HANDOUT. AMF Teilnahmezufriedenheit AE/AT/AQUA

Transkript

1 HANDOUT AMF Teilnahmezufriedenheit AE/AT/AQUA Inhalt Für welche Maßnahmentypen in BAS IF erhalten Absolventinnen/Absolventen einen Teilnahmezufriedenheitsfragebogen?... 2 Wie und wann erfolgt der Nachrichtenversand für die Verständigung der Fragebogenbeurteilung?... 2 Wo finde ich die versendete Nachricht?... 2 Gibt es eine Erinnerungsnachricht?... 3 Kann die Fragebogenbeurteilung mehrmals zurück geschickt werden?... 4 Welche Fragen werden gestellt?... 4 Wie lange haben die Absolventinnen/Absolventen für die Retournierung des Fragebogens Zeit?... 6 Wie kann ich die Auswertung der Teilnahmezufriedenheit ansehen?... 7 HO_TNZ_AE_AT_AQUA_V01.00.docx Seite 1/9

2 1. Für welche Maßnahmentypen in BAS IF erhalten Absolventinnen/Absolventen einen Teilnahmezufriedenheitsfragebogen? Absolventinnen/Absolventen der Maßnahmen 'Arbeitserprobung', 'Arbeitstraining' und 'Arbeitsplatznahe Qualifizierung' erhalten einen Fragebogen zur Teilnahmezufriedenheit. Der Fragebogen zu AE/AT/AQUA ist in deutscher Sprache verfügbar. 2. Wie und wann erfolgt der Nachrichtenversand für die Verständigung der Fragebogenbeurteilung? Hat der betroffene BEMO-Förderungsfall im BAS IF den Status 'abgeschlossen' und ist das Ergebnis der letzten Entscheidung 'positiv' und ist die Dauer des Förderungszeitraumes >= 1 Tag und wurde noch keine Nachricht zur Teilnahmezufriedenheit zu diesem Förderungsfall versandt, erhält die Absolventin/der Absolvent des Maßnahmentyps 'Arbeitserprobung', 'Arbeitstraining' bzw. 'Arbeitsplatznahe Qualifizierung' automatisch über einen Batch-Job, per (sofern vorhanden) die Zugangsdaten (Link) samt Begleittext zu 3 Fragen, mit dem Ersuchen diese Fragen auszufüllen und abzuschicken. Die lautet: Betreff: Teilnahmezufriedenheitsbeurteilung <der Arbeitserprobung/des Arbeitstrainings/der arbeitsplatznahen Qualifizierung> beim Unternehmen <BTR Rechtsname, oder Name wenn der Rechtsname leer ist> Sehr geehrte Frau Titel/Vorname/Nachname / Sehr geehrter Herr Titel/Vorname/Nachname, bitte beantworten Sie 3 Fragen zu <Ihrer kürzlich beendeten Arbeitserprobung/Ihrem kürzlich beendeten Arbeitstraining/Ihrer kürzlich beendeten arbeitsplatznahen Qualifizierung>. Sie helfen uns die AMS-Angebote zu verbessern. Die Fragen finden Sie unter folgendem Link: Link zur Beurteilung der Maßnahme durch die Absolventin/den Absolventen> Vielen Dank für Ihre Teilnahme! Mit freundlichen Grüßen Ihr Arbeitsmarktservice <Name der Betreuungs-GS aus dem PST> 3. Wo finde ich die versendete Nachricht? In der Ansicht Dokumentenübersicht (DOK) des zugehörigen Förderungsfalles wird mit dem Dokumententyp 'Teilnahmezufriedenheit' automatisch eine Zeile generiert (10) und der Versand dieser Nachricht dokumentiert. In der Spalte Bezeichnung ist der Name und die BTR-Nummer des betreffenden Betriebes ersichtlich. HO_TNZ_AE_AT_AQUA_V01.00.docx Seite 2/7

3 1 2 Abb. 1: Dokumentenübersicht Teilnahmezufriedenheit Zu diesem Druckprotokolleintrag wird der Inhalt der Nachricht als PDF hinzugefügt. Die Nachricht kann angesehen und gedruckt werden (2). 4. Gibt es eine Erinnerungsnachricht? Nach 14 Tagen erhalten alle Absolventinnen/Absolventen automatisch eine Erinnerungs- (mit Begleittext und Link), unabhängig davon, ob der Fragebogen bereits retourniert wurde oder nicht. Die lautet: Betreff: Erinnerung: Teilnahmezufriedenheitsbeurteilung <der Arbeitserprobung/des Arbeitstrainings/der arbeitsplatznahen Qualifizierung> beim Unternehmen <BTR Rechtsname, oder Name wenn der Rechtsname leer ist> Sehr geehrte Frau Titel/Vorname/Nachname / Sehr geehrter Herr Titel/Vorname/Nachname, vor zwei Wochen haben Sie ein von uns erhalten mit der Bitte, 3 Fragen <zur Arbeitserprobung/zum Arbeitstraining/zur arbeitsplatznahen Qualifizierung> zu beantworten. Sollten Sie noch nicht dazu gekommen sein, machen Sie bitte davon Gebrauch. Die Fragen finden Sie unter folgendem Link: zur Beurteilung der Maßnahme durch die Absolventin/den Absolventen> Vielen Dank für Ihre Teilnahme! Mit freundlichen Grüßen Ihr Arbeitsmarktservice <Name der Betreuungs-GS aus dem PST> Die Erinnerungsnachricht wird in der Ansicht Dokumentenübersicht (DOK) des zugehörigen Förderungsfalles mit dem Dokumententyp 'TN-Zufriedenheit Erinnerung' automatisch eine Zeile generiert (1) und der Versand dieser Nachricht dokumentiert. In der Spalte Bezeichnung ist der Name und die BTR-Nummer des betreffenden Betriebes ersichtlich. HO_TNZ_AE_AT_AQUA_V01.00.docx Seite 3/7

4 Zu diesem Druckprotokolleintrag wird der Inhalt der Nachricht als PDF hinzugefügt. Die Nachricht kann angesehen und gedruckt werden (2). 5. Kann die Fragebogenbeurteilung mehrmals zurück geschickt werden? Nein. Der Fragebogen kann von einer Absolventin/einem Absolventen nur einmal ausgefüllt und retourniert werden. 6. Welche Fragen werden gestellt? Zur Bewertung des Arbeitstrainings werden folgende 3 Fragen gestellt: Abb. 2: Fragebogen zur Bewertung des Arbeitstrainings HO_TNZ_AE_AT_AQUA_V01.00.docx Seite 4/7

5 Zur Bewertung der Arbeitserprobung werden folgende 3 Fragen gestellt: Abb. 3: Fragebogen zur Bewertung der Arbeitserprobung HO_TNZ_AE_AT_AQUA_V01.00.docx Seite 5/7

6 Zur Bewertung der arbeitsnahen Qualifizierung werden folgende 3 Fragen gestellt: Abb. 4: Fragebogen zur Bewertung der arbeitsplatznahen Qualifizierung Es gibt keine verpflichtenden Antworten auf die Fragen in den Fragebögen. Somit kann auch ein leerer oder teilweise ausgefüllter Fragebogen abgeschickt werden. 7. Wie lange haben die Absolventinnen/Absolventen für die Retournierung des Fragebogens Zeit? Der Fragebogen kann von einer Absolventin/einem Absolventen innerhalb von 30 Tagen, ab der mit der Verständigung zur Fragebogenbeurteilung, ausgefüllt und retourniert werden. HO_TNZ_AE_AT_AQUA_V01.00.docx Seite 6/7

7 8. Wie kann ich die Auswertung der Teilnahmezufriedenheit ansehen? Die Auswertungen zur Teilnahmezufriedenheit sind im DWH ersichtlich (3/4). 3 Abb. 5: AMF - Förderungen: DWH Menü erweitert um Teilnahmezufriedenheit - TNZ 4 Abb. 6: DWH Kategorie AMF Teilnahmezufriedenheit HO_TNZ_AE_AT_AQUA_V01.00.docx Seite 7/7