehen Sie in Kontakjt mit Ihren Kunden - mit WebCRM als rein WEB basierte CRM Lösung für das Windows IIS Umfeld. Schnittstellen zur Dokumentenverwaltung für MS Office, MS Outlook und Lotus Domino. Gehen Sie feste Beziehungen mit Ihren Kunden ein! WebCRM bringt Ihre gesamten Informationen rund um das grösste Kapitel der Firma - IHRE KUNDEN - zentral nach frei zu definierenden Kriterien unter einen Hut resp. in eine zentrale Datenbank.Diese Anwendung läuft sowohl im geschlossenen (Intranet) wie auch offenen Netzwerkumfeld (Internet) und bietet somit volle Flexibilität. gehen Sie in Kontakt mit Ihren Kunden - mit WebCRM als rein WEB basierte CRM Lösung für das Windows IIS Umfeld. Schnittstellen zur Dokumentenverwaltung für MS Office, MS Outlook und Lotus Domino. MinoGim ist ein Gebäudeinformations- und Managementsystem.Abbildbar sind u.a Gebäude, Räume, Türen, Schließzylinder, Schlüssel, Meldeanlagen, Feuerlöscher, Nebenstellen,.Über ein zentrales Auswertungssystem sind sämtliche Verknüpfungen schnell ersichtlich.direkter Zugriff auf DB2/400 und/oder DB2/UDB.Umfangreiche Parametriermöglichkeiten.HTML-, Excel-Ausgaben. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 17 von 26

18 Noichl IT-Management oceans Omikron Data Quality otris software AG oxaion ag MinoVert oceans CRM - NEXT GENERATION CRM FACT-Finder Adress- Suche RELATIONS oxaion IRM (integriertes CRM + SRM) MinoVert ist eine echte ClientServer-Lösung zur Vorkalkulation, Angebotserstellung, Auftragserstellung. MinoVert läuft auf Microsoft-Windows basierenden Rechnern.Die Datenbank kann sich auf der iseries oder auf einem PC befinden. Schnittstellen zu: Excel, Word, Outlook, HTML, WWS, PPS.MinoVert ist mandantenfähig und sprachenunabhängigdb2/400 und/oder DB2/UDB. oceans ist eine integrierte Softwarelösung zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, die mit Kundenbeziehungen zu tun haben. Sie unterstützt alle Aufgaben in Vertrieb, Marketing, Service und bindet die Mitarbeiter in diese Prozesse ein.oceans ist eine Lösung, mit der Sie feststellen können, welche Kunden am meisten Profit versprechen. Wir unterstützen Sie, diese Kunden zu gewinnen, zufrieden zu stellen und damit langfristig zu binden. Die FACT-Finder Adress-Suche findet blitzschnell alle gesuchten Kontakte in CRM, ERP oder anderen Unternehmens-Systemen. Dank der Fehlertoleranz entfällt ein zeitraubendes Buchstabieren oder die Frage nach der Kundennummer: Kontakte werden einfach totzdem gefunden. Das steigert die Mitarbeiter-Produktivität und fördert die Kundenbindung. Dank des modularen Aufbaus kann die FACT-Finder Adress-Suche praktisch in jedes System integriert werden. Das webbasierte Customer Relationship Management-System RELATIONS unterstützt Sie bei Aufbau und Pflege profitabler Kundenbeziehungen. Das System geht exakt auf die Bedürfnisse der Bereiche Vertrieb, Marketing und Kundenservice ein. oxaion IRM ist ein in oxaion integriertes Relationship Management System für Geschäftspartnerbeziehungs-Management. In oxaion IRM stehen dem Anwender sämtliche Kunden-, Interessenten-, Lieferanten- und vertriebsrelevanten Daten aus dem ERP-System zur Verfügung. Marketingaktionen, Historien, die Dokumentenablage von PC-Objekten, ein Berichtswesen, die Verwaltung eingehender und ausgehender s sowie ein Workflow sind ebenso integriert. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 18 von 26

19 PAVOME AG PiSA repository technologies Proteam Innovative Softwarelösungen PSIPENTA Software Systems QlikTech Deutschland PAVONE CRM / Sales PiSA sales orgasales PSIpenta.com QlikView PAVONE CRM / Sales ist die branchenunabhängige, sofort einsatzfähige Lösung für prozessorientiertes Kundenbeziehungsmanagement. Die Office Komponente von PAVONE CRM / Sales unterstützt anfallende Arbeiten im Büroumfeld, wie die Adressverwaltung, das Korrespondenz- sowie das Dokumentenmanagement und die Archivierung. Ein qualifiziertes Kontaktmanagement und eine intelligente Terminverwaltung unterstützen Sie zusätzlich bei der Arbeit. Für den Vertrieb komplexer und Leistungen benötigen Sie eine CRM-Lösung, die Ihre Anforderungen ideal umsetzt:+ Gemeinsame Wissensbasis+ Projektorientierter Vertrieb+ Angebotskonfiguration+ ServiceNur das CRM-Konzept von PiSA sales bietet Ihnen diesen Mehrwert. Der Aufbauvon PiSA sales ist modular. Vom Kontaktmanagement bis zur unternehmensweiten CRM-Lösung bietet das System für Sie passende Komponenten. orgasales ist eine moderne, überdurchschnittlich praxisnahe und bedienungsfreundlich gestaltete Datenbanklösung für den Einsatz sowohl im mobilen Außendienst als auch im Innendienst. Der Nutzen liegt einerseits beim Vertriebsmitarbeiter in der verbesserten Unterstützung bei der Durchführung seiner Aufgaben, andererseits im Führungsbereich durch die Erhöhung der Transparenz zur Beurteilung und wirksamen Steuerung des Verkaufsgeschehens. Das Customer Relationship Management im Portfolio PSIpenta.com erweitert die ERP-Kernfunktionalität im Vertrieb und Service um funktional erprobte Markenprodukte. Als vollintegrierte CRM-Lösung unterstützt sie ideal die personalisierte und differenzierte Ansprache der Kundenklientel. Die Transparenz des Vertriebsprozesse, die Analyse der Produktqualität und des Kundenverhaltens sowie Pflege der Kundendaten stehen dabei im Mittelpunkt. QlikView führt mit seiner patentierten In-Memory Technologie eine neue Generation von BI-Tools an, mit welcher sich auch anspruchsvolle Analysen signifikant einfacher erstellen, nutzen und pflegen lassen. Die visuelle interaktive Oberfläche von QlikView wird per Mausklick bedient und ist für Endanwender in Minuten zu erlernen und einfach zu nutzen. Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 19 von 26

20 R.S. CONSULTING & SOFT- WARE GMBH RAMSAUER & STÜRMER SOFTWARE retarus salesforce.com Germany de Genesis World rs2 CRM Retarus CRM für Domino/Notes On-Demand CRM Als unternehmensweites Kunden- und Informationsmanagement, speziell für die Bedürfnisse des Mittelstands entwickelt, gelingt es CAS genesisworld, effizientes Adressmanagement, Kontaktmanagement-Funktionalitäten für die tägliche Zusammenarbeit sowie wertvolle CRM-Funktionalitäten für die Kundenbetreuung in einem Produkt einfach und kostengünstig zu vereinen. R.S. ist Competence Center der CAS AG rs2 verfügt über Funktionen von der Akquisition, dem Verkauf über alle Vertriebskanäle bis hin zum Kundenservice. Steigern Sie ihre Verkaufszahlen, maximieren Sie Ihre Gewinne durch langfristihe Kundenbeziehungen und verbessern Sie Ihre Marktposition. Die Bearbeitung von Serviceanfragen- und aufträgen wird vom Erstkontakt bis zur erfolgreichen Problembehebung lückenlos dokumentiert. Reportingtools stehen für viele Auswertungen zur Verfügung. Retarus bietet individuelle und schnell implementierbare CRM-Lösungen auf Basis von Lotus Notes, die den Anforderungen und Bedürfnissen mittelständischer Unternehmen entsprechen. Umfassende Funktionalitäten für Marketing, Vertrieb und Service entlasten Innen- und Außendienstmitarbeiter, sorgen für mehr Profitabilität, höhere Umsätze und größtmögliche Transparenz in den Kundenbeziehungen. Alle Kundendaten sind jederzeit und überall verfügbar! Vertriebsmanagement (Lead-/Kontaktmanagement, Partnermanagement, Opportunity Management, Aktivitäten Management, Genehmigungen/Workflow, Regionsmanagement)Desktops/ mobile Geräte (Mobile CRM Lösungen, Microsoft Outlook-Integration, Word-/Excel-Integration)Analysen/ Prognosenerstellung (Berichte/ Dashboards, Anpassbare Prognosen, Management der Datenqualiät)Vertriebsdaten (Produktkatalog, Dokumente-/ Asset Management, -Vorlagen) Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Ç Seite 20 von 26