HANDBUCH E-COMMERCE V1.0

Transkript

1 HANDBUCH E-COMMERCE V1.0 INHOUD 1. Suchen Die Bailey Klassifizierung Die ETIM Klassifizierung Schnellsuche Das Ergebnis Beamer (Projector-) Lampen Tips Bestellen Bestellen eines Suchergebnisses Bestellen durch direkte Eingabe Bestellen aus einer Favoritenliste Bestellen durch das Hochladen einer Datei Ihre Bestellung erledigen Anlagen Seite 1 von 12

2 1. SUCHEN E-commerce ermöglicht verschiedene Möglichkeiten für die Suche. Wir haben unsere Artikeln selbst klassifiziert, die Bailey Klassifizierung, und wir folgen die ETIM Klassifizierung nach dem Entwurf von 2ba. Daneben haben wir eine Schnellsuchfunktion und ein separates Teil für die Beamer-Lampen (Projektor-Lampen) eingerichtet. Diese 4 verschiedenen Möglichkeiten werden in diesem Kapitel weiter besprochen DIE BAILEY KLASSIFIZIERUNG Die Bailey Klassifizierung besteht aus Artikelgruppen und darunter eine weitere Verteilung nach Produktgruppen. Die Suchfunktion nach Produktgruppe/Artikelklasse bietet die Möglichkeit schnell die gewünschte Produktgruppe zu finden. Die Artikelgruppen werden gezeigt mit einer Abbildung zur Verdeutlichung. Seite 2 von 12

3 Sehen Sie Anlage 1 für eine vollständige Übersicht der Artikelgruppen mit zugehörigen Produktgruppen. Nach der Wahl der Artikelgruppe kann die Produktgruppe gewählt werden. Nach der Auswahl der Produktgruppe können die Kennzeichen selektiert werden in der Kennzeichenübersicht. Klicken Sie nach dem Einführen der Kennzeichen auf wird gezeigt. und die Übersicht mit Ergebnisse Seite 3 von 12

4 1.2. DIE ETIM KLASSIFIZIERUNG Wir sind angemeldet bei 2ba die beschäftigt ist mit das instand halten, verwalten und ausnutzen der einheitliche Artikel-Dateien für die Installationsbranche. Der Ausgangspunkt für diese Aktivitäten ist die einheitliche Klassifizierungs- und Kommunikationsstruktur die ETIM Niederlande entwickelt und instand haltet. Für weitere Information, besuchen Sie und Die ETIM Klassifizierung besteht aus einer Artikelgruppe und einer Artikelklasse. Dies ist wie eine Art von Artikel- und Produktgruppe wie bei der Bailey Klassifizierung. Die Funktionalität ist dieselbe wie die Bailey Klassifizierung und wird nicht weiter erläutert SCHNELLSUCHE E-commerce bietet auch eine Schnellsuchfunktion. Hier können Sie suchen auf mehrere Kodes, die bei uns in der Datenbank bekannt sind. Im Moment bieten wir unter andere die folgende Möglichkeiten: Die Bailey Artikelnummer Ihre Artikelnummer EAN Kode ANSI Kode LIF Kode US Kode Bestellkodes von bestimmten Markenlieferanten, zum Beispiel: Unsere Datenbank wird dauernd erweitert mit neuen Kodes. Sehen Sie Anlage II für Beispiele DAS ERGEBNIS Das Suchergebnis wird in die 3 oben genannten Fälle die gleiche Aufmachung zeigen. Erklärung der Symbole: Lagerindikation: gibt an dass wir im Moment Lager haben. Lagerindikation: gibt an dass wir im Moment kein Lager haben. Klicken Sie hier nach Einführung des Zahles und Sie sehen ob die gefragte Anzahl auf Lager ist und den dazugehörigen Preis. Klicken Sie hier um die im Block eingegebene Anzahl dem Warenkorb hinzu zu fügen. Die Zahl verschwindet aus dem Block Anzahl und es wird kurz ok vermeldet in diesem Block. Klicken Sie hier um den Artikel ihrer Favoritenliste hinzu zu fügen. Klicken Sie hier um einen Artikel aus ihrer Favoritenliste zu entfernen. Seite 4 von 12

5 Durch auf [+] oder der Artikelnummer zu klicken wird umfangreiche Artikelinformation gezeigt. Diese Information umfasst: Die EAN Nummer, Bailey Nummer und Ihre Artikelnummer wenn vorhanden in unserer Datenbank Daten von Bestellmengen und Einheiten Merkmale des Artikels Wenn Sie eine Anzahl einführen und auf Preisinformation. Nachprüfen klicken, bekommen Sie Lager- und 1.5. BEAMER (PROJECTOR-) LAMPEN Wegen des spezialistisches Gebietes ist für die Beamerlampen ein separates Teil eingerichtet in E-commerce. Durch Auswahl eines Fabrikanten und Models kann die gewünschte Lampe gefunden werden. Bei einigen Modellen kann eine originale oder unsere billigere Diamond Lampe gewählt werden. Seite 5 von 12

6 Geben Sie Ihre Bestellung auf durchs klicken auf TIPS Wir haben versucht ausgebreitete Möglichkeiten zu bieten ein Produkt zu finden auf unserer Site. Jedoch kann es schwierig sein ein bestimmtes Produkt zu finden. Deswegen einige Tips: Je mehr Merkmalen Sie eingeben desto gezielter Sie suchen. Da nicht alle Daten für alle Artikel vorhanden sind, ist es vernünftig die Suchkriterien allmählich zu ergänzen bis Sie das gewünschte Ergebnis bekommen. Dadurch wird verhindert dass Sie Artikel verpassen in Ihr Ergebnis. Suchen auf Kodes funktioniert im Moment nur wenn es 100% übereinstimmt, also Nulle vor einer Artikelnummer oder einem Schrägstrich (/) müssen auch vermeldet werden! Wir versuchen die internationale Notierungen von Kodes und Artikelnummer von Fabrikanten sofern möglich zu folgen. Sehen Sie Anlage II für eine Übersicht mit Beispiele. Wenn Sie einen Artikel nicht finden können oder es gibt nicht genügend Lager, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Seite 6 von 12

7 2. BESTELLEN In E-commerce bieten wir verschiedene Möglichkeiten Artikel ihrem Warenkorb hinzu zu fügen. Die Erledigung der Bestellung wird für alle Fälle dieselbe sein. Dies wird hier weiter erklärt BESTELLEN EINES SUCHERGEBNISSES Haben Sie den gewünschte Artikel gefunden, dann können Sie diesen einfach ihrem Warenkorb hinzufügen durchs klicken auf Der Bestellung hinzufügen. Der Artikel ist ihrem Warenkorb hinzugefügt und Sie können weiter suchen BESTELLEN DURCH DIREKTE EINGABE Sie können manuell Auftragslinien Ihrer Bestellung hinzufügen mittels Eingabe eines Artikelkodes und Zahles. Klicken Sie auf Warenkorb im linken Menü und geben Sie die gewünschte Artikelnummer und Anzahl ein und klicken Sie auf Der Bestellung hinzufügen. Als Artikelkode können Sie die folgende Kodes eingeben: Artikelnummer Bailey EAN Nummer Ihren eigenen Artikelkode wenn vorhanden in unser System Seite 7 von 12

8 2.3. BESTELLEN AUS EINER FAVORITENLISTE Wir bieten Ihnen die Möglichkeit eine Favoritenliste aufzustellen. Dies können Sie selbst machen durch das hinzufügen einen Artikel aus einem Suchergebnis mittels eines Klicks auf Favoriten hinzufügen. Den Sie können einen Artikel entfernen von Ihren Favoriten durch einen Klick auf Entfernen von den Favoriten. Wir können auch eine Favoritenliste für Sie aufstellen basiert auf Geschichte oder Segment. Nehmen Sie hierfür Kontakt auf mit unserer Abteilung Verkauf. Mit einem Klick auf Der Bestellung hinzufügen fügen Sie einen Artikel Ihrem Warenkorb zu BESTELLEN DURCH DAS HOCHLADEN EINER DATEI Sie können eine.csv-datei mit Auftraglinien hochladen. Eine.csv-Datei machen Sie mit einem Spreadsheet Programm (z.b. Microsoft Excel) durch Ihre Spreadsheet auf zu schlagen in das CSV Format. Falls es gefragt wird, selektieren Sie dann Semikolon (;) als Trennungszeichen und ein doppeltes Anführungszeichen ( ) als Begrenzer. Ihre Spreadsheet soll drei Kolumne enthalten in dieser Folge: Artikelkode, Anzahl und (optional) Bemerkung. Die erste Reihe wird gesehen als Kopf und wird negiert. Klicken Sie auf Klicken Sie auf und selektieren Sie Ihre Datei. Klicken Sie auf und die Auftraglinien werden Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Seite 8 von 12

9 2.5. IHRE BESTELLUNG ERLEDIGEN Nach der Eingabe Ihrer Auftraglinien können Sie die Bestellung erledigen. Klicken Sie auf Warenkorb im linken Menü. Sie können die folgende Daten im Auftragskopf eingeben: Ihre Referenz. Das gewünschte Lieferdatum. Ändern Sie wenn gewünscht Ihre Lieferadresse (falls nicht vorhanden in dem Dropdown- Menü, nützen Sie den Textblock Bemerkungen um eine Adresse hinzu zu fügen. Wir ändern die Adresse im Auftrag und die Adresse wird den nächsten Tag eine der Wahlmöglichkeiten in E-commerce sein). Geben Sie wenn gewünscht eine Bemerkung für diese Bestellung. Bemerkungen für einen Artikel können Sie bei der Auftragslinie selbst eingeben. Klicken Sie auf um die eingegebene Daten im Auftragskopf stehen zu lassen. Klicken Sie auf und die Preise werden gezeigt, Totale werden berechnet und die eventuelle Bedingungen und der Status der Linien werden gezeigt. Unter Zuschlag wird ein Wert gezeigt falls auf den Artikeln einen Zuschlag anwendbar ist wie zum Beispiel Entfernungsbeitrage. Im Moment wird nur die Gesamtzahl der Zuschläge eines Auftrags gezeigt. Versand- oder Auftragskosten werden berechnet nach vereinbarten Bedingungen und werden nicht in der Gesamtzahl gezeigt. Seite 9 von 12

10 Klicken Sie auf Artikel entfernen um eine Auftragslinie zu entfernen. Sie können jeder Auftragslinie eine Bemerkung hinzufügen wenn gewünscht. Klicken Sie dafür auf dem Symbol. Sie können die Bemerkung genehmigen, en Bildschirm schließen ohne speichern oder die Bemerkung entfernen. Wenn eine Bemerkung eingegeben ist, wird ein Bleistift im Symbol stehen. Status Status Auftragslinie ist OK : Auftragslinie ist nicht OK Eine Auftragslinie ist nicht OK weil zum Beispiel die Anzahl von der mindestens Bestellmenge und/ oder Bestellvielfach abweicht. Wenn möglich, bitte ändern nach die vorgestellte Bestellmenge. Möchten Sie dass nicht, lassen Sie die eingegebene Anzahl stehen. Wir werden Sie mittels eine Auftragsbestätigung informieren über die Möglichkeiten. Ist die Bestellung ganz nach Wünsch klicken Sie dann auf nochmals Ihre Komplette Auftragsübersicht für eine letzte Überprüfung.. Sie sehen Möchten sie noch etwas ändern, klicken Sie dann auf. Wenn der Auftrag OK ist, können Sie klicken auf um Ihren Auftrag endgültig zu senden. Wenn Sie die Bestellung erledigt haben, bekommen Sie eine Meldung mit einer Verkaufsnummer als unsere Referenz. Sie bekommen meistens denselben Tag eine Auftragsbestätigung pro oder Fax. Solange Sie Auftragslinien nicht entfernen oder nicht auf klicken, bleiben die Auftragslinien im Warenkorb. Sie können den Warenkorb verlassen um andere Lampen zu suchen oder um einen anderen Tag weiter zu gehen mit Ihrer Bestellung. Kontrollieren Sie immer noch kurz ob Sie die Daten des Auftragskopfs gespeichert haben. Seite 10 von 12

11 3. ANLAGEN Anlage I die Bailey Klassifizierung Seite 11 von 12

12 Anlage II die Kodes Art des Kodes Beispiel des Kodes Anmerkungen Artikelnummer Bailey B EAN Kode Bailey EAN Kode A-Marke EAN Kode ANSI Kode EVA LIF Kode A1/231 US Kode 388 Bestelcode merkleveranciers Philips EOC Kode GE ckde Sylvania Kode (auch 00 angeben!) Notiz: Buchstaben in den Kodes sind nicht Grossbuchstabe empfindlich. Suchen auf Kodes funktioniert im Moment nur wenn es 100% übereinstimmt. Das bedeutet dass Nulle vor einer Artikelnummer oder einem Schrägstrich (/) in einem Kode eingegeben werden müssen falls die im Kode gehören! Seite 12 von 12