Erfolgreich verkaufen!

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1 +++ Management Circle Vertriebs-Seminar +++ Erfolgreich verkaufen! Die besten Maßnahmen und Tipps zur Steigerung Ihrer Vertriebsleistungen So schöpfen Sie Ihre Potenziale noch besser aus: Ihr Trainer und Vertriebsexperte: Dr. Harald Wenker Kompetenz überzeugt Neue Kunden mit Erfolg ansprechen und für sich gewinnen Erfolgsfaktoren für die einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses kennen Das Mysterium Kunde richtig durchleuchten und verstehen Typische Gesprächs- und Verhandlungssituationen analysieren und erfolgreich meistern Verkaufskiller erkennen und typische Fehler vermeiden Bestehende Kunden langfristig an sich binden Ihre persönliche Kompetenz als Erfolgsfaktor für den Verkaufsabschluss Ihr persönlicher Mehrwert: Erhalten Sie den entscheidenden Feinschliff für Ihre Persönlichkeit! Praxiserprobte Handlungsanweisungen für Ihre alltägliche Vertriebstätigkeit Treten Sie souveräner und erfolgreicher auf Stimmen begeisterter Teilnehmer: Der psychologische Bezug war besonders interessant. Erstaunlich, welche korrekten Einschätzungen der Dozent getroffen hat. A. Schulte, LSD Umwelt- und Recyclingtechnologie GmbH Eine Veranstaltung mit hohem persönlichen Nutzen für den Alltag im Vertrieb. D. Kosancic, Bitech AG Zielorientiertes Seminar mit vielen gewinnbringenden Tools, um erfolgreich zu verkaufen! T. Hecke, Hochland NATEC GmbH Bitte wählen Sie Ihren Termin: 21. und 22. März 2012 in Düsseldorf 25. und 26. April 2012 in Frankfurt/M. 20. und 21. Juni 2012 in München Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Telefon-Hotline: /

2 1. Seminartag Verhandlungen professionell führen und zum erfolgreichen Verkaufsabschluss bringen Ihr Trainer: Dr. Harald Wenker, Kompetenz überzeugt, Hilpoltstein Herzlich willkommen Vorstellungsrunde der Teilnehmer Darstellung der Zielsetzung des Seminars Abstimmung der Seminarinhalte mit Ihren Erwartungen als Teilnehmer Optimale Gesprächsführung Wie schaffen Sie es, dass Ihnen jeder zuhört? Welche Fragetechniken stehen mir zur Verfügung? Wie funktioniert aktives Zuhören? Wertschätzung der Kundenaktivität Angriffs- und Kontrollfragen Hypothetische Fragen, klärende Fragen Die Abschlussfrage: Fahren Sie die Ernte ein! Die eigenen Stärken als Verkäufer Reflektion zur Selbst- und Fremdwahrnehmung Wer bin ich? Wie bin ich? Wie wirke ich auf andere? Meine typischen Verhaltensmuster Wo liegt meine persönliche Verkaufskompetenz? Lernen Sie sich besser kennen und Ihre Wirkung auf andere sicher einzuschätzen! Tagesabschluss Zusammenfassung der Inhalte des ersten Seminartages Gelegenheit zur Klärung Ihrer offenen Fragen Erfahren Sie durch praktische Übungen, wie Sie Ihre Verkaufsgespräche noch optimaler führen! Effektive Vorteil- und Nutzenargumentation gegenüber Ihrem Kunden Was verkaufe ich eigentlich? Vom Produkt- zum Kundennutzen Die Ausgangssituation: Niemand braucht Ihr Produkt/ Ihre Dienstleistung! Welchen Nutzen Ihres Produktes/Ihrer Dienstleistung verkaufen Sie? Welchen Nutzen sieht Ihr Kunde wirklich? Was überzeugt Ihren Kunden? Trainieren Sie, den Nutzen Ihrer Produkte/Ihrer Dienstleistungen zu verkaufen! Der erfolgreiche Verkaufsprozess Die Anfangssituation: Wie erkenne ich Verkaufschancen? Das Stufenmodell von der Akquise bis zum Vertragsabschluss Parallele Stufen und systematische Selbstorganisation Schnittstellen und Abstimmungen zwischen den Prozessbeteiligten Zielgerichtete Kommunikation mit den Kollegen und dem Vertriebsleiter Optimieren Sie die Schnittstellen in Ihren Verkaufsprozesses! Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit dem Trainer und den Teilnehmern! 5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen: 1 Sie gewinnen an Sicherheit, persönlicher Überzeugungskraft und erfahren, wie Sie sich noch besser auf Ihre bestehenden und neuen Kunden einstellen können. 2 Sie erhöhen Ihre soziale und fachliche Kompetenz. 3 Sie erlernen die Grundlagen, Instrumente und Methoden des Verkaufsprozesses. 4 Sie lernen, auch mit einem scharfen Umgangston überzeugend umzugehen. 5 Sie steigern langfristig Ihre persönliche Zufriedenheit, wenn Sie souverän und erfolgreich Ihre Kunden managen.

3 2. Seminartag Ihre Kunden verstehen und Verhandlungen überzeugend zum Abschluss bringen Ihr Trainer: Dr. Harald Wenker Es geht weiter Begrüßung durch den Trainer Zusammenfassung der Ergebnisse des Vortages Darstellung der Zielsetzung des zweiten Seminartages Das Mysterium Kunde Typengerechter Umgang mit Kunden die vier Käufertypen und ihre Merkmale Sprechen Sie die Sprache Ihres Kunden?! Wie erkennen Sie das Interesse eines Kunden? Kaufsignale richtig deuten Das Kaufangebot: Worauf achtet der Kunde? Was begeistert ihn? Wie kann ich einen Mehrwert für den Kunden generieren? Bei der Verhandlung: Worauf muss ich achten? Käuferspezifische Argumentationsketten: Wie sollte ich argumentieren? Verkaufskiller : Was darf ich nicht kommunizieren? Erarbeiten Sie in gruppenspezifischen Kommunikations- Übungen den optimalen Umgang mit den Kunden! Die erfolgreiche Neukundenakquise Wie plane ich gezielt und erfolgsorientiert meine Akquisitionsaktivitäten? Welche Wege und Mittel stehen mir zur Verfügung? Handlungsempfehlungen für Ihre Recherche: Welche Quellen kann ich effektiv nutzen? Wie mache ich mir die gewonnenen Informationen zu Nutze? Der Erstkontakt: Wie kann ich den Kunden geschickt ansprechen? Sie erhalten eine Checkliste zur erfolgreichen Vorgehensweise bei der Neukundenakquise. Authentizität und Verhandlungstechniken Schlüsselfaktoren für gesteigerte Wirkung Schwierige Verhandlungssituationen erfolgreich meistern! Mit Einwänden und Widerständen souverän umgehen! Preisverhandlung: Wie kann ich klug gegenhalten? Unfaire Verhandlungstechniken kennen, erkennen und darauf souverän reagieren Lernen Sie, wie Sie auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf behalten! Reagieren Sie auf raue Umgangstöne souveräner! Wichtige Ratschläge für die Praxis Kernwissen zum Zeitmanagement: Erkennen und vermeiden Sie die gröbsten Fehler in der Zeitplanung Persönlichkeit, Selbstsicherheit, Menschenkenntnis Wie können Sie überzeugend Ihren Kunden durch lenkende Gesprächsführung zum Ziel bringen? Tipps und Tricks vom Profi: Nutzen Sie Ihren Trainer als Impulsgeber. Erfahren Sie, was in der alltäglichen Verkaufspraxis noch zu beachten ist! Seminarabschluss Zusammenfassung der Seminarergebnisse durch den Trainer Gelegenheit zur Klärung abschließender Fragen Am ersten Seminartag ab 8.45 Uhr: Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen. 1. Seminartag 2. Seminartag Seminarzeiten Beginn des Seminars 9.30 Uhr 9.00 Uhr Business Lunch Uhr Uhr Ende des Seminartages ca Uhr ca Uhr An beiden Tagen sind Kaffee- und Teepausen in Absprache mit dem Trainer und den Teilnehmern vorgesehen.

4 Zum Seminarinhalt Verkaufen ist People-Business. Als Vertriebsperson sind Sie der erste Ansprechpartner der Kunden. Als strategisches Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden beeinflussen Sie durch Ihr Verhalten die Kaufentscheidung Ihrer Kunden positiv wie negativ und bestimmen somit entscheidend den Unternehmenserfolg mit. Auf Ihren Erfolg kommt es an! Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten Zeigen Sie Wirkung! Stärken Sie durch die Teilnahme an diesem Vertriebs-Seminar Ihre persönliche Verkaufskompetenz. Es ist der perfekte Weg, um Ihre Vertriebsleistung zu steigern. Sie erhalten praxisnahe, konkrete Tipps für spezifische Verkaufssituationen und lernen die wichtigsten Schritte auf dem Weg zum erfolgreichen Verkaufsabschluss kennen. Lernen Sie den souveränen Umgang mit unterschiedlichen Kunden(typen) sowie die Ge- und Verbote der erfolgreichen Kommunikation mit Ihren Kunden kennen. Schöpfen Sie die Effizienzpotenziale im Verkaufsprozess optimal aus. Finden Sie leichteren Zugang zu Ihren Kunden und kommen Sie so noch schneller zum Abschluss. Binden Sie Ihre Kunden langfristig an Ihre Produkte/Ihre Dienstleistungen. Tragen Sie somit zum Erfolg Ihres Unternehmens bei. Lernen Sie praxisnah! Kompakt an zwei Tagen vermittelt Ihnen der Trainer das Fach- und Methodenwissen, das Sie vor allem beim Start oder Wiedereinstieg in den Vertrieb perfekt unterstützt. Sie bauen durch effektive Fragetechniken Ihre Verkaufsargumentation kundenorientiert auf. Sie lernen, den Kunden zu einer Entscheidung zu führen. Sie erhalten wertvolle, praxiserprobte Tipps und das Handwerkszeug für eine noch erfolgreichere Tätigkeit im Vertrieb. Durch zahlreiche Übungen setzen Sie Ihr Fachwissen direkt in die Praxis um! Sie haben noch Fragen zu diesem Seminar? Ich freue mich auf Ihren Anruf oder Ihre . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Seminar. Kirsten Noack Konferenz Managerin Tel.: / kirsten.noack@managementcircle.de

5 Ihr Trainer Dr. Harald Wenker ist seit über zehn Jahren Trainer/Coach im Vertrieb und Management. Inzwischen ist er mit seinem eigenen Unternehmen Kompetenz überzeugt erfolgreich am Markt. Nach seinem Studium der Volks- und Betriebswirtschaft in Deutschland und Frankreich mit anschließender Promotion wirkte er in diversen Führungspositionen bei Arbeitgeberverbänden und Unternehmensberatungen. Er war lange Jahre selbst im Vertriebsaußendienst tätig, auch als Vertriebsleiter und Geschäftsführer. Zu seinen Kunden zählen renommierte Unternehmen diverser Branchen. Seine thematischen Schwerpunkte sind Kommunikation, Verkaufsund Verhandlungstechniken sowie Motivation. Dr. Harald Wenker arbeitet sehr intensiv und praxisbezogen mit den Teilnehmern/-innen. Seine Seminare sind lernprozessoptimiert, so dass sie sehr hohen Wissenstransfer bewirken. Ihr besonderes Praxis-Plus: Ihre Fragen und Erwartungen sind uns wichtig! Sie erhalten circa zwei Wochen vor dem Seminar einen Fragebogen, in dem Sie uns Ihre individuellen Fragen und Ihre Erwartungen an das Vertriebs-Seminar mitteilen können. Ihr Trainer berücksichtigt dann Ihre Wünsche bei der konkreten Umsetzung im Seminar. Zahlreiche praktische Übungen, die das Seminar fortwährend begleiten, ermöglichen Ihnen einen optimalen Lernerfolg! Sie erhalten zeitnahes, konstruktives Feedback zu Ihrer Person durch den Trainer und die anderen Teilnehmer. Durch die begrenzte Teilnehmerzahl wird eine Workshop-Atmosphäre geschaffen, die einen intensiven Erfahrungsaustausch und die Klärung Ihrer Fragen gewährleistet! AUch als Inhouse Training So individuell wie Ihre Ansprüche Inhouse Trainings nach Maß! Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ihre Vorteile: Kein Reiseaufwand passgenau für Ihren Bedarf optimales Preis-Leistungsverhältnis! Ich berate Sie gerne und erstelle Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an. Dirk Gollnick Tel.: / gollnick@managementcircle.de

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: / Warum Sie dieses Seminar interessiert Sie möchten Ihre Verkaufskompetenz erweitern und Ihre Persönlichkeit stärken. souveräner in schwierigen Verkaufsverhandlungen auftreten. konkrete Handlungsempfehlungen bekommen, die Ihnen im beruflichen Alltag weiterhelfen. wissen, wie Sie Ihre Vertriebsleistungen durch den Ausbau Ihrer Kompetenz steigern können. Erfolgreich verkaufen! Ich/Wir nehme(n) teil am: 21. und 22. März 2012 in Düsseldorf und 26. April 2012 in Frankfurt/M und 21. Juni 2012 in München Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Vertriebs-Seminar richtet sich an Verkaufs- und Vertriebskräfte, insbesondere an Berufs- und Quereinsteiger im Bereich Vertrieb. Ferner an Berufserfahrene, die mit Vertriebsaufgaben betraut sind bzw. in die Kundenakquisition eingebunden sind, ihr Know-how vertiefen oder wieder auffrischen möchten. Grundsätzlich aber auch an alle Interessierte, die ihre soziale und fachliche Kompetenz im Vertrieb schulen und erweitern wollen. Termine und Veranstaltungsorte 21. und 22. März 2012 in Düsseldorf Radisson Blu Media Harbour Hotel, Hammer Straße 23, Düsseldorf Tel.: 0211/ , Fax: 0211/ reservations.mediaharbour@radissonblu.com 25. und 26. April 2012 in Frankfurt/M. Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper, Wilhelm-Leuschner-Straße 6, Frankfurt/M. Tel.: 069/ , Fax: 069/ afra@adina.eu 20. und 21. Juni 2012 in München Hilton München City, Rosenheimer Straße 15, München Tel.: 089/ , Fax: 089/ reservations.munich@hilton.com Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Die Anfahrtsskizze erhalten Sie zusammen mit der Anmeldebestätigung. 1 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn ab 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Anmeldebestätigung bitte an: Rechnung bitte an: Abteilung Abteilung Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.995,-. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollte mehr als ein Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Mitarbeiter: bis über 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ M/AAN/K Hier online anmelden!