SEMINAR- PROGRAMM 2015 LERNEN SIE UNSER VIELFÄLTIGES SEMINARANGEBOT KENNEN!

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1 SOFTWARE SKILLS MODUL- UND TECHNIKSCHULUNGEN SEMINAR- PROGRAMM 2015 LERNEN SIE UNSER VIELFÄLTIGES SEMINARANGEBOT KENNEN!

2 HERZLICH WILLKOMMEN BEI DER WILKEN AKADEMIE

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4 INHALTSVERZEICHNIS 6 7 INHALTSVERZEICHNIS ERP ENTERPRISE-RESOURCE-PLANNING Wilken ENER:GY Einführung Einspeisemanagement...24 GKV GESETZLICHE KRANKENVERSICHERUNGEN Lenkung und Optimierung... Der Anlagenbuchhalter... Wilken ENER:GY Einspeisemanagement Aufbau...25 Report Builder und Datenbankmodell der Version von Kundenströmen / Kundenstrom-Management...45 Wilken Anlagenbuchhaltung für neue Mitarbeiter...10 Wilken ENER:GY KIC...26 GKV Updateseminar Dialogmarketing: Mandatenmodelle und Contentsharing...46 Wilken Kennzahlenbaum...11 Vertriebsprozesse aus der Praxis Grundlagen der KIC Workflows...27 Wilken Best Practice in der GKV...37 Anwendungsschulung... Der Controller - Wilken Controlling für neue Mitarbeiter...12 Dashboards in der Wilken ERP-Anwendung...13 Der Finanzbuchhalter Wilken Finanzbuchhaltung für neue Mitarbeiter..14 Wilken Management Reporting System Berichtswesen Version Wilken Management Reporting System... Administration und Konfiguration Version Wilken Technische Administration...17 Wilken ENER:GY SQL Grundlagen...28 Wilken ENER:GY Reporting Grundlagen...29 Wilken ENER:GY SQL/Reporting Aufbauworkshop...30 Wilken ENER:GY Workshop Jahresverbrauchsabrechnung...31 Wilken ENER:GY und EDM (Kisters AG)...32 Wilken ENER:GY Neues Marktdatenaustauschmodul in der Praxis...33 SB SMART BUSINESS Elektronisches Meldewesen und Kurtaxabrechnung...39 Anwendungsschulung Wilken SmartCard...40 Verwendung der Systemschnittstelle HRS Proxy... für Wilken SmartCard...41 Geschäftsmodelle mit der Wilken SmartCard... Kundenbindung und gewinnung mit Kundenkarten...42 Wilken Smart E-Procurement Administratorschulung...47 Anwendungsschulung... Wilken Smart E-Procurement Für Anforderer...48 EVU ENERGIEVERSORGUNGSUNTERNEHMEN Papierloses Meldewesen / Elektronischer Meldeschein... Wilken ENER:GY Einführung für Mitarbeiter im Service-/Callcenter...19 für touristische Destinationen...43 Wilken ENER:GY... Anwendungsschulung Wilken Smart ServiceCenter...44 Einführung für Mitarbeiter in der Verbrauchsabrechnung...20 Wilken ENER:GY Einführung für Zählertechniker...21 Wilken ENER:GY RUM für Mitarbeiter im Regulierungsmanagement...22 Wilken ENER:GY Regulierungsmanager für Fortgeschrittene...23

5 ANSPRECHPARTNER 8 WIR SIND GERNE FÜR SIE DA SO ERREICHEN SIE UNS DIREKT! JANINE FEUSTEL Wilken Akademie Hörvelsinger Weg Ulm Telefon: Fax: janine.feustel@wilken.de Web: ERP ENTERPRISE- RESOURCE-PLANNING

6 DER ANLAGENBUCHHALTER WILKEN ANLAGENBUCHHALTUNG FÜR NEUE MITARBEITER ERP SERAB SERCR03 ERP WILKEN KENNZAHLENBAUM Sie sind neuer User der Wilken Software und mit dem Asset-Management in Ihrem Unternehmen beschäftigt. Sie wollen mit dem Wilken Modul Anlagenbuchhaltung einfach und effizient arbeiten und wünschen sich fachkundigen Rat eines Wilken-Profis sowie Tipps und Tricks im Umgang mit der Software. Stamm- und Schlüsseldaten der Anlagenbuchhaltung Verwaltung Anlagenstamm Abschreibungsfachbereiche und -formen Startwerte Buchen in der Anlagenbuchhaltung Auswertungen Workshop Integration: Übergabe Abschreibungen Workshop Integration: Rechnungserfassung in der Finanzbuchhaltung mit anschließender Übergabe an die Anlagenbuchhaltung Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit der Wilken Anlagenbuchhaltung arbeiten. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Ulm: Um die Gesamtzusammenhänge eines Unternehmens zu erkennen, dienen Kennzahlen als unabdingbares unternehmerisches Führungsinstrument. Kennzahlen verdichten Sachverhalte auf eine aussagefähige Zahl und erhöhen die Transparenz im Unternehmen. Sie setzen Maßstäbe und üben eine Erfolgskontrollfunktion aus. Zudem ermöglichen sie einen Vergleich mit anderen Unternehmen und erleichtern die Beurteilung der wirtschaftlichen Lage. Durch sie können Stärken und Schwächen eines Unternehmens aufgedeckt werden. Wie werden Kennzahlen definiert Anlage eines Kennzahlenbaumes am Beispiel des ROI Überwachung von Kennzahlen Analyse von Kennzahlen Kennzahlenberichte Die Abbildung einer BSC mit Hilfe des MRS Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Controlling sowie im Finanz- und Rechnungswesen. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 1 Tag Ulm: Ulm: Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können nach dem Seminar selbstständig und eigenverantwortlich mit der Wilken Anlagenbuchhaltung arbeiten. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können nach dem Seminar selbstständig und eigenverantwortlich mit der Wilken Anlagenbuchhaltung arbeiten.

7 DER CONTROLLER WILKEN CONTROLLING FÜR NEUE MITARBEITER ERP SERCT SERDB01 ERP DASHBOARDS IN DER WILKEN ERP-ANWENDUNG Sie sind neu im Controlling und hatten die ersten Berührungspunkte mit der Wilken Controlling - Anwendung? Sie möchten wissen, wie die einzelnen Kostenrechnungssysteme in der Wilken - Anwendung umgesetzt werden können? Sie möchten verstehen, wie der Datenfluss in und aus dem Controlling heraus funktioniert? Sie möchten lernen intensiv mit dem Wilken Controlling zu arbeiten? Grundlagen des Wilken Controllings Kostenartenrechnung Kostenstellenrechnung Kostenträgerrechnung Bezugsgrößen Innerbetriebliche Leistungsverrechnung Planung Ad-hoc-Auswertungen und Anzeigefunktionen Budgetverwaltung Integration des Controllings in andere Module Effizientes Arbeiten mit dem Wilken Controlling-Modul. Abbildung, in ein für Sie passendes Controlling-System. Konzentration auf die Analysen der Auswertungen. Controller und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich für das Controlling interessieren. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 3 Tage Ulm: Ulm: Sie benötigen heute zu viele Arbeitsschritte, um zu Ihren Informationen bzw. Auswertungen zu gelangen. Sie sind auf der Suche nach einer Lösung, die effizientes Arbeiten ermöglicht und Ihnen das operative Geschäft erleichtert. Sie wollen ohne komplizierte Analyse zu den wichtigsten Informationen des Unternehmens gelangen. Grundlagen der Wilken ERP-Dashboards Allgemeine Usability von Dashboards Dashboards im Rechnungswesen Dashboards im operativen Controlling Dashboard im strategischen Controlling Ad-hoc-Auswertungen Auswertungen und Über- und Unterschreitungen von Vorgabewerten Einfache, schnelle und standardisierte Auswertungen erzeugen zu können. Einen Überblick über wichtige Kenngrößen und Datenflüsse bekommen, mit der Dashboardtechnologie ein flexibles Abstimmwerkzeug steuern. Einzelne Berichte werden in diesem Zusatzmodul im Standard mit ausgeliefert. Weitere Dashboards können individuell beauftragt werden. Key-User, Chef Controller Controlling sowie Key-User Auftragsabwicklung bzw. Mitarbeiter, die Informationen für die Geschäftsführung aufbereiten oder Analysen durchführen. q MIN 2 qq MAX 15 P DAUER 2 Tage Ulm: ab Uhr

8 DER FINANZBUCHHALTER WILKEN FINANZBUCHHALTUNG FÜR NEUE MITARBEITER ERP SERFB SERMR01 ERP WILKEN MANAGEMENT REPORTING SYSTEM BERICHTSWESEN VERSION 4 Sie sind neu oder noch nicht allzu lange in der Firma oder haben intern in eine andere Abteilung gewechselt. Sie kennen die Wilken Finanzbuchhaltung nicht oder hatten bisher nur wenige Berührungspunkte. Sie möchten sich ein umfassendes Bild über die Funktionen und Geschäftsprozesse machen und wollen Tipps und Tricks erlernen. Grundlagen Schlüsseldatenverwaltung Geschäftspartner und Personenkontenverwaltung Sachkontenverwaltung Buchungsfunktionalitäten OP-Bearbeitung Zahlungsverkehr Mahnwesen Anzeigefunktionalitäten Das Seminar vermittelt die wichtigsten Geschäftsprozesse und Funktionen innerhalb der Wilken ERP-Software im Modul Finanzbuchhaltung. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage selbständig zu arbeiten. Sie kennen die wichtigsten Tipps und Tricks und finden sich gut in der Finanzbuchhaltungssoftware zurecht. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit der Wilken Software in der Finanzbuchhaltung arbeiten. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 3 Tage Ulm: Ulm: Dieses Seminar richten sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit dem Thema Berichtswesen auseinandersetzen wollen und hierfür das Modul MRS nutzen. Grundbegriffe des Wilken Management Reporting Systems Dimension Hierarchie Element Rechenschieber etc. Erstellen von Online-Auswertungen und Ad-hoc-Analysen Grundlagen des Berichtswesens Definieren und Abrufen von Berichten Dieses Seminar vermittelt dem Teilnehmer umfassende Kenntnisse in der Bedienung des Moduls Management Reporting System mit dem Schwerpunkt der Definition von Berichten. Nach dem Besuch des Seminars kann der Teilnehmer selbstständig eigene Berichte definieren und vorhandene Berichte an seine Anforderungen anpassen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Berichtswesen bzw. Controlling. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Ulm:

9 WILKEN MANAGEMENT REPORTING SYSTEM ADMINISTRATION UND KONFIGURATION VERSION 4 ERP SERMR02 KÜRZEL KÜRZEL SERTC01 ERP WILKEN TECHNISCHE ADMINISTRATION Das MRS ist für Sie ein Buch mit 7 Siegeln, die Sie gerne lösen wollen. Sie sind mit der Konfiguration und Administration des MRS vertraut. Sie wollen mehr über die Transfers, In-Memory-Funktionalität, Hierarchiesynchronisation und die Anlage von manuellen Dimensionsräumen (Auswertungsbereichen) erfahren. Grundlagen und funktionaler Überblick Datenzugriff, fachliche Datenmodellierung und Aufbereitung Aufbau von Auswertungsperspektiven (Dimensionen) und Wertinformationen (Wertekategorie, Wertarten) Verwaltung von hierarchischen Strukturen Konfiguration multidimensionaler Datenwürfel / Erstellung von Auswertungsgebieten Datentransfers Im- und Exportfunktionalitäten Dieses Seminar vermittelt dem Teilnehmer umfassende Kenntnisse über Aufbau und Konfiguration des Management Reporting Systems. Nach dem Besuch des Seminars besitzt der Teilnehmer theoretische und praktische Kenntnisse, um das Management Reporting System entsprechend den jeweiligen Anforderungen zu konfigurieren und zu administrieren. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit der Konfiguration und Administration des MRS vertraut sind. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Ulm: Als Systemtechniker oder Systembetreuer ist es Ihre Aufgabe, das bei Ihnen installierte oder zu installierende Wilken-ERP-System zu administrieren. Konfiguration einer Datenbank für Wilken Systemarchitektur Installation Wilken mit Installationstool Installation ENER:GY mit Installationstool Administration und Konfiguration des Wilken Printspoolings Aufgabenplanung Zyklische Passwortvergabe Spiegelung Datenbestand Produktivumgebung Testumgebung (wird nur für Oracle gezeigt) Datensicherung Sie erhalten eine technische Einweisung in das Wilken-System, den enthaltenen Modulen und den davon abhängigen Softwarekomponenten. Administratoren der Wilken ERP-Software; Datenbankadministratoren; Rechenzentrumsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Ulm:

10 EVU WILKEN ENER:GY 19 KÜRZEL SENZW02 EVU Als neuer Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen sind Sie mit den Grundlagen der Energiewirtschaft vertraut und möchten nun die Bedienung der Anwendung sowie die Grundlagen der Marktprozesse erlernen. Einführung in das Kundeninformationssystem und davon abhängige Anwendungen - Oberfläche - Menüs - Masken - Bedienung Beginn, Abwicklung und Fertigstellung der kundenbezogenen Prozesse - Einzug - Umzug - Neuanlage - Ablesung WILKEN ENER:GY EINFÜHRUNG FÜR MITARBEITER IM SERVICE-/CALLCENTER Neue Mitarbeiter im Kundenservice q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Ulm: Die Teilnehmer erlernen den grundsätzlichen Umgang mit der Anwendung inkl. der Umsetzung der Marktprozesse im Aufgabengebiet des Kundencentermitarbeiters.

11 WILKEN ENER:GY EINFÜHRUNG FÜR MITARBEITER IN DER VERBRAUCHSABRECHNUNG EVU SENPR01 KÜRZEL KÜRZEL SENZW02 EVU WILKEN ENER:GY EINFÜHRUNG FÜR ZÄHLERTECHNIKER Als neuer Mitarbeiter sind Sie mit den Grundbegriffen der Energiewirtschaft vertraut und werden in Ihrem Unternehmen im Bereich der Verbrauchsabrechnung eingesetzt. Einführung in das Kundeninformationssystem und davon abhängige Anwendungen - Oberfläche - Menüs - Masken - Bedienung Abbildung der Tarife im ENER:GY Durchführen von Ableseprozessen Abrechnung in den unterschiedlichen Ausprägungen - Jahresendabrechnung - Schlussrechnung - Proformaprozesse Nach dem Seminar werden Sie verstehen, wie die Abrechnung im ENER:GY erfolgt, Ablesewerte ins System gelangen und Tarife gepflegt werden. Neue Mitarbeiter im Bereich Ablesung und Abrechnung q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Greven: Ulm: Ulm: Ulm: Greven: Ulm: Sie sind Mitarbeiter im technischen Zählerwesen und Ihnen sind die energiewirtschaftlichen Grundlagen geläufig und die Abläufe und deren technische Umsetzung in der Zählertechnik bekannt. Nun wollen Sie Ihre physisch durchgeführten oder durchzuführenden Arbeiten in der Abrechnungssoftware abbilden und planen. Einführung in das technische Zählerwesen und davon abhängige Anwendungen Oberfläche Menüs Masken Bedienung Anlegen einer Abnahme/Messstelle Einbau der Messeinrichtungen wie Zähler, Wandler, Mengenumwerter, etc. Wechselprozesse im technischen Zählerwesen Eichung Zählerdefekt Losverfahren Verwendung der Schnittstellen zu Drittsystemen Im Anschluss an das Seminar wissen Sie, wie die technischen Messanlagen vor Ort in der Abrechnungssoftware abgebildet, Wechselprozesse durchgeführt und technische Aufgaben geplant werden. Neue Mitarbeiter in der Zählertechnik q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Ulm: Ulm: Greven: Greven:

12 WILKEN ENER:GY RUM FÜR MITARBEITER IM REGULIERUNGSMANAGEMENT EVU SENRM03 KÜRZEL KÜRZEL SENRM04 EVU WILKEN ENER:GY REGULIERUNGSMANAGER FÜR FORTGESCHRITTENE Ihnen sind die energiewirtschaftlichen Grundlagen bekannt. Sie haben bereits Erfahrungen im Umgang mit dem ENER:GY Kundeninformationssystem gesammelt und möchten nun den Nachrichtenaustausch in der Marktkommunikation für Energieversorger bearbeiten, kontrollieren und zum reibungslosen Prozessablauf beitragen. Theorie zum Beschluss BK und BK der Bundesnetzagentur Stammdaten im Systemmanagement und im Kundeninformationssystem Demo und Übungen der Prozesse Stammdatenänderung Umzug, Lieferbeginn und -ende Zählwertübermittlung, Lieferantenwechsel Geschäftsdatenanfrage, Ersatzversorgung Netznutzungsabrechnung Das Seminar vermittelt Ihnen einen detaillierteren Einblick in die Marktprozesse der Stammdatenänderung, Umzug, Lieferantenwechsel, Zählwertübermittlung und Geschäftsdatenanfrage. Aufgrund der im Seminar umgesetzten rollenübergreifenden Vorgehensweise (für Netz und Vertrieb), wächst zudem das Verständnis für die Anforderungen und Regelungen des jeweils anderen Marktpartners. Mitarbeiter im Regulierungsmanagement mit dem Anspruch die Prozesse detaillierter kennenzulernen. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Ulm : Ihnen sind die energiewirtschaftlichen Grundlagen bekannt. Sie haben bereits Erfahrungen im Umgang mit dem ENER:GY Regulierungsmanager gesammelt und möchten sich nun tiefer in die Marktkommunikation für Energieversorger einarbeiten, um zum reibungslosen Prozessablauf auch außerhalb der tagtäglichen Prozesse beitragen zu können. Übersicht der RUM-Prozesse Demo und Übung der Prozesse Netznutzungsabrechnung Zuordnungslisten Wechselprozesse im Messwesen (Beginn, Ende, Kündigung und Geräteübernahme/-wechsel) Zuordnung von nicht zugeordneten Nachrichten Konfiguration Systemmanagement (Lieferanten, Netzbetreiber, Netze und Bilanzkreise) Automatisierung (Konkurrenzprüfer, Marktdatenaustausch und Plausibilitätsprüfung) Statusprüfung der Automatisierung Sie erhalten einen Einblick in alle Marktdatenprozesse und deren begleitenden Einstellungen. Sie führen auf dem Schulungssystem die Prozesse über alle betreffenden Marktrollen durch, um sich ein ganzheitliches Verständnis der Prozesse zu erarbeiten. Neue Mitarbeiter im Regulierungsmanagement q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Ulm:

13 WILKEN ENER:GY EINFÜHRUNG EINSPEISEMANAGEMENT EVU SENEM01 KÜRZEL KÜRZEL SENEM02 EVU WILKEN ENER:GY EINSPEISEMANAGEMENT AUFBAU Sie sind als Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen für die Pflege und Abrechnung der Einspeiseanlagen zuständig und möchten deren Abbildung im ENER:GY-System erlernen. Einstieg in das neue ESM-Modul Allgemeine Funktionsweise ESM-Modul Bedienung ESM-Modul Einrichtung EEG-Anlage Photovoltaik, Biomasse Anlage über Wizard Im Anschluss an das Seminar können Sie Einspeiseanlagen pflegen und wissen, wie diese abgerechnet werden. Neue Mitarbeiter im Einspeisemanagement q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 1 Tag Ulm: Ulm : Ulm: Als Mitarbeiter im Einspeisemanagement sind Sie für die Pflege und Abrechnung der Einspeiseanlagen in der ENER:GY Anwendung zuständig, haben bereits das Grundlagenseminar besucht und möchten nun die aufbauenden Funktionalitäten kennenlernen. Spezielle Preispflege bei Biogasanlagen Betreiberwechsel Marktprozesse ESP Anlagenerweiterungen Anlagenzubau ÜNB-Reporting Im Anschluss an das Seminar kennen Sie die Möglichkeiten der Preisermittlung, haben Kenntnisse über Betreiberwechsel und Marktprozesse und wissen, wie ÜNB-Reports vorbereitet und erzeugt werden. Mitarbeiter in Einspeisemanagement mit Kenntnissen über die Grundlagen. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 1 Tag Ulm: Ulm: Ulm:

14 WILKEN ENER:GY KIC EVU SENKC01 KÜRZEL KÜRZEL SEVKP01 EVU VERTRIEBSPROZESSE AUS DER PRAXIS GRUNDLAGEN DER KIC WORKFLOWS Dieses Seminar vermittelt dem Teilnehmer den grundlegenden Funktionsumfang des Kunden-Informations-Cockpit im Hinblick auf Informationsgewinnung und verwaltung der Geschäftspartner, Handling des vertrieblichen Kampagnenmanagements und der Nutzung von workflowbasierten, individuellen Geschäftsprozessen des Kunden. Grundlagen und funktionaler Überblick Anlegen und Bearbeiten von Aufgaben Geschäftspartner- und Kontakt-Verwaltung Einrichtung von Vorlagen für Schriftverkehr Erweiterung der Organisations-/Teamstruktur, Stellvertreterfunktionalität Aufbau und Modellierung von Workflows Durchführung von vertrieblicher Kampagnen (ein- oder mehrstufig) Fristenmanager, flexible Objekte, Im- und Exportfunktionalitäten Vertragsverwaltung und Vertragsereignisse Nach dem Besuch des Seminars besitzt der Teilnehmer theoretische und praktische Kenntnisse, um das Kunden-Informations-Cockpit, entsprechend den jeweiligen Anforderungen, anzuwenden und zu erweitern. Mitarbeiter aus dem jeweiligen Fachbereich (Abrechnung, Vertrieb, Marketing, Marktdatenaustausch) und Administratoren der Wilken Anwendung CRM-System (Customer Relationship Management). q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 3 Tage Ulm : Ulm: Für dieses Seminar ist kein technisches Spezialwissen notwendig. SQL-Grundkenntnisse sind jedoch von Vorteil. Grundlagen zum Verständnis von Prozessen - Aufnahme, Dokumentation und Bewertung von Prozessen - Modulübergreifendes Denken - Automatisierung vs. manuelle Prozesse - Externe Dienstleister oder selber machen? - Prozesse beherrschen oder abgeben? Grundlagen der KIC Workflows - Genereller Aufbau von Workflows - Funktionen der Module - Automatisierung und Abarbeiten der entstehenden Prozesse - Beispiele von Workflows - Kundenservice (Stammdaten, Bankverbindungsänderung, Zählerstände, Allgemeine Anfragen etc.) - Kunden anlegen, Einzugsprozess mit automatisiertem Lieferantenwechsel - Scann- und Posteingangsprozess - Tarifwechsel und Produktänderungsprozess - Prozesse zur Verbesserung der Datenqualität - Neukundenbonus, Vertriebspartner und Kunden werben Kunden Erfahren Sie, wie Sie ihre Prozesse im Unternehmen aufnehmen sowie bewerten und leiten Sie hieraus Anforderungen zur Umsetzung von KIC- Workflows ab. Sie lernen die Grundlagen der Workflowmodule und deren Zusammenspiel kennen. Im Anschluss an das Seminar sind Sie in der Lage Workflows zur Verbesserung der Kundenbetreuung, der Datenqualität und zur Unterstützung des Vertriebes zu erstellen. Mitarbeiter im Kundenservice, dem Vertrieb oder der Systemtechnik mit der Verantwortung oder dem Auftrag zur Verbesserung der Kunden- Prozesse im Unternehmen. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Ulm:

15 WILKEN ENER:GY SQL GRUNDLAGEN EVU SENSQ01 KÜRZEL KÜRZEL SENRP01 EVU WILKEN ENER:GY REPORTING GRUNDLAGEN Als Mitarbeiter sind Sie in Ihrem Unternehmen im Bereich Controlling oder der Systembetreuung tätig. In Ihren Arbeitsbereich fallen auch die Auswertungen der Daten aus der Energieabrechnungssoftware und deren Umsetzung in grafisch aufbereitete Reports. Das relationale Datenmodell Die verschiedenen SQL-Tools (SQL*PLUS / TOAD) Aufbau des Select-Statements Die Where-Klausel, die Order-by-Klausel Die Gruppenfunktion Übersicht der SQL-Funktionen Tabellenverknüpfungen Unterabfragen Erlernen Sie die Abfragesprache SQL unter Verwendung der Daten im ENERGY-Datenmodell. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage einfache Abfragen selbst zu erstellen, auftretende Fehlermeldungen zu interpretieren und entsprechend zu beheben. Sie können bestehende Abfragen modifizieren und für Ihre Bedürfnisse anpassen. Mitarbeiter im Controlling oder der Systemtechnik mit dem Anspruch Auswertungen selbst zu erstellen. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm : Ulm: Als Mitarbeiter sind Sie in Ihrem Unternehmen für Auswertungen und die Umsetzung von grafisch aufbereiteten Reports zuständig und möchten die Umsetzung im Wilken ENER:GY erlernen. Überblick der Reports im Systemmanagement Neue Reports erstellen Erstellen der SQL-Statements Grafische Umsetzung des Ergebnisses Master/Detail-Funktionalitäten Vorhandene Reports kopieren und anpassen Reports ex- und importieren Druckkettensteuerung Erfahren Sie, wie Daten aus einer SQL-Abfrage mit Hilfe des Reportdesigners grafisch aufbereitet und dargestellt werden. Im Anschluss an das Seminar sind Sie in der Lage bestehende Reports anzupassen und neue, auf Basis der selbst erstellten Abfragen, zu erstellen. Mitarbeiter im Controlling oder der Systemtechnik mit dem Anspruch Auswertungen selbst zu erstellen und grafisch umzusetzen. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 1 Tag Ulm: Ulm:

16 WILKEN ENER:GY SQL/REPORTING AUFBAUWORKSHOP EVU WENSQ01 KÜRZEL KÜRZEL WENPR01 EVU WILKEN ENER:GY WORKSHOP JAHRESVERBRAUCHSABRECHNUNG Sie haben die Seminare SQL-Grundlagen und Reporting besucht und das erlernte Wissen bereits in eigenen Auswertungen umgesetzt. Hierbei stießen Sie jedoch bei komplexeren Aufgabenstellungen auf Probleme, für welche Ihnen die Lösung nicht so recht gelingen wollte. Wiederholung der SQL-Grundlagen Klärung von Problemsituationen Vorgehensweise bei der Lösungsfindung Gemeinsames Lösen von Problemstellungen Eigene Abfrageformulare im Reportbuilder - und Word-Vorlagen verwalten und einsetzen Weitere Filtermöglichkeiten Erarbeiten Sie mit allen Kursteilnehmern und der Unterstützung des Seminarleiters im Rahmen eines Workshops Lösungen Ihrer mitgebrachten Problemstellungen, um zukünftig auf Basis des aufgebauten Erfahrungsschatzes leichter zu Lösungsansätzen zu gelangen. Mitarbeiter aus dem Bereich Controlling oder Systemtechnik mit der Aufgabenstellung Auswertungen im Bereich ENER:GY zu erstellen. q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm : ab Uhr Mitarbeiter haben die Einführung ENER:GY Kundeninformationssystem besucht oder gleichwertige Kenntnisse, welche noch wenig bis keine Erfahrungen im Bereich Ablesung und Abrechnung gesammelt haben. Ablesen Ablesung vorbereiten Versand von Ablesekarten Erfassen der Ablesewerte bei telefonischer oder schriftlicher Übermittlung Prüfen der Ablesestände Erkennen und Bearbeiten von Abweichungen Schätzen von Ableseständen Abrechnung Selektion der Kunden in Abrechnungsprozesse Durchführen der Abrechnung Rechnungsprüfung Rechnungen verbuchen Druck und Versand Rechnungsstorno INVOICE und REMADV Versand Führen Sie mit uns zusammen eine Jahresverbrauchsabrechnung durch und gewinnen Sie dabei die Sicherheit im Umgang mit dem ENER:GY-System. Neue Mitarbeiter im Bereich Ablesung und Abrechnung q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 1 Tag Ulm: Ulm: Greven: Greven: Greven: Greven:

17 WILKEN ENER:GY UND EDM (KISTERS AG) EVU SENED01 KÜRZEL KÜRZEL SENED01 EVU WILKEN ENER:GY NEUES MARKTDATENAUSTAUSCHMODUL IN DER PRAXIS Sie setzen das Wilken ENER:GY und Belvis von Kisters ein und möchten sich tiefer in die Funktionsweise der Schnittstelle einarbeiten. Grundlagen und Schnittstellen-Übersicht Gemeinsamkeiten und Unterschiede der Schnittstellen bei Strom und Gas Strom: Stammdatenübergabe von ENER:GY nach BelVis (Stammdatenformat Strom) Strom: Einrichtung der Differenzschnittstelle Strom: Übergabe der Zählerstände (Jahresoder rollierende Ablesungen von SLP-Kunden) von ENER:GY nach BelVis (Stammdatenformat Strom) Strom: Übergabe der Verrechnungsdatensätze der RLM-Kunden von BelVis nach ENER:GY Strom: Übergabe der Mehrmindermengen der Lieferanten/SLP-Kunden von BelVis nach ENER:GY 1:1 Kommunikation via Inubit / RUM im Wesentlichen für die Energiesparte Strom Gas: Stammdatenübergabe von ENER:GY nach BelVis (Stammdatenformat Gas) Gas: Einrichtung der Differenzschnittstelle Gas: Übergabe der Zählerstände Gas: Übergabe der H-Faktoren von BelVis an ENER:GY Gas: Übergabe der Verrechnungsdatensätze der RLM-Kunden Gas: Übergabe der Mehrmindermengen der Lieferanten/SLP-Kunden von BelVis nach ENER:GY Hinweise zum Datenabgleich zwischen den beiden Systemen Den Teilnehmern wird die Funktionsweise der Schnittstelle zwischen den beiden Programmen erläutert. Durch die Arbeit am PC kann dies durch die Teilnehmer direkt per Learning-by-doing nachvollzogen werden. EDM Manager, Belvis/ENER:GY-Anwender q MIN 4 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: Ulm: Sie sind als Systemadministrator oder Regulierungsmanager für die reibungslose Verarbeitung der Nachrichten des Marktdatenaustauschs verantwortlich und möchten daher tiefere Einblicke in das Hintergrundsystem, um bei auftretenden Problemen diese schneller zu identifizieren und lösen zu können. Installation Bedienung der Oberfläche Einrichtung Systemeinstellungen Job-Konfiguration Monitoring Nachrichtensuche Nachrichtenverarbeitungsprotokoll Archivierung Sie lernen die technischen Möglichkeiten des S4 Marktdatenaustausches kennen und sind hierbei wesentlich aussagekräftiger, falls mal etwas nicht so läuft, wie Sie es erwarten. Mitarbeiter der Bereiche Systemtechnik oder Regulierungsmanagement. q MIN 4 qq MAX 15 P DAUER 1 Tag Ulm: ab Uhr

18 GKV GESETZLICHE KRANKENVERSICHERUNGEN 35 KÜRZEL SWARB GKV Mit der Version wird ebenfalls eine neue Version des Report Builder ausgeliefert. Ebenso hat sich das Datenbankmodell zur Version verändert. Hieraus ergibt sich gerade in Bezug auf die Reports ein Informationsbedarf, der den Kolleginnen und Kollegen hilft, das operative Geschäft der Reports bei der Umstellung einfach zu bearbeiten. Vorstellung des neuen Report Builder Was hat sich geändert Was ist einfacher geworden Tipps und Tricks der neuen Version Das müssen Sie unbedingt beachten Das neue Datenbankmodell Sie fragen wir antworten REPORT BUILDER UND DATENBANKMODELL DER VERSION Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit den Neuerungen des Datenbankmodells und des neuen Report Builder auseinandersetzen wollen. q MIN 5 qq MAX 15 P DAUER 2 Tage Ulm: ab Uhr Für das Seminar sind Vorkenntnisse über den Report Builder der Version erforderlich! Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den Neuerungen des Datenbankmodells und des neuen Report Builder so vertraut machen, dass sie in die Lage versetzt werden, selbständig Ihre Reports anzupassen und kleine Änderungen durchzuführen.

19 GKV UPDATESEMINAR GKV KÜRZEL SWAUD KÜRZEL SWAWBP GKV WILKEN BEST PRACTICE IN DER GKV Alle Menschen, die mit Software arbeiten, wünschen sich einfache, leicht zu bedienende Tools, die in jedem Moment die erwünschten kontextbezogenen Informationen liefern. Oft sind diese Informationen bzw. Funktionen vorhanden, aber nicht sofort ersichtlich. Manchmal sind diese versteckt oder durch Tastenkombinationen erreichbar. Dieses Wissen im Detail erleichtert viele umständliche und lange Wege. Tipps und Tricks der Wilken ERP-Software Usability bei zentralen Funktionen Verbesserungen in der aktuellen Version Praktische Beispiele und Anwendungsmöglichkeiten Suchen und Finden in der ERP-Software Funktionalitäten in den Listboxen (Filtern, Drucken, Export) Mandantenbezogene bzw. Benutzerindividuelle Styles Hot-Key Mapping - Benutzerindividuelle Tastenbelegung von Funktionen Geschäftsprozesse, die mit den Funktionen einhergehen Der Wilken Aufgabenplan Das Arbeiten mit dem Wilken Korrekturpool Effektiveres und effizienteres Arbeiten mit der Wilken ERP-Anwendung. Mehr Spaß bei der täglichen Arbeit mit der Wilken ERP-Anwendung. Besseres Verständnis der Abbildung von Funktionen und Prozessen in der Wilken Software. Alle Beschäftigten q MIN 5 qq MAX 12 P DAUER 2 Tage Ulm: ab Uhr Die Umstellung auf eine neue Version bringt im täglichen Arbeiten immer auch eine kleine Veränderung in den Prozessen mit sich. Manche Dinge werden einfacher, manches wird anders und manches fällt weg. Wir wollen Ihnen mit diesem Tagesseminar den Best Practice Ansatz im Rechnungswesen näher bringen. Finanzbuchhaltung - Kontenabstimmung - Tagesabschluss - GKV Buchungsfunktionen - Listenverwaltung - Drucken - Integration von Excel Anlagenbuchhaltung - Anlagenstamm - Der Nutzen von Musteranlagen Budgetmanagement - Der Haushaltsplan Profitieren Sie von unseren erfahren Fachberatern, die viele Jahre bei den Krankenkassen gearbeitet haben. Lernen Sie den Best Practice Ansatz der Wilken Software kennen und erleichtern Sie damit Ihr tägliches Arbeiten. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit der Wilken Software arbeiten. q MIN 5 qq MAX 15 P DAUER 1 Tag Ulm: Ulm:

20 SB-SMART BUSINESS 39 KÜRZEL WASEMK SB Sie erfassen und bearbeiten die Meldescheine. Sie führen Abrechnungen von Kurtaxe, Fremdenverkehrsbeitrag und privatwirtschaftlichen Umlagen durch und erstellen Statistiken zum Beispiel für den Tourismusbericht. Sie möchten sich Kenntnisse in der Wilken Anwendung aneignen oder vertiefen. Einführung elektronisches Meldewesen Grundlagen der Anwendung Pflege von Betriebsstammdaten, Staffeln und Befreiungen Meldescheinerfassung Meldescheinbearbeitung Meldescheinkontrolle Abrechnung von Kurtaxe und Fremdenverkehrsbeitrag Abrechnung von Umlagen (privatwirtschaftlich, für touristische Betreiber) Verbuchung ins Kassensystem Auswertungen und individuelle Filtererstellung für den Aufruf von Reports Übernahme von Prüfdaten aus dem Kartensystem Argumentationshilfe für den Einsatz des elektronischen Meldescheins bei den Beherbergungsbetrieben ELEKTRONISCHES MELDEWESEN UND KURTAXABRECHNUNG Sichere Bearbeitung der Anwendungsfälle im touristischen Meldewesen und Kurtaxabrechnung. Neue Mitarbeiter in Kommunen und touristischen Einrichtungen; Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Ihr Wissen auffrischen wollen. q MIN 5 qq MAX 24 P DAUER 1 Tag Ulm: ab Uhr