Profit Workshop am Wie funktioniert ein sorgenfreier EDV-Betrieb bei der Protec GmbH?

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Simon Schumacher
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1 Profit Workshop am Wie funktioniert ein sorgenfreier EDV-Betrieb bei der Protec GmbH?

3 PROTEC GmbH & Co. KG wurde 1984 gegründet und ist heute Europas größter Hersteller von Röntenfilm-Entwicklungsmaschinen. Seit 2001 bietet PROTEC digitale Systeme für die radiologische Bildbearbeitung an. Alle Produkte sind made in Germany Company headquarters is in Oberstenfeld near Stuttgart in South-West Germany.

4 weltweit präsent Die analogen und digitalen Systeme von PROTEC werden in über 100 Ländern eingesetzt. Mehr als 90% des Business von PROTEC wird außerhalb von Deutschland realisiert. Der Vertrieb der PROTEC-Produkte erfolgt über ein weltweites HändlerNetzwerk. PROTEC ist auf sämtlichen internationalen Messen vertreten. World-wide presence at all important trade fairs

Der Vertrieb der PROTEC-Produkte erfolgt über ein weltweites HändlerNetzwerk.

5 Zahlen / Daten / Fakten Umsatz Mio. Euro Wachstum durchschnittlich % Ergebnissituation - Gut Mitarbeiter 40 Joint Venture in Honkong und Shanghai Lokale Montagepartner in Moskau, Chicago, Teheran und Curitiba (Brasilien) OEM-Zulieferer für Eastman Kodak

Mitarbeiter 40 Joint Venture in Honkong und Shanghai Lokale

6 Analog product overview X- ray film processors M ixer for chemical concentrates Accessories

7 Digital product overview

8 Wie arbeitet PROTEC? Protec entwickelt, montiert und vertreibt In der Montage wird nach dem Toyota Kanban-System gearbeitet. Die Entwicklung erfolgt in enger Zusammenarbeit mit unseren Fertigungspartnern Der Vertrieb ist in die Bereiche Customer Service und Area Sales Manager gegliedert. Für die Exportabwicklung sind umfangreiche Softwarelösungen im Einsatz. Die Beschaffung erfolgt über Stücklisten-Disposition und LagerscannSysteme We manufacture in compliance with international quality standards

Service und Area Sales Manager gegliedert. Für die Exportabwicklung sind umfangreiche Softwarelösungen im Einsatz.

9 Applikationsgestützte Prozesse N avisio n Ein kau f, Verkau f, Fib u, Lag er Jeh le / A t las Ex p o rt ab w icklu n g / Zo lld o ku m en t at io n A u t o Cad Ko n st ru kt io n M S Pro jekt En t w icklu n g sp lan u n g M S Of f ice Ko m m u n ikat io n, Kalku lat io n Den zh o rn U n t ern eh m en sp lan u n g, Co n t ro llin g

n st ru kt io n M S Pro jekt En t w icklu n g sp lan u n g M S Of f ice Ko m m u n

10 Komplexität der Prozesse

11 Die Herausforderung Unser ITMitarbeiter M it arb eit er im Ser vice b en ö t ig t t äg lich 2-3 St u n d en f ü r IT-A d m in ist r at io n U r lau b / Kr an kh eit / au ß er H au s kein e IT Fach m an n d ad u r ch viel au sp ro b ier en Sp ezialskill m u ss t eu er zu g ekau f t w erd en

lau b / Kr an kh eit / au ß er H au s kein e IT Fach m an n d ad u r ch

12 Einhalten der Vorschriften Vert rau lich keit (Sch u t z vo r u n b ef u g t em Zu g rif f ) z.b. Zu g rif f sb erech t ig u n g ssyst em e z.b. Berech t ig u n g sverg ab e, -en t zu g In t eg rit ät (Sch u t z vo r Verän d eru n g en, Verlu st o d er Zerst ö ru n g ) z.b. Dat en sich eru n g, Dat en rest o re z.b. A kt u alisieru n g Secu rit y Pat ch es, Viren sch u t z, Firew all Verf ü g b arkeit (Leist u n g sf äh ig keit o h n e Beein t räch t ig u n g ) z.b. U SV u n d N o t f allp län e Revisio n sf äh ig keit z.b. Pro t o ko llieru n g d er Zu g rif f e u n d N u t zer

Zu g rif f sb erech t ig u n g ssyst em e z.b. Berech t ig u n g sverg ab e, -en t zu g In t eg rit ät (Sch u t z vo r Verän d eru n g en, Verlu st o d er Zerst ö ru n g ) z.

13 Was wollten wir erreichen? - u n s n ich t m eh r u m d ie EDV kü m m er n m ü ssen - ein en Part n er, d er d ie Veran t w o r t u n g ü b ern im m t p lan b ar e Ko st en r ed u zier en d er A b h än g ig keit p r o f essio n elle Bet r eu u n g u n ser er M it ar b eit er st ö r u n g sf r eies A rb eit en Die EDV n ich t selb st b et r eib en so n d er n n u t zen!!!!!

t w o r t u n g ü b ern im m t p lan b ar e Ko st en r ed u zier en d er A b h än g ig keit p

14 Unsere neue EDV-Architektur Virenschutz Überwachung Hardware + Dienste Notsystem Protec Oberstenfeld File + Print, Mail, Internetzugriff, Datenbank, Datensicherung Navision D SL Notebooks ZentralSystem DSL ManagementSystem Homeoffice / mobile User Internet KundenZugriff auf ProtecServer L DS Drucker insges. 32 Arbeitsplätze BüroPC s CAD-Systeme Office File Print Mail CADApplikation Cisco Firewall L DS Bechtle Remote Control Center Cisco Firewall Bechtle Managed Services IT - Betrieb Anwender-Support Service Manager Viren- und SPAM-Schutz Sicherheitsupdates Firewall-Überwachung

15 En d an w en d er A lle IT Pro b lem e H elp d esk Pro zessveran t w o rt u n g In f rast ru kt u r N avisio n CA D Lö su n g sveran t w o rt u n g Lö su n g sveran t w o rt u n g Lö su n g sveran t w o rt u n g

16 Unser Nutzen Ch ecklist e vo r h er n ach h er - - n ein n ein n ein ein g esch rän kt n ein n ich t d ef. n ein n ein t eilw eise - ja ja ja ja 24x 7 so f o rt ja ja ja - n ein - ja - A u sf allsich erh eit f ü r Zen t ralsyst em e sch n elle W ied erin b et rieb n ah m e Server sch n elle W ied erin b et rieb n ah m e En d g erät e A n w en d erb et reu u n g vo rh an d en Ü b erw ach u n g d er Zen t ralsyst em e Reakt io n szeit b ei St ö ru n g en Bet rieb ü b er W art u n g svert räg e ab g esich ert N o t f allko n zep t vo rh an d en g eset zlich e Vo rg ab en zu m IT-Bet rieb ein g eh alt en Tran sp aren z ü b er IT-Ko st en

ah m e Server sch n elle W ied erin b et rieb n ah m e En d g erät e A n w en d erb et reu u n g vo rh an d en Ü b erw ach u n g d er Zen t ralsyst em e Reakt

17 Resumee Du rch d en Ü b erg an g d er Veran t w o rt u n g d er EDV zu u n serem Part n er ist d ie Verf ü g b arkeit d er Dat en f ü r u n sere Fu n kt io n sb ereich e d eu t lich verb essert. Die A b h än g ig keit vo m eig en en M it arb eit er ist n ich t m eh r vo rh an d en. Dieser M it arb eit er kan n zu 1 00% f ü r sein e u n s viel w ich t ig eren Tät ig keit en ein g eset zt w erd en. W ir h ab en ein en ko m p et en en A n sp rech p art n er f ü r alle EDV-Frag en. Dad u rch h ab en w ir ein e d eu t lich e En t last u n g u n serer Fü h ru n g skräf t e. Der Sch u t z u n serer Dat en ist sich erg est ellt, so w o h l w as d ie D at en sich erh eit w ie au ch d en Dat en m issb rau ch au s d em In t ern et b et rif f t. W ir h ab en klar kalku lierb are Ko st en f ü r d en g esam t en EDV-Bereich.

Dieser M it arb eit er kan n zu 1 00% f ü r sein e u n s viel w ich t ig eren Tät ig keit en ein g eset zt w erd en. W ir h ab en ein en ko m p et en en A n sp rech p art n er f ü r alle EDV-Frag en.

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