VeriNEWS 03/ Rückblick EuroCIS 2016 / Veränderungen bei Kassensystemen

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1 VeriNEWS 03/ Rückblick EuroCIS 2016 / Veränderungen bei Kassensystemen VERINEWS Aktuelles von Verifone März Nr. 03/2016 Sehr geehrte Damen und Herren, die EuroCIS ist vorbei die Trends bleiben. Vor allem das Thema Mobilität beschäftigt den Markt: Der stationäre Handel in Deutschland strebt für 2016 große Anpassungen bei Kassensystemen an und ist auf der Suche nach leicht integrierbaren Lösungen. Nahezu 70 Prozent wollen laut einer aktuellen EHI-Studie künftig räumlich flexibel beraten und kassieren können. Dass Retailer, die dieses Verfahren bereits eingeführt haben, mit dem Resultat sehr zufrieden sind, bestätigen Ergebnisse des Payment Barometers 80 Prozent empfehlen mobile Check-Outs weiter. Der Grund für den Erfolg liegt auf der Hand: mpos-systeme bieten flexiblen, nahtlosen Service und stärken die Kundenbindung. Sie verknüpfen Online- und Offline-Handel für Händler und Endverbraucher gleichermaßen intuitiv. Eine gute Zeit und weiterhin gute Geschäfte wünscht Ihnen Ihr Markus Hövekamp Vorsitzender der Geschäftsführung der Verifone GmbH WACHSTUM & IMPULSE Seite 1 von 5

2 EuroCIS 2016: Der Handel ist offen für Neues Die diesjährige EuroCIS hat gezeigt, in welche Richtung sich Payment entwickelt: Flexibel und ortsunabhängig auf Kundenwünsche eingehen zu können, ist eines der großen Ziele. Auf besonderes Interesse stießen daher die Themen Multimedia, mpos und Signature Capture. Multimediale Angebote in der Kassenzone machen Einkaufen zum Erlebnis. Mit dem Media Management System können passgenaue Werbeanzeigen und Videos ohne Platzverlust am Check-Out eingebunden werden auf den Displays der Bezahlterminals. Ganz neue Möglichkeiten schafft die Engage-Serie: Sie integriert Mehrwertangebote wie Couponing via Apps auf den Terminals. Die Dritt- Anwendungen werden über einen App-Store aufgespielt und gesteuert. Möglich macht das die offene Architektur des auf Linux basierenden Betriebssystems. Auch räumliche Flexibilität ist im Trend: mpos-lösungen wie Verifones e-serie verwandeln smarte Endgeräte in mobile Kassensysteme und fördern optimalen Service: Beratung und Bezahlvorgang finden immer direkt beim Verbraucher statt das schafft Kundenzufriedenheit und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Kaufabschlusses. Digital wird auch die Belegverwaltung: Elektronische Unterschriftenerfassung mit Anbindung an ein Online-Belegarchiv, beispielsweise auf dem MX 925, löst das Handling von Papierbelegen ab. Das spart Retailern wertvolle Zeit und Kosten. Weitere Eindrücke von der EuroCIS in unserem Video und dem Blogpost von Markus Hövekamp. Investitionslust: 2016 bringt Veränderungen bei Kassensystemen Unter Retailern werden Kassensysteme immer wichtiger für die Kundenbeziehung: Sie sollen beispielsweise die Kundenkommunikation unterstützen und eine Anbindung an digitale Verkaufskanäle bieten. Die gesteigerten Anforderungen an die Kassenzone schlagen sich in umfangreichen Investitionen nieder, wie die aktuelle EHI-Studie Kassensysteme 2016 herausgefunden hat. Fast drei Viertel der befragten Händler planen, ihre Hardware in den nächsten Jahren ganz oder teilweise zu erneuern. Etwa die Hälfte will eine neue Kassensoftware einführen. Besonders gefragt: Die vollständige oder teilweise Umstellung auf mpos-lösungen. 61 Prozent der Retailer möchten künftig Zahlungen auch auf mobilen Endgeräten abwickeln können. Seite 2 von 5

3 Dass sich die Digitalisierung des Check-Outs durchsetzt, zeigt auch die gestiegene Nachfrage nach Touchscreens: Alle im Panel befragten Unternehmen wollen sie künftig in der Kassenzone einsetzen. Über ein Drittel sogar ohne unterstützende Tastatur. PRODUKTE & LÖSUNGEN Top Produkt Handel: MX 925 mit Bronze ausgezeichnet Auch 2016 wurde Verifone dank Ihrer Stimmen mit dem Preis Top Produkt Handel ausgezeichnet. Unser Multimedia-Terminal MX 925 erhielt Bronze für die Funktionen Unterschriftenerfassung und - verarbeitung sowie Media Management. Nominiert war das Terminal in der Kategorie Verkaufsförderung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! H5000: Hybrid-Terminal für mehr Service in öffentlichen Verwaltungen Bargeldlose Zahlungen werden von immer mehr Deutschen bevorzugt das gilt auch bei Behördengängen. Aus Bürgern sind mittlerweile Kunden geworden, die von der öffentlichen Verwaltung Serviceorientierung und kurze Wartezeiten erwarten. Daher sind Bezahllösungen gefragt, die schnelle und sichere Transaktionen gewährleisten und gleichzeitig einfach in die vorhandene technische Infrastruktur von Kommunen oder Stadt- und Landratsämtern eingebettet werden können und damit die Verwaltung entlasten. Aus diesem Grund hat sich die Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) für die Integration des H5000 in ihr Abrechnungssystem entschieden. Mit dem H5000 erhalten die kommunalen Einrichtungen, die die Kassensoftware der AKDB nutzen, ein leistungsfähiges und für die Nutzer durch die weite Verbreitung bekanntes und vertrautes Kartenzahlungsterminal. Und wenn in Kooperation mit der regionalen Sparkasse das Zahlverfahren girogo/geldkarte akzeptiert wird, macht die Virtuelle Händlerkarte des H5000 dessen Administration noch einfacher. Seite 3 von 5

4 WIR STELLEN VOR... Mike Kuhn Die Leidenschaft für Technik begleitet Mike Kuhn schon sein Leben lang. Seit seinen Jugendjahren in den 1980ern, in denen Computertechnologie allmählich massentauglich wurde, hat ihn das Interesse für technische Systeme nicht mehr losgelassen. Nach verschiedenen beruflichen Stationen im Hightech-Bereich arbeitet der 48-Jährige seit 2008 bei Verifone. Als Technical Key Account Manager ist er ein erfahrener technischer Ansprechpartner für unsere Kunden und darüber hinaus Teil des Projektteams zur Einführung der neuen Engage-Serie. In seiner Freizeit ist der Marburger gerne in der Natur unterwegs und sammelt Spielekonsolen sehr zur Freude seiner vier Kinder. IMMER UP-TO-DATE Angeklickt Die Zukunft ist papierlos: Wie Sign-Pads in die Kassenzone kommen Verifone Whiteboard Videoserie: Wie funktionieren Beacons und wie können sie zum Kauf animieren? Blogpost: Connected Commerce: Pause or Play? Online wird offline: Internethändler sind verstärkt in stationären Geschäften vertreten Hier treffen Sie Verifone Money 20/20 Europe , KOPENHAGEN: Money 20/20 goes Europe. Im April kommt diese Veranstaltung erstmals nach Europa. Hier dreht sich dann alles um Payment, Retail Marketing, Connected Commerce und sonstige Finanzdienstleistungen. Verifone ist als Sponsor dabei und präsentiert viele Neuheiten. EHI Kartenkongress , BONN: Online- und Mobile- Payment stehen im Fokus des diesjährigen EHI Kongresses. Treffen Sie Zahlungsverkehrsexperten für die DACH-Region aus den Bereichen Handel, Tankstellengewerbe und Gastronomie. Auch Verifone ist als Aussteller dabei. Seite 4 von 5

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