Die 7 Muster der Digitalen Transformation. Kurt Matzler

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1 Die 7 Muster der Digitalen Transformation Kurt Matzler

2 NUMERICALLY SPEAKING, MOST OF HUMAN HISTORY IS BORING. Human social development: 1. energy capture (per person calories obtained from the environment for food, home and commerce, industry and agriculture, and transportation), 2. organization (the size of the largest city), 3. war-making capacity (number of troops, power and speed of weapons, logistical capabilities, and other similar factors), and 4. information technology (the sophistication of available tools for sharing and processing information, and the extent of their use). Source: Ian Morris: Why the West rules, New York, 2013 FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 2

3 NUMERICALLY SPEAKING, MOST OF HUMAN HISTORY IS BORING. Human social development: 1. energy capture (per person calories obtained from the environment for food, home and commerce, industry and agriculture, and transportation), 2. organization (the size of the largest city), 3. war-making capacity (number of troops, power and speed of weapons, logistical capabilities, and other similar factors), and 4. information technology (the sophistication of available tools for sharing and processing information, and the extent of their use). Digital Transformation Source: Ian Morris: Why the West rules, New York, 2013 FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 3

4 800 leading experts and executives from the ICT community to get their take on what our digital future looks like. FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 4

5 EIN PAAR ZAHLEN ZUR DIGITALEN TRANSFORMATION FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 5

6 DIE DIGITALE TRANSFORMATION 600 Mrd. EUR beträgt bis 2025 der Wertschöpfungsverlust bei Verpassen der digitalen Transformation in Europa (EU-1/), d.i. 10% der industriellen Basis oder, bei Erfolg, 1,25 Billionen Wertschöpfungspotenzial (Roland Berger 2015) 70% der deutschen CEOs glauben, dass sich ihr Unternehmen bis 2018 erheblich ändert 43% der GF und Vorstände in Deutschland sehen die Bedeutung der digitalen Transformation vorrangig in der Kostensenkung (Roland Berger 2015) 55% der GF und Vorstände in Deutschland beschäftigen sich intensiv mit der digitalen Transformation (Roland Berger 2015) 1/3 der deutschen Unternehmen schätzen ihre eigene Digitale Reife als hoch ein (Roland Berger 2015) 18 europäische Start-ups sind unter den 174 Start-ups im UNICORN-Ranking (über 1 Mrd. USD wert und noch nicht an der Börse notiert) über 70% aus den USA! KEIN europäisches Unternehmen ist unter den 20 größten Internetunternehmen in der Welt! 74 Mrd. USD wurden 2015 in den USA als Venture Capital investiert, in Europa nur 13,4 Mrd., (Il Sole 24 ore, Eu Startups, Tech.eu) ca. 47% aller Jobs werden in den USA, bis 59% in Deutschland, in den nächsten 10 bis 20 Jahren durch Digitalisierung verschwinden! (Frey and Osborne, 2013; Brzeski, 2015) FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 6

7 DAS GEFAHRENPOTENZIAL DISRUPTIVER, DIGITALER GESCHÄFTSMODELLE FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 7

8 BEISPIEL WHATSAPP SMS: Ein 100 MRD USD-Markt: WhatsAPP: 2009 in Kalifornien gegründet 2014 von Facebook für 19 Mrd. USD gekauft Die Gefahren disruptiver, digitaler Geschäftsmodelle: 1) Exponentielles Wachstum 2) The Winner Takes ItAll Netzwerkeffekte 3) Zero-Marginal Cost Quelle: Economist 4) Disruption eines 100 MRD USD-Marktes: SMS Als nächstes: Telefondienst, mobile Payment via WhatsAPP in Indien FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 8

9 BRANCHEN Source: IMD and CISCO: Digital Vortex, 2015 (N=941 Business Leaders) Source: (Roland Berger 2015) N=300 Top Manager aus Deutschland FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 9

10 WIE DIE DIGITALE TRANSFORMATION UNTERNEHMEN VERÄNDERT FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 10

11 WIE DIE DIGITALE TRANSFORMATION UNTERNEHMEN VERÄNDERT Potenzial Digitale Produkte + Digitale Prozesse + Neue Ertragslogiken Digitale Produkte und Dienstleistungen Digitale Prozesse und Entscheidungen: - Industrie Big Data Digitale Geschäftsmodelle BCG-Studie 2015 Industry 4.0: 30% schnellere, 25% effizientere Produktionssysteme 20 Jahre bis zur vollkommenen Digitalisierung Die nächsten 5-10 Jahre entscheiden über Gewinner und Verlierer Veränderung im Unternehmen Quelle: In Anlehnung an IBM Institut for Business Value 2011 FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 11

12 7 MUSTER DER DIGITALEN DISRUPTION FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 12

13 1. DIGITALE TECHNOLOGIEN ENTWICKELN SICH MIT EXPONENTIELLER GESCHWINDIGKEIT FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 13

14 THE IMPOVERISHED EMPEROR FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 14

15 THE MANY DIMENSIONS OF MOORES LAW FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 15

16 MOORE S LAW Die Anzahl der Transistoren auf einem integrierten Schaltkreis verdoppelt sich alle 18 Monate (after Gordon E. Moore, co-founder of the Intel Corporation, who first described the trend in a 1965 paper) FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 16

17 EXPONENTIELLE ENTWICKLUNGEN RECHNERLEISTUNG DOWNLOAD- GESCHWINDIGKEIT 3D-DRUCK KÜNSTLICHE INTELLIGENZ ROBOTIK BIG DATA INTERNET OF THINGS FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 17

18 INTERNET DER DINGE FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 18

19 Sensoren 50 Milliarden IP-fähige Sensoren bis 2020 Insgesamt zwischen 1 und 10 Billionen Sensoren bis 2025 Mindestens 140 Sensoren pro Mensch Konnektivität 2,3 Milliarden Breitbandnutzer 2014, 5 Mal so viele wie ca. 7 Milliarden Smartphone-Verträge Daten fache Zunahme an Daten zwischen 2000 und 2012 Alle 2 Jahre verdoppeln sich die generierten Daten Ca. die Hälfte aller Daten der Welt sind weltweit zugänglich Quelle: Evans and Forth, BCG, 2016 FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 19

20 IOT: EIN MILLIARDEN-MARKT BIS 2015, 11% DER WELTWIRTSCHAFTSLEISTUNG (QUELLE: MCKINSEY, 2015) FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 20

21 BIG DATA FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 21

22 BIG DATA Allein Google sammelt pro Tag 24 Petabyte an Daten, ungefähr tausendmal so viel wie alle gedruckten Werke in der US-Kongressbibliothek zusammen Für 2013 wird die gesamte gespeicherte Datenmenge auf Exabyte geschätzt: Würde man alle Daten ausdrucken und zu Büchern binden, bedeckten sie die gesamte Landfläche der USA in 52 Schichten Würde man die Datenmenge auf CD-ROM brennen, könnte man mit diesen CDs fünf Stapel bis zum Mond errichten Die Menge der Daten wird sich bis 2020 alle zwei Jahre verdoppeln Quelle: Mayer-Schönberger/Cukier, 2013 FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 22

23 BIG DATA ANALYTICS Amazon: 1/3 des Umsatzes wird auf das personalisierte Empfehlungssystem zurückgeführt! Target: Aufgrund des veränderten Einkaufsverhaltens (parfümfreie Lotions, Magnesium, Kalzium, Zink, usw.) kann Target erkennen, ob eine Kundin schwanger ist (schon ab 3. Monat)! Google: Aufgrund von Suchanfragen kann Google in Echtzeit die Verbreitung von Grippe beobachten das Center for Disease Control und Prevention ist aufgrund der Übermittlung der Meldungen durch Ärzte immer 1 bis 2 Wochen zu spät! Quelle: Mayer-Schönberger/Cukier, 2013 FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 23

24 3D-DRUCK FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 24

25 3D PRINTING 90%ige Preisreduktion für einen 3D-Heim-Drucker seit %-Zunahme von Additive Manufacturing- Umsätzen in den letzten 10 Jahren bis 300 Mrd USD in 3D- Druck (retail price) in privaten Haushalten bis 2025 Low-Volume, High-Value und High-customized-Teile in der Produktion D Aveni, 2015 FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 25

26 49 Bauteile, die in 44 Stunden an einem 3D-Drucker entstanden sind. Dazu kommen einige Bauteile, die nicht gedruckt werden können: Fahrwerk, Windschutzscheibe und ein auch im Renault Twizy verwendeter Elektromotor mit 18 PS. Höchstgeschwindigkeit von 40 km/h (Prototyp). Die Serienversion, die der Hersteller Local Motors plant, soll das Doppelte schaffen und Dollar kosten. FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 26

27 Quelle: FAZ FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 27

28 KÜNSTLICHE INTELLIGENZ FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 28

29 ERSETZEN ROBOTER BALD JOURNALISTEN? Textbeispiel 1 Reeva Steenkamp, Geliebte von Oscar Pistorius, wurde ermordet CNN vermeldet, dass Reeva Steenkamp ermordet wurde. Der TV-Sender beruft sich dabei auf einen Polizeibericht. Der Mord passierte am Morgen des 14. Februars 2013 in einer Villa in Silver Lakes, Südafrika. Erste erschütternde Details sind bereits bekannt: Laut Meldung wurde Reeva Steenkamp erschossen. Ihr überraschendes Ableben sorgt für großes Bedauern, ein Verdächtiger ist derzeit noch nicht bekannt. Oscar Pistorius Sprecherin Kate Silvers äußerte sich wie folgt:»wir werden später eine Erklärung abgeben, derzeit fehlen uns schlicht die Worte.«Viel zu jung schied das südafrikanische Model aus dem Leben. Reeva wurde gerade mal 29 Jahre alt. Wir wünschen sowohl ihren Eltern Simone und Adam als auch allen anderen Hinterbliebenen alle Kraft, die kommende schwere Zeit durchzustehen. Textbeispiel 2 Reeva Steenkamp, Freundin des Sportlers Pistorius, ist tot Reeva Steenkamp, Model und Freundin des Sportlers Oscar Pistorius, ist tot. Medienberichten zufolge gehen die Ermittler davon aus, dass die 29-Jährige vorsätzlich erschossen wurde. Der plötzliche Tod von Steenkamp löste in Südafrika Trauer aus. Am Valentinstag war sie in einer Villa im noblen Vorort Silver Lakes der südafrikanischen Stadt Pretoria aufgefunden worden, die 29-Jährige soll in den Morgenstunden aus dem Hinterhalt erschossen worden sein. Weitere Angaben zum Tathergang sowie zum Täter machten die Beamten bislang nicht. Steenkamp war nicht nur als Model, sondern auch als Freundin des Athleten Oscar Pistorius bekannt geworden. Ob der Sportler in Verbindung zu dem Tod steht, ist unklar. Pistorius Sprecherin Katie Silvers sagte CNN:»Wir werden später eine Erklärung abgeben, derzeit fehlen uns schlicht die Worte.«Diesen Text hat ein Algorithmus aus Daten generiert. Es sollte boulevardesk klingen! Dieser Text ist von einem Menschen geschrieben worden, Grundlage waren dieselben Daten Quelle: DIE ZEIT, FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 29

30 AUTOMATISIERUNG DER WISSENSARBEIT 100fache Steigerung der Rechnerleistung vom IBM Deep Blue (Schachmeister 1997) zum Watson (Gewinner Jeopardy 2011) Künstliche Intelligenz, Maschinenlernen, Spracherkennung Computer können unstrukturierte Fragen beantworten Big data analytics IBM Watson scannt 2 Millionen Seiten von wiss. Publikationen, Arztberichte und 1,5 Mill. Patienteneinträge für Krebsbehandlung 30 FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 30

31 ROBOTER FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 31

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33 BEISPIEL: MOMENTUM MACHINES Das durchschnittliche Fast Food Restaurant gibt pro Jahr 135,000 USD für Gehälter aus 9 Mrd USD insgesamt in den USA Mc Donald s allein beschäftigt 1,8 Millionen Mitarbeiter in Restaurants Mc Donald s Jobs sind oft Jobs of last resort FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 33

34 AUSWIRKUNGEN DER DIGITALISIERUNG FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 34

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36 DIE GROßE ABKOPPELUNG: LÖHNE STEIGEN LANGSAMER ALS BIP BIP real je Einwohner 1976=100 durchschnittliche Nettolöhne und Nettogehälter, inflationsbereinigt mit VPI Quelle: Wolfgang Polt vom Joanneum Research hat die österreichischen Entwicklungen mit den Ergebnissen von Brynjolfsson und McAfee, 2014 verglichen FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 36

37 WAHRSCHEINLICHKEIT, MIT DER BERUFE IN 20 JAHREN DURCH COMPUTER ERSETZT WERDEN (FREY AND OSBORNE, 2013) 100% 99% 98% 96% 96% 92% Gefährdung 90% 80% 86% 78% 70% 60% 67% 60% 55% 50% 40% 48% 40% 30% 25% 20% 10% 17% 10% 4,70%4,70%4,70% 1,80%0,40%0,40%0,40% 0% FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 37

38 2. DIE KOMBINATORIK DIGITALER TECHNOLOGIEN ERÖFFNET UNZÄHLIGE NEUE MÖGLICHKEITEN FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 38

39 MCKINSEY-STUDIE: THE 12 MOST DISRUPTIVE TECHNOLOGIES FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 39

40 3. THE WINNER TAKES IT ALL MONOPOLISIERUNG DURCH NETZWERKEFFEKTE FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 40

41 MONOPOLBILDUNG Das waren angenehme Zeiten, in denen Marktanteile nur langsam stiegen oder fielen Im Unterschied dazu wird die Informationswirtschaft von temporären Monopolen geprägt Die alte industrielle Wirtschaft wird getrieben von Skaleneffekten, die neue Informationswirtschaft von Netzwerkeffekten. (Shapiro et al., 1999) The winner takes it all : Reichweite und Geschwindigkeit Netzwerkeffekte Lock-In Standards FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 41

42 Der zweite Sieger kann trotz überlegener Technik bereits der erste Verlierer sein! FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 42

43 4. ZERO MARGINAL COST DIE TENDENZ ZUR GRATIS-ÖKONOMIE FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 43

44 FREE THE FUTURE OFA RADICAL PRICE Sharing Economy Informationsgüter (Bücher, Zeitung, Musik, Film, Software, ) Kommunikation 3D-Druck Erneuerbare Energien Bildung (online) FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 44

45 1. Wie erwirtschaften wir in Zukunft Gewinne? 2. Wie messen wir in Zukunft Wirtschaftsleistung (z.b. Wachstum)? FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 45

46 5. MINIMALE TRANSAKTIONSKOSTEN THE MAKERS REVOLUTION UND DIE PEER-TO-PEER-ECONOMY FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 46

47 E-NABLE e-nable is a global network of volunteers who are using their 3D printers, design skills, and personal time to create free 3D printed prosthetic hands for those in need with the goal of providing them to underserved populations around the world. Eric von Hippel, MIT Peregrine Hawthorn, 19 Jahre, war ohne Finger an seiner linken Hand geboren entwickelte er seine eigene Prothese mit einem 3D-Drucker. Heute arbeitet er mit einer online User- Community, die individualisierte Prothesen entwickelt und herstellt: für 50 USD statt mehr als USD einer Herstellers. FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 47

48 Makerbot: 2013 von Stratasys, Marktführer in 3D-Druck, gekauft FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 48

49 LIGHT IT UP-CHALLENGE AUF MAKERBOT FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 49

50 3D PRINTING AMAZON.COM FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 50

51 6. CROWDSOURCING: ZUGANG ZU RESSOURCEN WIRD WICHTIGER ALS BESITZ FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 51

52 World s largest taxi company owns no taxis (Uber) Largest accomodation provider owns no real estate (Airbnb) Largest phone companies own no telco infrastructure (Skype, WhatsApp) Worlds most valuable retailer has no inventory (Alibaba) Most popular media owner creates no content (Facebook) Worlds largest movie house owns no cinemas (Netflix) Largest software vendors don t write the apps (Apple & Google) FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 52

53 THE FIRST DIGITAL CAMERA Kodak beschäftigte einst ca Mitarbeiter Instagram 2012: 12 Mitarbeiter (von Facebook für eine Mrd. USD gekauft) Von den 3,5 Billionen Fotos, die seit der ersten Aufnahme im Jahre 1838 gemacht wurden, wurden 10 Prozent im letzten Jahr gemacht; 2,5 Milliarden Menschen besitzen eine Digitalkamera Alle 2 Minuten werden mehr Fotos gemacht als im gesamten 19. Jahrhundert Instagram: 130 Millionen Kunden haben bislang 16 Milliarden Fotos ausgetauscht. FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 53

54 DIGITALISIERUNG DES HANDELS: M-COMMERCE Anwendungsbeispiel: Shopping Wall Aliqua Naturkosmetik in Hamburg FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 54

55 7. INDUSTRIE 4.0 GREIFT ZU KURZ, UNTERNEHMEN MÜSSEN NEUE GESCHÄFTSMODELLE ENTWICKELN FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 55

56 3 ARTEN VON INNOVATIONEN INNOVATIONEN, DIE NEUE MÄRKTE SCHAFFEN NEUE DIGITALE PRODUKTE UND GM Kapital: hoch Zeithorizont: langfristig Risiko: hoch Wirkung: Schaffen Arbeitsplätze und Wachstum INKREMENTELLE INNOVATIONEN DIGITALLY AUGMENTED PRODUCTS & SERVICES Kapital: mittel Zeithorizont: mittelfristig Risiko: überschaubar Wirkung: Nullsummenspiel EFFIZIENZ- INNOVATIONEN INDUSTRIE 4.0 Kapital: wird freigesetzt Zeithorizont: kurzfristig Risiko: niedrig Quelle: adaptiert von Clayton Christensen, World Economic Forum, 2013 Wirkung: vernichten Arbeitsplätze FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 56

57 WAS POLITISCH/GESELLSCHAFTLICH ZU TUN IST BILDUNG ENTREPRENEUR- SHIP NEGATIVE EINKOMMENS- STEUER KULTUR DES SCHEITERNS ROLLE DER UNIVERSITÄTEN IMMIGRATION INFRASTRUKTUR GRUNDLAGEN- FORSCHUNG FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 57

58 WAS UNTERNEHMEN TUN SOLLTEN SINN FÜR DRINGLICHKEIT ENTWICKELN IN DIGITALEN GESCHÄFTS- MODELLEN DENKEN MIT STARTUPS KOOPERIEREN OPEN STRATEGY DIVERSITÄT SCHAFFEN INNOVATIONS- PROZESSE BESCHLEUNIGEN FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 58

59 Race Across America 2016 Team Rotary RAAM 2016 Polio BOB MCKENZIE, USA KURT MATZLER, AUSTRIA STEVE SCHOONOVER, USA RANDY JACKSON, USA km, hm in 7 Tagen, um 10 Millionen Dollar an Spendengelder zur Ausrottung der Kinderlähmung zu sammeln Jeder gespendete Dollar wird von Bill Gates verdoppelt! FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 59

60 Ausgezeichnet mit dem Roten Reiter, Managementbuch.de Für eine Spende von 25 EUR! Eines der 6 wichtigsten Managementbücher (Economist) Für eine Spende von 30 EUR! FREIE UNIVERSITÄT BOZEN 60