+++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ gestalten. Getrennt buchbar! Dipl.-Ing. Bertram Kösler TECH INFO KÖSLER

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Strukturierte Höherwertige Lasten- und Pflichtenhefte in kürzerer Zeit! Lasten- und Pflichtenhefte gestalten Forderungen klar beschreiben und Modifikationen vorbeugen Die Bedeutung des Lastenhefts in der Produktentwicklung Eine Anleitung für den perfekten Aufbau Lastenhefte Ermittlungstechniken zur Gewinnung von Informationen Formulierungen nach dem Syntaxbauplan üben Erstellung von Abnahmekriterien und deren Einfluss Extra: Qualität von Lasten- und Pflichtenheften Ihr exklusiver Termin: 18. Oktober 2016 in Köln Getrennt buchbar! Pflichtenhefte Technische Absprachen beweiskräftig absichern Aufbau des Pflichtenhefts bei agilen Entwicklungsvorhaben Rechtliche Relevanz von Normen und Richtlinien Erzielung einer nachvollziehbaren Gestaltung durch Texte, Tabellen und Abbildungen Optimierung der Erstellung des Pflichtenheftes durch effiziente Arbeitsprozesse Was zusammengehört, sollte man Was nicht zusammengehört, trennen: Lastensollte und man nicht trennen: Lasten- Pflichtenhefte und Pflichtenhefte als Teil einer als Teil um-einefassenden Dokumentenkette Dokumentenkette am Beispiel der Zalando SE umfassenden am Beispiel der Zalando SE Ihr exklusiver Termin: 19. Oktober 2016 in Köln Ihre Experten: Steffi Kirchberger Zalando SE Dipl.-Ing. Bertram Kösler TECH INFO KÖSLER Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: +49 (0) 61 96/

2 Lastenhefte 18. Oktober 2016 Lastenhefte schreiben und gestalten: Hochwertigere Hefte in kürzerer Zeit Ihr Seminarleiter: Dipl.-Ing. Bertram Kösler, TECH INFO KÖSLER, Goslar Herzlich willkommen Vorstellung des Seminarleiters und der Teilnehmer Darstellung der Zielsetzung des Seminars Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer Struktur von Lastenheften Was ist die Ausgangslage und der Ist-Zustand bei Beginn eines Projektes Szenarien, Ziele und Anforderungen als Kerninhalte definieren Ein Gliederungsvorschlag für das Pflichtenheft mit verpflichtenden und optionalen Inhalten Administrative Themen, z. B. Dateiformate oder Ressourcen und Fragekataloge über die Anforderungen hinaus Risikofaktoren berücksichtigen Menschliche Einflussfaktoren, z.b. die Kommunikation zwischen zwei Parteien Veränderungen von Rahmenbedingungen: Organisatorische Aspekte Fachlicher Inhalt: Vollständigkeit erreichen sowie weiche und unklare Kriterien vermeiden Ermittlungstechniken zur Informationsgewinnung Verschiedene Kreativitätstechniken Beobachtungstechniken Befragungstechniken anwenden Vergangenheitsorientierte Techniken Feedback-Techniken Szenarien der Lösung durchspielen Charakter von Szenarien Systeminterne-, Interaktions- und Kontextszenarien Dokumentation der Szenarien Anforderungen an das Produkt und den Herstellungsprozess Definitionen für Anforderungen Qualitätskriterien festlegen Konstruktion von Anforderungen nach dem Syntaxbauplan mit 6 Schritten Dokumentation der Anforderungen Abnahmekriterien für die einzelnen Anforderungen Vorgaben und Qualitätsmerkmale testen Bestandteile Methoden Änderungen über das Änderungsmanagement abwickeln Änderungen vor der Basislinie, auf der Anforderungsbasislinie und nach der Basislinie Einen sinnvollen Änderungs-Steuerungsprozess umsetzen Nachvollziehbarkeit erreichen Definition von Nachvollziehbarkeit Typen von Nachvollziehbarkeits-Informationen Darstellung von Nachvollziehbarkeits-Informationen Qualität von Lastenheften sichern Qualität nach ISO 9001 Anforderungsfehler (Fehlerarten, Ursachen, Abhilfe und Prüfkriterien) Regelbasiertes Schreiben Dokumentprüfung (Ziele und Prozesse) Zusammenfassung der Tagesergebnisse und Klärung offener Fragen Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern.

3 Pflichtenhefte 19. Oktober 2016 Pflichtenhefte schreiben und gestalten Ihr Seminarleiter: Dipl.-Ing. Bertram Kösler, TECH INFO KÖSLER, Goslar Herzlich willkommen Kurze Vorstellung des Seminarleiters Darstellung der Zielsetzung des Seminars und Überleitung zum zweiten Tag Abstimmung mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer, ggf. Klärung offener Fragen vom Vortag Der Entstehungsprozess des Pflichtenheftes Der äußere Prozess: Das Pflichtenheft im Produktentstehungsprozess Der innere Prozess: Die einzelnen Abläufe beim Erstellen des Pflichtenheftes Alle Personen, Rollen und Tätigkeiten Organisationsfunktion Dokumente in den ersten Phasen der Produktentwicklung Juristische Funktion Was zusammengehört, sollte man nicht trennen: Lasten- und Pflichtenhefte als Teil einer umfassenden Dokumentenkette am Beispiel der Zalando SE Investieren Sie in gute Lasten- und Pflichtenhefte Denken Sie von vornherein an die Dokumente, die dem Lasten- und Pflichtenheft folgen Geben Sie die Hoheit über die Dokumentenführung niemals ab Steffi Kirchberger IT-Projektmanagerin, Zalando SE, Berlin Texte und Abbildungen Gestaltung von Pflichtenheften Optimaler Text Die Funktion Eine höhere Textverständlichkeit und Lesbarkeit Die Würze liegt in der Prägnanz und Kürze Passende Formeln Größen, Zahlenangaben und Einheiten richtig angeben Gleichungen übersichtlich und lesbar darstellen Übersichtliche Tabellen Funktionen von Tabellen Aufbau und Gestaltung Veranschaulichende Charts und Diagramme Welche Grundtypen gibt es? Verschiedene Funktionen und Analysen Bearbeitung der Darstellungen Graphische Abbildungen Unterschiedliche Typen und Funktionen Mit Bildbearbeitung zur Anschaulichkeit Ersetzbare Software und passende Dateiformate Software Vorgehensbausteine, mit V-Modell XT zusammengehörige Tätigkeiten beschreiben Datenbankanwendungen wie z.b. Doors Desktop Publishing Software, z.b. Adobe Frame- Maker Verschiedene Textverarbeitungsprogramme wie z.b. MS-Word oder OpenOffice Verschiedene Dateiformate: PDF/A, XML, RIF/ReqIF, TIFF in jeder Situation das richtige Format Optimale Struktur und erforderliche Inhalte Eine Compliance Matrix aufstellen Inhalte gemäß ISO 9001 Die ausführliche Gliederung Zusammenfassung und Überblick Angaben zu den einzelnen Systemelementen Angaben zur Umgebung des Systems Externe und interne Vorschriften Organisation des Projektes Projektplanung Risikobewertung Kalkulation Klärungsbedarf Anhang 1. Seminartag 2. Seminartag Seminarzeiten Am 1. Seminartag: Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.00 Uhr Beginn des Seminartages 9.00 Uhr 9.00 Uhr Business Lunch Uhr Uhr Ende des Seminartages Uhr Uhr An beiden Seminartagen sind Kaffee- und Teepausen in Absprache mit den Referenten und Teilnehmern vorgesehen.

4 Ihre Referenten Steffi Kirchberger Diplomkauffrau (FH), arbeitet seit 2013 als IT-Projektmanagerin für 3rd Party Applikationen & Software Procurement für die Zalando SE in Berlin. Zu ihren Aufgaben zählen neben der Erfassung und Strukturierung der Anforderungen für IT-Systeme auch die Auswahl der passenden Anbieter, die Vertragsverhandlungen sowie die Implementierung der Systeme bis zur Übergabe an den Betrieb. Nach ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Organisation, Prozessund Supply Chain Management sowie Außenwirtschaft an der Fachhochschule Aachen arbeitete sie als IT-Anforderungsmanagerin für DHL Packstation und als Beraterin im IT Umfeld. Dipl.-Ing. Bertram Kösler ist selbständiger Technischer Redakteur seit 1987, Fachbuchautor, Berater, Gutachter und Dozent in der Ausbildung Technischer Redakteure. An den inzwischen mehr als 200 Seminaren von Kösler zum Thema Lastenhefte und Pflichtenhefte seit dem Jahr 2004 haben bisher über 1500 Teilnehmer erfolgreich teilgenommen. Kösler ist Fachbeirat der Zeitschrift technische kommunikation der tekom und Mitglied im Bundesverband Deutscher SachverständigenRat e.v. Ihr Management Circle Service Paket Intensive Wissensvermittlung steht bei diesem Seminar im Fokus. Unsere drei Servicebausteine bieten Ihnen den größtmöglichen Nutzen: Interaktive Workshop-Atmosphäre: Der Aufbau des Seminars ermöglicht eine intensive und praxisnahe Wissensvermittlung. Nutzen Sie die Möglichkeit Ihre Fragen direkt mit unseren Experten zu klären. Unterstützung für Ihren Arbeitsalltag: Sie vertiefen Ihr Wissen durch den Erfahrungsaustausch und lernen durch konkrete Fallbeispiele, die theoretischen Inhalte in Ihren Arbeitsalltag zu übertragen. Ausführliche Seminarunterlagen: Detaillierte Seminarunterlagen machen jedes Mitschreiben für Sie entbehrlich und werden Sie im Tagesgeschäft unterstützen. Bitte beachten Sie auch unsere Veranstaltung Update ISO 9001:2015 Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Reisen Sie zu attraktiven Sonderkonditionen mit der Deutschen Bahn AG an Ihren Veranstaltungsort: Von jedem beliebigen DB-Bahnhof und auch mit dem ICE! Weitere Informationen zu Preisen und zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter: 2. und 3. November 2016 in Frankfurt/M. 14. und 15. Dezember 2016 in München 17. und 18. Januar 2017 in Köln Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Eberhard Bergmann Tel.: / , Fax: / kundenservice@managementcircle.de AUCH ALS INHOUSE TRAINING So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Stefanie Klose Tel.: / stefanie.klose@managementcircle.de

5 Zum Seminarinhalt Fehler in der Produktentwicklung werden umso teurer, je später sie entdeckt und behoben werden. Daher gilt es frühzeitig die zentrale Anforderungen zu klären. Also was wünscht sich der Auftraggeber und wie werden diese Vorgaben von dem Auftragnehmer konkret umgesetzt? Dies gilt es in dem Lasten- und Pflichtenheft eindeutig zu klären. Die Erstellung der Lasten- und Pflichtenhefte ist mit einem gewissen organisatorischen und redaktionellen Aufwand verbunden. Selten gibt es festgelegte Standards und auch die Fachliteratur hat nur wenige Tipps zur konkreten Umsetzung. Hier setzt unser Seminar an. Erleben und üben Sie den praktischen Arbeitsprozess beim Erstellen von Lasten- und Pflichtenheften. Erfahren Sie in unserem Praxisbericht von Zalando SE wie Sie Zeit und Ressourcen sparen in dem Sie Ihre Lasten- und Pflichtenhefte zusammen gestalten. Was Sie hier lernen 5 gute Gründe, warum Sie ein Seminar bei Management Circle buchen sollten 1. Top Referenten, die Ihre Erfahrung direkt an Sie weitergeben 2. Lernen Sie anhand zahlreicher Übungen wie sie Lasten- und Pflichtenhefte erstellen 3. Intensiver Wissens- und Meinungsaustausch aus dem Sie wertvolle Anregungen und Kontakte für Ihre Praxis mitnehmen 4. Ausgezeichnete Seminarunterlagen für Ihre Nachbereitung 5. Mehr als 25 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet von Seminaren für Leiter und leitende Mitarbeiter Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir einen . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Im Seminar über Lastenhefte lernen Sie... Risikofaktoren zu erkennen und entsprechende Ermittlungstechniken zu wählen, Szenarien, Ziele und Anforderungen zu dokumentieren und klar zu kommunizieren, wie Änderungen, Abnahmekriterien und Informationen zur Nachvollziehbarkeit die Qualität des Lastenheftes beeinflussen. Anne Buslay Projektmanagerin Tel.: anne.buslay@managementcircle.de Im Seminar über Pflichtenhefte lernen Sie den äußeren und inneren Entstehungsprozess des Pflichtenheftes im Produktentstehungsprozess kennen, eine sinnvolle Struktur aufzubauen und alle wichtigen Inhalte zu berücksichtigen, Texte und Abbildungen verständlich einzusetzen, welche Software und Dateiformate für Pflichtenhefte sinnvoll sind. Begeisterte Teilnehmerstimmen: Eine sehr klare und strukturierte Seminarführung Die beiden Seminare waren sehr lehrreich und sollten sich in unseren nächsten Projektdokumenten widerspiegeln. Das Seminar ist informativ und abwechslungsreich. Die Inhalte sind anwendbar in der täglichen Arbeit und die Unterlagen umfangreich.

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Wer sollte teilnehmen? Die beiden Seminare richtet sich an Leiter und leitende Mitarbeiter, Ingenieure, Projektleiter, Produktmanager und Mitarbeiter der Bereiche Forschung und Entwicklung, Konstruktion, Programmierung, Prozessund Qualitätssicherung und der Technischen Dokumentation, Systemanalytiker und Technische Autoren. Ich/Wir nehme(n) teil: Lastenhefte 18. Oktober 2016 in Köln Pflichtenhefte ws 19. Oktober 2016 in Köln Name/Vorname Position/Abteilung Termine und Veranstaltungsorte 18. und 19. Oktober 2016 in Köln Dorint Hotel am Heumarkt Köln Pipinstraße Köln Tel.: 0221/ Fax: 0221/ reservierung.koeln-messe@dorint.com Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax 10 % Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: Unterschrift Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für die eintägigen Seminare beträgt jeweils inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken und Dokumentation 1.295,. Sonderkonditionen erhalten Sie bei der Buchung beider Veranstaltungen: Die Teilnahmegebühr beträgt dann 1.995,. Sie sparen also 595,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor dem gewählten Seminartermin können Sie kostenlos stornieren. Danach bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzl. MwSt. Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ Hier online anmelden! KP/SM+BZU/K