Eigenständigkeit und Verantwortung

Transkript

1 Wissenschaftsjahr 2007 Das neue ABC der Wirtschaft Die Aufgaben des Geistes in Unternehmen Eigenständigkeit und Verantwortung Leuchtfeuer der Unternehmenszukunft Michael Doering Seite 1

2 Wenn du ein gutes Schiff bauen willst, dann trommele nicht Menschen zusammen und lasse sie Holz schlagen, sondern wecke in ihnen die Sehnsucht nach der endlosen Weite des Meeres. Antoine de Saint-Exupery

3 Übersicht Die Öffentliche Marktsituation Entwicklung der Arbeit Kulturwerte Kulturwandel Leitbild der Öffentlichen Leitbildprozess Seite 3

4 Übersicht Die Öffentliche Marktsituation Entwicklung der Arbeit Kulturwerte Kulturwandel Leitbild der Öffentlichen Leitbildprozess Seite 4

5 Historie Gründung 1754 durch Herzog Carl I. als Gebäudefeuer-Versicherung. Gesellschaften heute - Öffentliche Lebensversicherung Braunschweig - Öffentliche Sachversicherung Braunschweig - Braunschweig IT - Öffentliche Facility Management. Marktführer im alten Land Braunschweig. Seite 5

6 Die Öffentliche im Verband Die öffentlichen Versicherer sind eine tragende Säule des deutschen Versicherungswesens. Zur Gesamtgruppe gehören 12 regionale Unternehmen. Die öffentlichen Versicherer sind eingebunden in die lokalen Wirtschaftsstrukturen und eng verbunden mit dem Mittelstand und den Kommunen. Der Verband der öffentlichen Versicherer bietet eine Plattform für überregionale Angelegenheiten. Seite 6

7 Kooperationspartner der Öffentlichen NORD/LB LBS DekaBank ROLAND-Rechtsschutz- Unternehmensgruppe Union Krankenversicherung Union Reiseversicherung Zusammen mit mit diesen starken Kooperationspartnern tritt tritt die die Öffentliche als als Vollsortimenter am am Markt Markt an. an. Seite 7

8 Kennzahlen Beitragseinnahme 345,4 Mio. Euro Versicherungsbestand (Vertragszahl) Kapitalanlagen Nettorendite der Kapitalanlagen Ergebnis nach Steuern 1.786,2 Mio. Euro 5,2 Prozent 43,8 Mio. Euro Ergebnis in Prozent der verdienten Beiträge 13,0 Prozent Seite 8

9 Übersicht Die Öffentliche Marktsituation Entwicklung der Arbeit Kulturwerte Kulturwandel Leitbild der Öffentlichen Leitbildprozess Seite 9

10 Marktsituation der Versicherungen Preisverfall im langfristigen Trend Sinkende Produktrenditen Kostendruck Steigende Effizienz der Fertigung Wachsende Anforderungen der Kunden Qualität und Preis der Produkte Individualität und Tempo des Service Umfang und Inhalt der Beratung Wandel der Wettbewerbslandschaft Vielfalt, Beweglichkeit und Geschwindigkeit Seite 10

11 Übersicht Die Öffentliche Marktsituation Entwicklung der Arbeit Kulturwerte Kulturwandel Leitbild der Öffentlichen Leitbildprozess Seite 11

12 Zukünftige Arbeit in Versicherungen Neugestaltung der Fertigungsaufgaben Differenzierung, Spezialisierung, Rationalisierung Zunahme der Gestaltungsaufgaben Innovation und Kompetenz Zunahme der Aufgaben am Kunden Kommunikation, Service, Beratung, Vertrieb Wachsende Anforderungen der Kunden Qualifikation und Dienstleistung Wachsende Anforderungen an das Management Mehr unternehmerische Aufgaben Kulturwandel und Umwälzung der Personalstruktur Seite 12

13 Herausforderungen der Industrialisierung Präsenz der Technologie Veränderungsgeschwindigkeit Innovationsbedarf Hoch komplexe Systeme Gestaltungsaufgaben Problemlösung Zunehmende Vernetzung Globalisierung des Wettbewerbs Dominierend geistige Arbeit Seite 13

14 Anforderungen der Arbeit Intellektuell Weniger Routine, mehr Gestaltung Problemlösung und Kreativität Emotional Weniger Sicherheit, mehr Veränderung Leistungsanforderungen und Wettbewerb Kommunikativ Weniger Vertrautheit, mehr Kontakt Freundlichkeit und persönliche Wirkung Seite 14

15 Drehpunkte des Arbeitsverständnis Aufgaben statt Arbeitsplätze Leistung statt Arbeitszeit Initiative statt Arbeitsanweisung Verantwortung statt Dienst nach Vorschrift Ergebnis statt Abwicklung nach Plan Wirkung statt Geltung gemäß Status Arbeit und Rollen neu verstehen: Eigenständigkeit und Verantwortung Seite 15

16 Konsequenz des neuen Arbeitsverständnis Permanente Qualifizierung Leben mit Veränderung Flexibilität und Mobilität Wachsende soziale Kompetenz Dienstbereitschaft und Freundlichkeit Entwicklung der Kommunikation Orientierung am Leistungsbeitrag Individuelles Unternehmertum Eigenständigkeit und Verantwortung Seite 16

17 Übersicht Die Öffentliche Marktsituation Entwicklung der Arbeit Kulturwerte Kulturwandel Leitbild der Öffentlichen Leitbildprozess Seite 17

18 Vorrangige Kulturwerte Eigenständigkeit Ziel beruflicher Entwicklung Maßstab für berufliche Kompetenz Individuelle Entfaltung Verantwortung Herleitung aus Unternehmenszielen Maßstab für Ergebnisse des Handelns Persönliche Identifizierung Leuchtfeuer der Unternehmenszukunft Seite 18

19 Übersicht Die Öffentliche Marktsituation Entwicklung der Arbeit Kulturwerte Kulturwandel Leitbild der Öffentlichen Leitbildprozess Seite 19

20 Leitbildfunktionen Orientierung für neues Aufgabenverständnis Maßstab für die individuelle Entwicklung Gemeinsamkeit für Zusammenhalt Einheitlichkeit des Handelns Motivation in Zeiten des Umbruchs Identifikation mit den Veränderungen Kulturwandel Seite 20 Verständnis der Aufgabe Qualität der Arbeit Charakter der Zusammenarbeit Instrument der Unternehmensentwicklung

21 Übersicht Die Öffentliche Marktsituation Entwicklung der Arbeit Kulturwerte Kulturwandel Leitbild der Öffentlichen Leitbildprozess Seite 21

22 Gemeinsam die Zukunft der Öffentlichen gestalten Eigenständigkeit ist unser oberstes Ziel Verantwortung ist unser Maßstab Menschen und ihre Dynamik nehmen wir ernst Unser Handwerk beherrschen wir Seite 22

23 Seite 23

24 Eigenständigkeit ist unser oberstes Ziel Initiative, Zielstrebigkeit, Kreativität Kompetenz in unterschiedlichen Situationen Persönlichkeit Führung zur Eigenständigkeit Eigenständigkeit permanent beweisen Eigenständigkeit statt Eigensinn Selbstbewusstsein aus Erfolg Seite 24

25 Gemeinsam die Zukunft der Öffentlichen gestalten Eigenständigkeit ist unser oberstes Ziel Verantwortung ist unser Maßstab Menschen und ihre Dynamik nehmen wir ernst Unser Handwerk beherrschen wir Seite 25

26 Seite 26

27 Verantwortung ist unser Maßstab Eigenständigkeit: Verantwortung der Aufgabe Verantwortung für Ergebnisse Zielorientierung Verantwortung selbst formulieren Komplementäre Verantwortung ist umfassend Seite 27

28 Gemeinsam die Zukunft der Öffentlichen gestalten Eigenständigkeit ist unser oberstes Ziel Verantwortung ist unser Maßstab Menschen und ihre Dynamik nehmen wir ernst Unser Handwerk beherrschen wir Seite 28

29 Seite 29

30 Menschen und ihre Dynamik nehmen wir ernst Respekt vor der Person Täglich neu begegnen Lebendige Kooperation Dynamische Führung Entwicklung gestalten Seite 30

31 Gemeinsam die Zukunft der Öffentlichen gestalten Eigenständigkeit ist unser oberstes Ziel Verantwortung ist unser Maßstab Menschen und ihre Dynamik nehmen wir ernst Unser Handwerk beherrschen wir Seite 31

32 Seite 32

33 Unser Handwerk beherrschen wir Jede Aufgabe erfordert spezifische Kompetenz Moderne Technik nutzen Permanente Personalentwicklung Selbstkritische Überprüfung durch regelmäßige Beurteilung Beherrschung des Handwerks macht s möglich Seite 33

34 Übersicht Die Öffentliche Marktsituation Entwicklung der Arbeit Kulturwerte Kulturwandel Leitbild der Öffentlichen Leitbildprozess Seite 34

35 Leitbild Prozess der Öffentlichen Personalentwicklung für Führungskräfte Klärung der Anforderungen an Führung Entwicklung durch heterogene Arbeitsgruppe Mitarbeiterversammlung: Präsentation Interpretation durch Mitarbeitergruppen Verankerung in den Abteilungen / Agenturen Diskussion, Übersetzung Kreative Kommunikation Weg zur Versinnlichung Permanenter Auftrag der Führung Seite 35

36 Kreative Kommunikation Verarbeitung intensivieren Spezifische Bedeutung klären Geistige Leit Bilder schaffen Botschaften entwickeln Kommunikation auslösen Eine gemeinsame Ausdrucksebene finden Gemeinsames Erlebnis schaffen Mit neuen Formen neue Wirkungschancen nutzen Seite 36

37 Unternehmensaustausch Seite 37

38 Unternehmensaustausch Seite 38

39 Unternehmensaustausch Seite 39

40 Trenne dich nicht von deinen Illusionen. Wenn sie verschwunden sind, wirst du weiter existieren, aber aufgehört haben zu leben. Mark Twain