LoneWorker. SoftClean GmbH Kanalstraße Wismar Deutschland. Telefon: 03841/ Fax: 03841/

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1 LoneWorker SoftClean GmbH Kanalstraße Wismar Deutschland Telefon: 03841/ Fax: 03841/

2 Erste Schritte: Shopregistrierung durchführen (1/2) - Registrierung in nur 3 Schritten auf loneworker.de - Shops müssen sich einmalig selbst registrieren - Shops werden durch SoftClean GmbH oder durch Brodos AG manuell freigeschaltet - nach erfolgter Freischaltung wird der Shop automatisch per benachrichtigt - Shops können selbst Endkunden anlegen und verwalten Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3

3 Erste Schritte: Shopregistrierung durchführen (2/2) - Es folgt eine automatische Bestätigungsmail, dass die Registrierung eingegangen ist. - Shop wartet nun auf Freischaltung durch SoftClean GmbH oder Brodos AG - Automatische Benachrichtigung über neue Registrierung bei den Administratoren Automatische Benachrichtigungen über den Status 1. nach Registrierung 2. nach Freischaltung

4 Benutzerregistrierung durchführen (Shop) - Nach erfolgter Shop-Freischaltung kann der Shop sich einloggen und Benutzer anlegen Schritt 1 Schritt 2 - Einloggen, Registrierung wählen - Persönliche Daten des Kunden eingeben (* - Pflichtfelder) - Sicherheitsfirma-Aufschaltung wählen (ARNDT oder keine) - AGBs bestätigen - Anmeldung abschicken - mit Login-Daten wird an Kunden- geschickt Schritt 3 Schritt 4

5 Benutzerregistrierung durchführen (Endkunde) Schritt 1 Schritt 2 - Registrierung wählen, Benutzerregistrierung. - Persönliche Daten des Kunden eingeben (* - Pflichtfelder) - Sicherheitsfirma-Aufschaltung wählen (ARNDT oder keine) - AGBs bestätigen - Anmeldung abschicken - mit Login-Daten wird an Kunden- geschickt Schritt 3 Schritt 4

6 Erste Schritte: Benutzereinstellungen - Nach erfolgter Anmeldung kann der Benutzer sich einloggen und Einstellungen tätigen Schritt 1 Schritt 2 - Einloggen, Einstellungen wählen - Handyeinstellungen - IMEI Nummer und Handynummer eintragen und speichern - Konfiguration festlegen und speichern - Konfigurationsdatei und LoneWorker Tasten-Apps herunterladen und wie beschrieben auf das Gerät übertragen Schritt 4 Schritt 3

7 Erste Schritte: Ereignisbenachrichtigung - Nun fehlt noch das Festlegen von Adressen zu den Ereignissen Schritt 1 Schritt 2 - Einstellungen wählen - Ereignisse definieren - -Adressen mit Semikolon getrennt eingeben, an die die Ereignisbenachrichtigung gehen soll - Sie können Ereignisbenachrichtigung für folgende Ereignisse festlegen: Rote Taste (manueller Alarm), Aufprallsensor, Fallsensor und Neigungssensor - Änderungen speichern

8 Ablauf der Freischaltung für die Administratoren - Der Shop wartet nun auf Freischaltung durch SoftClean GmbH oder Brodos AG. - Automatische Benachrichtigung über neue Registrierung bei den Administratoren 1. erhalten (neue Registrierung eingegangen) 2. Auf Loneworker.de anmelden und Shop freischalten wählen Nach Prüfung den Shop-Account mit Freischalten aktivieren. 4. Shop erhält eine mit Informationen und sein Passwort.

9 Benutzerhierarchie und Aufgabenverteilung Benutzergruppen Aufgabenverteilung Systemadministrator (SoftClean GmbH) Systemadministrator Vollzugriff auf alle Funktionen und Einstellungen Verwaltung (Brodos, Telekom) Sicherheitsdienst (ARNDT) Verwaltung Aktivieren und Freischalten von Shop-Registrierungen, Zurücksetzen von Shop-Passwörtern Sicherheitsdienst Überblick über alle Kunden und Geräte, Ereignisse Shop (my-extra, Telekom) Kunde (Selbstregistrierung) Shop Registrieren von Kunden, Stammdaten von Kunden anpassen, Verträge ausdrucken, Kundenliste Kunde (Shopregistrierung) Kunde Stammdaten, Handys, Ereignisse

10 Alarmierung und Benachrichtigung - Wahlweise mit oder ohne Alarmaufschaltung bei einem Sicherheitsdienst (z.b. ARNDT) - Bei keiner Alarmaufschaltung erfolgt die Benachrichtigung per Mit Alarmaufschaltung Rückruf und Nachfrage bei der auslösenden Person Ohne Alarmaufschaltung Benachrichtigung erfolgt im Alarmfall an die hinterlegte Adresse Benachrichtigung der im Alarmierungsplan vorgegebenen Personen Beobachtung der Alarmsituation Wir empfehlen ausdrücklich die Verwendung der Alarmaufschaltung, da nicht sichergestellt werden kann, ob auf eine auch entsprechend reagiert wird.

11 Konfiguration des LoneWorker-Handys - Handy benötigt Erstkonfiguration - Konfiguration des Internetkontos auf dem Gerät muss manuell erfolgen - Konfiguration des LoneWorker-Handys über USB-Kabel am PC LoneWorker-Portal Computer des Kunden per USB-Kabel

12 LoneWorker-Betriebsarten - 3 Betriebsarten: Einfach, Tracking, Totmann - LoneWorker-Dienst kann optional mit Taste 2/3 auf dem Handy umgeschaltet werden - Modus kann ggf. über das Online-Portal umgestellt werden - Es wird eine Standardkonfiguration vorgegeben. Änderungen sind derzeit nicht möglich. Einfacher Modus Tracking-Modus Totmann-Modus - Notruftaste aktiv - Sensoren deaktiviert - Tracking deaktiviert - Notruftaste aktiv - GPS-Tracking aktiv -Notruftaste aktiv - GPS-Tracking ist aktiv - Sensoren sind aktiviert

13 LoneWorker-Dienst - Aktivierung und Deaktivierung kann zusätzlich über die Tasten 2/3 erfolgen. - Nach Auslösen eines Sensors ist innerhalb einer vorgegebenen Zeit zu reagieren - Sollte keine Reaktion erfolgen wird Alarm ausgelöst - Alarm läuft beim Sicherheitsdienst auf, dieser führt weitere Maßnahmen durch Sensor löst aus. Es bleiben 60 Sek. Zeit zur Reaktion. Alarm wird ausgelöst! Sicherheitsdienst versucht Kunden zu erreichen Durchführung der vereinbarten Maßnahmen (Anrufe, )

14 Ereignisse - Ereignisse sind für Kunden und Sicherheitsdienst einsehbar für 90 Tage - Alle Ereignisse werden mit GPS-Position abgespeichert. - Zusätzlich wird Meldung bei niedrigem Akkustand ausgelöst - Ereignisse: Neigungssensor, Aufprallsensor, Fallsensor, Beschleunigungssensor, rote Taste, gelbe Taste, grüne Taste, Akkuladezustand

15 Ansprechpartner Allgemeine Anfragen SoftClean GmbH Kanalstraße Wismar Telefon: (03841) Fax: (03841) Freischaltung und SONIM-Geräte Fragen rund um die Alarmaufschaltung Brodos AG Erlanger Straße 9-13 D Baiersdorf Tel.: (09133) Fax: (0) ARNDT - Sicherheit und Service GmbH & Co. KG Industriestraße Fürth Tel: (09 11) Fax: (09 11)

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