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Hetty Schubert
vor 5 Jahren
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1 Facebook effizient Lessons Learned von

2 Campact. e.v. Demokratie in Aktion Campact e.v. ist eine gemeinnützige Kampagnen Organisation. Bei uns können sich Bürgerinnen und Bürger in die Politik einmischen. Wir verknüpfen Online Aktionen, also Unterschriften Aufrufe mit bildstarken Protestaktionen, um Berichte in den Medien zu erzielen und Druck auf Politiker auszuüben. Wenn z.b. Waffenlobbyisten Gesetze zu ihren Gunsten drehen wollen oder in Regierung und Parlament die Meinung der Bevölkerung nicht gehört wird, sind die rund Campact Aktiven zur Stelle. Campact finanziert sich über Spenden und regelmäßige Beiträge von den über Campact Förderern.

3 Nebeneinkünfte offenlegen

4 Verbot von Monsanto Genmais

5 Megaställe stoppen

6 Das Campact Team

7 Social Media Redakteurin Tätigkeiten Qualitätssicherung Redaktion und Moderation Monitoring und User Interessenvertretung Ideen einbringen / Strategieentwicklung Online Marketing

8 Aufgabe Facebook nutzen für Verbreitung der Kampagnen Mobilisierung für Online Petitionen und Offline Aktionen Neue Zielgruppen erreichen/gewinnen Diskussionen anstoßen Anregungen und Kritik von UnterstützerInnen bekommen

9 Wie oft auf Facebook posten? Situation: Campact produziert viel Content Ursprünglich bestand der Wunsch 3 x täglich oder öfter zu posten Weniger Posten ausprobiert, das brachte bessere Zahlen Lessons Learned: Nicht zu viel von einem Thema posten 1 x pro Tag zur besten Uhrzeit Falls doch mal mehr, mindestens 4 Stunden Abstand

10 Facebook und Datenschutz geht das zusammen? Situation: Übliche Facebook Buttons zum Teilen von Inhalten leiten ungefragt Informationen von Besucher/innen einer Website an Facebook egal ob man auf die Buttons klickt oder nicht. Campact Lösung: Entwicklung der neuer Open Source Software Krautbuster. Bei unseren selbstentwickelten Buttons auf der mit erstellten Campact Website wird erst nach dem Klick eine Verbindung zu den Diensten aufgebaut. Lessons Learned: Notwendig: 1 Klick Facebook Buttons ohne sofortiges Tracking

11 Was ist, wenn die Social Media Redakteurin nicht da ist? Situation: KollegInnen stehen unter Zeitdruck, enormes Arbeitspensum Social Media Vertretung daher schwierig Lessons Learned: Redaktionsplan mit zeitlosen vorformulierten Posts vorbereiten Wissen bereitstellen, wie man am besten postet Relevanz für Organisationsziel darstellen Mit Zahlen aus Statistik Ehrgeiz wecken

12 Netiquette auf Facebook Situation: Fans haben sich öfter in Ton und Wortwahl auf Fanpage vergriffen Gefahr: Abschreckung potentieller Unterstützer und Fans Lessons Learned: Netiquette ja, aber persönlich und positiv Präsenz und Reaktion als Moderator hat ähnlichen Effekt Wenn Kommentare gelöscht werden müssen (Beleidigungen, rassistische Aussagen etc.) dies transparent machen mit einem Hinweis und dem Link auf die Netiquette

13 Von auf Fans Situation: Virale Kampagnen gegen das neue Meldegesetz und die BILD Stets Wachstumsschub der Facebook Fans bei Kampagnenstarts Lessons Learned: Inhalte/Themen ziehen vor allem Gute Bedingungen für Erhöhung der Viralität schaffen Zielgruppe kennenlernen (Facebook Insights) Emotionale Geschichten erkennen/aufspüren

14 Campaigning im Austausch Situation: BILD Kampagne brachte enormen Diskussionsbedarf Unmut kam auf, als einige trotzdem die BILD im Briefkasten hatten Monitoring, Telefonkonferenz, Post, Blogbeitrag, Hinweis auf Website Lessons Learned: Kommentare auf Facebook sind ein gutes Frühwarnsystem Miteinberechnen: Wer sich ärgert, meldet sich eher als Zufriedene Kombi Blog und Facebook gut für Kommunikation mit Massen

15 Link Tipps Kostenfreies Tool für einfaches Online Monitoring : reports Überblick über Social Media Performance im Vergleich zu anderen Organisationen: AllFacebook Blog: (z.b. Infos zum Impressum: wegen impressumsfehlern sichern sie ihre fanseite in 5 min/) Open Source Kampagnen Software für Verbände, Vereine, NGOs und Initiativen: Neue Website und Kampagnen mit der Open Software Krautbuster erstellt:

16 Kontakt Sandra Schuttenberg Social Media Redakteurin bei Campact e.v. Mail: Te.: /

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