Hospitality-Funktionskarte

Transkript

1 Hospitality-Funktionskarte Teilenr. N November 2005

2 Hospitality-Funktionen Diese Karte erläutert die Tasten der Business Series Terminals. Die nachstehende Tabelle zeigt, welche Tasten bei den verschiedenen Telefonen von Nortel verwendet werden müssen. Name der Taste T7100, T7208, T7316/T7316E M7100, M7208, M7310, M7324 M7100N, M7208N, M7310N, M7324N Funktion ƒ Halten Lautstärkeregler Auflegen Hospitality Services (HS) sind eine Reihe von Funktionen zur effizienten Nutzung des Systems in kleinen und mittleren Einrichtungen wie Hotels, Pensionen oder Krankenhäusern. Der Service eines Hotels gewinnt an Qualität, wenn dem Gast ein Weckdienst oder Erinnerungsanrufe ohne Umwege zur Verfügung stehen und der gewünschte Zimmerservice präzise übermittelt werden kann. Systemtelefone sind in drei Gerätetypen eingeteilt: Standard-Set Ein Standard-Set steht beispielsweise in einer Empfangshalle, einem Büro oder in Gemeinschaftsräumen. Es ist keinem Zimmer zugeordnet und verfügt nicht über alle HS-Funktionen. Bei einem Standard-Set kann es sich um ein beliebiges System- oder Analogtelefon handeln, das an einen ATA (Analog Terminal Adapter = Analoger Ein-/Ausgabeanschluss) oder ein ASM (Analog Station Modul = Analoges Stationsmodul) angeschlossen ist. Zimmer-Set Ein Zimmer-Set ist einem Zimmer zugeordnet. Es kann ein beliebiges Systemoder Analogtelefon sein, das an einen ATA oder ein ASM angeschlossen ist. Bis zu fünf Sets können einem bestimmten Zimmer zugeordnet werden (alle Telefone haben dieselbe Zimmernummer). Seite 2

3 Hospitality Services (HS)-Admin-Set Ein HS-Admin-Set besteht aus einem beliebigen System-Telefon mit zweizeiliger Anzeige. Ein HS-Admin-Set kann so programmiert werden, dass ein Benutzer für den Zugriff auf die HS-Adminfunktionen ein Admin-Desk-Passwort eingeben muss. Hinweis: Die Erstkonfiguration der Geräte wird über die Systemprogrammierung vorgenommen. Seite 3

4 Alarmzeit fi Abbrechen fi Bei System-Set- und Analogtelefonen, die an einen ATA oder ein ASM angeschlossen sind, bietet der Alarm eine Weckfunktion. Zimmer- und Standard- Sets können so programmiert werden, dass sie zu einer bestimmten Zeit einen akustischen Alarm auslösen. Für einen Zeitraum von 24 Stunden kann für Zimmer- oder Standard-Sets eine Alarmzeit festgelegt werden. Diese muss täglich neu eingestellt werden. Beim Auslösen des Alarms geben alle Sets eines bestimmten Zimmers ein akustisches Signal aus. Wenn der Alarm auf einem der Sets abgebrochen wird, ist er auch bei den anderen Sets im Zimmer beendet. Ein eingestellter Alarm wird bei einem Zimmer- oder Standard-Set durch die Eingabe eines neuen Alarms außer Kraft gesetzt. So programmieren Sie den Alarm auf einem Systemtelefon: 1. Drücken Sie fi. Auf der Anzeige wird Alrm: 07:00am AUS angezeigt. 2. Drücken Sie EIN/AUS, wenn die Uhrzeit stimmt. Auf der Anzeige wird Alrm: 07:00am EIN angezeigt. 3. Drücken Sie FERTIG, um die Einstellung zu beenden ODER 1. wenn Sie eine neue Alarmzeit eingeben möchten, drücken Sie CHG. Auf der Anzeige wird Zeit eingeben angezeigt. 2. Geben Sie eine neue Zeit (vier Ziffern) ein. Beim 24-Stunden-Format (Stunde: 00 bis 23 und Minuten: 00 bis 59) ist keine Bestätigung erforderlich. Auf der Anzeige wird Alarm ein hh:mm angezeigt. Beim 12-Stunden-Format zeigt die Anzeige hh:mm AM o. PM? an. Drücken Sie die Anzeigetaste AM oder PM. Auf der Anzeige wird Alarm ein hh:mm angezeigt. Alarmzeit: Analogtelefon So programmieren Sie den Alarm auf einem Analogtelefon: 1. Drücken Sie fi. Dann hören Sie einen Signalton. 2. Geben Sie eine Zeit (vier Ziffern) ein. Beim 24-Stunden-Format (Stunde: 00 bis 23 und Minuten: 00 bis 59) hören Sie einen Signalton. Beim 12-Stunden-Format drücken Sie auf, um AM, oder auf, um PM auszuwählen. Dann hören Sie einen Signalton. Zur ausgewählten Zeit klingeln alle Sets im Zimmer, um die Gäste zu wecken oder an die nächste Veranstaltung oder Besprechung zu erinnern. Deaktivieren des Alarms Wenn Sie den Alarm auf einem Systemtelefon deaktivieren möchten, drücken Sie fi. Auf der Anzeige wird Alarm aus angezeigt. Wenn Sie den Alarm auf einem Analogtelefon deaktivieren möchten, drücken Sie fi. Wenn Sie den Alarm nicht deaktivieren, wird er nach dem im Element Manager festgelegten Intervall wiederholt. Die Anzahl der Wiederholungen wird ebenfalls im Element Manager festgelegt. Seite 4

5 Aktivieren der Schlummerfunktion Ausschalten des Alarms Für den Alarm gibt es auch eine Schlummerfunktion. Wenn Sie die Schlummerfunktion auf einen Systemtelefon aktivieren möchten, drücken Sie die Haltetaste, sobald der Alarm ertönt. Der Alarm wird nach dem im Element Manager festgelegten Intervall wiederholt. Die Anzahl der Wiederholungen wird ebenfalls im Element Manager festgelegt. Wenn ein Set zur festgelegten Zeit läutet, kann der Alarm beendet werden. Drücken Sie bei einem Systemtelefon auf eine beliebige Taste, außer der Taste, um den Alarm zu beenden. Heben Sie bei einem Analog-, Digital- oder IP-Telefon den Hörer kurz an, um den Alarm zu beenden. Alarmzeit: HS-Admin-Set Nur bei einem HS-Admin-Set ist die Hospitality Services-Admin-Alarmfunktion verfügbar. Die HS-Admin-Alarmfunktion ist für Zimmer ausgelegt und steuert nicht die Alarme von Standard-Sets. Die HS-Admin-Alarmfunktion bietet folgende Möglichkeiten: Abfrage der aktuell oder zuletzt für ein Zimmer eingestellten Alarmzeit Neuprogrammierung der vorherigen Alarmprogrammierung für ein Zimmer im System Zuweisen eines Alarms für jedes Zimmer im System Ändern eines Alarms für jedes Zimmer im System Deaktivieren eines bevorstehenden Alarms für jedes Zimmer im System So programmieren Sie den Alarm für ein Zimmer mit der HS-Admin- Alarmfunktion: 1. Drücken Sie bei einem System-Telefon mit zweizeiliger Anzeige auf. Auf der Anzeige wird bei entsprechender Konfiguration Paßwort: angezeigt. 2. Geben Sie das Admin-Desk-Passwort ein. Auf der Anzeige wird Al von Zimmer#: angezeigt. 3. Geben Sie die Zimmernummer ein. 4. Drücken Sie ANSICHT. Auf der Anzeige steht Alrm: 07:00am AUS. 5. Wenn die Zeit stimmt, drücken Sie die Anzeigetaste EIN/AUS, um den Alarm zu aktivieren. 6. Geben Sie eine Zeit (vier Ziffern) ein. Beim 24-Stunden-Format (Stunde: 00 bis 23 und Minuten: 00 bis 59) ist keine Bestätigung erforderlich. Auf der Anzeige wird Alarm ein hh:mm angezeigt. Beim 12-Stunden-Format zeigt die Anzeige die vier Ziffern der Uhrzeit und AM oder PM? an. Drücken Sie die Anzeigetaste AM oder PM. Auf der Anzeige wird Alarm ein hh:mm oder pm EIN angezeigt. 7. Drücken Sie die Taste, um das Programmieren zu beenden. Seite 5

6 Zimmer-Set fl HS-Admin-Set Die Funktion Zimmerstatus (RC) ermöglicht es Ihnen, Informationen zum Servicestatus eines Zimmers auszutauschen. Die RC-Funktion steht bei einem Zimmer- oder einem HS-Admin-Set zur Verfügung. Zimmer-Sets bieten folgende Möglichkeiten: Einstellen des Status für das zugeordnete Zimmer auf Service fertig. Einstellen des Status für das zugeordnete Zimmer auf Service erf. Abfragen des Status für das zugeordnete Zimmer, wenn das Set über eine Anzeige verfügt. HS-Admi-Sets bieten folgende Möglichkeiten: Einstellen des Status für jedes Zimmer auf Service fertig. Einstellen des Status für jedes Zimmer auf Service erf. Abfragen des Status für jedes Zimmer. Der Status von belegten Zimmern wird vom System täglich zu einer bestimmten Zeit auf Service erf. eingestellt. Die Zeit wird im System konfiguriert. Wenn der Service in dem Zimmer abgeschlossen ist, stellt das Reinigungspersonal den Status auf Service fertig ein. Das Rezeptionspersonal kann den Zimmerstatus mit einem HS-Admin-Set abfragen oder programmieren. Das System weist dem Zimmer automatisch den Status Service erf. zu, wenn sich der Belegungsstatus auf Frei ändert. Zimmerstatus Zimmerstatus: Zimmer-Set So aktualisieren Sie den Zimmerstatus bei einem Zimmer-Set: 1. Drücken Sie fl auf einem Systemtelefon oder fl auf einem Analogtelefon. 2. Geben Sie bei der Eingabeaufforderung den Status des Zimmers ein. 3. Drücken Sie auf dem Wählfeld, um Srv. ftg. einst. anzugeben. Geben Sie gegebenenfalls das Passwort ein. ODER Drücken Sie auf dem Wählfeld, um Srv. erf. einst. anzugeben. Geben Sie gegebenenfalls das Passwort ein. 4. Auf der Anzeige steht Srv. ftg. einst. oder Srv. erf. einst. Zimmerstatus: HS-Admin-Set So aktualisieren Sie den Zimmerstatus bei einem HS-Admin-Set oder fragen den Status ab: 1. Drücken Sie bei einem System-Telefon mit zweizeiliger Anzeige auf. 2. Auf der Anzeige wird bei entsprechender Konfiguration Paßwort: angezeigt. Geben Sie das Admin-Desk-Passwort ein. Auf der Anzeige wird Cd von Zimmer#: angezeigt. 3. Geben Sie die Zimmernummer ein und drücken Sie OK. Auf der Anzeige wird rrrrr:frei angezeigt. 4. Drücken Sie die Anzeigetaste ÄNDERN und wählen Sie den erforderlichen Status für das Zimmer-Set aus: bei einem belegten Zimmer wählen Sie Service fertig oder Service erf.; bei einem freien Zimmer wählen Sie Frei oder Service erf. Frei ist die Standardeinstellung. 5. Drücken Sie zum Aktualisieren oder Abfragen weiterer Zimmer-Sets die Anzeigetaste SUCHEN oder WEITER und fahren Sie wieder mit Schritt 3 fort. Falls Sie keine weiteren Aktualisierungen oder Abfragen vornehmen möchten, drücken Sie die Taste, um die Programmierung zu beenden. Seite 6

7 Die Zimmerbelegungsfunktion (RO) ermöglicht es dem Rezeptionspersonal, die Zimmer-Sets mit Wahlbeschränkungen zu versehen. Sie kann zusammen mit der Zimmerstatusfunktion (RC) verwendet werden. Wahlbeschränkungen für Zimmer- Sets werden bei der Systemprogrammierung definiert. Die RO-Funktion ist bei Standard-Sets nicht verfügbar. So verwenden Sie die Zimmerbelegungsfunktion und weisen einem Set den Zimmerstatus zu: 1. Drücken Sie bei einem System-Telefon mit zweizeiliger Anzeige auf. Auf der Anzeige wird bei entsprechender Konfiguration Paßwort: angezeigt. 2. Geben Sie das Admin-Desk-Passwort ein. Auf der Anzeige wird Oc von Zimmer#: angezeigt. 3. Geben Sie die Zimmernummer ein und drücken Sie OK. Auf der Anzeige wird rrrrr:frei angezeigt. 4. Drücken Sie die Anzeigetaste ÄNDERN und wählen Sie den erforderlichen Status für das Zimmer-Set aus: Frei, Basic, Mittel oder Voll. Frei ist die Standardeinstellung. 5. Drücken Sie zum Programmieren weiterer Zimmer die Anzeigetaste SUCHEN oder WEITER, und fahren Sie wieder mit Schritt 3 fort. Wenn keine weiteren Zimmer programmiert werden müssen, drücken Sie die Taste, um die Programmierung zu beenden. Hinweis: Wenn ein Zimmer als frei programmiert wird, werden alle eingestellten Alarme deaktiviert. Zimmerbelegung Hospitality- Passwörter Mit der HS-Funktion können zweierlei Passwörter für den Zugriff auf verschiedene Bereiche der Hospitality-Programmierung eingegeben werden: Mit dem Desk-Passwort greifen Sie auf die HS-Admin-Funktionen zu. Das Passwort für die Zimmerstatusfunktion ermöglicht es, den Zimmerstatus zu ändern. Standardpasswörter werden bei der Systemprogrammierung erstellt und geändert. Seite 7

8 Seite 8