Der Digital Business Index (DBI)

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1 Der Digital Business Index (DBI) Modell zur Erfassung der digitalen Reife und strategischer Kompass zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens ideers Consulting GmbH

2 Warum bedarf es eines Digital Business Index? Warum ist das so wichtig für jedes Unternehmen? Warum sollte jedes Unternehmen mitmachen? Wie funktioniert der DBI? 2013 ideers Consulting - 2 -

3 Warum bedarf es eines DBI? Der Index ermittelt die digitale Reife ihres Unternehmens auf Basis einer umfassenden Betrachtung der internen und externen digitalen Kommunikation und Anwendungen ihres Unternehmens durch eine Bewertung in Kennzahlen (KPIs) die eine zahlenmäßige Abbildung des Ist-Zustandes ermöglichen und als Vergleichsgrößen mit anderen Unternehmen herangezogen werden können ideers Consulting - 3 -

4 Warum ist das so wichtig für jedes Unternehmen? Eine Digitalstrategie ist heute zentraler Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Der DBI hilft jedem Unternehmen die Chancen und Herausforderungen des digitalen Wandels frühzeitig zu erkennen und die Digitalstrategie neu zu definieren und individuell anzupassen durch Aufdecken von Stärken und Schwächen der digitalen Kommunikation und Identifikation von Optimierungsansätzen der Digitalstrategie. Damit verbunden ist die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit der teilnehmenden Unternehmen ideers Consulting - 4 -

5 Warum sollte jedes Unternehmen mitmachen? Nicht nur klassische Online-Anbieter auch Unternehmen aus der analogen Welt müssen sich dem Zeitalter der Digitalisierung anpassen, um am Markt zu bestehen! Der DBI analysiert die für die Geschäftsprozesse digitalen Bereiche, die für jedes Unternehmen erfolgskritisch sind. Darunter fallen etwa Gestaltung von Website und Services, Auffindbarkeit im Netz, Reputation in Social Media, Optimierung der mobilen sowie der internen Kommunikation und Berücksichtigung von Datenschutz und Privatsphäre. Der DBI navigiert den Weg zur Erreichung ihrer individuellen Unternehmensziele ideers Consulting - 5 -

6 Wie ist der DBI konzeptioniert? 2013 ideers Consulting - 6 -

7 Benchmark Vergleich der Unternehmen über alle sechs Cluster Social Collaboration Social Impact Unternehmen A Unternehmen B Unternehmen C Unternehmen D Digital Marketing Digital Policies Site- & E-Commerce Mobile 2013 ideers Consulting - 7 -

8 Inhalt Der DBI basiert auf einem Modell zur systematischen und quantitativen Bewertung der digitalen Readiness anhand von KPIs auf Basis eines Benchmarking von vergleichbaren Unternehmen 2013 ideers Consulting - 8 -

9 Zielsetzung des DBI Ermittlung der digitalen Reife des eigenen Unternehmens im Vergleich zu Wettbewerbern Aufdecken von Stärken und Schwächen beim Einsatz von digitalen Medien Grundlage für strategische und operative Optimierungen der digitalen Kommunikation und Anwendungen sowie für die Entwicklung einer Roadmap Erhöhung des Erfolgspotentials und des Innovationsgrades im Bereich der digitalen Medien Ggf. Etablierung als Best Practice Case 2013 ideers Consulting - 9 -

10 Sechs Cluster zur Bestimmung des Digital Business Reifegrades Integration, Useage, Efficiency Social Networking Collaboration Participation Innovation Social Impact Buzz, Sentiment, Engagement Brand Presence Stakeholder Dynamics Stakeholder Attitude Search, Performance SEO/SEA Display Affiliate/Partner Digital Marketing Commitment, Processes, Transparency Digital Policies Data protection Freedom of speech Privacy Efficiency, Technology, Integration Lead Usability Technology Site- & E-Commerce Mobile Compatibility, Funtions, Popularity Apps Operating Systems Technology 2013 ideers Consulting

11 Wer sind die Projektpartner? Wie gehen wir vor was sind die Arbeitspakete und wie ist der Zeitplan? 2013 ideers Consulting

12 Projektpartner Führende digitale Unternehmensberatung unter dem Dach der Hirschen Group, enge Kooperation mit Universität St. Gallen. Erfahrene Consultants unterstützen Unternehmen in enger Kooperation mit dem IEB auf dem Weg der Digitalisierung ihrer Kundenbeziehungen / Geschäftsabläufe. Größtes An-Institut der Universität der Künste Berlin, enge Kooperation mit der Universität St. Gallen. Mehr als 14 Jahre anwendungsorientierte Forschung zum Einfluss digitaler Kommunikationstechnologie und Mediengestaltung auf wirtschaftliche Prozesse. Netzwerk zur Professionalisierung von Social Media Management in der Praxis ( Social by Design ). Regelmäßiger Erfahrungs- / Wissensaustausch von Anwendern / Experten zur Weiterentwicklung / Optimierung von Tools / Anwendungen ideers Consulting

13 Arbeitspakete Quantitative Datengenerierung und Auswertung zur Erhebung des Digital Business Index AP1 Externe und interne Datenanalyse Zeitrahmen: 4 Wochen 1) externe Daten: von außen generierbar 2) interne Daten: Erhebung in Zusammenarbeit mit den Unternehmen Zusammenarbeit mit Social Media Excellence Kreis (Prof. Dr. Peter Gentsch) Technische Umsetzung in Kooperation mit einem externen Dienstleister 2013 ideers Consulting

14 Arbeitspakete Verdichtung der Ergebnisse: Transfer und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der digitalen Kommunikation und Anwendungen AP1 Definition von Folgeprojekten und Vermittlung geeigneter externer Dienstleister Aufbereitung der Ergebnisse im kompakten IEB-Studienformat (Umfang ca. 15 Seiten) Visualisierung der relevanten Studieninhalte in Kooperation mit einem Partnerunternehmen AP2 Datenaufbereitung Zeitrahmen: 4 Wochen Veröffentlichung durch IEB & ideers 2013 ideers Consulting

15 ideers Consulting GmbH Digital Business Innovation Hardenbergstr. 19, Berlin ideers Consulting

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