Vivit TQA. ING-DiBa. Die neue Generation Bank. Aufbau einer Test-Infrastruktur für hochverfügbare, Internetbasierte Bankapplikationen bei der ING-DiBa

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1 ING-DiBa. Die neue Generation Bank Vivit TQA Aufbau einer Test-Infrastruktur für hochverfügbare, Internetbasierte Bankapplikationen bei der ING-DiBa Frankfurt, 19. März 2009 Thomas Lingenfelder Ressortleiter Test & Release Management ING-DiBa AG

2 Agenda Kurzporträt ING-DiBa AG IT & Test Herausforderungen Geschäftserfolg Anforderungen an die IT & Tests Zentrale Test Infrastruktur Aufbau & Etablierung Phase I: Zentrale Performance Tests Phase II: Testmanagement für funktionale Tests Phase III: Testautomatisierung Ausblick Diskussion / Fragen Seite 2

3 ING-DiBa: Drei Standorte, eine Bank Hannover: Über 500 Mitarbeiter Hannover Hauptsitz in Frankfurt: Über Mitarbeiter Frankfurt Nürnberg Nürnberg: Über 700 Mitarbeiter Seite 3

4 ING-DiBa: Stetiges Wachstum der Kundenzahl Kunden ING-DiBa AG in Mio. Kennzahl Volumen/ Bestand 6,0 6,5 6,7 Ergebnis vor Steuern 412 Mio. 5,3 4,4 Kundeneinlagen 64,4 Mrd. 3,7 Kunden 6,7 Mio. 0,5 0,8 1,8 Girokonten Seite 4

5 ING-DiBa: 4 Kernprodukte Sparbereich Baufinanzierung Kunde Wertpapier Konsumentenkredit Die ING-DiBa hat ihren Firmensitz in Deutschland und ist Mitglied des Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.v. Seite 5

6 IT & Test Herausforderungen Ausrichten der Tests auf die fachlichen Anforderungen Tests werden oft als Overhead angesehen Management der wachsenden Komplexität in IT & Test Seite 6

7 Geschäftserfolg: Anforderungen an die IT & Tests Performance Dynamik Seite 7

8 Geschäftserfolg: Zentrale Test Infrastruktur Performance Fachliche Anforderungen Dynamik 99,9 % Verfügbarkeit IT System Eigenschaften max. Anzahl der Releases Stabilität Nutzbarkeit Sicherheit Flexibilität Qualitätssicherung durch systematisches Testen Test Umgebung Test Suite Test Organisation IT: Zentrale Test Infrastruktur >> Wie kreiert man eine zentrale Test Infrastruktur? >> Womit starten? Seite 8

9 HP Quality Center Geschäftserfolg: Aufbau & Etablierung Ausgangssituation Fachabteilung ist verantwortlich für die Fachkonzeption / fachliche Tests IT System Landkarte : Wachsende Komplexität Zunehmend zeitkritische bzw. gesetzliche Anforderungen Inkrementeller Aufbau der Test Infrastruktur Dort beginnen, wo die Erfahrung am stärksten ausgeprägt sind Ausbau Testautomatisierung Zentrale funktionale Tests Performance Tester (Rolle) Zentrale Performance Tests HP Loadrunner Sukzessive Einführung der zentralen Test Infrastruktur Seite 9

10 Phase I: Zentrale Performance Tests Ausgangssituation Betrifft gewissermaßen alle Business Prozesse & bankkritischen Anwendungen Interne Anwender Benutzer Verhalten Erreichen einer großen Akzeptanz durch die Bank Neues Team Performance Szenarien Zeitdauer: 1 Jahr Zentrale Performance Tests Sukzessive Einführung der zentralen Test Infrastruktur >> Wie sieht die Infrastruktur für technische Tests aus? Seite 10

11 ITC Test & Release Mgt. / Fachabteilung Entwicklung Phase I: Praxisbeispiel Realistische Simulation der Zugriffe über Lastszenarien und Messung der Performance Testphase Umgebung QA Umgebung identisch zur Produktionsumgebung 4-Stufen Umgebung, physisch getrennt End-to-end Test Läufe Beginn der Tests mit Einzelfunktionsaufrufen Fortführende Tests auf Prozessebene Ende der Tests bei Prüfung im Browser Komponenten Tests Entwickler Tests System Tests QA Tests Abnahme Tests Entwicklung System QA Produktion Seite 11

12 Phase I: Praxisbeispiel Vorgehensmodell Entwickler- & Komponententest System- & Performance-Test Release-Roll-out Qualitätsgate: Ready for Release Bevor ein Release live geht, muss jedes Release die Performance Tests durchlaufen: Damals: 4 Hauptreleases pro Jahr Heute: Mehr als 8 Releases pro Jahr 3. Test über 48+ Stunden 2. Test von mehreren Applikationen im Verbund 1. Tests einzelner Applikationsänderungen Seite 12

13 Phase I: Fallstudie - Nutzen von Performance Tests Risiko von Systemausfällen unter Kontrolle Situation Internet-Brokerage ausgeweitet auf Over-the-Counter (OTC) -Trade Verbindung zu neuem Provider Konfiguration ursprünglich gemäß Erfahrungswerten des neuen Providers Last- & Performance-Tests frühzeitig durchgeführt Nutzen Testergebnisse frühzeitig: ING-DiBa s Performance-Anforderungen unterschieden sich wesentlich von den Erfahrungswerten des Providers Die Konfiguration wurde auf Grundlage der Testergebnisse aktualisiert Die neue Internet-Brokerage hat seitdem alle Belastungsspitzen bewältigt Seite 13

14 Phase II: Testmanagement für funktionale Tests Fachabteilung I Fachabteilung II Fachabteilung III Ausgangssituation Sehr unterschiedliche Qualitätsstandards und Dokumentation der Testfälle Beträchtlicher Aufwand für Qualität und IT Konsolidierung Redundante Testaktivitäten in den unterschiedlichen Fachabteilungen Seite 14

15 Phase II: Testmanagement für funktionale Tests Fachabteilung I Fachabteilung II Zentrales QM Team Fachabteilung III Zentraler Speicherort aller Testfälle innerhalb der Bank Einheitlicher Standard / Vorgaben für Testfälle Ein Framework für den Testprozess Seite 15

16 Phase II: Testmanagement für funktionale Tests Fachabteilung I Fachabteilung II Fachabteilung III Zentrales QM Team Nutzen Testausführung wurde vereinfacht Qualität der Testfälle erhöht Fachabteilung von zusätzlicher Arbeit befreit Fachabteilung fokussiert sich auf fachlich neu entwickelte Funktionen Höherer Grad der Wiederverwendung Schaffung einer Basis für die Testautomatisierung Seite 16

17 Technisches Test Management Fachabteilungen Phase III: Test Automatisierung Prozess & Datenstruktur Definition Durchführung Analyse Definieren Zusammenstellen Geschäftsprozess (Test-Szenarien) BPT Auswählen Analysieren Aufzeichnen QTP Automatisierte Test-Skripte (Organisiert nach Komponenten & Use Cases) Durchführen Berichten BPT = Business Process Testing QTP = Quick Test Professional Seite 17

18 Phase III: Vorgehen & Einführung Prinzip: Einführung Stück-für-Stück Beispielhafte Automatisierung der Testfälle anhand Bank Migrationsprojekt Übergreifendes Migrationsprojekt System - Migration & -Test (Phase I) System- Migration & -Tests (Phase II) System- Migration & -Tests (Phase III) Suite automatisierter Testfälle Separates Testautomations-Team Nutzen: Geschwindigkeit & Effektivität der Tests Flexibilität: schnelle Reaktion auf neue fachliche Anforderungen, zur Steigerung der Testabdeckung Seite 18

19 Phase III: Framework für Automatisierung Oberfläche der Anwendung wird in Bausteine = Business Components [BC] zerlegt Testfälle werden im QC Testplan mittels der BC zusammengesetzt Business Components Automation Framework Testfälle werden im Testlab zu Testsets zusammengefasst und ausgeführt Testplan Testlab Testdaten Testdata Framework Seite 19

20 IT Vorteile der zentralen Test Infrastruktur HP Performance Center Bankweiter und einheitlicher Testprozess /-dokumentation Standardisierung und Wiederverwendbarkeit der Testfälle Center Management Demand Project Resource Diagnostics J2EE.NET SOA SAP Oracle LoadRunner Performance Center VuGen Controller Load Generator Monitors Analysis Effiziente Test Automatisierung Foundation User/privilege management Infrastructure management Central repository Global access and collaboration Zentrales Test Management HP Quality Center Dashboard Hohe Anerkennung des Test Teams [fachliche & technische] innerhalb des Unternehmens Center Management Test Director for Quality Center Requirements Definition (add-on) Requirements Management Risk-based Test Management Release Management Defect Management QA Lab Management (add on) Der Mensch hat dreierlei Wege klug zu handeln: erstens durch nachdenken, das ist der edelste, zweitens durch nachahmen, das ist der leichteste, und drittens durch Erfahrung, das ist der bitterste. Functional Testing QuickTest Business Professional Process Testing BPT for SAP SAP Change Impact Testing Security Testing QAInspect SOA Testing Service Service Test Test Management Foundation [Konfuzius,, 551 v. Chr v. Chr. Begründer des Konfuzianismus] Shared data repository Central administration Workflows Open APIs Seite 20

21 Ausblick Weiterentwickeln der fachlichen Perspektive auf das Testen Anforderungsbasiertes Testen Kommunikation Risiko- Basierte s Testen Verbesserte Integration innerhalb der Softwareentwicklung Effektive Übergänge Seite 21

22 Ausblick Weiterentwickeln der fachlichen Perspektive auf das Testen Anforderungsbasiertes Testen Kommunikation Risiko- Basierte s Testen Verbesserte Integration innerhalb der Softwareentwicklung Effektive Übergänge >> Hohe Verfügbarkeit der Bank-kritischen Systeme >> Effektive Risikoreduzierung und -kontrolle >> Fachabteilung fokussiert auf neue Funktionen >> Hohe Kundenzufriedenheit Seite 22

23 >> Always ready to support your business >> Ressort Test Vielen & Release Management, Dank T. Lingenfelder für Ihre Zeit! Seite 23