Kantonale Hochbauten Bau-Projektbezogenes Qualitätsmanagement

Transkript

1 Kantonale Hochbauten Bau-Projektbezogenes Qualitätsmanagement W

2 Inhalt 1. Was ist (P) QM? 2. Unsere PQM- Instrumente 3. Risikomanagement 4. Reporting 5. Beachten 2

3 Qualität: Definition / Verständnis Wikipedia: Qualität ist die Summe (neutral) oder Güte (bewertend) aller Eigenschaften eines Objektes, Systems oder Prozesses sia Merkblatt 2007 / Qualität im Bauwesen: Gesamtheit aller Merkmale welche zur optimalen Erfüllung der Erwartungen an ein Bauwerk beitragen. IMMO Planerhandbuch: Erfüllung der vereinbarten Forderungen nicht zu viel und nicht zu wenig Projektziele erreichen innerhalb des Budgets (Zeit und Geld) unter Berücksichtigung von Normen und Gesetzen mit Beherrschung der Einflüsse und Risiken 3

4 Ziele und Aufgaben des PQM Steuerungsinstrument der Bauherrschaft Ziele des PQM Unterstützung und Sicherstellung der Zielerreichung Sicherstellen der Prozessqualität im gesamten Projektablauf Klare Zuweisung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten Projektrisiken und Chancen frühzeitig erkennen und beherrschen Das PQM soll alle Projektbeteiligten dabei unterstützen, Arbeit von hoher Qualität zu leisten. Erfolgsfaktoren So viel wie nötig, sowenig wie möglich Einfach, praxistauglich aber konsequent Phasengerecht 4

5 PQM / Einbettung und Wirkung Fokus auf Zusammenarbeit der Beteiligten. 5

6 Gesamtübersicht PQM 6

7 Anforderungsmanagement Funktionalität Investitionskosten Projektanforderungen Wirtschaftlichkeit Sicherheit Ästhetik Ökologie Betriebskosten Nutzwert Messkriterien Kennzahlen Beurteilungskriterien Benchmarks Nachweise Qualität 7

8 Risikomanagement Risikofaktoren Chancen Gefahren Projektanforderungen Q-Schwerpunkte Projektergebnis (Bauwerk) Massnahmen Chancen nutzen Gefahren beherrschen Qualitätssicherung 8

9 PQM IMMO / Unsere Instrumente Projektauftrag-Krediteröffnung Projektpflichtenheft PQM Lenkungsplan Projektbeteiligte Projektanforderungen Risikoanalyse Projektdokumente PQM Massnahmen- und Beschlussliste Projektauftrag -Freigabe Realisierung PQM Prüf- und Kontrollplan PQM Checklisten Qualitätssicherung Bau Standbericht Projekt-Kreditabschluss Review 9

10 Risikomangement Übergeordnet Q-Schwerpunkte Gesamtsystem - Projektanforderungen - Nahtstellen - Projektabwicklung - Koordination Fachspezifisch Fachbereich 1 - Teilsysteme - Komponenten - Nahtstellen - Funktionalität - Technologie - Materialien - Herstellung - Montage 10 Fachbereich 2 - Teilsysteme -... Fachbereich n - Teilsysteme -...

11 Risikomanagement 11

12 Reporting Bauherrschaft Gesamtberichte zum Projektverlauf Finanzrapporte div. Berichte gem. internen Vorgaben Planerteam i.d.r. quartalsweise Bottom-up Konsolidierung bezogen auf Meilensteine mit «Status-Ampeln» inkl. Meldung bei Veränderung der Risikosituation PQM Phasenabschluss / Jahresberichte Präsentationen zum Stand in relevanten Gremien Auditberichte, Protokolle usw. 12

13 Welche Punkte sind oft kritisch? Unklare Zuständigkeitsregelungen Umgang mit Projektänderungen Zielkonflikte zwischen Qualitätsschwerpunkten Ressourcen und Verbindlichkeit der Beauftragten Proaktives Termin- und Kostenmanagement Entscheidungsprozesse (inkl. Entscheidterminplanung) Sinnvolles und vorausschauendes Reporting Aktives Risikomanagement Dokumentation der Prozesse Projektraum / Ablage / Nachvollziehbarkeit Reviews 13

14 Reviews/Audits : Schlüsselfragen Vertragliche Situation Wurden Planung/Inhalte der Folgephasen sowie die Endzielerreichung anhand der Erkenntnisse aus der abgeschlossenen Phase hinterfragt? Sind die Aufträge und Projektanforderungen für die Folgephase klar? Sind alle notwendigen Leistungen vertraglich erfasst? Ist mit allen Beteiligten abgerechnet und gibt es Nachtragsforderungen? Reicht nach aktueller Einschätzung das Budget? (Endkostenprognose) Grundlagen Ist die Liste der gültigen Grundlagen aktualisiert? Ist die Projektdokumentation (digital und/oder physisch) vollständig, ordentlich und gesichert? 14

15 Reviews/Audits: Schlüsselfragen Organisation und Information Sind Organigramm und Adressliste aktuell? (ev. PHB) Sind Steuerungs- und Reporting-Tools zu aktualisieren? Braucht es weitere/andere Sitzungsgefässe? Haben alle Beteiligten klare Aufträge und alle nötigen Informationen? Entsprechen die Versicherungen noch den aktuellen Erfordernissen? Risiken, Massnahmen, Pendenzen Wurden die Massnahmen aus Q-Schwerpunkten (QSP), Risikomanagement usw. umgesetzt? Ist die Risikoanalyse aktuell und enthält Massnahmen/Zuständigkeiten? Sind noch pendente Massnahmen in der Projekt-Pendenzenliste eingetragen inkl. Termin und Verantwortung? 15

16 IMMO / Minimalanforderungen Projektauftrag / Krediteröffnung Projektstart durchführen (Kernteam) Risikoanalyse übergeordnete Q-Schwerpunkte Bauherr Klare Verträge / Aufträge an Planer Projektauftrag-Freigabe Realisierung Klare Verträge / Aufträge an Planer und Unternehmer Periodisches Controlling i.d.r. quartalsweise Nachvollziehbare, vollständige Dokumentation / Ablage Projekt- Kreditabschluss 16