WISSENSMANAGEMENT. Motivation, Organisation, Integration. München, Oktober 2005 im Rahmen der SYSTEMS 2005

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1 WISSENSMANAGEMENT Motivation, Organisation, Integration 7. Konferenz zum Einsatz von Knowledge Management in Wirtschaft und Verwaltung Programmübersicht Veranstalter: Schirmherrschaft: München, Oktober 2005 im Rahmen der SYSTEMS 2005 Internationales Congress Center München Sponsoren: Medienpartner: Melden Sie sich noch heute an unter

2 Montag, 24. Oktober 2005 PROGRAMMÜBERSICHT Plenum Saal 5 12:45 Eröffnung der KnowTech 13:00 P-1 13:30 P-2 14:00 P-3 14:30 P-4 15:00 Kaffeepause Forum 1: Strategie / Organisation Forum 2: Communities Forum 3: KMU Forum 4: Content Forum 5: Wissens- Arbeitsplatz Saal 2 Saal 3 Saal 4b 15:30 F1-1 F2-1 F3-1 F4-1 16:00 F1-2 F2-2 F3-2 F4-2 16:30 F1-3 F2-3 F3-3 F4-3 17:00 Kaffeepause F2-4 Kaffeepause F4-4 17:30 F1-4 Kaffeepause F3-4 Kaffeepause 18:00 F1-5 F2-5 F3-5 F5-1 18:30 F1-6 F2-6 F3-6 F5-2 19:00 F1-7 F2-7 F3-7 F5-3 Dienstag, 25. Oktober 2005 Forum 1: Strategie / Organisation Forum 6: Anwendungen Forum 3: KMU Open Space 1 & 2 Forum 5: Wissens-Arbeitsplatz Saal 2 Saal 3 Saal 4b 09:30 F1-8 F6-1 F3-8 F5-4 10:00 F1-9 F6-2 F3-9 F5-5 10:30 F1-10 Kaffeepause F3-10 F5-6 11:00 Kaffeepause F6-3 Kaffeepause F5-7 11:30 F1-11 F6-4 OS-1 Kaffeepause 12:00 F1-12 F6-5 F5-8 12:30 F1-13 F6-6 F5-9 Mittagspause Mittagspause Mittagspause 14:00 F1-14 F6-7 OS-2 F :30 F1-15 F6-8 F :00 F1-16 F6-9 F5-12 Saal 5 15:30 Abschlussplenum

3 PROGRAMM Oktober 2005 P L E N U M Saal 5 12:45 Eröffnung: Dr. Peter Broß, BITKOM Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.v., Berlin Dr. Carsten Kreklau, BDI Bundesverband der Deutschen Industrie e.v., Berlin Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam 13:00 Wissensmanagement in der Informationswirtschaft und Transfer der Erfahrungen in andere Branchen - das Projekt METORA Dr. Peter Broß, BITKOM e.v. Prof. Dr. Peter Pawlowsky, Technische Universität Chemnitz Prof. Dr. Brigitte Stieler-Lorenz, Core Business Development GmbH, Berlin 13:30 Knowledge Management im Wandel der Zeit - Vom reinen ECM zum ECCM (Enterprise Collaboration und Content Management) und Knowledge Management Elmar Neuwirth, Oracle Deutschland GmbH, Nürnberg 14:00 Vom Desktop zum Workplace - Wie Wissensmanagement den IT Arbeitsplatz verändert Sebastian Krause, IBM Deutschland GmbH, München 14:30 Projekt Polizei-Online / Bildung 21: Entwicklung eines ganzheitlichen Systems des Wissensmanagements für Polizei und Verwaltung in Baden-Württemberg Uwe Seidel, Innenministerium Baden-Württemberg, Stuttgart Erich Welke, Bereitschaftspolizeipräsidium BW, Göppingen P-1 P-2 P-3 P-4 15:00 Kaffeepause F O R U M 1: Strategie & Organisation Saal 2 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer, Institute of Electronic Business e.v., Berlin Dr. Josef Hofer-Alfeis, Siemens AG, München 15:30 Mehrwert und Zukunft von Wissensmanagement liegen im trans-disziplinären Vorgehen Dr. Josef Hofer-Alfeis, Siemens AG, München 16:00 Integriertes Kompetenzmanagement - Modell, Erfolgsfaktoren und Vorgehen zur Implementierung Mark Staiger / Stefan Voigt / Hans-Georg Schnauffer / Jeannette Albrecht, Fraunhofer Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF, Magdeburg 16:30 Von der Wissensstrategie zur nachhaltigen Wissensmanagement-Einführung - Softwaregestützte Wissensbilanzierung zur systematischen Steuerung von Wissensmanagement-Maßnahmen Prof. Dr. Kai Mertins / Kay Alwert / Markus Will, Fraunhofer Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik IPK, Berlin F1-1 F1-2 F1-3 17:00 Kaffeepause 17:30 Langfristige Verankerung von Wissensmanagement am Beispiel von Professional Services Firms - Lessonslearned aus acht Jahren Implementierungserfahrung Prof. Dr. Gerold Riempp, European Business School, Oestrich-Winkel / Horváth & Partner AG, Stuttgart 18:00 Ganzheitliches Wissensmanagement: Vereint nach vorne - Vorteile durch Kombination von Wissensmanagement, Unternehmens- und Personalführung Hansjörg Klimetzki, Sun Microsystems GmbH, Ratingen 18:30 Ein Gramm Erfahrung ist besser als eine Tonne Theorie - Ein Praxisbericht zu Transfer und Bewahrung von Erfahrungswissen beim Wechsel von Fach- und Führungskräften Dr. Beate Kleinow, Bewag AG & Co. KG Prof. Dr. Brigitte Stieler-Lorenz / Klemens Keindl, Core Business Development GmbH, Berlin 19:00 Erfolgreich Übergänge gestalten Anne-Rose Haarmann / Andreas Kaiser, Volkswagen Coaching GmbH, Wolfsburg F1-4 F1-5 F1-6 F1-7 F O R U M 2: Communities Saal 3 Andreas Heger, Münchener Rückversicherungs AG, München Torsten Mühlhoff, ThyssenKrupp AG, Düsseldorf 15:30 Virtuelle Communities im Gesundheitswesen - Strategische und operative Erfolgsfaktoren Dr. Sabine Bohnet-Joschko / Joachim Abrolat / Julian Dilling, Universität Witten/Herdecke, Witten 16:00 Wissensnetzwerke als Innovationsarenen - Das Konzept der Communities of Innovation Tim Schloen / Marc Rüger, Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO, Stuttgart 16:30 Wissenskultur als Erfolgsfaktor für ein ganzheitliches Wissensmanagement Bettina Anne Sollberger, Die Schweizerische Post, Bern / Universität Bern 17:00 Wissens-Community als Treiber der Unternehmensentwicklung Rainer Weichbrodt, H. Brühne Baustoff und Transport GmbH & Co. KG, Dortmund F2-1 F2-2 F2-3 F2-4

4 17:30 Kaffeepause 18:00 Verbindliche Vertrauenskultur im schlanken Unternehmen: Nachhaltige Transformation und Motivation für Wissensmanagement Dr. Michael Hesseler, ON-CIRCLE-Projektservice, Bremen Prof. Dr. Geert Sanders, Rijksuniversiteit Groningen, Niederlande 18:30 Vom Workshop zur Syntegration: Der genetische Code wirksamer Kommunikation / Team Syntegrity Dr. Frank Arnold, Malik Management Zentrum St. Gallen, Zürich-Glattbrugg 19:00 Interventionen zur Förderung von inter-organisationalen Wissensgemeinschaften auf Basis der Sozialen Netzwerkanalyse Tobias Müller-Prothmann, Freie Universität Berlin Andrea Siegberg, Fraunhofer-Gesellschaft, Sankt Augustin Ina Finke, Fraunhofer Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik IPK, Berlin F2-5 F2-6 F2-7 F O R U M 3: Wissensmanagement in KMU Prof. Dr. Jürgen Howaldt, Sozialforschungsstelle Dortmund 15:30 Pragmatisch, einfach, gut - 25 Praxisbeispiele für erfolgreiches Wissensmanagement in kleinen und mittelständischen Unternehmen Gabriele Vollmar, VOLLMAR Wissen+Kommunikation, Reutlingen Christian Keller, ck2 Beratung für Wissensmanagement, Bielefeld 16:00 Vorgehensmodell für Wissensmanagement in kleinen und mittelständischen Unternehmen Helga Hartmann-Wall, Hartmann-Wall Management Services & Consulting, Stuttgart F3-1 F3-2 16:30 Wissensmanagement für das Handwerk - das Projekt Beratungs- und Informationssystem im Handwerk (BIS) Annett A. Henkel, Zentralverband des Deutschen Handwerks e.v., Berlin F3-3 17:00 Kaffeepause 17:30 Wissensmanagement-Referenzmodell für kleine und mittelständische Unternehmen Lothar Bading, BEWI Beratungsgesellschaft für Wissenstechnologien mbh, Potsdam 18:00 Wissensnutzung in kleinen und mittleren Unternehmen des Maschinenbaus: eine Transferaufgabe der Verbände der Metall- und Elektroindustrie - Ansätze und erste Erfahrungen aus dem Programm FIT für den Wissenswettbewerb Dr. Thomas Mühlbradt, GOM Gesellschaft für Organisationsentwicklung und Mediengestaltung mbh, Aachen Andreas Feggeler, IfaA Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e.v., Köln 18:30 Suchmaschinen als wesentlicher Bestandteil des Wissensmanagements für kleine und mittelständische Unternehmen Patrick Vosberg, Arexera Information Technologies GmbH, Martinsried 19:00 Personalorientiertes Benchmarking für wissensintensive Unternehmen Claus Zanker, Input Consulting GmbH, Stuttgart F3-4 F3-5 F3-6 F3-7 F O R U M 4: Content Reinhold Gokl, Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, Frankfurt am Main 15:30 Maßgeschneiderte Inhalte zur Unterstützung von Wissensmanagement-Systemen und -Prozessen Bernd Frey, Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, GENIOS Wirtschaftsdatenbanken, Frankfurt am Main 16:00 Informationserschließung im Online-Archiv der Süddeutschen Zeitung Markus Schek, DIZ Dokumentations- und Informationszentrum München GmbH, München Klaus Reichenberger, intelligent views gmbh, Darmstadt 16:30 Content-Strategien - Erfolgsfaktoren für Beschaffung und Verwendung von Verlags-Inhalten für Wissensmanagement-Anwendungen Jens Löbbe, Kirchner + Robrecht management consultants, Frankfurt am Main 17:00 Vom Informationsvermittler zum Chefredakteur für das Intranet der LRP Landesbank Rheinland Pfalz Annelie Gabriel, Landesbank Rheinland-Pfalz, Mainz Saal 4b F4-1 F4-2 F4-3 F4-4 17:30 Kaffeepause F O R U M 5: Wissens-Arbeitsplatz Elmar Neuwirth, ORACLE Deutschland GmbH, Nürnberg 18:00 Wissensmanagement-Software im Umbruch - Der Workplace der Zukunft 18:30 Das Knowledge Support Center - Lösung für eine standardisierte Wissensumgebung Jens Freiberg, CSC Ploenzke AG, Wiesbaden 19:00 Erschließung von Dokumentinhalten durch kollaborative semantische Vernetzung Dr. Heiko Beier, moresophy GmbH, München Josef Alexander Buttinger, EV Group GmbH, Schärding, Österreich Saal 4b F5-1 F5-2 F5-3

5 PROGRAMM Oktober 2005 F O R U M 1: Strategie & Organisation Saal 2 Dr. Heiko Beier, moresophy GmbH, München Andreas Kaiser, Volkswagen Coaching GmbH, Wolfsburg 09:30 Integration von Wissensmanagement in Geschäftsprozesse Die GPO-WM Methode - Beispiel für ein partizipatives Vorgehen zur Template-Based Analyse und Gestaltung im WM Peter Heisig, EuReKI, Berlin 10:00 Performance Support in wissensintensiven Geschäftsprozessen - Leistungssteigerung von Wissensarbeitern Cornelia Mockwitz, t3 medien gmbh, Erlangen 10:30 Informelle Strukturen und Integration in die Prozesse als Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements - Aktueller Stand, Anforderungen und Lösungsoptionen für organisationales Wissensmanagement Martina Joisten, Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung, ISS, Karlsruhe Stefan Voigt / Hans-Georg Schnauffer, Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF, Magdeburg F1-8 F1-9 F :00 Kaffeepause 11:30 Erfolg durch die Integration von Design for Six Sigma, TRIZ, Wissensmanagement und Strategisches Management Johannes Pfister, InterQuality Service AG, Augsburg 12:00 Benchmarking der Wiederverwendung von organisatorischem Wissen am Beispiel wissensintensiver Dienstleistungen Simone Rudolph / Tobias Zimmermann / Alexander Tag / Prof. Dr. Helmut Krcmar, Technische Universität München, Garching 12:30 Fragebogen zur Identifikation von Wissensbarrieren Susanne Hopf, bao - Büro für Arbeits- und Organisationspsychologie GmbH, Berlin Prof. Dr. Jochen Prümper, Fachhochschule für Technik und Wirtschaft, Berlin Prof. Dr. Wolfgang Scholl, Humboldt Universität zu Berlin F1-11 F1-12 F :00 Wie aus Daten und Informationen Competitive Intelligence wird - Qualität des Contents entscheidet über unternehmerischen Erfolg Michael Freter, LexisNexis Deutschland GmbH, Münster 14:30 Knowledge Management als Basis und Enabler für Beratungsinnovation: Wie die Detecon ihr Knowledge Management Konzept auf Innovation ausrichtet und erweitert - ein Praxisbericht Michael Schomisch, Detecon International GmbH, Bonn 15:00 Kompetenzmanagement als Basis für internationalen Expertenaustausch Frank Leistner, SAS Institute GmbH, Heidelberg F1-14 F1-15 F1-16 F O R U M 3: Wissensmanagement in KMU Andreas Feggeler, IfaA Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e.v., Köln Hansjörg Klimetzki, Sun Microsystems GmbH, Ratingen 09:30 Einsatz von Knowledge Management zur intelligenten Wettbewerbsbeobachtung - Ergebnisse einer Studie zum Thema "Competitive Intelligence und IT", Zukunftstrends und Handlungsempfehlungen Bernd Hoeck, GFT Technologies AG, St. Georgen 10:00 One Size doesn t fit all Gestaltungsoptionen im Wissensmanagement für Produktinnovationsprozesse in kleinen und mittelständischen Unternehmen der Mechatronik Michaela Thiel, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen 10:30 Modulare Informationen aus internationalen Nischenmärkten - Ein IT-System zur methodischen und semantischen Unterstützung der projektspezifischen Informationsbeschaffung Dr. Wolf Engelbach, Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO, Stuttgart Martin Delp, Fachhochschule Kufstein GmbH Balaji Mohana Radhakrishnan, InTraCoM GmbH, Stuttgart Dr. Frauke Weichhardt / Christian Fillies, Semtation GmbH, Potsdam F3-8 F3-9 F :00 Kaffeepause Open Space Forum 1: Nutzennachweis von Wissensmanagement Dr. Guiseppe Strina, OSTO Systemberatung GmbH, Aachen Wolfgang Backhaus, Zentrum für Lern- und Wissensmanagement, RWTH Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen 11:30 Open Space 1 OS-1

6 Open Space Forum 2: Zukunftswerkstatt Wissensmanagement Prof. Dr. Peter Pawlowsky, Technische Universität Chemnitz 14:00 Open Space 2 0S-2 15:30 Abschlussplenum (Saal 5) F O R U M 5: Wissens-Arbeitsplatz Elmar Neuwirth, ORACLE Deutschland GmbH, Nürnberg 09:30 User-Centered Social Software Der Wissensarbeitsplatz der Zukunft? Vanda Lehel / Prof. Dr. Florian Matthes, Technische Universität München 10:00 Knowledge Discovery und semantikbasierte Fusion verteilter Datenbestände Guntram Flach / Stefan Audersch, Zentrum für Graphische Datenverarbeitung e.v., Rostock Saal 4b F5-4 F5-5 10:30 Intelligent Data Spider Neue Data-Mining-Technologie zur Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements und zur Erlössteigerung Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer, Institute of Electronic Business e.v., Berlin 11:00 Entwicklung des Anforderungskonzeptes für eine wissensbasierte Arbeitsumgebung im Automotive Bereich Manfred Ninaus, Technische Universität Graz; Martin Atzwanger, AVL List GmbH, Graz F5-6 F5-7 11:30 Kaffeepause 12:00 Einführung von Wissensmanagement auf Basis SAP Knowledge Management bei der AOK Arnold Gallemann / Dirk Johland, AOK Systems GmbH, Haar 12:30 Endanwender-orientierte Informationssuche - Informationsinfrastruktur für branchen- und arbeitsplatzsorientiertes Informationssuchen. Zukunftssicherung für Informationsbereitsteller Volker Heise, Infopeople AG, Erlangen; Bernd Wolf, BMW Group AG, München F5-8 F5-9 14:00 Der Beitrag von Peer-to-Peer-Technologien für das Wissensmanagement Georgina Bremen / Prof. Dr. Hermann De Meer / Dr. Richard Holzer / Prof. Dr. Franz Lehner, Universität Passau 14:30 Ein multidimensionales, prozessbasiertes Wissensportal als Integrationsplattform heterogener Informationsquellen Sascha Müller / Udo Mayer / Prof. Dr. Stefan Jablonski, Universität Erlangen-Nürnberg Dr. Michael Schlundt, ProDatO Integration Technology GmbH, Erlangen 15:00 Kompetenzvernetzung mit Portalen: Praktische Relevanz und Erfolgsfaktoren bei der Nutzung von Mitarbeiterportalen für die effektive Anwendung von Unternehmenswissen Sebastian Grimm, abaxx Technology AG, Stuttgart F5-10 F5-11 F5-12 F O R U M 6: Anwendungen Saal 3 Prof. Dr. Gerold Riempp, European Business School International University, Oestrich-Winkel Dr.-Ing. Martin Unterberger, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Stuttgart 09:30 Wissensmanagement ohne Wissensmanager - Wissensmanagement bei Cortal Consors Rosaria Galfo / Armin Matthäus, Cortal Consors S.A. Zweigniederlassung Deutschland, Nürnberg 10:00 Konsumentenorientiertes Wissensmanagement am Beispiel des Pharma-Marktes Dr. Hans-Ulrich von Freyberg, Cocomore AG, Frankfurt am Main; Michael W. Schwetje, OnVista AG, Köln F6-1 F6-2 10:30 Kaffeepause 11:00 Wissensmanagement bei der Wienerberger AG - Optimaler Einsatz von Mitarbeitern, Dokumentation und Medien. Wie der dezentral organisierte Weltmarktführer in der Ziegelproduktion weltweiten Projekterfolg durch den Einsatz von Wissensmanagement sichert Hans Tschida, Wienerberger AG, Wien, Österreich; Dr. Achim Steinacker, intelligent views gmbh, Darmstadt 11:30 Wissensmanagement bei Trevira F&E: Vorgehen, Prozesse und deren Umsetzung - Erfahrungen aus einem Verbundprojekt Thomas V. Fischer, DITF - Deutsche Institute für Textil- und Faserforschung, Denkendorf Dr. Dieter Eichenauer, TREVIRA GmbH, Bobingen 12:00 Praxisleitfaden Wissensmanagement - Transfer von Wissensmanagement-Best-Practices bei der Robert Bosch GmbH Matthias Kolbe, Robert Bosch GmbH, Stuttgart Simon Dückert, Cogneon GmbH, Erlangen 12:30 Wissensmanagement im Kontext der IT Infrastructure Library (ITIL) - Erfahrungen aus der IT- Prozesseinführung bei einem Finanzdienstleister Sven Walter / Dr. Tilo Böhmann / Prof. Dr. Helmut Krcmar, Technische Universität München F6-3 F6-4 F6-5 F6-6 14:00 Wissensmanagement im Bereich Network Integration Services der T-Systems: Wissen nutzen-teilen-vermehren. Martin Baumgärtel, Network Integration Services, T-Systems, Berlin Hans-Peter Schnurr, ontoprise GmbH, Karlsruhe 14:30 Skillbasierte Ressourcenallokation als Entscheidungsproblem projektorientierter Dienstleistungsorganisationen - Die TeamBuilder-Lösung bei der BTB GmbH Thomas Gabel, tg consulting gmbh, Prüm 15:00 Wissensmanagement für bessere Autos Axel Morgner, inxire GmbH, Frankfurt am Main F6-7 F6-8 F6-9

7 PROGRAMM Oktober 2005 Abschlussplenum Saal 5 Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam 15:30 Zusammenfassung der Foren F1 F2 F3 F4 F5 F6 OS-1 OS-2 Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer, Institute of Electronic Business e.v., Berlin Dr. Josef Hofer-Alfeis, Siemens AG, München Andreas Heger, Münchener Rückversicherungs AG, München Torsten Mühlhoff, ThyssenKrupp AG, Düsseldorf Prof. Dr. Jürgen Howaldt, Sozialforschungsstelle Dortmund Andreas Feggeler, IfaA Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e.v., Köln / Hansjörg Klimetzki, Sun Microsystems GmbH, Ratingen Reinhold Gokl, Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, Frankfurt am Main Elmar Neuwirth, ORACLE Deutschland GmbH, Nürnberg Prof. Dr. Gerold Riempp, European Business School International University, Oestrich-Winkel Dr.-Ing. Martin Unterberger, Dr. Ing. h.c.f. Porsche AG, Stuttgart Dr. Guiseppe Strina, OSTO Systemberatung GmbH, Aachen Wolfgang Backhaus, Zentrum für Lern- und Wissensmanagement, RWTH Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen Prof. Dr. Peter Pawlowsky, Technische Universität Chemnitz 16:00 Abschluss der KnowTech 2005 Veranstalter: Schirmherrschaft: Organisation: Sponsoren: Medienpartner: