Lernen in fremden Welten: Personalentwicklung durch Engagement - eine wirksame Methode für die Fach- und Führungskräfteentwicklung

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1 1 Lernen in fremden Welten: Personalentwicklung durch Engagement - eine wirksame Methode für die Fach- und Führungskräfteentwicklung Dieter Schöffmann GWS Forum, 1. März 2013 Kommunikations- und Entwicklungsagentur g für wirksame Maßnahmen in der Gesellschaft visavis-wirkt.de Institut für Bürgergesellschaft Bürgergesellschaft stärken und beleben durch Konzepte, Projekte und Impulse 3win-institut.de Konzeption von Corporate Citizen- Initiative Gemeinsam wirken ship- & Volunteering-Strategien gemeinsam-wirken.de und Programmen Initiative Personalentwicklung Konzeption, Durchführung und Partnervermittlung durch Engagement von Maßnahmen der pe-d-e.de Personalentwicklung durch gefördert durch: unterstützt durch: Generali, IHK Köln, Randstad, VIS Engagement a VIS 2

2 2 Lernen in fremden Welten: Personalentwicklung durch Engagement Wirksame Methodik für die Personalentwicklung nutzt Lernherausforderungen des gemeinnützigen Sektors Initiiert von 3WIN e.v. Institut für Bürgergesellschaft & VIS a VIS Agentur für Kommunikation GmbH Gefördert durch BMAS und ESF im Rahmen des Programms CSR - Gesellschaftliche Verantwortung im Mittelstand 3 Herausforderungen in der Personalentwicklung 4

3 3 Herausforderungen für das Personalmanagement in der nahen Zukunft Quelle: DGFP Studie: Megatrends und HR Trends. DGFP-PraxisPapier 7/ Megatrends Quelle: DGFP Studie: Megatrends und HR Trends. DGFP-PraxisPapier 7/

4 4 und Maßnahmen Quelle: DGFP Studie: Megatrends und HR Trends. DGFP-PraxisPapier 7/ Zum Beispiel: Integrity Charter der HVB / UniCredit 8

5 5 und Maßnahmen Quelle: DGFP Studie: Megatrends und HR Trends. DGFP-PraxisPapier 7/ Was kann Personalentwicklung durch Engagement leisten? 10

6 6 Personalentwicklung durch Engagement Methodik zur Nutzung realer Aufgaben aus dem gemeinnützigen Sektor als Lernumfeld und herausforderung für Führungs- und Fachkräfte aller Ebenen und Bereiche und auch für Auszubildende Lernprojekte werden aus den Personalentwicklungszielen abgeleitet. Lernprojekte stiften zusätzlich einen Nutzen beim gemeinnützigen Partner was die Lernmotivation erhöht. Effiziente Alternative zu Seminaren, Outdoor-Trainings, Planspielen u.ä.m. 11 Lernen in fremden Welten Potente Branchen Größte Arbeitgeber Herausfordernde, komplexe, reale (Lern-)Aufgaben Wertorientierte Führung Vom Verein zum Sozialunternehmen Professionalisierung der Führungsstruktur Probleme lösen: Individuen, Gesellschaft Unternehmens- Risikoma-inagemenentwicklung Gesellschaftlich wirksame Geschäftsmodelle skalieren Personalentwicklung für & mit Ehrenamtlichen / Freiwilligen Coaching, Mentoring, Twinning Changemanagement Marketing(strategien) entdecken und das ist längst nicht alles! 12

7 7 Wirtschaftsfaktor Wohlfahrtsverbände Wohlfahrtsverbände zählen zu den größten Arbeitgeber in Deutschland. sind in zukunftsrelevanten Märkten tätig. verfügen über insgesamt 1,54 Mio. Beschäftigte (2008) - seit 1970 vervierfacht. weisen eine äußerst heterogene Struktur auf mit insgesamt Einrichtungen (2008). bestehen aus teils marktfernen Bereiche (größtenteils durch Zuwendungen und Spenden finanziert) und teils wirtschaftlich insgesamt bedeu-tenderen Einrichtungen des Gesundheits- und Pflegewesens, sowie Kin-dertagesstätten - im Wettbewerb mit öffentlichen und privaten Trägern. setzen im marktnahen Bereich rd. 38 Mrd. Euro (geschätzt) um. werden im aktuellen Wirtschaftsleben kaum wahrgenommen. Q: Deutsche Bank Research: Research Briefing Wirtschaftsfaktor Wohlfahrtsverbände, 16. Nov. 2010, S Lernen in fremden, herausfordernden und komplexen Welten Der gemeinnützige Sektor Sport, Freizeit, Kultur, Umwelt, Internationales & humanitäre Hilfe, Gesellschaftspolitik, Soziales & Wohlfahrt ) bietet Führungs- und Fachkräften sowie Auszubildenden aus der gewerblichen Wirtschaft reale Aufgaben Unternehmens- und Organisationsentwicklung, Corporate Identity Dienstleistungs- und Beschaffungsmarketing (haupt- und ehrenamtliches Personal, Zuwendungen / Finanzierungsmix) Personalentwicklung interne und externe Kommunikation und nicht zuletzt: Lösung individueller wie gesellschaftlicher Probleme bzw. Anregung gesellschaftlicher Innovation mit in der Regel höherer Komplexität geringerer Ressourcenausstattung und Arbeitsteilung höherer Werteorientierung direkterem Kontakt und Einblick in gesellschaftliche und menschliche Lebenswirklichkeiten als in der gewerblichen Wirtschaft. 14

8 8 PEdE-Maßnahmen entwickeln 15 PEdE-Maßnahmen entwickeln 1. Vom Personalentwicklungsziel zur gemeinnützigen Aufgabe und nicht umgekehrt 2. Vom PE-Ziel, der Teilnehmergruppe und den Rahmenbedingungen zur Maßnahme (Form und Inhalt) also nachfrage- statt produktorientiert 3. Ziel- und wirkungsorientiert, also eine anschließende Evaluation nicht scheuend 16

9 9 Abgrenzung Personalentwicklung und Unternehmensengagement - exemplarisch Engagement mit Kompetenz und Personal Ziel: Förderung gemeinnütziger Organisationen, Lösung gesellschaftlicher Probleme Zielgruppe: Gemeinnützige Organisation, ihre Klientel, Gemeinwesen Medium: Mitarbeiter mit ihrer Zeit und ihren Kompetenzen, Unternehmensressourcen Erfolgskriterien: Ergebnisse und Wirkungen für die Gesellschaft Rahmenbedingung: Sinnstiftung für die Mitarbeiter Personalentwicklung durch Engagement Ziel: Entwicklung von Schlüsselkompetenzen bei Führungskräften Zielgruppe: Führungskräfte F1 und F2 Medium: Gemeinnützige Organisationen Erfolgskriterien: Kompetenzentwicklung bei den Führungskräften Rahmenbedingung: Nutzen für die beteiligte gemeinnützige Organisation 17 Personalentwicklung durch Engagement vs. Einzelprodukte mit Personalentwicklungsanspruch Einzelprodukte (z.b. Seiten- Wechsel, Common Purpose, Azubi-Teamaktionen ) Fertige PE-Produkte mit festen Standards und Preisen und (exklusiven) Dienstleistern In der Regel festgelegt auf eine spezifische Mitarbeiterzielgruppe und ein bestimmtes Vorgehen Produkt- / Angebotsorientiert PEdE Perspektive erweitern um den Aspekt des Lernens durch Engagement -> Integration in die Personalentwicklung Von der Personalentwicklungsaufgabe, der Zielgruppe und den Entwicklungszielen zur Maßnahme orientiert an den konkreten Po- tenzialen und Erfordernissen des Unternehmens Nachfrageorientiert 18

10 10 Prozess der Maßnahmenentwicklung 1. Zielgruppe der Maßnahme 6. Recherche geeigneter Organisationen und Aufgaben Mitarbeiter, Auszubildende 7. Auswahl und Briefing der (Führungskräfte, operative ) Partnerorganisationen 2. Situation und Entwicklungsziele für die Zielgruppe Mitarbeiter/innen 8. Briefing der teilnehmenden 3. Budget u.a.: Zeitumfang 9. Projektdurchführung so- und Zeitraum fern erforderlich mit Beglei- 4. Anforderungen an Ort und tung Art des Lerneinsatzes 10.Projektevaluation: Lerneffekte für die Mitarbeiter, 5. Projektdesign und Suchprofil für geeignete Aufgaben Nutzeffekte für die Partnerorganisation und Partner 19 Beispiele Organisationsentwicklung Betriebskultur Interne Kommunikation Kompetenzeinsatz und Lernen in fremden Welten Führungskräfteentwicklung mit komplexen Realprojekten 20

11 11 Beispiel: Organisationsentwicklung Betriebskultur Interne Kommunikation Finanzdienste Köln 21 Vertrieb und Vermittlung von Finanzdienstleistungen jeglicher Art seit 1989 Auf 67 Mitarbeiter/innen gewachsen Verlust des Wir -Gefühls, der familiären Kultur Nachlassender Kontakt und Austausch zwischen Innen- und Außendienst Nach einem starken Wachstumsprozess ist das Wir -Gefühl verloren gegangen. Durch den Freiwilligentag soll der Prozess zu einer schlagkräftigen Mannschaft angestoßen und gefördert werden. Dabei fasziniert besonders die Idee, über eine bloße finanzielle Unterstützung hinaus mit Einsatz und Know-How zu helfen. Eberhard Stellbrink, Geschäftsführer 22

12 12 23 Gruppenaktion Aufwand: Vorlauf: Interne Überzeugungsarbeit Projektauswahl Teilnehmermobilisierung Aktionstag: 47 Mitarbeiter/innen Sachkosten ca Ertrag: Zusammengehörigkeitsge- fühl wurde erkennbar gestärkt Verbesserter Kontakt zwischen den Mitarbeitern 24

13 13 Beispiel: Kompetenzeinsatz und Lernen in fremden Welten Oppenheim Pramerica 25 Fundraising- und Marketingkonzept für und mit Wohnungslosen OASE - Benedikt Labre e.v., Köln Einrichtung für Obdachlose und Andere Oppenheim Pramerica, Köln (Kapitalanlagegesellschaft) 26

14 14 Beispiel: Führungskräfteentwicklung (Gruppe) mit komplexen Realprojekten RWE 27 Führungskräfteentwicklung mit komplexen Realaufgaben Gemeinnützige Nutznießer: Stationäre Einrichtung in der Straffälligenar- beit, Lebenshilfe, Kinderschutzbund, Suchthilfe ggmbh, Ambulanter Hospizdienst, Verband Alleinerziehender Mütter und Väter... Controlling Leistungsdokumentation Managementsystem Mitarbeiterhandbuch / Mitarbeiterbefragung /I Interne Kommunikation Datenbank Marketingkonzept: Mitgliedergewinnung, Spenden, Label Kinderfreundlichkeit Risikomanagementsystem Unternehmensentwicklungskonzept... RWE Systems AG, RWE Energy AG Qualifizierung aufstrebender Führungskräfte sowie von Trainees in Team- und Projektmanagement Projektaufgabe aus der Sozialwirtschaft Ca. 4 Tage pro Person Zeitbudget für jeweils ca. 15 Teilnehmer/innen 28

15 15 Die Projektarbeit aus Sicht der Personalentwicklerin Kein Planspiel, keine internen Projekte ohne jede Umsetzungschance sondern: junge Führungskräfte stellen sich realen Aufgaben Fachkompetenz, Seminarinhalte, gesunder Menschenverstand: junge Führungskräfte stellen 4 Tage ihrer Zeit zur Verfügung Soziale Kompetenz inklusive auch ohne Sozialarbeit Der Erwerb von Veränderungskompetenz: eine Schlüsselkompetenz im RWE-Konzern! Aus einer Präsentation von Frau Dr. Silke Ondrusch, RWE Systems AG, Personalmarketing und Nachwuchsführungskräfteentwicklung 29 Fazit der Personalentwicklerin Gemeinnützige Einrichtungen bieten ideale Lernfelder zum Training methodischer und fachlicher Kompetenzen. Entwicklungsprojekte sind starke Instrumente in der Personalentwicklung und stiften einen realen Nutzen für beide Seiten. Nicht nur in der Nachwuchskräfteentwicklung u so nutzen wir bestehende Kontakte auch für übergreifende Projekte mit unseren Auszubildenden. Aus einer Präsentation von Frau Dr. Silke Ondrusch, RWE Systems AG, Personalmarketing und Nachwuchsführungskräfteentwicklung 30

16 16 Lernen in fremden Welten: Personalentwicklung durch Engagement - eine wirksame Methode für die Fach- und Führungskräfteentwicklung Dieter Schöffmann ds@visavis-agentur.de VIS a VIS wirkt: Kompetenz in PR, Marketing und Unternehmensentwicklung gepaart mit fundierter Expertise im weiten Feld des bürgerschaftlichen Engagements Kunden: Wirtschaftsunternehmen, gemeinnützige Organisationen und Verbände, Öffentliche Hand und Stiftungen Für unsere Kunden entwickeln wir Projekte, die der Bürgergesellschaft nachhaltige Impulse geben. konzipieren und realisieren wir gesellschaftsbezogene Maßnahmen bis hin zur Kampagne und beziehen dabei Methoden wie das Community Organizing und Potenziale des Bürgerengagements mit ein. beraten und begleiten wir Prozesse der Unternehmens-, Organisations- und Personalentwicklung und gestalten Maßnahmen, bei denen das bürgerschaftliche Engagement ein wesentliches Element ist. Wir liefern Ihnen nur das, was Sie tatsächlich benötigen. Je nach Aufgabe stellen wir aus unserem Netzwerk freier Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Dienstleistungsunternehmen das passende Team zusammen. VIS a VIS Agentur für Kommunikation GmbH Köln, Johannisstr. 79 Tel. 0221/ , Fax -9 post@visavis-agentur.de 32