BGM steuern Chancen und Grenzen von Kennzahlen. Potsdamer Dialog 2012

Transkript

1 BGM steuern Chancen und Grenzen von Kennzahlen Potsdamer Dialog 2012

2 Kennzahlen im BGM Was messen andere? - gesundheitliche Beschwerden - Erkrankungen - Fehlzeiten - Nutzung von Maßnahmen zur Gesundheitsförderung - Frühberentungen...

3 Wann ist Prävention erfolgreich? Das Dilemma der Messbarkeit Kann man Gesundheit direkt messen? Prävention ist kaum direkt messbar. Daher braucht es erweiterte Bewertungs-Modelle.

4 Eine Strategie für Sicherheit und Gesundheit In der Individualität liegt die Stärke Kann das Ziel nicht direkt gemessen werden, braucht es Handlungsfelder, bzw. Indikatoren. Diese ergeben sich aus der Strategie, die zur Umsetzung des Ziels verfolgt wird. Jeder Betrieb muss, orientiert an seinen Zielen und seiner Strategie, die für ihn relevanten Handlungsfelder, Indikatoren und Kennzahlen auswählen.

5 Aufbau eines BGM Von der Vision zur Maßnahme abstrakt Vision / Philosophie Welche Bedeutung haben Sicherheit und Gesundheit im Betrieb? Ziele Was soll konkret erreicht werden? spezifisch Strategie Indikatoren (Handlungsfelder) Feinziele Maßnahmen entwickeln / festlegen Konzept entwickeln. Welche Indikatoren (Handlungsfelder) sollen berücksichtigt werden? Was soll in den Handlungsfeldern konkret erreicht werden? Maßnahmen, Aktionen, Initiativen festlegen, mit denen die Feinziele erreicht werden können. greifbar

6 Aufbau eines BGM Von der Vision zur Maßnahme abstrakt Vision / Philosophie Sicher und gesund arbeiten im Max Musteramt Ziele Strategie Gesundheit erhalten, Fehlzeiten senken, Arbeitszufriedenheit erhöhen, Arbeitsunfälle senken Management für Sicherheit und Gesundheit spezifisch Indikatoren (Handlungsfelder) Feinziele Beispiele BEM, Gesundheitsförderung, Arbeitsschutzorganisation, Führung, Arbeitsorganisation Führungsverhalten stärken, Gesundheitskompetenz erhöhen, BEM- Annahme erhöhen, vollständig Unterweisen, Sicherheitsbewusstsein stärken Maßnahmen Führungskräftetraining, Stressbewältigung, Vorsorgeuntersuchungen, BEM Anschreiben überarbeiten, Information in Teamsitzungen greifbar

7 Aufbau eines Zielsystems Zielhierarchie: Ein beispielhafter Auszug Vision Sicherheit Gesundheit Organisation Arbeitsschutz Arbeitsmittel Behördliche Fürsorge Soziale Beziehungen u.a. u.a. u.a. u.a. Gefährdungsbeurteilung Ergonomie BEM Führung Prüfung Pflichtenübertragung Gesundheitsförderung Betriebsklima Arbeitsschutz und Prävention Kennzahlen_Zielsystem/September Kennzahlen_PoDi

8 Kennzahlen festlegen und erheben Kennzahlen festlegen Übergeordnete Kennzahlen, handlungsfeldbezogene Kennzahlen, maßnahmenbezogene Kennzahlen Kennzahlen können sich orientieren an: Strukturen, Prozessen und Ergebnissen

9 Kennzahlen festlegen Übergeordnet, handlungsfeld- oder maßnahmenbezogen abstrakt Vision / Philosophie spezifisch Ziele Strategie Indikatoren (Handlungsfelder) Feinziele Maßnahmen entwickeln / festlegen übergeordnete Kennzahlen: z.b. Fehlzeitenquote, Gesundheitszustand, Arbeitszufriedenheit handlungsfeldbezogene Kennzahlen: z.b. Führungsverhalten, Kommunikationsfluss, vollständige Organisation des Arbeitsschutzes maßnahmenbezogene Kennzahlen: z.b. Umsetzungsgrad, Teilnahmequote, Feedback greifbar

10 Kennzahlen festlegen Orientierung an Strukturen, Prozessen und Ergebnissen Strukturen Sind die notwendigen Voraussetzungen geschaffen? (z.b. Regelungen, Arbeitskreise, Verantwortliche, Abläufe, Ressourcen) Prozesse Sind die geplanten Aktionen, Maßnahmen, Initiativen wie geplant umgesetzt worden? (z.b. Gefährdungsbeurteilung, Unterweisung, Führungskräfteschulung) Ergebnisse Sind die angestrebten Ziele und Feinziele erreicht worden? (z.b. Reduktion der Schulter- und Nackenbeschwerden, Verbesserung des Führungsverhalten, vollständige Organisation des Arbeitsschutzes)

11 Kennzahlen festlegen und erheben Kennzahlen festlegen Kennzahlen können sich orientieren an: Strukturen, Prozessen und Ergebnissen Übergeordnete Kennzahlen, handlungsfeldbezogene Kennzahlen, maßnahmenbezogene Kennzahlen Kennzahlen erheben Kennzahlen können objektiv und subjektiv erhoben werden Kennzahlen können quantitativ und qualitativ sein

12 Kennzahlen erheben Objektive und subjektive Verfahren Objektive Verfahren Fehlzeiten Altersstrukturanalyse Fluktuation Gesundheitsbericht Expertenwissen Checklisten Begehungen Gefährdungsbeurteilung Audits Teilnahmequoten Subjektive Verfahren Mitarbeiterbefragungen Einzelinterviews Gruppeninterviews Arbeitssituationsanalysen

13 Kennzahlen erheben Quantitative und qualitative Bewertung quantitative Bewertung Nutzen bestehender betrieblicher Zahlen z.b. Fehlzeiten, Fluktuation, Frühberentungen, BEM-Fälle, Teilnahmen an Weiterbildungen, Mitarbeiterbefragungen qualitative Bewertung Bewertung einer bestimmten Situation auf einer festgelegten Skala? z.b. Sind die rechtlichen Verpflichtungen erfüllt? (5) umfassend erfüllt (4) weitgehend erfüllt (3) teilweise erfüllt (2) punktuell erfüllt (1) nicht erfüllt

14 Selber Kennzahlen entwickeln Welche Indikatoren und Kennzahlen sind für uns im Bund sinnvoll? Tauschen Sie sich bitte mit Ihren Kolleginnen und Kollegen darüber aus welche Indikatoren und Kennzahlen Ihnen bei der Steuerung Ihres BGM helfen (können) und... mit welchen Methoden Sie diese erheben (würden)?

15 Chancen und Grenzen Bringen uns Kennzahlen ans Ziel? Vielen Dank für Ihre Diskussion.