ProCorner Hilfe. Inhaltsverzeichnis

Transkript

1 ProCorner Hilfe Inhaltsverzeichnis Ersatzteil - Info... 3 Übersicht... 3 Suchen... 3 Zum Warenkorb hinzufügen... 4 Ersatzteilverwendung... 4 Ersatzteilsuche... 6 Anleitung... 6 Suche nach Produkt (PNC) E- oder KD-Nummer... 6 Suche nach Modell... 7 Suche nach Marke... 7 Produkt Liste... 7 Produkt-Übersicht... 7 Gebrauchsanleitung... 8 Sektion... 8 Schaltpläne/Technische Hinweise... 9 Explosions-Zeichnungen... 9 Steuerung... 9 Zum Warenkorb hinzufügen... 9 Warenkorb füllen Warenkorb Bearbeiten eines Auftrages Warenkorb leeren Warenkorb drucken Weiter zur Bestellung Lieferfähigkeit prüfen Auftrag senden Letzte Bestellung Auftragspostionen importieren Auftragspositionen zu einem bestehenden Auftrag hinzufügen Einstellungen Auftrags Status... 18

2 Suche nach abgeschlossenen Aufträgen Anzeigen heutiger Aufträge Anzeigen der Details eines Auftrages Sonderpreise Zum Warenkorb hinzufügen Passwort ändern... 21

3 Pro Corner Ersatzteil - Info Übersicht Diese Funktion ermöglicht Ihnen die direkte Suche nach einer Ersatzteil-Nummer oder über die Verkaufsbezeichnung. Geben Sie die Ersatzteil-Nummer oder die Verkaufsbezeichnung ein und klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche. Es ist nicht notwendig, die Prüfziffer einzugeben, aber Sie müssen bei alten AEG Ersatzteil-Nummern die mit 6, 7 oder 8 beginnen 899 davor eingeben. z.b > Sie können auch Fragezeichen einsetzen, wenn der letzte Teil der Ersatzteil-Nummer nicht bekannt ist. Das heißt, für jede fehlende Zahl setzen Sie als Platzhalter ein Fragezeichen ein. In diesem Fall gelten nur Fragezeichen als Platzhalter. Suchen Geben Sie Ihre Ersatzteil-Nummer oder einen Teil davon ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen. oder Geben Sie die Verkaufsbezeichnung ein und klicken ebenfalls auf die Schaltfäche Suchen.

4 Anmerkungen: 1. Wenn Sie den Teil einer Ersatzteil-Nummer eingeben, müssen Sie die fehlenden Teile mit einem Fragezeichen auffüllen. Beispiel: ????. 2. AEG Ersatzteil-Nummern, die mit 6, 7 oder 8 beginnen, müssen mit 899 davor vervollständigt werden. Wenn Sie den Teil einer Ersatzteil-Nummer oder die Verkaufsbezeichnung eingeben, und es sind mehre Möglichkeiten gespeichert - erhalten Sie eine Auflistung mit folgendem Inhalt am Ende Ihres Bildschirms angezeigt: Ersatzteil-Nummer Verkaufsbezeichnung Ersatzteilbezeichnung Klicken Sie nun auf das Teil, welches Sie sehen möchten, und es werden Ihnen am oberen Rand Ihres Bildschirms folgende Informationen angezeigt: Ersatzteilbezeichnung Ersatz-Information Preis-Information Lieferfähigkeit Verschiedene Informationen Wenn Sie die komplette Ersatzteil-Nummer direkt eingeben, erhalten Sie die oben genannten Informationen sofort. Zum Warenkorb hinzufügen Geben Sie die Menge ein. Geben Sie die Kommission ein (wahlweise) Klicken Sie auf die Schaltfläche Zum Warenkorb hinzufügen. Ersatzteilverwendung Diese Funktion bietet Ihnen die Möglichkeit, die Geräte, in denen das Ersatzteil eingebaut wurde, anzuzeigen. Nach Eingabe der Ersatzteil-Nummer klicken Sie auf die Schaltfläche Vorhanden in folgenden Geräten. Auf dieser Seite können Sie die Suchkriterien für die Marke und die Gerätegruppe vorgeben. Das ist auch hier wahlweise möglich. Klicken Sie auf die Schaltfläche Suchen.

5 Das Suchergebnis wird Ihnen mit maximal 100 Geräten angezeigt. Möchten, Sie dass weitere oder alle Geräte angezeigt werden, so klicken Sie auf Alle anzeigen. Um die komplette Information für ein Gerät zu erhalten, klicken Sie bitte auf die Produkt-Nummer in der linken Spalte und Sie erhalten die gewünschten Informationen.

6 Pro Corner Ersatzteilsuche Anleitung Diese Funktion ermöglicht Ihnen, Geräte nach Produkt- bzw. E-Nummer, nach Modell oder Marke zu suchen. Auf der Suchseite werden Ihnen drei Eingabefelder angezeigt, in denen Sie nach Ihren Wunschkriterien suchen können. Nach Eingabe Ihrer Suchdaten klicken Sie auf den gewünschten Text unter den Eingabefeldern, um die Suche zu starten. Wenn alle Suchkriterien mit der Datenbank übereinstimmen, wird Ihnen das Resultat angezeigt. Es ist möglich, die Suche mit nur einem Kriterium zu starten, z.b. nach Marke. Es werden nun alle Geräte einer Marke angezeigt. Sie können auch einen Platzhalter (*) verwenden. Dieser Platzhalter ersetzt beliebige Zeichen. Nach Anzeige aller Geräte können Sie Ihr gesuchtes Gerät auswählen und anzeigen lassen. Suche nach Produkt (PNC) E- oder KD-Nummer Geben Sie die komplette Nummer, einen Teil davon, oder den Platzhalter ein. Beispiel: oder 914 oder mit Platzhalter 914* Nach Eingabe der kompletten Geräte-Nummer erhalten Sie eine Geräteübersicht. 2. Wenn Sie den Teil einer Gerätenummer eingeben, erhalten Sie eine Übersicht der Produkte, die Ihren eingegebenen Kriterien entsprechen. Wenn Sie das Feld nicht ausfüllen, erhalten Sie eine Übersicht aller Geräte.

7 Suche nach Modell Geben Sie das komplette Modell, einen Teil davon oder den Platzhalter ein. Beispiel: Lavamat 72720, Lav oder *72720* 1. Nach Eingabe des kompletten Modells erhalten Sie, falls es nur ein Produkt gibt, sofort die Geräteübersicht angezeigt. 2. Nach Eingabe eines Modells, welches mehrmals vorhanden ist, erhalten Sie eine Übersicht aller entsprechenden Gerätenummern. Bei Nichtausfüllen des Feldes erhalten Sie eine Übersicht aller Geräte. Suche nach Marke Geben Sie die komplette Marke, einen Teil davon oder den Platzhalter ( *) ein. Bei Nichtausfüllen des Feldes werden alle Marken angezeigt. Beispiel: AEG, Electrolux, el, Juno, *Zan* Eine einzelne Marke oder eine Liste von Marken wird Ihnen auf der rechten Bildschirmseite angezeigt. Wählen Sie Ihre gesuchte Marke aus. Eine Liste aller Produktgruppen dieser Marke wird Ihnen angezeigt. Zum Schluss wählen Sie die gewünschte Produktgruppe. Eine Liste der Produkte wird Ihnen angezeigt, basierend auf Ihrem Auswahlkriterium. Produkt Liste Nach Ihrer Suche erhalten Sie das Ergebnis in einer Übersicht angezeigt. Enthält diese Liste mehr als 50 Produkte, stehen Schaltflächen zum Vorwärts- und Rückwärtsrollen zur Verfügung, damit Sie Ihr gesuchtes Gerät wählen können. In der Produkt-Liste können Sie, wie oben erwähnt, Ihr gesuchtes Gerät auswählen und anklicken. Danach wird Ihnen die Geräteübersicht angezeigt. Produkt-Übersicht Nach der Auswahl eines vorher erwähnten Gerätes wird Ihnen die Geräteübersicht angezeigt.

8 Die Informationen auf der linken Seite enthalten die Marke, Produktgruppe, das Modell, die Produkt-Nummer, die Rev- Produktdaten, die Publikationsnummer und die Hersteller Fabrik. Die rechte Seite ist unterteilt in drei Abschnitte. Gebrauchsanleitung, Sektionen und Schaltpläne/Technische Hinweise. Gebrauchsanleitung Nach Klicken auf die Produktnummer unterhalb der Gebrauchsanleitung öffnet sich ein neues Fenster in einer neuen Anwendung; dort können Sie die gewünschte Anleitung anschauen und drucken. Anmerkung: Bei einigen Geräten sind keine Anleitungen hinterlegt. Sektion Hinter diesen Untertiteln befinden sich die Ersatzteillisten sowie die Explosions-Zeichnungen. Bei Klicken auf die Sektion wird Ihnen die gewünschte Explosions-Zeichnung komplett und außerdem die Ersatzteilliste mit Ersatzteil-Nummern angezeigt. Ausnahme: Bei älteren Geräten wird Ihnen nur die Explosions-Zeichnung angezeigt; dabei ist zu beachten, dass die auf der Zeichnung enthaltenen Ersatzteil-Nummern manuell in den Warenkorb (nicht durch Klicken) eingefügt werden müssen.

9 Schaltpläne/Technische Hinweise Wenn Schaltpläne und/oder Technische Hinweise für das ausgewählte Gerät hinterlegt sind, werden Ihnen Verknüpfungen angezeigt. Nach Klicken auf Ihre Auswahl werden Ihnen in einem Rahmen auf der rechten Bildschirmseite die Daten angezeigt. Explosions-Zeichnungen Auf Ihrem Bildschirm wird Ihnen auf der linken Seite in einem Rahmen die Ersatzteilliste und im rechten Rahmen die Explosions-Zeichnung angezeigt. Im linken Rahmen sehen Sie die Modellbezeichnung, die Produkt-Nummer, das Rev- und Produktionsdatum und die ausgewählte Sektion. Diese Ersatzteilliste enthält die Bezeichnung, die Positionsnummer aus der Zeichnung und die Informationen, ob das Ersatzteil am Lager vorrätig ist oder nicht, sowie das Währungszeichen.. Mehr Informationen über das Ersatzteil erhalten Sie wie folgt beschrieben: Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf das Währungszeichen ( ) fahren, erscheint auf der Statusleiste der Brutto- sowie Ihr Nettopreis. Möchten Sie nur den Bruttopreis sehen oder abfragen, ob das Teil ersetzt ist, fahren Sie mit dem Mauszeiger auf die Ersatzteil- Bezeichnung. Diese Information wird Ihnen ebenfalls auf der Statusleiste angezeigt. Erklärung der Lieferfähigkeitsprüfung: = Ersatzteil ist auf Lager (mindestens 1 Stück oder mehr) = Ersatzteil ist nicht auf Lager Steuerung Im Untermenü werden Schaltflächen angezeigt, mit denen Sie zwischen den Zeichnungen blättern können. Sie können ebenfalls direkt zur Übersicht zurückschalten. Zum Warenkorb hinzufügen Das Teil dem Warenkorb hinzufügen: Klicken Sie in der Ersatzteilliste auf die Ersatzteil-Bezeichnung. Eine Box wird Ihnen auf der linken Seite angezeigt.

10 Geben Sie die Menge ein Klicken Sie auf Hinzufügen. Sobald das Ersatzteil dem Warenkorb hinzugefügt wurde, wird Ihnen das mit dem Text Menge wurde dem Auftrag hinzugefügt bestätigt mit der Menge, die Sie vorgegeben haben. Erklärung der Lieferfähigkeitsprüfung: = Ersatzteil ist auf Lager (mindestens 1 Stück oder mehr) = Ersatzteil ist nicht auf Lager

11 Pro Corner Warenkorb füllen Mit dieser Funktion können Sie bekannte Ersatzteil-Nummern direkt zum Warenkorb hinzufügen. Es besteht die Möglichkeit, in dieser Maske zehn Positionen direkt in den Warenkorb zu legen. Geben Sie bitte die Ersatzteil-Nummer, die Menge und die Kommission (wahlweise) in die Maske ein. Klicken Sie auf Warenkorb füllen Anmerkung: Bei allen AEG Ersatzteil-Nummern, die mit 2.6, 7 oder 8 beginnen, setzen Sie bitte die 899 davor Beispiel: >

12 Pro Corner Warenkorb Das Hauptziel dieser Funktion ist es, Ihre Bestellungen aufzunehmen. Es ist auch möglich, Positionen zu entfernen oder die Menge zu ändern. Die Informationen über den Auftrag enthalten: -Die Ersatzteil-Nummern -Ersatznummer, falls notwendig -Ersatzteil-Bezeichnung -Ihre Kommission in diesem Eingabefeld können Sie Ihre Kommission/Anmerkung eingeben. -Bruttopreis -Nettopreis -Menge kann verändert werden. -Bestand (>= 1 verfügbar) Ja, wenn der bestellte Mindestbestand am Lager vorhanden ist, andernfalls Nein -Gesamtpreis für die Auftragsposition -Status: Diese Position wurde übertragen. Kein Fehler feststellbar. Diese Position wurde übertragen, aber es wurde noch keine Bestätigung empfangen Diese Position wurde übertragen enthielt aber einen Fehler. -Löschen - Aktivieren des Feldes Löschen, wenn Sie diese Position löschen möchten. Bearbeiten eines Auftrages Ändern der Bestellmenge Überschreiben Sie die Menge im Feld Menge Löschen einer Position Um eine Position zu löschen, setzen Sie bitte einen Haken in das Feld Löschen. Sobald alle Änderung vorgenommen wurden, klicken Sie bitte auf Änderungen bestätigen. Eine Sicherheitsabfrage erfolgt. Diese müssen Sie ebenfalls bestätigen. Warenkorb leeren Wenn Sie den kompletten Inhalt des Warenkorbes löschen möchten, klicken Sie bitte auf Warenkorb leeren. Warenkorb drucken Zum Drucken der Seite klicken Sie bitte auf Seite drucken, danach wird diese Seite in einem neuen Fenster angezeigt.

13 Weiter zur Bestellung Wenn alle gewünschten Änderungen erfolgt sind, klicken Sie bitte auf Weiter zur Bestellung; auf dieser Seite wählen Sie die Lieferanschrift aus. Wählen Sie die gewünschte Lieferadresse Wählen Sie das Lieferdatum. Anzeige: Sofort = So schnell als möglich. Der früheste Liefertermin wird automatisch ausgewählt. Geben Sie Ihre Kommission (wahlweise) ein. Geben Sie Ihre Bestellnummer (wahlweise) ein. Lieferfähigkeit prüfen Sie erhalten eine Information über die Lieferfähigkeit (Lieferdatum) Um den Auftrag zu übermitteln, klicken Sie bitte auf Senden/Abschicken Zur Anzeige der vorherigen Seite, klicken Sie bitte auf Zurück. Auftrag senden Zum Bestellen ohne Lieferfähigkeitsprüfung klicken Sie direkt auf Senden/Abschicken Die Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer wird Ihnen angezeigt.

14 Wir empfehlen diese auszudrucken.

15 Pro Corner Letzte Bestellung Nach erfolgreicher Überprüfung und Annahme Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Auftragsbestätigung mit unserer Auftragsnummer angezeigt. Der Bildschirm ist in zwei Bereiche unterteilt. Der erste Bereich enthält Ihre eigenen Daten. -Kundennummer -Empfänger -Lieferanschrift -Ihre Auftrags-Referenz -Ihre Auftragsnummer -Unsere Auftragsnummer- das bedeutet, dass diese AEG Auftragsnummer auf der nächsten Ersatzteil-Rechnung aufgeführt wird. Der zweite Abschnitt informiert Sie über die bestellten Positionen: -Ersatzteil-Nummer -Original Ersatzteil-Nummer falls das Teil ersetzt wurde. -Ersatzteil-Bezeichnung -Ihre Kommission -Fehlermeldung, eine Fehlermeldung erscheint, wenn das Ersatzteil, welches Sie bestellt haben, nicht geliefert wurde. -Menge -Preis-Information -Gewünschte Woche -Versprochene Woche -Vollständige Lieferung dieses Feld ist entweder leer oder enthält ein N für Nein Wenn in diesem Feld ein N erscheint, wird Ihnen die versprochene Woche angezeigt, sobald das Ersatzteil am Lager ist. Beachten Sie bitte, dass diese Information nur für diese Position Gültigkeit hat und nicht für die gesamte Lieferung, falls diese Bestellung nicht nur aus einer Position besteht. Es ist jedoch nur möglich, pro Auftrag eine Auftragsbestätigung anzuzeigen. Sollten Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, so sehen Sie hier in einer Liste Ihre letzte uns übermittelte Bestellung mit unserer Auftragsnummer. Wählen Sie die Bestellung aus, über die Sie nähere Information wünschen.

16 Pro Corner Auftragspostionen importieren Mit dieser Funktion ist es möglich, Auftragspositionen von einer Textdatei in den Warenkorb zu importieren Auftragspositionen zu einem bestehenden Auftrag hinzufügen Nach Klicken auf Durchsuchen können Sie Ihre extern erstellte Datei finden. Beim Auswählen Senden zu einem bestehenden Auftrag werden diese Positionen dem Warenkorb hinzugefügt. Wenn das Feld bestehende Auftragspositionen löschen aktiviert ist, werden alle im Warenkorb befindlichen Auftragspositionen gelöscht. Sollten Sie jedoch diese Auftragspositionen beibehalten wollen, deaktivieren Sie bitte dieses Feld.

17 Einstellungen Auf dieser Seite nehmen Sie die Einstellungen zum Importieren der Dateien in den Warenkorb vor. Bestimmen der Datei-Art Mögliche Ausführungen sind: Festgelegte Breite - jede Spalte hat eine vorgeschriebene Breite -Komma jede Spalte ist getrennt durch ein Komma -Semikolon jede Spalte ist getrennt durch ein Semikolon -Tabulator jede Spalte ist getrennt durch einen Tabulator -Andere jede Spalte ist getrennt durch ein Zeichen Ihrer Wahl Bestimmen des Datei-Formats Auswählen der Datei in der angezeigten rechten Liste. Geben Sie die Startposition und die Feldlänge für den ausgewählten Bereich an. Klicken Sie auf Hinzufügen und das ausgewählte Feld wird in die linke Liste übernommen. Wenn Sie ein ausgewähltes Feld entfernen möchten, markieren Sie bitte das Feld in der Liste und klicken dann auf Auswahl entfernen. Klicken Sie auf Einstellungen speichern, um die Einstellungen zu speichern.

18 Pro Corner Auftrags Status Die Hauptfunktion dieser Seite ist es Ihnen Aufträge zu zeigen, wenn eine oder mehrere Positionen nicht geliefert wurden.(d.h. Rückstandsinformation).Es ist auch möglich, nach abgeschlossenen Aufträgen zu suchen und Aufträge anzusehen, die innerhalb des Tages erteilt wurden Folgende Informationen werden angezeigt: - Unsere Auftragsnummer - von unserem System erstellt - Ihre Auftragsnummer wird während der Bestellung erstellt. - Bestelldatum/Zeit teilt uns mit, wann Sie die Bestellung an unser System sandten - Gewünschtes Datum dieses Datum teilt uns mit, wann der Auftrag erstellt wurde. - Status teilt uns mit, wenn der Auftrag abgeschlossen ist oder zum Packen vorbereitet wurde bzw. ob ein Teil nicht und wann lieferbar ist. - Ihre Kommission - diese Kommission ist diese, welche Sie beim Auswählen der. Lieferadresse eingeben haben Suche nach abgeschlossenen Aufträgen Zum Anzeigen erledigter oder abgeschlossenen Aufträgen: Geben Sie "Unsere Auftragsnummer" oder Ihre Auftragsnummer in das entsprechende Feld ein. Klicken Sie bitte Auf Erledigte Aufträge. Anzeigen heutiger Aufträge `Zum aktualisieren der Anzeige von heutigen erstellten Aufträgen. Klicken Sie bitte auf Aktuelle Aufträge. Anzeigen der Details eines Auftrages Zum Anzeigen von Details eines Auftrages klicken Sie bitte auf unsere Auftragsnummer. Diese Seite zeigt Ihnen folgende Informationen über diesen Auftrag, diese sind Hauptauftrag und Positionen Die Tabelle oben auf der Seite enthält Daten des Hauptauftrages. Diese Information ist die gleiche wie auf der vorherigen Seite. Die angezeigten Information in der zweite Tabelle sind: -Ersatzteilnummer -Ersatzteilbezeichnung -Bestellte Menge -Gelieferte Menge -Verbleibende Menge -Nettopreis -Versprochenes Datum -Versandart diese Funktion ist bestimmten Verteilern vorbehalten. falls der Auftrag gesendet wurde, erscheint ein icon in dieser Spalte. Dieses icon ist eine Verbindung zu einem Verteiler, bei dem sie nachschauen können, wo die Lieferung sich befindet oder ob sie ausgeliefert wurde.

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20 Pro Corner Sonderpreise Auf dieser Seite sehen Sie alle Ersatzteile, auf die wir Ihnen individuelle Netto-Sonderpreise gewähren. Sie können diese Ersatzteile zu Ihrem Warenkorb hinzufügen. Zum Warenkorb hinzufügen Geben Sie die Menge und Referenz (optional) in die Eingabefelder ein. Klicken Sie auf Zum Warenkorb hinzufügen Hinweis: 1) Die Eingabemenge muss der Mindesteingabemenge entsprechen oder höher sein. 2) Wenn der Wert einer vorgegebenen Multi-Einheit höher als 1 ist, muss die Eingabemenge mit der vorgegebenen Multi-Einheit übereinstimmen. Beispiel: Wenn die Multi-Einheit 5 ist, dann lautet die mögliche Bestellmenge 5, 10, 15, 20 etc.

21 Pro Corner Passwort ändern Mit dieser Funktion ist es möglich, Ihr Passwort zu ändern. Geben Sie Ihr jetziges Passwort in das erste Eingabefeld ein Geben Sie Ihr neues Passwort in das zweite Eingabefeld ein. Geben Sie Ihr neues Passwort noch einmal in das dritte Eingabefeld ein. Bestätigen Sie mit einem Klick auf OK. Sie erhalten eine Mitteilung, wenn die Änderung erfolgreich war.