Aber sind wir die Sklaven?

Transkript

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2 Content is King Aber sind wir die Sklaven? Philipp Weckerle Oracle Austria GmbH Copyright 2015, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Content Day 2015

3 Jeder sagt Content is King 91% der CMOs haben Content MarkeHng für 2014 einen hohen Stellenwert zugesprochen. 30 BILLIONEN indizieret Seiten bei Google. (2008 ware es 1 Billion) Aber die Tatsachen sprechen eine andere Sprache 73% der MarkeHers der bestähgen, dass sie mehr Inhalte produzieren als noch vor einem Jahr. 70% Inhalte sind vergeudet. 3

4 23. April 2005 Was war da wohl? 4

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6 YouTube in Zahlen 300 Stunden pro Minute Views pro Tag 6

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8 DAS WACHSTUM VON DIGITALEN INHALTEN billion indizierte Seiten 8

9 DAS WACHSTUM VON DIGITALEN INHALTEN billionen indizierte Seiten 9

10 Content ist nicht strategisch O` wird der spray & pray Ansatz einer Strategie bevorzugt Ca. 70% der MarkeHers sagen es fehlt an einer durchgängigen und integrierten Content MarkeHng Strategie. Al%miter Group 10

11 Hat ihre OrganisaHon eine Content Strategie? Yes, and it is documented 27% 35% Yes, but it is not documented No 15% 14% 50% 48% B2C Marketers B2B Marketers Unsure 3% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Source: B2B & B2b Content Marke%ng 2015 Benchmarks, Budgets and Trends North America 11

12 STOP TRYING TO BE AMAZING. Jay Baer This puts pressure on CMOs and marke%ng teams to create more and more and more content to cover every product airibute and poten%al area of inquiry. Opera%onally. however, marketers can increase their content produc%on volume most efficiently by repurposing and packaging their exis%ng assets, rather than reinven%ng the wheel each %me - Jay Baer 12

13 Inhalt mit Bedeutung hilft aus der Masse herauszustechen Steigert InterakZon Erzeugt Loyalität 13

14 Dinge zu bedenken... Der Weg zur Content Strategie ü Man braucht eine Strategie rund um das Zielpublikum ü Kunde- zuerst Philosophie ü Werde zum Thought- Leader 14

15 Ausrichtung der Strategie InterakHon auf allen Kanälen PAID OWNED EARNED WEB E- MAIL DISPLAY SOCIAL MOBILE 15

16 Das Ziel: Von Chaos zur Journey Search Display Ads Social Landing Pages Mobile Web Direct Mail Phone Copyright 2015, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

17 Planung mit Köpfchen Eine DokumenZerte Strategie hila den Überblick zu behalten ü Wie relevant sind die Inhalte für ihre Zielgruppe? ü Wie sind die Erfolgskennzahlen? ü Wie können wir die Aufwände im Auge behalten? ü Welchen Zweck sollen die Inhalte erfüllen? 17

18 Warum würde man eine Reise ohne Karte beginnen? 18

19 Die CM Strategie ist unsere Karte Wie würden Sie ohne Karte das Ziel ihrer Reise erreichen? Wie würden Sie ohne Strategie ein erfolgreiches CM Programm aus der Taufe heben? Copyright 2015, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Content Day

20 Die Antwort ist wohl eher nicht 20

21 Viele Content MarkeHers vergessen die Karte 37% merken an, dass sie im Content MarkeHng effizient agieren. Was wäre wenn ihre Karte nur 37% der Reise abdecken würde? Was ist mit den restlichen 63% der MarkeHers? Copyright 2015, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Content Day

22 Die Karte für den Weg zum Erfolg Für wen wollen wir schreiben? Was wollen wir schreiben? Wie sieht s mit der Zeit aus? 22

23 Für wen wollen wir schreiben? Personas helfen uns zu verstehen, für wen die Inhalte geschrieben werden. Pro Phase gibt es unterschiedliche Zielsetzungen. Ohne Personas fehlt meist der Fokus oder die Relevanz. 23

24 Personas helfen die Message maßzuschneidern Ohne Personas geht es o` ziemlich am Ziel vorbei Heute ist Inhalt meist nicht personalisiert 74% Mark Jones, 29 INETERESTS: Skiing, Grilling, Camping, Base Jumping der Kunden sind frustriert, dass Web Inhalte nicht ihren Interessen entsprechen. 24

25 Relevanz, über Teams hinweg, das ist die Herausforderung Relevante Kategorien und Themen helfen Inhalte für das Zielpublikum aprakhv zu machen STRATEGY & TOPICS Thought Leadership Best PracZces Customer Story Product Review Press Release 25

26 Wie nahe ist ihre Strategie an der Realität ihres Content MarkeHng? Very closely 34% 42% Somewhat 51% 57% B2C Marketers We rarely use it 6% 4% B2B Marketers Unsure 2% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Source: B2B & B2b Content Marke%ng 2015 Benchmarks, Budgets and Trends North America 26

27 Wie sieht es mit der Zeit aus? Mipels eines gemeinsamen RedakHonskalenders den Überblick bewahren. 27

28 Die Strategie als Karte Wissen Sie, wer ihre Wegbegleiter sind? Erstellen Sie eine Raster mit Rollen & Aufgaben 28

29 Content Chief - Big Kahuna, Inhaltszusammenhänger, übersetzt die Unternehmensziele in die Inhaltsrealität Content Strategist(s) - Primärer Inhaltsersteller, verwaltet die Drip- Beziehungen und Start- Briefings Social Media Marketer - Strategischer MarkeHer mit Fokuas auf Social zum verstärken der Reichweite Community Manager - Trägt die Inhalte nach Außen; vor während und nach dem Hype. 29

30 Demand Maven - Treibt Demand GeneraHon AkHvitäten und liefert Input über Strategielücken Corporate CommunicaHons/PR Manager - Betreut Medien- Partner, Cowboy auf der Earned Media Range Promoters (aka: Der Rest ihrer OrganisaHon) - Ihr Team verdient die Werkzeuge, um ihre Content Pläne zu verwirklichen 30

31 Wo kommen die Inhalte her... und wann? Übergreifende Workflows zur struktorierten Abarbeitung Spezifische Ablauf- Vorlagen erstellen Je nach Art des Inhalts, können die Abläufe unterschiedlich sein. Dafür muss man gerüstet sein. Aufgaben und Abläufe definieren Jeder Schrip kann im Detail vorgeplant und mit notwendigen Schripen korreliert werden Aufgaben an Akteure verteilen Jede Aufgabe hat einen Verantwortlichen. 31

32 Inhalte gezielt erstellen Zielgerichtet für Persona, Thema und Phase im Lebenszyklus 32

33 Wie effekhv sehen Sie ihre OrganisaHon im Content MarkeHng? 5 (Very EffecHve) 8% 8% 4 29% 30% % 22% 36% 42% B2C Marketers B2B Marketers 1 (Not at all EffecHve) 2% 5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 33

34 Überwachen und verbessern Setzen Sie Meilensteine und Kennzahlen Messen Sie Leistung, EffekHvität und Effizienz Ohne Messen gibt es keine Verbesserung, OpHmierung und Wachstum der Content Strategy Copyright 2015, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Content Day

35 Immer dem Weg nach... Mit Hilfe von Kennzahlen zum Aufschluss über EffekHvität der Inhalte ü Engpässe im Content Workflow entdecken ü Erfolg über den Kunden Lebenszyklus hinweg darstellen ü Wo kommen sie her? Was wollen sie wissen? ü KonverHerungsrate pro Inhaltsbestand ermipeln 35

36 Wie werde ich #1? Legen Sie 3-4 zentrale Themen pro Phase fest Teilen Sie die relevanten Inhalte miteinander Verfeinern Sie die Themen durch Beobachtung und Analyse 36

37 Wie quanzfiziere ich Erfolg? Branding & Awareness Ziele MarkeZng Ziele Verkaufsziele RetenZonsziele 37

38 Und wie sieht Ihr Werkzeugkasten aus? 38

39 Wollen Sie mehr erfahren? Hinterlassen Sie uns eine Nachricht am Eiswagen 39

40 Noch Fragen? 40

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