Jörg Osarek, Co-founder & Partner

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1 Jörg Osarek, Co-founder & Partner 1 Stock: # Kirill Kedrinski - fotolia.com

2 Zur Person: Jörg Osarek The world's first IT Avantgarde Network game changing technologies IT & Business Strategy Founder & CEO IT Management Cloud Computing IT Architecture Oracle BI & DWH Co-Founder & Partner ERP 2

3 Prequel: Wer hat SoMoLo erfunden? Wer hat SoMoLo erfunden? 3

4 Prequel: Wer hat SoMoLo erfunden? 1957: UDSSR startet Sputnik William Guier und George Weiffenbach entwickeln aus dem abgehörten Signal eine Methode zur Kurs- und Positionsbestimmung des Satelliten. Foto: httpcommons.wikimedia.orgwiki_file_sputnik_asmsputnik_asm PublicDomain NASA 4

5 Prequel: Wer hat SoMoLo erfunden? 1958: APL Deputy Director Frank T. McClure, William Guier und George Weiffenbach entwickeln aus der Problemumkehrung das GPS Vorgängersystem Transit und verfeinern es, um mit Hilfe von Satelliten den Standort von U-Booten zu ermitteln, damit diese Polaris Atomraketen zielgenau abfeuern können. Transit GPS Foto: UGM-27C_Polaris_A3_launch PublicDomain_ID DF-SC Service Depicted Navy 5

6 Prequel: Wer hat SoMoLo erfunden? Anwendungsbeispiel Stand 2012 Restaurant, USA, Boston mobile: twitter 140 characters - review of soup (GPS automatically collected) pushed to all twitter followers, in some cases directly to their mobiles. foursquare collects based on GPS the review and links it. Outside.in parses geo-data and detects restaurant name in tweet, attaches it to pages, discussing the restaurant. A Boston newspaper runs that tweet in their "Gossip in the Back Bay" category (neighbourhood specific news pages) Google ads appear that are near that restaurant location. Google detects link to the restaurant and registers it as a " vote" By a Google alert the restaurant owner is informed about the new post regarding his restaurant. 6 Foto: httpcommons.wikimedia.orgwiki_file_sputnik_asmsputnik_asm PublicDomain NASA und License:

7 Prequel: Wer hat SoMoLo erfunden? "When Guier, Weiffenbach and McClure were designing their system to help American submarines launch Polaris missiles against the Soviet Union, it never occurred to them that someday someone would use their platform to rave about a bowl of potato and leek soup to nearby strangers. Stacked platforms are like that: you think you're fighting the Cold War, and it turns out you're actually helping people figure out where to have lunch." Steven Johnson Where good ideas come from Kindle Version, Pos. 2439, New York, 2010 Foto: httpcommons.wikimedia.orgwiki_file_sputnik_asmsputnik_asm PublicDomain NASA 7

8 The SoMoLo Road SoMoLo SoMoLo Geschäftsmodelle SoMoLo IT Architectures Fotolia.com # Marc Dietrich Nutzungsmodelle Fotolia.com # i love images 8

9 (Intro) SoMoLo: Der nächste Hype? SoMoLo baut auf auf SoMoLo SOcial MObile LOcal location based services mobile internet 1990er: mobile phones social media cloud computing 1990er: the internet 9

10 (Intro) Wozu SoMoLo? Wozu CRM? Technologie ersetzt die persönliche Kundenbeziehung Kostensenkung durch CRM und Customer Self Service, Verlust von Kundennähe Lösungen: BI, Neuromarketing,... CRM Gesunkene Loyalität, kritische, bewertende Kunden. SoMoLo = überall, sofort, an alle: + BI # Deklofenak Fotolia.com + Neuromarketing Katastrophe oder Allheilmittel? Beides nicht, aber SoMoLo bietet die Chance, Kundennähe durch Aufrichtigkeit zurückzugewinnen. + SoMoLo? # Hakan KIzIltan Fotolia.com 10

11 The SoMoLo Road SoMoLo Nutzungsmodelle Fotolia.com # i love images 11

12 SoMoLo Nutzungsmodelle SoMoLo Leid: SoMoLo Spam gläserner Kunde Crowd Turfing SoMoLo Nigeria Connection Politikerverständnis aus dem letzten Jahrtausend Weniger Planung nötig; Dahintreiben statt seinen Zielen zu folgen. 12

13 SoMoLo Nutzungsmodelle SoMoLo Freud: IT hilft uns bedarfs-, situations- und ortsgerecht Mehr Kundenmacht und Spontanität magische Möglichkeiten für alle Pads sind erst der Anfang: Augmented Reality + vbots Gestensteuerung, MS Kinect, Sprachsteuerung. Heute begleitet mich mein Device, morgen begleitet mich mein vdevice bzw. das Web. Ubiquitious Cyberspace = Multiple interacting vlayers on top of the world 13

14 SoMoLo Nutzungsmodelle: computer aided AR based Sentinel Negotiations AR-Negotiation-Assistant Global Database: Dr. Ewald Stein Infrared: high blood pressure Ultraviolet: fluctuations Facial expression: distressed Voice: nervous tone Analysis: Under pressure. Recommendation: Offer 20% less! Year: 2017 # auremar Fotolia.com F 14

15 The SoMoLo Road SoMoLo Geschäftsmodelle Fotolia.com # Marc Dietrich # fotomek - Fotolia.com 15

16 SoMoLo Geschäftsmodelle Früher: reaktive BI (HeckwasserBetrachtung) Gestern: Near Realtime DWH + decision support für das Management Heute mit SoMoLo: Realtime Campaigns ; fließenden Datenstrukturen; intelligente Agenten BigData Pool im Hintergrund automatische individuelle Kunden-Angebote in Echtzeit. On Demand Ansätze; FlyBy Services; Grenzen entfallen: Standortbindung, Öffnungszeiten (z.b. Taxi-Apps) LongTail reloaded: Direct-to-direct-Business; Zwischenhändler sind Verlierer, SoMoLo Plattformbetreiber gewinnen. Neue Modelle: z.b. TryLocal BuyInTheWeb (Provision für den Probesitz-Händler das Geschäft macht der Hersteller) Auto-adaptive, elastische, fluide Geschäftsmodelle; - nutzen Sie die Blue-Ocean-Strategie: Wie verändert SoMoLo die F strategische Kontur Ihrer Branche? # fotomek - Fotolia.com 16

17 The SoMoLo Road SoMoLo IT Architectures BigData situative Funktionalität Integration Plattformen 17

18 SoMoLo IT Architectures SoMoLo as a service über Plattformen (Standardisierung steht aus) Integrationsansätze von SocialMedia Plattformen z.b. HootSuite Situationsbedingte Funktionalitäten: AppFonds ersetzen manuelle Apps + + Dynamik - - Sicherheit HTML5 als Architekturträger-Kandidat (Adobe Edge statt Flash, Microsoft stoppt Silverlight, Yoc: HTML5 statt Apps) # crimson Fotolia.com 18

19 SoMoLo IT Architectures Big Data: Wunderwaffe oder Irrweg? dezentrale lokale Intelligenz in Agenten + Ausfiltern von Irrelevantem + zentraler BigData Pool f. gezielte Recherche Back to the roots: Nicht nur von heute nach morgen schauen: In Frage stellen: Wozu glauben wir, was zu brauchen? Was war unser ursprüngliches Ziel? (Kundennähe?) Vergleich: TCO SoMoLo-BigData- SuperSystem mit persönlichem Kundenbetreuer. # photobank.kiev.ua Fotolia.com 19

20 Fazit zu SoMoLo SoMoLo: Nach Hype kommt standardisierte produktive Nutzung Jetzt Technologien und Plattformentwicklung beobachten auto-adaptive fluide Geschäftsmodelle; Nutzen Sie die Blue-Ocean-Strategie! Wie verändert SoMoLo die strategische Kontur Ihrer Branche? benötigt Expertise in: Business, People (Social Media), Technologie, Legal SoMoLo erzwingt von Unternehmen die Rückkehr zu echter Aufrichtigkeit oder sorgt für massiven Druck vom Markt Fotolia.com # i love images 20

21 Literaturhinweis zu SoMoLo Das SoMoLo Dossier des Skilltower Institute Demnächst für Kindle, im Buchhandel und online mit Artikeln von: Social Media Guru Ossi Urchs: Herausforderungen SoMoLo RA Jörg Alexander Paul: rechtliche Rahmenbedingungen für SoMoLo Dienste Bernhard Steimel Future Management Group (The changing customer journey) Alexander Scholz (Mehr Bürgerbeteiligung durch SoMoLo?) Jörg Osarek: SoMoLo Nutzungsmodelle, Geschäftsmodelle, IT Architectures Chuck Ian Gordon: AR based Negotiations Nutzungsmodelle: Wie SoMoLo die Gesellschaft und unser Leben verändert SoMoLo Geschäftsmodelle: Wo neue Marktplätze entstehen Rechtliche Rahmenbedingungen für SoMoLo-Dienste SoMoLo IT Architectures: Plattformen, AppFonds und BigData 21

22 Kontakt Lyoner Str Frankfurt, Germany T: +49 (0) m: +49(0) e: joerg.osarek@its-people.de 22