Praktikum: Electronic Mail ( )

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1 Praktikum: Electronic Mail ( ) In diesem Praktikum lernen Sie die Grundlagen des Internetdienstes kennen. Sie lernen, wie die Dienste Konfiguriert und angewendet werden. Ziele: Sie können mindestens ein Programm selbständig installieren und konfigurieren. Sie wissen, welche Angaben Sie vom Provider für Ihr Mailkonto benötigen. Sie können s erstellen, weiterleiten und beantworten. Sie können erklären, warum eine ohne viel Aufwand gefälscht werden kann und wie man Hinweise auf eine eventuelle Fälschung feststellen kann. Für das Praktikum steht eine Doppellektion im Labor zur Verfügung. Allenfalls müssen Sie das Praktikum ausserhalb der geplanten Zeit fertig stellen. Im Ersten Teil des Praktikums konfigurieren Sie das Übungsmailkonto. Infos zur Konfiguration und zur Benutzung der Mailprogramme finden Sie im Anhang. Lösen Sie anschliessend die Aufgaben im Übungsblock und beantworten Sie die Kontrollfragen. 1. Auswahl Client Wählen Sie einen Client aus, mit dem Sie in diesem Praktikum arbeiten wollen. Als erfahrener Anwender haben Sie hier die Gelegenheit einen Ihnen noch unbekannten Client auszuprobieren. Anfänger verwenden am Besten einen bereits bekanntes Programm. Auswahl möglicher Programme: Mozilla Thunderbird (Windows, MacOS, Linux, diverse Unix-Derivate) [empfohlen] Schlanker Nachfolger der Mozilla Suite (nur und News). Auf vielen Plattformen verfügbar und gleich zu bedienen bzw. konfigurieren. (http://www.thunderbird-mail.de/) Microsoft Outlook (Windows) / Microsoft Entourage (Macintosh) Client des Microsoft-Office-Pakets. Zusätzliche Groupwarefunktionen (Kalender, Aufgaben, Kontakte, Notizen). Proprietärer Zugriff auf Exchange-Server. Microsoft Outlook Express (Windows XP) / Microsoft Mail (Windows Vista) Einfacher -/Newsclient von Microsoft, welcher nur Internet-Protokolle beherrscht. Keine Kalender-/Groupwarefunktionen. Keinen proprietären Zugriff auf Exchange-Server. Nur Windows. Apple Mail (Macintosh) In Mac OS X enthaltener Mailclient. Unterstützt alle bekannten Internet-Protokolle. Zusätzliche Notizen- und ToDo-Funktionen. 2. Konfiguration konto Für die Übungen dieses Praktikum steht Ihnen ein Konto auf einem separaten Labor-Mail-Server zur Verfügung. Mit der Verwendung dieses Kontos vermeiden Sie, dass Ihre richtigen Nachrichten durch ein Missgeschick gelöscht werden. Richten Sie in Ihrem Client ein neues Konto (POP) gemäss den nachfolgenden Angaben ein: Mailserver für eingehende Mail (POP, IMAP): labts209.zhaw.ch Mailserver für ausgehende Mail (SMTP): labts209.zhaw.ch Benutzerkonto: kurzzeichen (das ist Ihr ZHAW-Loginname) Passwort: kurzzeichen Mailadresse: Der Server labts209.zhaw.ch ist nur innerhalb der ZHAW bzw. via VPN verfügbar. Mails von ausserhalb der ZHAW an diese Adresse werden deshalb nicht ausgeliefert. Postfächer des Testservers werden nicht gesichert und können ohne Vorwarnung gelöscht werden. Verwenden Sie dieses Konto deshalb nur zu Übungszwecken. Versuchen Sie das Konto selbständig einzurichten. Bei Fragen konsultieren Sie zuerst die Hilfefunktion des Programms. Schauen Sie sich die möglichen Konfigurationsparameter an und konfigurieren Sie diese gemäss Ihren Präferenzen. Für dieses Praktikum sind also zwei Mail-Adressen verfügbar:

2 (das normale Konto) und (das Testkonto für Experimente). 3. Übungen 1. Senden Sie sich eine von Ihrem normalen ZHAW-Konto (z.b. via Webmail https://mail.zhaw.ch) an Ihr Testkonto Kontrollieren Sie in Ihrem Client, ob die Mail angekommen ist? Wie lange dauert es? 2. Beantworten Sie Ihre Mail und kontrollieren Sie, ob die Antwort auf dem ZHAW-Konto erscheint. 3. Erstellen Sie eine neue Mail und schicken Sie diese an die Übungskonti mehrerer Praktikumskollegen. Wie geben Sie mehrere Empfänger ein? 4. Konfigurieren Sie Ihr Mailprogramm so, dass standardmässig normale Text-Mails erstellt werden. Wie können Sie trotzdem ausnahmsweise eine HTML- erstellen? 5. Was ist eine -Signatur? Richten Sie sich eine einfache Signatur ein. 6. Welche Funktion haben die Mailadressfelder/-typen To:, Cc:, Bcc: und ReplyTo:? Probieren Sie es aus. 7. Was ist der Unterschied zwischen Reply und ReplyAll/ReplyToAll? 8. Mit Filtern können Sie Regeln für einkommende Nachrichten bzw. für Nachrichten eines Folders definieren. Die Nachrichten können nach wählbaren Kriterien behandelt (verschoben, gelöscht, markiert, ) werden. Richten Sie einen Filter für einkommende Mails ein. Zum Beispiel verschieben Sie alle Mails eines bestimmten Absenders in einen separaten Mail-Folder. 9. Wie können Sie in Ihrem Client alle Mail-Header-Felder anzeigen? Was haben die Felder für eine Bedeutung? 10. Senden Sie sich selbst eine mit Anhängen (Bild, PDF, etc.). Sehen Sie sich den Nachrichten- Quelltext an. Wie werden die einzelnen Teile voneinander getrennt? Wie werden Sie für das Übermitteln codiert? Erläutern Sie in diesem Zusammenhang die Begriffe MIME-Type und Base64- Codierung. 11. Mails, die Sie per POP abholen, werden lokal auf den Rechner kopiert. Dort kann man sie auch mit einem normalen Texteditor anschauen. Wo legt Ihr Client die Mails ab (ist in den Server-Einstellungen zu finden)? Öffnen Sie eine Mail im Texteditor. Was stellen Sie fest? 12. Überlegen Sie sich, wie Sie eine fälschen können. Wie kann man vorgehen, um zum Beispiel eine als zu versenden? (Wenn Sie es ausprobieren bitte nur an Ihre eigene Übungsadresse.) 13. Wie können Sie dem richtigen Absender eventuell doch auf die Schliche kommen? Finden Sie Hinweise im Mail-Header. 14. Wie müssen Sie Ihr Mail-Programm konfigurieren, damit die Kommunikation mit dem Mailserververschlüsselt wird (SMTPS, POPS, IMAPS)? Welche Ports werden dabei verwendet? Fakultative Übungen Mailprotokolle (obligatorisch für UI-Studierende) 15. Die -Protokolle sind textbasiert. Man kann sich also genau so wie beim HTTP-Protokoll auf den Mail-Server einloggen und die Befehle von Hand eintippen. Sehen Sie sich die Sitzungs-Beispiele für POP (RFC1939) und SMTP (RFC 2821) an. 16. Rufen Sie von Hand mittels POP3-Protokoll die s ab. telnet labts203.zhaw.ch pop3 (pop3 spezifiziert den Port 110) Sie brauchen nun folgende Befehle: USER, PASS, LIST, RETR, DELE und QUIT 17. Schreiben Sie von Hand mittels SMTP-Protokoll eine . telnet labts103.zhaw.ch smtp (smtp spezifiziert den Port 25) Sie brauchen nun folgende Befehle: EHLO, MAIL FROM:, RCPT TO:, DATA und QUIT Im Data-Teil geben Sie nach den Schlüsselworten From:, To: und Subject: das ein, was im Mail- Client angezeigt werden soll (diese Angaben haben keine Bedeutung für die Mail-Server). Nach einer Leerzeile kommt der eigentliche Inhalt der Mail. Mit einem. (Punkt) auf einer leeren Zeile schliessen Sie die ab

3 4. Kontrollfragen 1. Vergleichen sie die drei wichtigsten -Protokolle. Vergleich Einsatzbereich Gemeinsamkeiten mit pop Unterschiede zu pop SMTP POP IMAP 2. Vergleichen Sie Web-Mail mit einem -Client. Vergleich Daten-Sicherheit System-Sicherheit Persönlichkeits-Schutz Web- Mail - Client 3. Was steht im Mail-Header 4. Was steht im Mail-Body? 5. Wo kann man Mail-Header und -Body im Quelltext ansehen? 6. Was bedeuten die Felder Received from:? 7. Erklären Sie den Unterschied zwischen To:, Cc: und Bcc. 8. Wie kann man eingehende Mails auch nach bestimmten Worten im Betreff filtern? Kontrollfragen zu den Fakultativen Übungen Mailprotokolle 9. Welche Kommandofolge (Telnet-Eingaben und Server-Antworten) müssen Sie durchlaufen um eine Mail (mit vollständigem Header) über SMTP abzusetzen? 10. Was ist der Unterschied zwischen dem Mail-Envelope und dem Mail-Header? 11. Welche Angaben werden vom Mail-Server verwendet? Welche dem Empfänger angezeigt? 12. An wieviele Empfänger können Sie eine Mail gleichzeitig adressieren? 13. Welche der von Ihnen gemachten Angaben (Eingaben) kann der Mail-Server grundsätzlich überprüfen? Was kann am Header verfälscht werden, was nicht? 14. Wie werden die Mailadressen in To-, Cc- und Bcc-Header-Felder in SMTP umgesetzt? Gibt es auch einen CC TO: oder BCC TO: Befehl bzw. warum nicht? 15. Welche Kommandofolge (Telnet-Eingaben und Server-Antworten) müssen Sie durchlaufen um eine Mail über POP3 abzurufen? 16. Gibt es eine Möglichkeit Mails zu löschen ohne sie herunterzuladen? 17. Können Sie die Grösse der Mails auf dem Mailserver feststellen, ohne die Mails herunterzuladen? 18. Wie kann in POP für eine Mail nur die Header-Information (ohne Mail-Body) abgefragt werden? 19. Wie kann ein Mail-Client feststellen, welche Mails bereits gelesen wurden?

4 Anhang: Zugriff auf den ZHAW-Mail-Server Web-Mail-Frontend Mittels Outlook Web Access kann per Webbrowser auf den Exchang server zugegriffen werden. Dabei handelt es sich um einen spezialisiertes Webdienst, welcher die Oberläche eines Mailprogrammes abbildet und im Hintergrund auf den Exchange-Server zugreift. Zum Einloggen im Browser https://mail.zhaw.ch eingeben. Username und Passwort werden abgefragt. Es erscheint ein Browser-Fenster mit den Mails und den Bedienknöpfen. Vorteile: Mails können von jedem Internet-Anschluss abgerufen werden. Es muss kein Mail-Programm installiert und konfiguriert werden. Funktioniert auch im Internet-Cafe, etc. Vorsicht: Abmelden nicht vergessen, Cookies löschen und Browser neu starten. Trotzdem besteht das Risiko eines Key-Loggers.. Nachteile: Mails können nur gelesen und erstellt werden, wenn eine Internet-Verbindung besteht. Nur im Internet Explorer ist die ganze Funktionalität verfügbar. Lokaler Mail-Client Dabei handelt es sich um ein Programm, das lokal auf der Festplatte Ihres Rechners installiert wird. Es bietet einen besseren Komfort. Die Servereinstellungen sehen sie auf den nachfolgenden Screen-Shots. ( hhrt ersetzen Sie durch Ihren eigenen Benutzernamen). Achtung: beim ZHAW-IMAP-Konto muss zum Lesen der s SSL aktiviert werden. Vorteile: Mails können auf dem Server und/oder auf der eigenen Festplatte abgelegt (synchronisiert) werden. Mails können offline gelesen, erstellt und bearbeitet werden. Nachteile: Installation ist nur auf dem eigenem Rechner (ZHAW oder privat) möglich. Nicht auf jedem Rechner (z.b. im Internet-Cafe) verfügbar. Versenden via ZHAW SMTP-Server ist nur ZHAW-intern (oder via VPN) möglich. Das Abrufen der Mails ist jedoch auch von ausserhalb der ZHAW möglich. Verwenden Sie jeweils den SMTP-Server des aktuellen Netzes (Internet-Provider, ZHAW,...)

5 Anhang: Kompatibilitäts Einstellungen Outlook Damit die Mails, die in Outlook erstellt werden, wirklich Internetkonform sind, müssen einige Outlook- Einstellungen angepasst werden. Nachfolgend die Anleitung für Outlook XP. Neuere Versionen können etwas davon abweichen. Konfigurieren Sie Outlook so, dass der interne Editor verwendet wird (und nicht Word) und nur offizielle Internetformate verwendet werden. Öffnen Sie die Optionen (Menü Extras Optionen) und wechseln Sie in den Reiter -Format. o o Ändern Sie Verfassen im Nachrichtenformat nach Nur-Text Deselektieren Sie in Microsoft Word bearbeiten und Rich-Text-Nachrichten in Microsoft Word lesen Verwenden Sie in der Betreffzeile nur die englischen Begriffe für beantwortete (Re:) und weitergeleitete (Fw:) Nachrichten. Öffnen Sie die Unterkonfiguration Internationale Optionen... und selektieren Sie alle Einstellungen in Allgemeine Einstellungen Zulassen des Kommas als Adresstrennzeichen Öffnen Sie die Optionen (Menü Extras Optionen), wählen Sie in den Reiter Einstellungen und öffnen Sie die Unterkonfiguration -Optionen.... Öffnen Sie die weitere Unterkonfiguration Erweiterte -Optionen... und selektieren Sie die Einstellung Komma als Adresstrennzeichen zulassen

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