IBM Social Communications Neues mit IBM Sametime 9. Lars Thielker, Certified Client Technical Professional

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1 IBM Social Communications Neues mit IBM Sametime 9 Lars Thielker, Certified Client Technical Professional

2 IBM Social Communications communications Klingelton unified social communications communications Relevanz Verfügbarkeit Workforce Optimization Customer Care Innovation Enterprise Enterprise Social Social Platform Platform Process Integration 2 Data & Content Analytics

3 IBM Social Communications 3

4 IBM Social Communications Blogs Wikis Profiles Social Web Conf Micro Blogs Audio Social UC IM Video Collaboration Communications Phone UM 4 SMS

5 Sametime eröffnet Ihnen einen neuen Blick auf Kommunikationsinvestitionen IBM Sametime Bietet die Kernkomponenten der Kommunikation 2. Vereint Ihre existierenden isolierten, wenig genutzten, komplizierten Tools zu einer vereinheitlichten Oberfläche 3. Macht es einfach von einem Tool auf das andere zu wechseln, je nachdem was gerade benötigt wird 4. Integriert sich in die Tools, die Sie brauchen IBM Connections, Portal, Industry Solutions, Business Processes und andere Anwendungen Sametime bietet bessere Kommunikationsdienste im Business Kontext als jedes andere Produkt auf dem Markt 5

6 Verfügbarkeit & Kontaktmöglichkeiten Ist die Person gerade für eine Kontaktaufnahme verfügbar? Setzen Sie Ihren Status um anderen Nutzern Ihre Verfügbarkeit anzuzeigen 6

7 Kontaktaufbau via Chat, Voice & Video Klicken Sie auf den Verfügbarkeitsstatus der Person um einen Chat, ein Telefonat oder Video zu starten 7

8 Starten einer spontanen Webkonferenz 8

9 Sametime Mobile Apps für Android, Blackberry und ios 2011 IBM Corporation 9

10 Das neue vereinfachte Sametime Interface (Browser oder Client) 10

11 Das neue vereinfachte Sametime Interface (Browser oder Client) Wissen, Wissen, wie wie man man selbst gesehen selbst gesehen wird. wird. Schnelle SchnelleÄnderung Änderung von Ort und von Ort und Statusnachricht Statusnachricht Zugriff Zugriff auf auf Kontakte, Kontakte, Meetingräume, Meetingräume, Chaträume Chaträume und und Broadcasting BroadcastingTools Tools über einen Klick über einen Klickauf auf das das entsprechende entsprechende Icon Icon Einstellungen Einstellungen und und Aktionen über ein Aktionen über ein einziges einzigesmenü Menü Vereinfachte VereinfachteToolbar Toolbar mit den meistgenutzmit den meistgenutzten tenfunktionen Funktionen Immer Immerwissen, wissen,mit mitwem wem man man schreibt schreibt Einfaches Einfaches Wechseln Wechseln von verschiedenen von verschiedenen Chatsessions Chatsessions Niemals Niemalseine eine neue neue Nachricht Nachricht verpassen, verpassen, selbst selbst wenn wenn Sie Siemit mit mehreren mehreren Personen Personen chatten chatten Wissen Wissen wer werwas waszu zu welcher Zeit gesagt welcher Zeit gesagt hat hat mit mit dem dem neuen neuen Chat Transkript Chat Transkript Layout Layout 11

12 Effizientere, vereinfachte Meetings (Browser oder Client) Änderung Änderungdes des Präsenzstatus Präsenzstatus direkt direkt aus dem Meeting aus dem Meeting Aufnahme Aufnahme des des Meetings Meetingsauf auf dem dem Client oder dem Client oder dem Server Server Schnell Schnellerreichbare erreichbare Einstellungen Einstellungen ohne ohne das Meeting zu das Meeting zu verlassen verlassen Die Die PräsentationsPräsentationsfläche fläche maximieren maximieren durch Ausblenden durch Ausblenden anderer andererelemente Elemente Schnellen Schnellen Zugriff Zugriff auf auf die dieteilnehmerliste, Teilnehmerliste, den denvideo-feed Video-Feedund und die die MeetingraumdokuMeetingraumdokumente mente Wissen Wissenwas waspassiert. passiert. Der Meetingstream Der Meetingstream zeigt zeigtalles alles was was bisher bisher im Meeting passiert im Meeting passiert ist ist Neue Neue Kollegen Kollegeneinlaeinladen und den unddokumente Dokumente zum zum Raum Raum hinzufügen hinzufügen mit miteinem einem Klick Klick 12

13 Effizientere, vereinfachte Meetings (Browser oder Client) Immer Immer wissen wissen was was gerade gerade passiert. Der Meeting passiert. Der Meeting Stream Stream listet alle Ereignisse während listet alle Ereignisse während des des Meetings Meetings auf auf und und zeigt zeigt diese diese übersichtlich übersichtlich an. an. Remote Remote Control Control ist ist nun nun im im Browser, der Mobile Meeting Browser, der Mobile Meeting App App und und im im Desktop Desktop Rich Rich Client Client verfügbar. verfügbar. 13

14 Das IBM Sametime 9 Softphone Access Access all all available available channels channels with with one one click. click. Umschalten Umschalten auf auf Listenansicht Listenansicht um um bei bei vielen Teilnehmern vielen Teilnehmern die die Übersicht nicht zu Übersicht nicht zu verlieren. verlieren. 14 Nutzung Nutzung der der neugestalteten neugestalteten Fotoansicht Fotoansicht um um zu zu sehen, sehen, wer wer in in der der Konferenz Konferenz ist ist und und wer wer sich stummgeschaltet hat. sich stummgeschaltet hat. Schneller Schneller Zugriff Zugriff auf auf Einstellungen Einstellungen ohne ohne das das Fenster zu verlassen. Fenster zu verlassen.

15 Sametime 9 Video jeder Teilnehmer wird angezeigt - Out-of-the-box Große Große VideoVideofläche flächeohne ohne Rahmen. Rahmen. Die DieAnzeige Anzeige ist ist auf die Teilauf die Teilnehmeranzahl nehmeranzahl optimiert optimiert Verschiedene Verschiedene Video Video Layouts Layouts Konsitente KonsitenteToolbar Toolbar für fürcalls Calls und Meetings und Meetings Vollbildunterstützung Vollbildunterstützung Teilnehmerliste Teilnehmerliste zeigt zeigt Video Video und und Audio-only Audio-only Teilnehmer Teilnehmer Markierung Markierungdes des aktiven aktiven Sprechers Sprechers Markierung Markierungdes des Sprachstatuses Sprachstatuses 15

16 Sametime 9 Video jeder Teilnehmer wird angezeigt - Out-of-the-box Auswahl Auswahl von von unterschiedlichen unterschiedlichen Layouts Layouts Der Der aktive aktive Sprecher Sprecher wird wird hervorgehoben hervorgehoben 16

17 Sametime 9 Video jeder Teilnehmer wird angezeigt - Out-of-the-box Auflegen Auflegen Stumm Stumm Videooptionen Videooptionen (Stop, (Stop, Pause, Pause, Vorschau Vorschau ververstecken, stecken, verschieben) verschieben) Verschiedene Verschiedene Video VideoLayouts Layouts Verschiebe Verschiebe das das Video um es Video um es auf auf einem einem 2. 2.Bildschirm Bildschirm anzuzeigen anzuzeigen Eine EineTelefonnummer Telefonnummer anrufen anrufen(gateway (Gateway benötigt), benötigt), Moderatoroptionen, Moderatoroptionen, NetzwerküberNetzwerküberwachung/Videoperwachung/Videoperformance formance etc. etc. 17

18 Sametime 9 Video jeder Teilnehmer wird angezeigt - Out-of-the-box Die Die Nutzer Nutzer entscheiden, entscheiden, wie wie sie sie die die Videos Videos anzeigen anzeigen wollen. wollen. 18

19 Sametime 9 Video erreicht durch branchenführende H.264 Scalable Video Codec Technologie SVC ermöglicht ein effizientes Enkodieren Das Videobild ist in Ebenen organisiert, was Bandbreite spart Neue Infrastrukturkomponenten Video Multi-Point Control Unit (VMCU) Software MCU, skalierbares Audio und Video, abwärtskompatibel und geografisch verteilbar Video Manager (VMGR) Verwaltet VMCUs, verteilt Lasten, clusterbar und ausfallsicher 19

20 Sametime 9 SVC Sametime unterstützt unterschiedliche Auflösungen und Temporal Layers. Sametime Clients wählen die Auflösung und Bitrate Das Basis Layer ist H.264 AVC Enhancement Layer 60fps Enhancement Layer 30fps Base Layer 15fps 20

21 Beispiele von Sametime 9 SVC 1 In a multipoint call, each client transmits a video stream consisting of multiple resolutions and temporal layers.. Each client then decides which streams they want and how to display them. They may request a number of media streams based on the client's capabilities SV C Sametime SVC client St r ea m 3 Sametime SVC client Sametime Video MCU 2 Sametime SVC client 21

22 AVC Abwärtskompatibilität 1 An AVC client can participate in an SVC video meeting. The video transmitted by the AVC client will be sent to any SVC client that requests it. However, because the Sametime MCU doesn't transcode video, it will send only a single "base layer" stream to the AVC client The AVC user will always see only the active speaker. The AVC client will appear in the continuous presence display of the SVC clients. A Sametime client or an AVC based video endpoint would operate in the manner. 22 SV C Sametime SVC client St r ea m 3 Sametime SVC client Sametime Video MCU 2 AVC client

23 Detaillierte Sametime 9 AV Statistiken Ausgehende Ausgehende AV AV Daten Daten Individuelle Individuelle Darstellung Darstellung der der eingehenden eingehenden AV AV Daten Daten 23

24 3rd Party Video Integration Die Sametime 9 Video MCUs bietet führende Videofunktionen optimiert für Desktop und mobile Nutzer. Sametime 9 bietet ebenfalls TCSPI Integration mit 3rd Party Videosystemem. Kunden können beide gemeinsam nutzen! 3rd Party Videosysteme sind optimiert für existieren Raum- und Telepräsenz-Systeme. Sametime Meetingräume können für unterschiedliche Zwecke dynamisch erstellt werden. 24

25 Sametime 9 Mobile Chat Client Softphone Telefonnummern über das Datennetzwerk anrufen SUT Ringback Unterstützung Point-to-point Video auf Tablets Point-to-point Audio auf Telefonen 25 Push-Benachrichtigungen für Android Benachrichtigung über neue Nachrichten selbst wenn die App nicht offen ist Geräte und OS Updates Android 4.x ios 7

26 Sametime 9 Mobile Meetings Client Videokonferenzen, bei der jeder Teilnehmer angezeigt wird (Tablet) Audio-only Meetings Eingeladen vs. Anwesend Ansicht Konferenzdienste mit Passcodes können automatisch gewählt werden Fernbedienung (Mobil zu Desktop) Integration von IBM Connections Files and Profiles Vorschau für geteilte Dokumente Serverseitige Aufnahme Geräte und OS Updates Android 4.x ios 7 26

27 Sametime 9 Noch tiefere Integration von Kommunikation in den Social Workflow Integration von IBM Connections Files in Meetings integriert Integration von Profiles auf Apps Tippe Tippeauf auf eine eine Person Person um um mehr mehr über übersie sie zu zu erfahren, erfahren,basierend basierend auf auf den den Informationen Informationen aus aus ihrem Connections Profil ihrem Connections Profil Lade Lade Dateien Dateienvon vondem dem Gerät in den Meetingraum Gerät in den Meetingraum Lade LadeDateien Dateien in inden den Meetingraum Meetingraum direkt aus den Connections direkt aus den Connections Dateien Dateien 27 Tippe Tippeauf auf eine eine Adresse Adresse um um eine Mail zu versenden. Tippe auf eine Mail zu versenden. Tippe auf eine einetelefonnummer Telefonnummerum um sie sie anzurufen. Tippe auf eine anzurufen. Tippe auf eineadresse Adresse um sie auf der Karte zu sehen. um sie auf der Karte zu sehen.

28 Später in 2013 Connections Widgets kommen nach S9 in den Lösungskatalog Community-eigene Community-eigene Meetingräume Meetingräumeum um Dateien Dateien und Inhalte zu teilen und Inhalte zu teilen Teilnahme Teilnahme an an Chatrooms Chatrooms Community CommunityGruppenchats Gruppenchats 28

29 Die IBM Social Business Anwendungsfälle berühren jeden Bereich ihres Unternehmens, und Social Communications ist ein Teil von jedem. Welchen Nutzen ziehen die Social Business Anwendungsfälle aus Sametime? Recruiting & Onboarding Safety Knowledge Sharing & Innovation Hochwertige Interaktion mit integriertem Video branchenführende Webmeetings Mitarbeiten und Verbunden sein, selbst wenn man remote arbeitet Sehr effiziente Mobile Apps Schnelle, direkte Kommunikation intern und extern mit Kunden und Partnern Schnellen Zugriff auf Experten und damit auf Antworten Mergers & Acquisitions Find Expertise Reinventing Client Engagement 29

30 Sametime 9 bietet hochqualitative, einfach zu nutzende Videokonferenzen, aber was bedeutet das für mein Unternehmen? Sametime Video ermöglicht es schnell und einfach die Videosysteme ihres Unternehmens auszubauen Existierende Videosysteme werde wenig genutzt Sametime haucht ihren vorhandenen Videosystemen neues Leben ein Nutzer können der Videosession von ihrem Desktop, aus dem Home-Office oder von ihrem mobilen Gerät beitreten Sie entscheiden wer Video nutzt und wer nicht 30 Sametimenutzer können sich mit bereits vorhandenen Geräten miteinander verbinden Niedrige Kosten, einfach zu Nutzen und hohe Qualität Skalierende Lösung, die eine Videokonferenz ermöglicht, egal ob traditionelle Videosysteme vorhanden sind oder nicht

31 Sametime 9: the simplest packaging in the industry makes it even easier to choose and buy the right social communications capabilities for you Communicate + Conference Plus Instant Share Continous Presence Video Chat Rich Clients for Meetings Drag & Drop for Meeting Content Drag & Drop Participants Scheduled Meeting View IBM Sametime Complete IBM Sametime Communicate Rich Presence Instant Messaging Persistent Group Chat Audio, Video & Telephony Bandwidth Management Clients Integration External Collaboration included in license Meetings Multi-Party Voice and Video Bandwidth Management Clients Integration External Collaboration included in license IBM Sametime Conference 31 Telephony middleware Bring advanced UC capabilities to heterogenous environments Intelligent call routing Pre-reqs Communicate or Complete IBM Sametime Unified Telephony

32 Sametime 9 Packaging & Pricing (Exploded View) IBM Sametime Communicate IBM Sametime Conference IBM Sametime Complete Rich Presence Automated Geographic Awareness User Alerts & Privacy Lists Meetings Reservation-less, persistent rooms Use a different room per project Present files, Screen share, app share, remote control Issue Polls, Capture Minutes & Action items Annotation tools & recordings Auto-generate Activity Reports Communicate + Conference Plus Instant Messaging Offline Messaging File transfer & Screen capture Federation with 3rd Party Services Skill Tap Instant Polls Community Announcements Persistent Group Chat Audio, Video & Telephony Peer-to-Peer Voice Peer-to-Peer Video SIP soft phone (voice or video) Bandwidth Management Multi-Party Voice and Video Software MCU & management system Continuous Presence Dial-out (with 3rd party gateway) to Audio Conferencing, other numbers H.264 SVC codecs Bandwidth Management Clients Zero-download, Browser client Mobile clients (ios & Android) Eclipse-based rich client Clients Zero-download, Browser client Mobile clients (ios & Android) Integration 3rd Party Plugins, APIs, Web 2.0 Integration 3rd Party Plugins, APIs, Web 2.0 External Collaboration included in license External Collaboration included in license 32 For Instant Messaging Continuous Presence Video Calls Instantly share your screen, a region of your screen or an application; remote control For Meetings Use the Rich client: Scheduled meetings view Drag & drop to invite participants IBM Sametime Unified Telephony Telephony middleware Bring advanced UC capabilities to heterogenous environments Intelligent call routing Pre-reqs Communicate or Complete