EAP was ist das eigentlich?

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2 EAP was ist das eigentlich? Das Employee Assistance Program (EAP) ist eine telefonische Mitarbeiterberatung. Dieses außerhalb des Unternehmens angesiedelte Angebot kann bei psychischen und sozialen Problemen im Arbeits- und Privatleben in Anspruch genommen werden. Beratungsthemen können zum Beispiel sein: Stress Burnout Fehlzeiten Ängste Sucht Konflikte, Beziehungsprobleme akute Krisen Life-Balance psychische Belastungen. Auch Führungskräfte können sich beraten lassen, falls sie beispielsweise psychisch auffällige Mitarbeiter in ihrem Bereich haben. EAPs werden bisher überwiegend in größeren Unternehmen angeboten. Wir bieten jedoch auch Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen an, die an die Unternehmensgröße angepasst sind. 2

3 Warum sollte ein EAP im Unternehmen eingeführt werden? Der Erhalt der Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden steht in Zeiten von längerer Lebensarbeitszeit und wachsenden Anforderungen im Arbeits- und Privatleben immer mehr im Vordergrund. Gleichzeitig haben sich in den vergangenen 20 Jahren die Ausfallzeiten wegen psychischer Erkrankungen mehr als verdoppelt. Mit einer externen Mitarbeiterberatung kann ein Unternehmen seiner Belegschaft frühzeitig Unterstützung bei psychischen Belastungen anbieten. Mit Hilfe eines EAP können Arbeitgeber auch ihre Attraktivität für Mitarbeiter erhöhen. Dies ist in Zeiten des demografischen Wandels und des damit verbundenen Fachkräfte mangels ein wichtiger Vorteil bei der Mitarbeitergewinnung. 3

4 Wie funktioniert ein EAP? Das Unternehmen schließt einen Vertrag mit Schneider IGM. Die Mitarbeiter können dann bei Bedarf jederzeit die Beratung in Anspruch nehmen. Die Telefon-Hotline mit einer kostenfreien Rufnummer ist für die Mitarbeiter des Unternehmens bis zu 12 Stunden an 365 Tagen im Jahr erreichbar. In einem ersten Gespräch wird das Anliegen des Anrufenden erfasst und möglicherweise bereits geklärt. Besteht weiterer Beratungsbedarf, können weitere telefonische oder persönliche Beratungsgespräche stattfinden. Falls sich während der Beratungsgespräche der Bedarf für eine Psychotherapie abzeichnet, werden dem Anrufer zeitnah ein Erstgespräch mit anschließender Therapie bei einer Psychotherapeutin oder einem Psychotherapeuten angeboten. Das Unternehmen wird in regelmäßigen Abständen anonymisiert über die Beratungsleistungen und Beratungsanlässe informiert. Persönliche Daten über die ratsuchenden Mitarbeiter werden nicht übermittelt. Es werden begleitende Trainings- und Coachingmaßnahmen im Betrieb nach Bedarf angeboten und sind Bestandteil des Vertrages.. 4

5 Belastungssituation und Unterstützungsbedarf eines Mitarbeiters Anruf bei der kostenlosen Hotline Anfrage geklärt Telefonisches Beratungsgespräch Anfrage geklärt Weitere Beratung erforderlich Bis zu fünf Beratungstermine Bei Bedarf Psychotherapie 5

6 Nutzen Externer Betrieblicher Sozialberatung für das Unternehmen Die Externe Mitarbeiterberatung EAP bringt direkte Kosteneinsparungen mit sich, die bis zu 30-mal höher sind, als die Investition für ein EAP ist. Sie beeinflusst auch mehrere Faktoren positiv, die für die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens entscheidend sind. EAP verringert den Präsentismus Alle Menschen leiden ab und zu unter Sorgen und Problemen, die von der Arbeit ablenken. Dieses Phänomen nennt sich Präsentismus und verursacht Kosten, die 10-mal grösser sind als die der Absenzen. Über 70% der Mitarbeitenden, die IGM anrufen, melden, dass sie ihre Probleme mit unserer Unterstützung lösen und ihr Leistungsvermögen wiederherstellen konnten. EAP lohnt sich - und zwar mehrfach Präsentismus und Absentismus kosten ein Unternehmen zwischen 20% und 30% der direkten Lohnkosten. Mit Einberechnung der zusätzlichen Begleitkosten, wie Produktionsausfälle, Fehlleistungen, Unfälle, verminderte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, Fluktuation, administrativer und infrastruktureller Mehraufwand, können diese Prozentsätze ohne weiteres verdoppelt werden. 6

7 Möchten Sie mehr wissen? Wollen Sie in Ihrem Unternehmen aktiv werden für eine gesundheitsförderliche Führung? Dann wenden Sie sich bitte an uns: IGM Partner für interkulturelles Gesundheitsmanagement Asham 5a Aiterhofen Friedrich Schneider Wirtschafts- und Organisationspsychologe M.A. Telefon: eap@igm.management Sandra Holzbauer Heilpraktikerin (Psychotherapie) Hypnosetherapeutin 7