ITML Experten Webinar. ITML IDOC Monitor Daten einfach integrieren

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1 ITML Experten Webinar ITML IDOC Monitor Daten einfach integrieren

2 Ich begleite Sie durch diese Präsentation 15 Jahre Projektleitungserfahrung in verschiedenen Industrie Branchen 7 Jahre SAP Erfahrung CRM, Logistik Prozess Spezialist Patrick Tillein Senior Berater ITML AG, Schweiz Patrick.tillein@itml.ch Bei ITML als Berater für : ITML IDOC Monitor ITML CRM SBC ITML CRM WEB ITML@Mail ITML Seite 2

3 Agenda Thema 1 Kurzvorstellung der ITML Gruppe 2 Grundlagen für den Einsatz 3 Aufbau und Umfang 4 Detailfunktionen und Beispiele 5 Vergleich SAP-Standard ITML IDOC Monitor 6 Referenzen + Zusammenfassung ITML Seite 3

4 ITML 170 Mitarbeiter 500 Kunden 20Mio Umsatz 1998 Gegründet *Hauptsitz ITML Seite 4

5 Ausgangslage für den Einsatz des ITML IDOC Monitor IDOC Kommunikation IDOC Fehler ITML IDOC Monitor Häufig eingesetzte Kommunikationsform zwischen SAP- und Non- SAP Systemen Kommunikation läuft nicht immer perfekt SAP Werkzeuge zur Bearbeitung von IDOC- Fehlern sind nicht für Fachbereiche konzipiert und oft umständlich SAP-Standardtransaktionen: WE02, WE05, BD87: aufwändig und zeitintensiv Ihr Werkzeug zur Bearbeitung von fehlerhaften IDOCs ITML Seite 10

6 Grundfunktionen des ITML IDOC Monitor s IDOC Überwachung im laufenden Betrieb Analyse von IDOC-Fehlern im übersichtlichen Cockpit Nachbearbeitung von IDOC Fehler mit vielen zusätzlichen Möglichkeiten Durchlaufen von SAP- Standardtransaktionen ITML Seite

7 Aufbau und Umfang des ITML IDOC Monitor Einstieg Übersicht Bearbeitung Umfangreiche Selektionsmöglichkeiten Performance-optimierte Datenbankselektion der IDOC-Daten Gesamtübersicht pro IDOC-Typ, Status und Partner Detailübersicht inkl. Positionsdaten und Status pro IDOC Alle wichtigen Daten auf einen Blick IDOC Browser zur Schnellauswahl Detailanalyse IDOC editieren IDOC verarbeiten ITML Seite 12

8 Vorauswahl der anzuzeigenden IDOCs Selektionsbild Parameter zur IDOC Selektion Anpassung über Selektionsvarianten Abgrenzung der Anzahl anzeigbarer IDOCs über IDOC Nummer automatisch vorbelegt Aufklappen von Fehler oder Warnungen im Folgebild möglich ITML Seite 13

9 ITML IDOC Monitor Browserstruktur Kopfdatenfeld Positionsdatenfeld Detaildatenfeld ITML Seite 14

10 Hierarchische Baumansicht Navigation IDOC im Baum je Status je Partnernummer Sofort sichtbar Ampel / Indikator Anzahl Fehler Betroffene Partner ITML Seite 15

11 Kopfdatenfeld IDOC Kopfdaten IDOC im Baum je Status je Partnernummer Sofort sichtbar Ampel / Indikator Anzahl Fehler Betroffene Partner ITML Seite 16

12 Positionsdatenfeld IDOC Positionsdaten Anzeige IDOC Positions-Felder Felder editierbar / änderbar( je nach Customizing) ITML Seite 17

13 Detaildatenfeld IDOC Status-,Text- und Protokolldaten Status- und Textdaten: Statusfelder IDOC Statustexte Applikationstexte RPOS Positionstexte ITML Seite 18

14 Individuelle Darstellung der IDOC Daten ITML IDOC Monitor Kopfdatenfeld Positionsdatenfeld Detaildatenfeld ITML Seite 19

15 Darstellung einfach anpassbar Customizing abhängig von: Benutzer Gruppe Firma Nachrichtentyp Richtung usw. ITML Seite 20

16 Direktes Bearbeiten des IDOCs Bearbeiten des fehlerhaften IDOC innerhalb des Monitors: ITML Seite 21

17 Multi IDOC Verarbeitung Mehrfachselektion von IDOCs Mehrfach Verarbeitung (falls möglich) Exportierbare Ergebnislisten im Kopf und Positionsbereich ITML Seite 22

18 Einblenden von Protokollinformationen Erweiterung der Protokollanzeige um Protokolltext aus Applikationslog (Ersatz SLG1) Erweiterung der Protokollanzeige mit RPOS Detailfehlermeldungen (speziell für Retail Systeme) ITML Seite 23

19 Absprungmöglichkeiten Hyperlink Funktion über Customizing definierbar mit Sprung auf beliebige Transaktion mit Parameter ID ITML Seite 24

20 ITML IDOC Monitor Analytics Analysetool für die visuelle Darstellung der Fehler über eine Zeitperiode Ideal für die Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten mit IDOC Anbindung Es können summierte, aggregierte Darstellungen der Fehler-Status aus dem SAP System generiert werden Erlaubt Ableitung einer Aussage über die Datenqualität der verarbeiteten IDOCs Datenqualität kann mit detaillierten Fehlermeldungen belegt werden ITML Seite 25

21 ITML IDOC Monitor Analytics Auswahlparameter Selektionsbildschirm mit allen wichtigen Meldungsparameter für Auswertungen Parameter Aktueller oder früherer Status Zeitraum Kunden-/Lieferantennummer etc. ITML Seite 26

22 ITML IDOC Monitor Analytics Summierte, aggregierte Darstellung Anzeige aller relevanter IDOC Kopf- und Fehlermeldungsinformationen Per Mausklick aufklappbare Informationstiefe Darstellung Detailfehlermeldung ALV Grid Darstellung Konfigurierbare Anzeige ITML Seite 27

23 ITML IDOC Monitor SAP Workflow Integration Automatische Bearbeiter Zuweisung Alarm über Workflow Aufgabe, wenn maximale Fehleranzahl oder maximale Verweildauer von Fehler-IDOCs überschritten ITML Seite 28

24 ITML IDOC Monitor Workflow Schritte Selektion fehlerhafter IDOCs Zuweisung zum Bearbeiter über Regeln Überprüfen der Anzahl Fehler respektive der Verweilzeit der IDOCs WF Auslösung wenn Limite erreicht Bearbeiter löst Fehler im IDOC Monitor Basis ist Organisations- Management SAP Einfache Pflegeregeln Eskalation falls keine Reaktion ITML Seite 29

25 Neuerungen ITML IDOC Monitor 2015/2016 Erweiterungen der Funktionalität ITML Seite 30

26 Amodales Fenster für Hyperlinks einstellbar Über Customizing kann der Aufruf eines Hyperlinks so eingestellt werden, dass ein neues Fenster geöffnet wird ITML Seite 31

27 Öffnen von SAP Fehlermeldungen per Hyperlink Beim Anzeigen einer SAP Fehlernummer wird ein Hyperlink dargestellt Mit Klick wird das SAP Helpfenster geöffnet ITML Seite 32

28 Zusätzliche Selektionsfelder einblendbar Es können im Initial-Screen weitere Felder eingeblendet werden Über Customizing ist es möglich dadurch die Selektion der IDOCs zu beeinflussen Damit werden IDOCs an einem spezifischen Segment und Feld gefiltert was allerdings längere Laufzeiten mit sich bringen kann Beispiel ist z.b. die Selektion der IDOCs mit Bezug zu Einkäufergruppe (Kundenspezifische Badi Implementation) ITML Seite 33

29 Anzeige von abhängigen Vor- und Nachfolgerbelegen Oft werden über IDOCs gesamte Prozessketten abgebildet Damit zusammenhängende oder übergreifende Fehler einfacher gefunden werden, müssen die abhängigen Vorund Nachfolgerbelege gefunden, geprüft und geändert werden können. Beispiel: ORDRS->ORDRSP->INVOIC Mit dieser Funktion kann über Customizing eine abhängige Beleggruppe definiert werden Über die Schaltfläche «Vorgänger/Nachfolger» können alle abhängigen IDOCs über Customizing Regeln in ein eigenes Fenster geladen werden ITML Seite 34

30 Darstellung von zusätzlichen Spalten zum IDOC Oft werden nicht alle notwendigen Daten im IDOC mit geschickt Zusatzspalten mit weiteren Informationen können eingeblendet werden Daten werden über SAP Tabellen automatisch und über Customizing gefunden und angezeigt Beispiel: bei einem ORDERS IDOC wird zwar in der Position die Materialnummer übertragen, nicht aber der Materialkurztext. Dieser muss über MARA-MAKT dynamisch gelesen werden. Zusätzlich fehlt die Debitoren Bezeichnung im Kopf ITML Seite 35

31 Zusammenfassung und Vergleich zu SAP Standard ITML Seite 36

32 Erweiterungen ITML IDOC Monitor gegenüber SAP-Standard ITML IDOC Monitor Komfortablere Selektionsmöglichkeiten Individuelle Gestaltung der Ansichten Übersichtlichere Darstellung der IDoc- Daten Alle relevanten Daten gleichzeitig auf dem Bildschirm Alle wichtigen Informationen sofort und ohne zusätzlichen manuellen Aufwand verfügbar Vereinfachte Verarbeitung und direktes Bearbeiten möglich Komfortablere Editierfunktionen Verarbeitung über Standard SAP-Funktionen ITML Seite 37

33 Komfortablere Selektionsmöglichkeiten ITML IDOC Monitor SAP BD87 Standardtransaktion ITML Seite 38

34 Übersichtlichere Darstellung der IDOC-Daten ersetzt verschiedenste SAP Standard- Transaktionen! ITML Seite 39

35 Zusammenfassung Die Lösung ITML IDOC Monitor im Überblick ITML IDOC Monitor 5.30 vereint Funktionen mehrerer SAP-Standardtransaktionen unter einer übersichtlichen Oberfläche Es können alle relevanten Daten auf einem Bild dargestellt werden Die Darstellung der IDOC - Daten kann individuell angepasst werden Absprung zur direkten Verarbeitung der IDOC zur Verfügung Verwendung von SAP Standard Transaktionen Optimal für die Tätigkeiten eines kontinuierlichen IDOC Monitorings Überblick über alle IDOCs Detailanalyse fehlerhafter IDOCs Fehlerbehebung und Verarbeitung der fehlerhaften IDOCs Optionale Komponenten zur einfachen Erweiterung des ausgelieferten Funktionsumfang ITML Seite 40

36 Referenzprojekte ITML IDOC Monitor Robert Bosch GmbH Sika AG Laufen Bathrooms AG Husqvarna AB KS Kolbenschmidt GmbH Pierburg GmbH KS ATAG GmbH Cognis GmbH Merz Group Services GmbH Lanxess Deutschland Valora AG, Merkur AG, Muttenz ITML Seite 41

37 Ein gutes Gefühl: Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit ITML Seite Nr. ITML Seite

38 Ihre Ansprechpartner Beat Wyler Direktor Melanie Six Head of Marketing and Sales Patrick Tillein Senior Berater ITML Seite Nr. ITML Seite

39 Weitere Webinare : SAP Cloud for Customer neue Chancen für Ihre Auslandsgesellschaften : CRM in der Cloud so arbeiten Vertriebsprofis heute : SAP Cloud for Service durchgängige Serviceprozesse in der Cloud : einfacher E- Mailversand direkt aus SAP : Der Servicetechniker in seiner neuen Rolle IT-gestützte Kundenpflege : So geht Kundenservice heute smarte Einsatzplanung mit mobiler Rückmeldung Übersicht & Anmeldung unter ITML Seite 44

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