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1 Danksagung Einführung Der Inhalt im Überblick Teil A: Grundlagen Teil B: Planung Teil C: Einrichtung Teil D: Clients Teil E: Erweiterungen Teil F: Wartung Ihre Kommentare sind uns wichtig XIX XXI XXII XXII XXII XXII XXIII XXIII XXIV XXIV Teil A Grundlagen Einführung in Exchange 2000 Server Was ist Exchange Server? Versionen von Exchange 2000 Server Exchange 2000 Server Exchange 2000 Enterprise Server Exchange 2000 Conferencing Server Grundlegende Konzepte Messagingsysteme Die Organisation einer Exchange-Umgebung Speicherung in Exchange Server Dienste in Exchange Server Neues in Exchange 2000 Server Active Directory-Integration Active Directory Connector Mehrere Nachrichtendatenbanken Speichergruppen Verteilte Konfiguration Routing von Nachrichten mit dem Simple Mail Transport Protocol Verwaltung mit der Microsoft Management Console Systemüberwachung Windows 2000-Sicherheit Sicherheit auf Feldebene V

2 Web Store Webformulare Mehrere Hierarchiestrukturen für öffentliche Ordner Daten- und Voicekonferenzen Instant Messaging Zusammenfassung Die Speicherarchitektur von Exchange 2000 Server Die Ziele des Speicherdesigns von Exchange 2000 Server Die Dateistruktur der Datenbanken Die RTF-Datei Die native Inhaltsdatei Nachrichtenspeicherung in einer Instanz Speichergruppen und mehrere Datenbanken Datenwiederherstellung und Transaktionsprotokolle Die Extensible Storage Engine Installierbares Dateisystem Datenzugriff über IFS IFS-Zugriff über das Web Öffentliche Ordner Mehrere Hierarchiestrukturen für öffentliche Ordner Replikation öffentlicher Ordner Sicherheit für öffentliche Ordner So greifen Clients auf die Informationsspeicher in Exchange 2000 Server zu Indizierung Der Prozess der Indizierung Den Index aktualisieren Sucharchitektur GatherLog-Dateien Den Index verschieben, wenn er zu groß wird Front-End-/Back-End-Server Zusammenfassung Die Routingarchitektur von Exchange 2000 Server Routinggruppen Routinggruppen und öffentliche Ordner Überblick über die Transportarchitektur Nachrichtenweiterleitung innerhalb eines Servers Nachrichtenweiterleitung innerhalb einer Routinggruppe Nachrichtenweiterleitung an andere Routinggruppen Nachrichtenweiterleitung an fremde -Systeme Routinggruppen-Topologien Verbindungsstatusinformationen Verbindungsstatusalgorithmus Konzepte für Verbindungsstatusinformationen So funktionieren Verbindungsstatusinformationen Zusammenfassung VI

3 14 Integration mit Windows Kurzüberblick über Active Directory Verzeichnisstruktur in Active Directory Die logische Struktur von Active Directory Gruppen Weitere Active Directory-Komponenten Namenspartitionen Standorte Dienstesuche Server für den globalen Katalog Clientauthentifizierung Active Directory-Namen Definierter Name Relativer definierter Name Benutzer-Principal-Name Global eindeutige Identifizierung Exchange 2000 Server und Active Directory Exchange 2000-Daten in Active Directory speichern Adressen generieren Auswirkungen der Grenzen von Gesamtstrukturen auf Exchange 2000 Server Integration mit dem globalen Katalogserver Konfigurationspartition und Verzeichnisdaten Adressbuchansichten Integration mit Internet Information Services Instant Messaging Datenkonferenzen Simple Mail Transport-Protokoll Network News Transfer-Protokoll DNS-Konfiguration Zusammenfassung Teil B Planung Bedarfsermittlung Benutzerbedürfnisse erfassen Messaging Öffentliche Ordner Anbindung an andere Systeme Remote Access Benutzerdefinierte Anwendungen Schulung und Support Vorhandene Ressourcen ermitteln Das geografische Profil Die Softwareumgebung erfassen VII

4 Die Netzwerktopologie erfassen Das Windows 2000-Netzwerkmodell definieren Die Diagramme gemeinsam auswerten Den administrativen Bedarf ermitteln Zusammenfassung Server auf Grundlage des ermittelten Bedarfs planen Überlegungen zur Planung der Organisation Namenskonventionen aufstellen Routinggruppen festlegen Routinggruppen-Connectors planen Routinggruppen planen Routinggruppen entwerfen Öffentliche Ordner planen Gateways planen Planen der Server Überlegungen zur Festplattengröße Überlegungen zur Prozessorleistung Überlegungen zum Arbeitsspeicher Überlegungen zum Netzwerk Fehlertoleranzmöglichkeiten Zusammenfassung Teil C Einrichtung Exchange 2000 Server installieren Die Installation vorbereiten Informationssammlung Anforderungen an die Hardware Die Beschaffung von Service Packs Die Rolle des Servers definieren Hardware per Konfiguration optimieren Anforderungen an das System Spezielle Konten anlegen Die Installation von Exchange 2000 Server Komponenten für die Installation auswählen Eine Organisation erstellen Lizenzvertrag Die Installationseinstellungen bestätigen Installation in einer bestehenden Organisation Exchange Server 5.5 aktualisieren Die Installation überprüfen Zusammenfassung VIII

5 18 Exchange 2000 Server verwalten Microsoft Management Console Die Benutzeroberfläche von Microsoft Management Console Funktionsweise von Microsoft Management Console (MMC) Das Snap-In Exchange-System verwenden Die Exchange-Hierarchie untersuchen Der Container Globale Einstellungen Der Container Empfänger Der Container Server Der Container Richtlinien Der Container Connectors Der Container Extras Der Container Ordner Eine Exchange-System-Konsole anpassen Zusammenfassung Empfänger erstellen und verwalten Empfängertypen Benutzer Postfachaktivierte Benutzer aktivierte Benutzer Kontakte Kontakte erstellen Kontakte konfigurieren Gruppen Gruppen erstellen Gruppen konfigurieren Nach Empfängern suchen Empfänger filtern Empfänger suchen Vorlagen Empfängerrichtlinien Empfängerrichtlinien erstellen Ausnahmen von der Richtlinie definieren Adresslisten Zusammenfassung Öffentliche Ordner Das Konzept des Informationsspeichers für öffentliche Ordner Öffentliche Ordner in Microsoft Outlook 2000 verwenden Einen öffentlichen Ordner in Outlook erstellen Öffentliche Ordner in Outlook verwalten Öffentliche Ordner im Snap-In Exchange-System verwenden Eine öffentliche Ordner-Struktur erstellen Einen öffentlichen Ordner im Snap-In Exchange-System erstellen. 232 Öffentliche Ordner im Snap-In Exchange-System verwalten Öffentliche Ordner replizieren Zusammenfassung IX

6 11 Speichergruppen Die Speicherarchitektur von Exchange 2000 Server Vorteile von Speichergruppen Verbesserte Benutzerunterstützung Sicherung und Wiederherstellung einzelner Datenbanken Mehrere Unternehmen auf einem Server Unterstützung spezieller Postfächer Umlaufprotokollierung für einzelne Speichergruppen Speichergruppen planen Den Bedarf an Festplattenspeicher planen Das Architekturkonzept der Speichergruppen Speichergruppen erstellen Speicher erstellen Postfachspeicher erstellen Öffentliche Informationsspeicher erstellen Transaktionsprotokoll- und Datenbankdateien verschieben Speicher und Speichergruppen löschen Postfachspeicher löschen Öffentliche Informationsspeicher löschen Speichergruppen löschen Volltextindizes erstellen Zusammenfassung Routinggruppen und administrative Gruppen Das Konzept der administrativen Gruppen Ein Verwaltungsmodell wählen Administrative Gruppen und Berechtigungen Eine administrative Gruppe erstellen Einen neuen Container erstellen Serverobjekte und administrative Gruppen Exchange 2000-Richtlinien Eine Richtlinie erstellen Richtlinienkonflikte Routinggruppen erstellen und verwalten Eine Routinggruppe erstellen Eine Routinggruppe verwalten Zusammenfassung Routinggruppen verbinden Der Routinggruppenconnector Einen Routinggruppenconnector erstellen Der SMTP-Connector Einen SMTP-Connector erstellen Verbindungsstatusverwaltung Szenario 1: Erste Verbindung ist nicht verfügbar Szenario 2: Zielverbindung ist nicht verfügbar Szenario 3: Alternative, kostenintensivere Route ist verfügbar Szenario 4: Nachricht mit mehreren Zieladressen Zusammenfassung X

7 14 Koexistenz mit Exchange Server Koexistenz mit früheren Versionen von Exchange Server Koexistenz mit dem Exchange 5.x-Verzeichnis Standortreplikationsdienst (SRS) Standortkonsistenzprüfung Standortreplikationsdienst-Datenbank Active Directory Connector (ADC) Mit Standorten, administrativen Gruppen und Routinggruppen arbeiten Weitere Koexistenzaspekte Proxyadresse Verbindung zu einem fremden -System Nachrichten Benutzerdaten Outlook Web Access (OWA) Doppelte Konten Zusammenfassung Teil D Clients Übersicht über die Exchange-Clients Microsoft Outlook Optionen für den -Dienst Outlook Heute Microsoft Outlook Express Nachrichten senden und empfangen Als Newsreader verwenden Verzeichnisdienst-Lookups durchführen Outlook Web Access Exchange Client Schedule Standardclients für Internet-Mail Nicht-Windows-Plattformen Den richtigen Client für Exchange Server auswählen Zusammenfassung Outlook 2000 einsetzen Outlook 2000 installieren Die Standardinstallation von Outlook Benutzerdefinierte Outlook-Installationen erstellen Systems Management Server Outlook 2000-Client und Exchange Server Mit Outlook 2000 offline arbeiten Outlook 2000 für mehrere Benutzer einrichten Zusammenfassung XI

8 17 Outlook Web Access und Internetprotokolle Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Der 7-Bit ASCII-Zeichensatz Der erweiterte ASCII-Zeichensatz MIME-Format SMTP-Diensterweiterungen Exchange 2000 Server und der SMTP-Dienst Virtuelle SMTP-Server SMTP-Fehlersuche Post Office Protocol Internet Messaging Access Protocol IMAP4 verwalten Network News Transfer Protocol Die NNTP-Architektur NNTP-Befehle NNTP verwalten Lightweight Directory Access Protocol Outlook Web Access Zusammenfassung Teil E Erweiterungen Den Chat-Dienst verwalten Grundlagen des Microsoft Exchange Chat-Dienstes Kanäle Benutzerverbindungen zu Chat-Gemeinden kontrollieren Chat-Gemeinden erstellen und verwalten Chat-Gemeinden erstellen Eine Chat-Gemeinde mit einem Server verbinden Einen neuen Kanal erstellen Chat-Nachrichten filtern Chat-Nachrichten transkribieren Den Chat-Dienst überwachen Chat-Gemeinden entfernen Chat-Gemeinden deaktivieren Von Exchange Chat Server 5.5 umstellen Den Chat-Client konfigurieren und verwalten Anmeldung bei Aktivierung dynamischer Kanäle Anmeldung bei Deaktivierung dynamischer Kanäle Aktuell aktive Räume und ihre Auslastung ermitteln Die Chat-Benutzeroberfläche Individuelle Einstellungen im Chat-Client konfigurieren Zusammenfassung XII

9 19 Instant Messaging Die Instant Messaging-Architektur Rendezvous-Protokoll-Architektur Instant Messaging-Adressierung Instant Messaging-Authentifizierung und Clientanmeldung Anwesenheitsinformationen Nachrichtenfluss Nachrichtenfluss innerhalb einer Domäne Nachrichtenfluss zwischen verschiedenen Domänen DNS für Instant Messaging konfigurieren Instant Messaging installieren und konfigurieren Client-Anforderungen Firewalls einsetzen Den Instant Messaging-Dienst installieren IM-Benutzer verwalten Instant Messaging für ein einzelnes Benutzerkonto neu konfigurieren IM-Benutzer im Netzwerk suchen Externen Zugriff auf Benutzer kontrollieren IM-Server verwalten IM-Server entfernen IM-Server vom Netzwerk trennen Die Zahl der Benutzerverbindungen begrenzen und die Aktivitäten der Benutzer protokollieren Datendateien verschieben Den IM-Client verwalten Die Registerkarte Allgemein Die Registerkarte Privatsphäre Die Registerkarte Exchange Die Registerkarte Konten Die Registerkarte Verbindung Sofortnachrichten senden und empfangen Probleme beim Instant Messaging behandeln Die Benutzer können sich nicht anmelden Der Instant Messaging-Client verschwindet plötzlich Die Benutzer können Nachrichten via Internet zwar versenden, aber nicht empfangen Die IIS-Protokolle und den Netzwerkmonitor bei der Problembehebung verwenden Zusammenfassung Exchange 2000 Server in einer Clusterumgebung verwalten Einführung in das Windows-Clustering Probleme, die durch Clustering gelöst werden Probleme, die durch Clustering nicht gelöst werden Einige wichtige Fachbegriffe Die Vorteile des Windows Clustering Clustering in Exchange 2000 Server XIII

10 Windows 2000-Clusterdienst installieren Den ersten Knoten im Cluster installieren Den zweiten Knoten des Clusters installieren Die Installation des Clusterdienstes überprüfen Clustering-Architektur in Windows Die Knotenverwaltung Die Konfigurationsdatenbankverwaltung Die Protokollverwaltung Die Prüfpunktverwaltung Die Ressourcenverwaltung Die Failoververwaltung Die Ereignisverarbeitung Der Ressourcenmonitor Exchange 2000 Server in einer Clusterumgebung installieren Exchange 2000 Server in einer Clusterumgebung verwalten Eine Ressourcengruppe erstellen Clusterressourcen zuweisen Grenzen des Informationsspeichers Volltextindizierung konfigurieren Installationstipp Zusammenfassung Exchange 2000 Server-Sicherheit Windows 2000-Sicherheitsprotokolle Die Infrastruktur für öffentliche Schlüssel von Windows Verschlüsselung und Schlüssel Verschlüsselungsschemata Zertifikatsdienste in Windows Kurze Zusammenstellung der Sicherheitsobjekte Die Infrastruktur für öffentliche Schlüssel verwalten Zertifikatsdienste installieren und konfigurieren Die Webregistrierungsunterstützung installieren Mit den Webregistrierungsseiten arbeiten Informationen über Zertifikate anzeigen Die Nachrichtenübermittlung in Outlook 2000 schützen Welche Zertifikate sind vertrauenswürdig? Verschlüsselung und Outlook Digitale Signaturen und Outlook S/MIME und Outlook Outlook 2000 für eine sichere Nachrichtenübermittlung konfigurieren Mit dem Schlüsselverwaltungsdienst arbeiten Exchange-Zertifikatsvorlagen installieren Den Schlüsselverwaltungsdienst installieren Verwaltungsrechte im Schlüsselverwaltungsdienst einrichten Den Schlüsselverwaltungsdienst starten Den Schlüsselverwaltungsdienst verwalten Das KMS-Startkennwort ändern XIV

11 Benutzer mit dem Schlüsselverwaltungsdienst einschreiben Einzelne Benutzer einschreiben Benutzergruppen einschreiben Benutzerzertifikate anfordern Die Tokenverteilung für mit KMS eingeschriebene Benutzer konfigurieren Schlüssel mit dem Schlüsselverwaltungsdienst wiederherstellen Benutzer im Container Erweiterte Sicherheit über das Active Directory registrieren Das Wichtigste über die Integration von Exchange 2000 Server in die Windows 2000-Sicherheit Kerberos-Authentifizierung Zugriffskontrollmodell IP-Sicherheit Zusammenfassung Verbindungen zu anderen Messaging-Systemen Verbindungen zu X.400-Fremdsystemen Einen Dienst-Transportstack erstellen Einen X.400-Connector erstellen Verbindungen zu Microsoft Mail-Systemen Die Funktionsweise des Connectors für MS Mail Den Connector für MS Mail konfigurieren Die Verzeichnissynchronisierung konfigurieren Zusammenfassung Teil F Wartung Exchange 2000 Server überwachen Die Ereignisanzeige verwenden Die Diagnoseprotokollierung verwenden Die Exchange-Monitore verwenden Servermonitore verwenden Die Verbindungsmonitore verwenden Benachrichtigungen verwenden Nachrichten verfolgen Die Komponente Nachrichtenstatus verwenden Den Systemmonitor verwenden SNMP und MADMAN MIB verwenden So funktioniert SNMP Exchange 2000 Server und MADMAN MIB Zusammenfassung XV

12 24 Sicherung und Wiederherstellung Was soll gesichert werden? Exchange-Speicher Systemstatus Exchange 2000 Server-Dateien Funktionsweise von Sicherungsprogrammen Sicherungsarten Sicherungsstrategien Das Sicherungsprogramm von Windows Komponenten für die Sicherung auswählen Sicherungsinformationen eingeben Sicherungen wiederherstellen Zusammenfassung Problembehandlung in Exchange 2000 Server Mit den Tools zur Fehlerbehebung arbeiten Das Reparaturtool für den Posteingang Das Programm RPC Ping Das Dienstprogramm MTA Check Das Offlinetool Eseutil.exe Weitere nützliche Hilfsprogramme Hilfeinformationen Produktdokumentation Microsoft Exchange 2000 Resource Kit Microsoft TechNet Internet-Newsgroups Zusammenfassung Exchange 2000 Server optimieren Grundlagen über den Systemmonitor Konzepte für die Überwachung der Leistung Mit dem Systemmonitor Daten sammeln Gesammelte Daten anzeigen Beurteilung der vier wichtigsten Subsysteme von Windows Die Belastung des Arbeitsspeichers Die Auslastung des Prozessors Die Belastung der Datenträger Die Auslastung des Netzwerks Exchange 2000 Server mit dem Systemmonitor optimieren POP3-Leistungsindikatoren im Systemmonitor IMAP4-Leistungsindikatoren im Systemmonitor SMTP-Leistungsindikatoren im Systemmonitor Leistungsindikatoren für die Inhaltsindizierung im Systemmonitor. 683 Outlook Web Access Zusammenfassung XVI

13 Anhang Glossar Stichwortverzeichnis Autoren XVII

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