BusinessLINE ISDN Der Swisscom Festnetzanschluss für alle Firmen, die effizient kommunizieren wollen.

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1 BusinessLINE ISDN Der Swisscom Festnetzanschluss für alle Firmen, die effizient kommunizieren wollen. TELECOM-SERVICES Was Ihre BusinessLINE ISDN alles bietet. Das Wichtigste zum Anschluss ISDN-Anschlusstechnologie (Punkt-Punkt- Konfiguration) Frei wählbare Anzahl Linien (Nutzkanäle zu 64 kbit/s) aufteilbar auf ISDN-Basisanschlüsse à 2 Linien, mit und ohne Durchwahl, und/oder ISDN-Primäranschlüsse à 30 Linien, mit oder ohne Durchwahl Frei wählbare Anzahl und Grösse der Rufnummernblöcke für Durchwahlnummern (10er-, 100er- und 1000er-Blöcke). Es sind maximal 10 Blöcke möglich. Die BusinessLINE ISDN ist der ISDN-Teilnehmeranlagen- Anschluss an das Swisscom Festnetz und setzt sich immer aus einem oder mehreren ISDN-Basis- und/oder - Primäranschlüssen zusammen, je nach Bedürfnis ergänzt mit Durchwahlnummern. Das bietet Ihnen die BusinessLINE ISDN, wenn Sie anwesend sind Rückruf bei besetzt (Completion of calls to busy subscriber, CCBS) Der Dienst «Rückruf bei besetzt» aktiviert einen automatischen Rückruf der gewünschten Verbindung, sobald die Linie wieder frei ist. Sie können nur einen Rückruf auf einmal aktivieren. Der Anrufende und der Angerufene müssen beide an einer Zentrale angeschlossen sein, welche diesen Telefonzusatzdienst unterstützt. Auf einen Mobilanschluss kann kein Rückruf programmiert werden. Nach 30 Minuten wird der Rückruf automatisch ausgeschaltet. Sperren abgehender Verbindungen (Outgoing call barring, OCB) Sie können zusätzlich zu den in der TVA verfügbaren Sperrmöglichkeiten bestimmte abgehende Verbindungen in der Swisscom Zentrale sperren lassen. Als Standard bieten wir die Sperrung der Erotiknummern 0906 an. 3 weitere Sperrsets (z.b. alle internationalen Verbindungen) sind als kostenpflichtige Optionen verfügbar. Die Sperrsets können Sie mit einem Code individuell ein- und ausschalten. Dieser Dienst wird nur beim Basisanschluss (Punkt-Punkt-Konfiguration) angeboten. Subadresse (Subaddressing, SUB) Der Dienst «Subadresse» erlaubt eine zusätzliche Adressierung zur Rufnummer des B-Teilnehmers, z.b., um ein bestimmtes Endgerät an einem lokalen Netz (LAN) gezielt anzuwählen. Die Adresslänge kann bis zu 20 Bytes betragen. Benutzer-zu-Benutzer-Signalisierung (User to user signalling 1, UUS1) Während des Verbindungsauf- oder -abbaus können Sie über den Signalisierungskanal zusätzliche Informationen von bis zu 128 Bytes übermitteln, z.b. Hinweise auf erwünschten Rückruf oder einen vorbereiteten Text. Hinweis: Aus technischen Gründen kann dieser Dienst nur Kunden ohne CPS (Carrier Preselection, d.h. ohne Vorwahl eines anderen Anbieters) angeboten werden.

2 TELECOM-SERVICES Mehrfachabsuche (Multi hunting, MH) Der Dienst «Mehrfachabsuche» ermöglicht die Aufteilung der ankommenden Anrufe auf die freien Linien (Nutz- oder B-Kanäle) der ISDN-Basis- und - Primäranschlüsse der betroffenen BusinessLINE ISDN (ISDN- Merhfachanschluss mit/ohne Durchwahl). Ein zusammenhängender gerader Bereich von Linien kann für abgehenden Verkehr reserviert werden und wird so, bei der Wahl eines freien Kanals für ankommende Anrufe, ausgeschlossen. Das bietet Ihnen die BusinessLINE ISDN, wenn Sie abwesend sind Anrufweiterleitung in TVA (Partial rerouting, PR) Dieser Dienst ist eine spezielle Funktion für Teilnehmervermittlungsanlagen (TVA). Er wirkt zusammen mit den Diensten Anrufumleitung direkt (CFU), Anrufumleitung, wenn keine Antwort (CFNR), und Anrufumleitung bei besetzt (CFB). Wenn einer dieser Dienste von einem Endgerät der TVA aktiviert wurde, wird die Umleitung mit Partial Rerouting in die Zentrale verlegt. Die Umleitung wird dabei direkt in der Anschlusszentrale ausgeführt, was die Belegung zweier Nutzkanäle der TVA erspart. Das sind die Identifikations- bzw. Erkennungsmöglichkeiten bei der BusinessLINE ISDN Identifikation des Rufenden anzeigen (Calling line identification presentation, CLIP) Sobald ein Anruf bei Ihnen eingeht, sehen Sie, wer Sie anruft. Ihr ISDN-Endgerät zeigt Ihnen die Rufnummer des Rufenden an. ldentifikation des Gerufenen anzeigen (Connected line identification presentation, COLP) Wenn Sie jemanden anrufen, wird Ihnen die Rufnummer des Anschlusses übermittelt, an dem Ihr Anruf entgegengenommen wird. Diese Nummer ist nicht immer identisch mit der gewählten Nummer, z.b. bei einer programmierten Anrufumleitung auf der Seite des Angerufenen. Identifikation des Rufenden pro Anruf unterdrücken (Calling line identification restriction per call, CLIR per call) Über die Tastatur können Sie pro Anruf einzeln veranlassen, dass Ihre eigene Rufnummer am angerufenen ISDN-Anschluss nicht angezeigt wird. Identifikation des Gerufenen pro Anruf unterdrücken (Connected line identification restriction per call, COLR per call) Über die Tastatur Ihres Endgerätes können Sie als Angerufener vor der Entgegennahme des Anrufs veranlassen, dass die Rufnummer, von welcher aus Sie den Anruf entgegennehmen (z.b. bei einer Anrufumleitung), auf dem rufenden ISDN-Endgerät nicht angezeigt wird (die TVA sowie das ISDN-Endgerät müssen muss diese Funktion ebenfalls unterstützen). Abweisen anonymer Anrufe (Anonymous call restriction, ACR) Damit werden Anrufe mit unterdrückter Rufnummer (d.h. Anrufer, die ihre Rufnummer nicht bekannt geben wollen) auf den Sprechtext «Der Swisscom Kunde wünscht keine Anrufe mit unterdrückter Rufnummer» abgewiesen. Der Anruf auf einen entsprechenden Anschluss wird zu den aktuellen Swisscom Fixnet-Tarifen verrechnet. Der Gebührenservice bei der BusinessLINE ISDN Gebühreninformation während der Verbindung (Advice of charge during the call, AOC-D) Bei diesem Dienst werden Ihnen während des Gesprächs laufend die Verbindungsgebühren angezeigt. Die Anzeige erfolgt ohne jegliche Rabattierung und/ oder Sonderangebote. Gebühreninformation am Ende der Verbindung (Advice of charge at the end of the call, AOC-E) Bei diesem Dienst werden Ihnen am Ende des Gesprächs die aufgelaufenen Verbindungsgebühren angezeigt. Die Anzeige erfolgt ohne jegliche Rabattierung und/oder Sonderangebote. Verbindungsnachweis Auf Wunsch erhalten Sie eine detaillierte Aufstellung aller Anrufe (gewählte Rufnummer, Datum, Zeit, Dauer und Kosten), die von Ihrem Anschluss aus getätigt wurden. Die rufende Durchwahl-Nummer wird separat ausgewiesen.

3 TELECOM-SERVICES Das sind die Service- und SupportLeistungen bei der BusinessLINE ISDN Telefonbucheintrag und 1 Telefonbuch gratis Zu jedem Swisscom Festnetzanschluss erhalten Sie gratis ein aktuelles Telefonverzeichnis Ihrer Region und haben Anrecht auf einen Haupteintrag in das entsprechende Verzeichnis. Periodisch (ca. alle 18 Monate) erhalten Sie das neueste Verzeichnis Ihrer Region. Störungsannahme Unter der Rufnummer 175 steht Ihnen der Swisscom Störungsdienst 7x24 Stunden zur Verfügung. Zusätzliche Optionen bei der BusinessLINE ISDN Anrufumleitung fix Die Anrufumleitung fix ist eine in der Swisscom Zentrale fest eingerichtete Anrufumleitung. Ihr Telefonanschluss endet in unserer Zentrale. Sie können also auf Ihren physischen Netzanschluss verzichten, brauchen für die Anrufumleitung kein Endgerät und können Ihren Standort gänzlich aufgeben. Wir leiten die Anrufe auf eine von Ihnen bestimmte Zielnummer um. Diese Form der Anrufumleitung eignet sich besonders bei Umzug, damit Sie unter der alten Nummer erreichbar bleiben, oder für Firmen, die trotz unbesetztem Standort erreichbar sein wollen. Für die Umleitung von Durchwahlnummern existieren technische Einschränkungen. Details auf Anfrage erhältlich. Der Anrufende bezahlt nur die Kosten bis zur gewählten Nummer. Die Kosten von der Umleitstelle zum Umleitziel gehen zu Ihren Lasten. Diese erscheinen nicht auf Ihrem Gebührenmelder. Identifikation des Gerufenen permanent unterdrücken (Connected line identification restriction permanent, COLR permanent) Sie als Angerufener können veranlassen, dass die Rufnummer, von welcher aus Sie den Anruf entgegennehmen (z.b. bei einer Anrufumleitung), dem Rufenden ISDN-Anschluss nie angezeigt wird. Identifikation des Rufenden/Gerufenen mit Special Arrangement (Calling line identification presentation/connected line identification presentation with special arrangement, CLIP/COLP SA) Zusätzlich zur Identifikation des Rufenden/Gerufenen wird eine Identifikation (z.b. Pikettnummer) vom/zum Rufenden/ Gerufenen übertragen, die vom Netz nicht geprüft wird. Dem Gerufenen werden beide Nummern des rufenden Teilnehmers geliefert, die Identifikation und die Hauptrufnummer; dem Rufenden hingegen wird nur die Identifikation des Gerufenen übermittelt. Abweisen von R-Gesprächen Damit können Sie sicherstellen, dass keine R-Gespräche (Angerufener bezahlt) auf Ihre Kosten geführt werden. Durch Abweisen von R-Gesprächen können sich z.b. Besitzer von Hotels, Restaurants oder Ferienwohnungen davor schützen, für die Gespräche ihrer Gäste aufzukommen. Die Abweisung erfolgt standardmässig auf den Anschluss der TVA. Auf Wunsch kann die Abweisung auch auf den Sprechtext «Die gewünschte Verbindung ist nicht möglich» erfolgen. Für gewisse Länder funktioniert die R-Gespräch-Sperre aus Gründen, die der ausländische Operator zu verantworten hat, nicht. In solchen Fällen lehnt Swisscom jede Haftung für entstandene Gesprächsgebühren ab. Identifikation des Rufenden permanent unterdrücken (Calling line identification restriction permanent, CLIR permanent) Sie können veranlassen, dass Ihre eigene Rufnummer auf dem angerufenen ISDN-Anschluss nie angezeigt wird. Ausnahme: Notrufe.

4 COMBOX pro Der unsichtbare Anrufbeantworter mit Fax und Internet-Zugang COMBOX pro beantwortet Ihre Anrufe, zeichnet Sprachund Faxnachrichten digital auf und informiert Sie sofort, wenn eine neue Nachricht eingegangen ist. Sie benötigen kein zusätzliches Gerät, weil COMBOX pro im Festnetz von Swisscom integriert ist und als Zusatzdienst auf Ihrem Telefonanschluss installiert wird. COMBOX pro können Sie gratis durch unser Helpdesk einrichten lassen. Weitere Informationen finden Sie auf der Swisscom-Webseite oder in jedem Swisscom Shop. Ihre COMBOX pro bedienen Sie weltweit über jedes Telefon oder Handy und jeden PC mit Internet-Zugang. Aktuelle Informationen zur BusinessLINE ISDN erhalten Sie: im Internet unter bei Ihrem Swisscom Kontakt oder Ihrem Fachhändler Hinweis: Swisscom Fixnet behält sich Optimierungen des Dienstleistungsangebotes vor. TELECOM-SERVICES ( ) dt FX-RB-MCO-CM-DCO COMBOX pro bietet Ihnen viele Vorteile wie zum Beispiel: Speicherkapazität von 50 Sprach- und 50 Faxnachrichten Ihre persönliche Faxnummer Einen Fax, der nie besetzt ist (COMBOX pro kann mehrere Faxe gleichzeitig aufzeichnen) Begrüssungen für nationale und internationale Anrufe Automatischen Rückruf per Tastendruck Automatische Weiterleitung Ihrer Sprach- und Faxnachrichten per Den Ausdruck von Faxnachrichten auf ein beliebiges Faxgerät weltweit Die Anzeige von neuen Nachrichten auf Ihrem Telefon (Message Waiting Indication [MWI], sobald verfügbar) Gesprochene Bedienungsführung wahlweise in D, F, I, E Die ortsunabhängige Benachrichtigung über neue Nachrichten per Kurzmeldung (SMS) oder Bitte beachten: COMBOX pro steht nur für Swisscom Festnetzanschlüsse ohne Carrier Preselection (CPS) bei einem anderen Anbieter zur Verfügung. Durchwahl (Direct dialling in, DDI) Alle Endgeräte, die an eine Teilnehmervermittlungsanlage (TVA) angeschlossen sind, können direkt angewählt werden. Es stehen zusammenhängende 10er-, 100er- und 1000er-Rufnummernblöcke zur Verfügung.

5 Preisliste Anschluss BusinessLINE ISDN Anschluss Preis pro Monat Preis pro Auf trag Basisanschluss (BA) 2 Linien, 1 Stammnummer Monatliche Abonnementskosten Einschaltkosten erster BA Einschaltkosten weitere BA(ab dem 2. Anschluss am gleichen Ort und bei gleichzeitiger Bestellung) je Primäranschluss (PA) 30 Linien, 1 Stammnummer Monatliche Abonnementskosten Einschaltkosten erster PA Einschaltkosten weitere PA (ab dem 2. Anschluss am gleichen Ort und bei gleichzeitiger Bestellung) je Wechsel der Rufnummern Auf Wunsch des Kunden Technisch bedingt bei Umzug bzw. Wechsel auf BusinessL INE ISDN gratis Umzug Basisanschluss Primäranschluss je je Mitnahme Rufnummernblöcke pro BusinessLINE ISDN, bedingt durch Umzug (innerhalb der selben Vorwahlzone) Preise inkl. Bearbeitungsgebühr Nummern Nummern 110 1'000 Nummern 1'010 2'000 Nummern 2'010 10'000 Nummern ' Mitnahme der Hauptrufnummer pro BusinessLINE ISDN ohne DDI, b e- dingt durch Umzug 1 Basisanschluss 1 Primäranschluss mehrere Basisanschlüsse mehrere Primäranschlüsse Zeitlich befristeter Anschluss Für Ausstellungen, Sportveranstaltungen, Konzerte, Tagungen, Baustellen, usw. Sonderregelung Sonderregelung Befristete Kündigung (mindestens 2 Monate, maximal 8 Monate) Basisanschluss Primäranschluss je je Gültig ab 2. Juni Alle Preise in CHF inkl. MwSt. Preisänderungen vorbeha lten. TELECOM-SERVICES

6 0 Bestellung BusinessLINE ISDN Bitte in Blockschrift ausfüllen und einsenden an: Elektrorama GmbH, Telecom-Services, Tägerhardstrasse 121, 5430 Wettingen (Tel.: ) Hauptrufnummer Anzahl der zu übertragenden Ziffern an TVA Leitungsnummern Durchwahlnummern Vertragsadresse / Kundenangaben Firma (laut Handelsregister) Ist Ihre Firma im Handelsregister eingetragen? (Wenn ja, bitte eine Kopie des Handelsregistereintrages beil egen) Ja Nein Name / Vorname Strasse / Hausnummer Postfach PLZ / Ort Korrespondenz-Sprache Deutsch Französisch Italienisch Englisch Nationalität Niederlassungsbewilligung A B C Geburtsdatum (natürliche Personen) Kontaktperson / Tel.-Nr. Adresse des Anschlusses (Nur ausfüllen, wenn die Adresse von der Vertragsadresse abweicht) Korrespondenzadresse (Nur ausfüllen, wenn die Adresse von der Vertragsadresse abweicht) Rechnungsadresse (Nur ausfüllen, wenn die Adresse von der Vertragsadresse abweicht) An die Korrespondenzadresse An die Standortadresse Integration in Sammelrechnung Nr. Direkte Belastung auf Postkonto Nr. (Für direktes Lastschriftverfahren (LSV) wenden Sie sich bitte an Ihre Bank) Inbetriebnahme BusinessLINE ISDN Neuer Anschluss Erweiterung Umzug Gewünschtes Einschaltdatum Ist Ihr Anschluss in einer Alarm- oder Rettungsorganisation wie Feue r- wehr, Polizei, Rettungsdienst usw. (SMT / Infranet) eingebunden? Falls ja, welche? Ja Nein Swisscom Fixnet AG Postfach 3050 Bern 1/3

7 0 Bestellung BusinessLINE ISDN Adresse bis zur Einschaltung des Anschlusses Strasse, Hausnummer PLZ / Ort Wichtiger Hinweis Beachten Sie bitte die «Allgemeinen Hinweise zur Inbetriebnahme» und lesen Sie zu den nachfolgenden Ziffern bitte die Ausführungen auf dem Beiblatt. Anschluss 1 Anzahl Basisanschlüsse mit T-Schnittstelle (à 2 Nutzkanäle) 2 Anzahl Primäranschlüsse (à 30 Nutzkanäle) Die Mindestvertragsdauer für einen Basisanschluss beträgt 6 Monate, für einen Primäranschluss 12 onate. M Das Netzabschlussgerät (NT) ist Eigentum von Swisscom AG. Rufnummern 3 Anschluss ohne Durchwahl 4 Zuteilung neuer Hauptrufnummer 5 Verwendung der bestehenden Hauptrufnummer Nummer 6 Anschluss mit Durchwahl (DDI) 7 Zuteilung eines neuen Durchwahlbereichs Bereich 8 Reservation eines zusätzlichen Durchwahlbereichs 10 Nummern Anzahl 100 Nummern Anzahl 1000 Nummern Anzahl (für später, kostenpflichtig) 10 Nummern Anzahl 100 Nummern Anzahl 1000 Nummern Anzahl Stamm-Nr. 9 Verwendung des bestehenden Durchwahlbereichs Bereich 10 Mitnahme eines oder mehrerer bestehender Durchwahlbereiche (nur innerhalb der gleichen Vorwahlzone möglich) kostenpflichtig Bereich Weitere Durchwahlbereiche Bereich A Standard Leistung auf Wunsch (im Preis inbegriffen) 11 Verbindungsnachweis Für alle Verbindungen B Standard Optionen Für alle Verbindungen über CHF 12 Mehrfachabsuche (MH) fest variabel (standardmässig ist fest zugeteilt) 13 Anrufumleitung Zielnummer 14 Identifikation des Rufenden unterdrücken (CLIR) Permanent (kostenlos) 15 Identifikation des Gerufenen unterdrücken (COLR) Permanent (kostenlos) 16 Identifikation des Rufenden/Gerufenen mit Special Arrangement (CLIP/COLP SA) 17 Abweisen von R-Gesprächen Abweisung auf Normsprechtext Abweisung auf Hauptrufnummer Die Preise für die vereinbarten Dienstleistungen richten sich nach den aktuellen Preislisten. Swisscom Fixnet AG Postfach 3050 Bern 2/3

8 0 Bestellung BusinessLINE ISDN Elektro-Installateur Name und Adresse des ausführenden Elektro-Installateurs Elektrorama GmbH, Telecom-Services, 5430 Wettingen 1 Telefon-Nummer Fax-Nummer Vertrags-Fachhändler-Nummer Aufhebung der Carrier Preselection CPS (Vorbestimmung des Telekommunikationsanbieters) Nur erforderlich, wenn Sie CPS auf einen anderen Telekommunikationsanbieter geschaltet haben und Combox pro wünschen. Ja Hiermit beauftrage ich Swisscom AG, den eingerichteten, vorbestimmten Telekommunikationsanbieter für nationale und internationale Verbindungen auf den in dieser Anmeldung aufgeführten Rufnummer zu löschen und alle dazu notwendigen Massnahmen durchzufü h- ren. Name des bisherigen Telekommunikationsbieters Verzeichniseintrag (Telefonbuch, ETV) Soll ein Eintrag in den Verzeichnissen erstellt werden? Ja Nein Der Eintrag wird Ihnen von Swisscom Directories AG bestätigt. Darf Ihre Adresse zu Werbezwecken an Dritte abgeg eben werden? Ja Nein Der Eintrag im Teilnehmerverzeichnis wird mit einem Stern (*) markiert. Bemerkungen Der Eintrag in den Swisscom Verzeichnissen (Telefonbuch, Elektronisches Telefonbuch (ETV) und Telefonbuch-CD) wird automatisch erstellt, falls unter Verzeichniseintrag nichts vermerkt wurde. Sie erhalten mit separater Post ein «Gut zur Ausführung» und weitere Vorschläge für mögliche Zusatzeinträge. Eigene Wünsche können Sie dann auf dem «Gut zur Ausführung» anbringen. Unterschrift des Kunden / der Kundin Name Unterschrift Ort und Datum Swisscom Fixnet AG Postfach 3050 Bern 3/3