AUTRICHE PRO FRANCE seit 1984

Transkript

1 AUTRICHE PRO FRANCE seit 1984 Hotel- und Marketinggruppe für Individualurlaub in Österreich und benachbarten Alpenregionen spezialisiert auf Frankreich und frankophone Märkte

2 Übersicht 1. Präsentation 2. Voraussetzungen 3. Classic-Mitgliedschaft und Inklusivleistungen 4. Premium-Mitgliedschaft und Inklusivleistungen 5. Buchungen 6. Marketingschwerpunkte

3 1. Präsentation Autriche pro France (APF) ist eine 1984 gegründete Gruppierung von im Jahr Hotels und Gasthöfen in über 50 Orten in Österreich sowie in zwei Nachbarländern. Das Ziel von APF ist die Erhöhung des Anteils an individuell reisenden Gästen aus Frankreich und anderen westlichen frankophonen Herkunftsländern (Westschweiz, Wallonien, Quebec).

4 2. Voraussetzungen Am wichtigsten ist das Bekenntnis, für sein Haus den französischen Markt auf- bzw. ausbauen zu wollen. Um mittelbis langfristig am französischen Markt erfolgreich zu sein, sollte man sich eine Mitgliedschaft für zumindest 3 Jahre vornehmen (auch wenn man jährlich unter Einhaltung einer Kündigungsfrist aussteigen kann). Im Haus muss mindestens eine Person Französisch sprechen und als Ansprechperson für französische Gäste dienen. Die wichtigsten Kommunikationsmittel vor Ort sollten auf französisch zur Verfügung stehen: Speisekarte, Zimmermappe, Wochenprogramm u. Ä. Optimale Voraussetzungen sind natürlich darüber hinaus auch das Interesse an Frankreich, an seinen Menschen und seiner Kultur.

5 3. Classic-Mitgliedschaft und Inklusivleistungen Einmalige Beitrittsgebühr: 500 Jährlicher Marketingbeitrag: nach Bettenanzahl gestaffelt bis 35 Betten: Betten: Betten: Betten: Betten: Betten: Betten: ab 201 Betten: Betten: Mit Ihrem Marketingbeitrag sichern Sie sich Ihre Marktpräsenz und aktive Bewerbung in Frankreich über ein ganzes Jahr. APF kümmert sich um alles Weitere.

6 3. Classic-Mitgliedschaft und Inklusivleistungen Als Mitglied von APF kommen Sie in den Genuss der folgenden Leistungen einer Mitgliedschaft: 1 Seite im APF-Katalog inkl. Übersetzung mehrseitige Präsentation auf autriche.com inkl. Übersetzung 3 Angebote inkl. Übersetzung für die autriche.com, die zur selben Zeit online sein und beliebig oft gewechselt werden können 1 Newsletterbeteiligung pro Jahr inkl. Übersetzung bzw. Redaktion zusätzlicher Übersetzungsdienst für 3 Stunden zur beliebigen Verwendung Bsp.: Ihre Standardkorrespondenz (4 Schreiben: Angebotserstellung, Schreiben zum Nachhaken falls Angebot ohne Antwort vom Gast, Reservierungsbestätigung und Absage) oder Ihre Preisliste inklusive Stornobedingungen oder 1 A4 Seite über Ihr Haus, welche man als PDF auf unserer Website verfügbar machen bzw. welche zur Kommunikation auf Ihrer Hotelwebsite dienen könnte

7 3. Classic-Mitgliedschaft und Inklusivleistungen Ihre Hotelpräsentation im ganzjährigen APF-Katalog inklusive Übersetzung Autriche pro France 2013

8 3. Classic-Mitgliedschaft und Inklusivleistungen Ihre Hotelpräsentation auf der Website autriche.com Mit folgenden Unterseiten: Präsentation Aktivitäten Tarife 3 Angebote beliebig oft austauschbar Anreise Fotogalerie Broschüren zum Herunterladen Videos vom Hotel inklusive Übersetzungen Autriche pro France 2013

9 3. Classic-Mitgliedschaft und Inklusivleistungen Präsentation von Angeboten Es können das ganze Jahr über 3 Angebote gleichzeitig online sein. Die Angebote sind jederzeit und beliebig oft austauschbar. inklusive Übersetzungen Autriche pro France 2013

10 3. Classic-Mitgliedschaft und Inklusivleistungen Hervorhebung eines Angebots in einem APF-Newsletter an über Opt-in-Abonnenten inklusive Übersetzung

11 3. Classic-Mitgliedschaft und Inklusivleistungen Zusätzliche Übersetzungsdienste: 3 Stunden zur freien Verwendung Bspw. für die Hotelbroschüre Autriche pro France 2013

12 4. Premium-Mitgliedschaft und Inklusivleistungen Wer noch mehr aus seiner Mitgliedschaft machen möchte, kann sich für eine Premium-Mitgliedschaft entscheiden. Für den Aufpreis von 990 im Jahr, erhalten Premium-Mitglieder folgende Zusatzleistungen: 1 Seite zur Kommunikation eines buchbaren Angebots in der Sommer- Minibroschüre (Auflage 2013: Stk.) 1 Seite zur Kommunikation eines buchbaren Angebots in der Winter- Minibroschüre (Auflage 12/13: Stk.) Kommunikation von 5 Angeboten auf der autriche.com (statt 3), beliebig oft austauschbar

13 5. Buchungen Autriche pro France öffnet dem Gast sämtliche Buchungskanäle. Es herrscht keine Kontingentpflicht, die Zurverfügungstellung von Kontingenten wird jedoch empfohlen. Direkte Buchungen beim Betrieb: Der Gast findet im Zuge aller Kommunikationsmaßnahmen sämtliche Kontaktdaten des Hotels Buchungen über die APF-Reservierungszentrale : 6 Tage in der Woche über eine französische Servicenummer und per erreichbar; professionelle Beratungsleistung, Angebote nach Maß Online-Buchungen: Über die Buchungsmaschine ReservIT können Gäste ihren Aufenthalt beim Hotel online in Echtzeit oder auf Anfrage buchen. Buchungen über Reisebüros: Diese buchen im Hotel direkt oder nehmen die Dienste der APF-Reservierungszentrale in Anspruch.

14 5. Buchungen Gut zu wissen Die APF-Reservierungszentrale erzielt im Jahr einen Buchungsumsatz von rund 1 Mio. für die APF-Mitglieder. Im Schnitt wird aus jeder 3. Anfrage in unserer Reservierungszentrale eine Buchung. Der größere Anteil der Buchungen wird von den Hotels jedoch im Direktverkauf realisiert: Laut T-Mona-Studie der Österreich Werbung buchen 63% der Franzosen, die in Österreich Urlaub machen, ihren Aufenthalt direkt beim Hotel.

15 5. Buchungen Kommissionssätze Direkte Buchung keine Buchung auf Anfrage (Tel, , Fax) 10% über APF-Reservierungszentrale Online-Buchung auf APF-Website 10% Online-Buchung über Whitelabel ReservIT auf Hotel-Website 2% Gruppenbuchung über APF-Reservierungszentrale 5% (ab 20 Personen) Buchung durch Reisebüro direkt beim Hotel meist 10% (individuell verhandelbar) Buchung durch Reisebüro über APF-Reservierungszentrale (10+10%) 20%

16 6. Marketingschwerpunkte Direct Mails zur Sommer- und Winterbewerbung zur Pflege von APF-Kontakten e-marketing: Web-Betreuung, B2C-Newsletter im 2-3 Wochentakt, Social Media Marketing, laufende SEO Publikumsmessen Kooperation mit der Tirol Werbung/"Club Tyrol" Kooperation mit der Österreich Werbung, u. a. Versand des APF-Katalogs über den ÖW-Urlaubsservice Pressearbeit

17 Bei Interesse und Fragen wenden Sie sich bitte an: Mag. Hanne Mostecky Autriche pro France Marketingbüro in Paris vertreten durch com tou sarl 94 rue Saint Lazare Paris Tel hanne.mostecky@autriche.com