Wissensmanagement & Innovationsmanagement

Transkript

1 smanagement & Innovationsmanagement Universität Erlangen-Nürnberg Informatik 8 (Künstliche Intelligenz) Dr.-Ing. Dipl.-Inf. (Univ.) Michael Müller Dipl.-Bw. (FH) Christian Graubner Neues schafft Zukunft. smanagement und Innovationsmanagement 1

2 Neues schafft Zukunft. smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Herausforderungen Weltweite sexplosion Gleichzeitige sfragmentierung Kürzere Entwicklungs- und Produktzyklen Kürzere Innovationszyklen Notwendiges häufig nicht vorhanden Innovationsmanagement meist unsystematisch Gezielte Strategien der smanagement und Innovationsmanagement 2

3 Neues schafft Zukunft. s- Ziele Organisation Mensch Technik sidentifikation sbewertung sbewahrung serwerb sverteilung snutzung smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Was ist? Synonyme: serzeugung und -generierung Verwandt mit dem Innovationsmanagement Erweiterung der organisationalen sbasis Füllen von slücken Verwandt mit dem serwerb Generell und für Organisation neues Auf individueller oder kollektiver Ebene smanagement und Innovationsmanagement 3

4 Neues schafft Zukunft. Arten der Interne und externe Weiterbildung Interne und externe Arbeitskreise Netzwerke Gruppen- und Projektarbeit Ideen- und Innovationsmanagement Data Mining, Text Mining und Web Mining smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Nutzen der Ausweitung der organisationalen sbasis Ausbalancierung der sbasis Schließung von slücken Steigerung von Qualität und Zeitersparnis Gewinnung neuer Fähigkeiten und Ideen Neue Produkte und Dienstleistungen Realisierung effizienterer Prozesse Erreichung der Geschäftsziele smanagement und Innovationsmanagement 4

5 Neues schafft Zukunft. Welche Aspekte sind wichtig? Umfassende Prüfung des bestehenden s Die richtige Integration von bestehendem erübrigt oft das aufwändige Erzeugen neuen s. Machen Sie Aktivitäten der sgenerierung und -aneignung zum Bestandteil der Arbeitsaufgabe. Schaffen Sie eine Kultur, die auch die Entwicklung von aus schlechten Erfahrungen erlaubt. Enge Kopplung zwischen strategischen szielen und der spolitik smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Methoden des smanagements Akquisition von externem Anreizsysteme Balanced Scorecard Benchmarking Coaching Communities Diskussionsforen Groupware Gruppen-, Projektarbeit Ideenmanagement Inforäume, Kaffeeecken Initiative gegen das notinvented-here -Syndrom In- und externe Weiterbildung Intellectual Capital messen Internet/Intranet Job Rotation Kompetenzmessung Laufwerke strukturieren Learning Sabbaticals Lessons Learned nach Projekten Litfasssäulenübung Mikroartikel Netzwerke Open Space Workshop Patenkonzept Projektdatenbank Prozessmanagement Qualitätszirkel Reifegrad smanagement bestimmen Story Telling Wert von erfasstem und gespeichertem messen sbroker sdatenbanken smarktplatz Yellow Pages Newsletter smanagement und Innovationsmanagement 5

6 Neues schafft Zukunft. Tools des smanagements Computer- Computer-based Information Computer-based based Training Retrieval and Filtering Decision Support Training Knowledge Text OLAP Data Text Mining Acquisition Mining Data Mining Document Yellow Pages Data Warehousing Management smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. smanagement und Innovationsmanagement 6

7 Neues schafft Zukunft. IST-Analyse Wie erzeugen wir derzeit? Wo und wie bauen wir intern auf? Welche organisatorischen Rahmenbedingungen sind vorhanden bzw. müssen geschaffen werden? Persönliche Ebene Organisatorische Ebene smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. smatrix Neues Vorhandenes Internes Externes smanagement und Innovationsmanagement 7

8 Neues schafft Zukunft. IST-Analyse auf persönlicher Ebene Was hat Sie in den letzten drei Wochen elektrisiert? Was würden Ihre Kinder einen Tag mit Ihnen im Büro empfinden? Wo, wann und in welchen Situationen fällt Ihnen am meisten ein? Was erzeugt bei Ihnen am schnellsten Langeweile? Wie wird bei Ihnen eine neue Idee am schnellsten abgewürgt? Fehlt es Ihnen an Kreativität oder an systematischen Problemlösungen? Wie viele Querköpfe kennen Sie? smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. IST-Analyse auf organisationaler Ebene Wird kontinuierlich versucht, implizites bewusst bzw. explizit zu machen? Wird der Aufbau quer liegender Kompetenzzentren, die verstreutes Know-how bündeln und weiterentwickeln, aktiv unterstützt? Wird der Aufbau von unternehmensweiten, bereichsübergreifenden Netzwerken und Communities of Practice gefordert und gefördert? Wann haben Sie das letzte Mal mit Ihren Kollegen und Mitarbeitern einen Tag lang etwas ganz anderes gemacht? Wenn Sie Ihre Organisation/Ihren Bereich mit den Augen eines Fremden beobachten: Was fällt Ihnen auf? Welche Gepflogenheiten existieren? smanagement und Innovationsmanagement 8

9 Neues schafft Zukunft. smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Methoden der Interne und externe Weiterbildung Interne und externe Arbeitskreise Netzwerke Gruppen- und Projektarbeit Ideen- und Innovationsmanagement Data Mining, Text Mining und Web Mining smanagement und Innovationsmanagement 9

10 Neues schafft Zukunft. Interne und externe Weiterbildung Training on the Job Präsenzseminare Fortbildungsveranstaltungen Coaching Corporate Universities Bildungsurlaub bzw. Learning Sabbaticals E-Learning smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Skill Management smanagement und Innovationsmanagement 10

11 Neues schafft Zukunft. Coaching Einzelberatungsprozess Förderung der Wahrnehmung des eigenen Verhaltens beim Mitarbeiter Initiierung von Selbstentwicklungsprozessen Zentrale Aufgabe der Führungskräfte Steigerung der Freude am Lernen Steigerung der Innovationsfähigkeit Hilfestellung bei Anwendung von neuem smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Corporate Universities Zentrale Lern- und Begegnungsstätte Verbesserung der individuellen Qualifikationen Beteiligung aller Gruppen, die etwas zur Weiterbildung des gesamten Unternehmens beitragen Konzeption und Durchführung konzernübergreifender strategischer Veränderungsinitiativen, z.b. TQM Unternehmensübergreifende Aus- und Weiterbildung Trainings zur Unterstützung interner Projekte Unternehmensinterner Think Tank Lern- und scontrolling smanagement und Innovationsmanagement 11

12 Neues schafft Zukunft. Learning Sabbaticals Unbezahlter Urlaub über mehrere Monate Rückkehrgarantie in das Unternehmen Erwerb neuen s Kreative Denkpause und längere Auszeit Rückkehr mit neuen Ideen und mehr Motivation smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Interne und externe Arbeitskreise Qualitätszirkel Open Space Workshop smanagement und Innovationsmanagement 12

13 Neues schafft Zukunft. Qualitätszirkel Zusammentreffen einer kleinen Gruppe Selbstständige Bearbeitung von Problemen im eigenen Arbeitsbereich auf freiwilliger Basis Permanente Suche nach noch besseren Lösungen für die tägliche Arbeit Generierung neuer Ideen zur Erhöhung der Prozessqualität oder Kostensenkung Hohe intrinsische Motivation 1-mal wöchentlich moderiert durch Mitarbeiter smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Open Space Workshop Harrison Owen (USA) Mitte der 80er Jahre Informelle Großgruppenkonferenzmethode 10 bis Mitarbeiter Selbstbestimmter Austausch von Ideen Grobe Vorgabe von Hauptthema und Zeitplan Vorstellung der Teilthemen an Infowand Bearbeitung jedes Themas ca. 2 Stunden Keine Passivität und Langeweile smanagement und Innovationsmanagement 13

14 Neues schafft Zukunft. Open Space Workshop - Ablauf 1. Tag Thema vorstellen Zeitvorgaben nennen Themenentwicklung Gruppenaufteilung Tagesberichte erstellen 2. Tag Zeitvorgaben nennen Themenbearbeitung Tagesberichte erstellen 3. Tag Ergebnisse verteilen Berichte lesen Maßnahmen zusammenfassen und priorisieren Abschlussrunde smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Open Space Workshop - Leitsätze 1: Wer kommt, ist die richtige Person (jeder wird anerkannt). 2: Offenheit für alles, was passiert. 3: Es beginnt, wenn es beginnt. 4: Vorbei ist vorbei (die Zeiten gelten nur als Orientierung). Das Gesetz der beiden Füße: Jeder kann dort hingehen, wo er gerade am meisten beitragen kann. smanagement und Innovationsmanagement 14

15 Neues schafft Zukunft. Netzwerke Zusammenschluss von mehreren Personen Arbeiten an einer gemeinsamen Themenstellung (Communities of Practice, CoP) Gleiche Interessengebiete (Communities of Interest, CoI; Learning Communities) Informelle Netzwerke nach Seminaren und Meetings Aufbau sozialer Beziehungen (Vertrauensbasis, Informationen unter der Hand ) Aufhebung der starren Aufbauorganisation smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Erfolgsfaktoren von Netzwerken Mischung der notwendigen Kompetenzen Vertrauensbasis zwischen den Beteiligten Gleichberechtigung der Mitarbeiter Gemeinsame Regeln der Zusammenarbeit Qualitätskontrolle der Ergebnisse smanagement und Innovationsmanagement 15

16 Neues schafft Zukunft. Communities Verbesserter Know-how-Transfer Starke Identitätsbildung, da gemeinsam Probleme gelöst werden Reibungsverluste aufgrund räumlicher Distanz werden durch die gemeinsame Arbeitsplattform und die Vernetzung der Community-Mitglieder minimiert. Gemeinsame Standards werden definiert und dadurch das Tagesgeschäft befruchtet. Lernerfahrungen können in die tägliche Arbeit einfließen. Die fachliche, methodische und soziale Kompetenz wird erweitert, da man sich selbst und andere zum saustausch und zum Lernen motiviert. Verbesserung der Lern- und Fehlerkultur smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Diskussionsforen Erleichterung der Zusammenarbeit virtueller Teams IT-Plattform für Fragen und Antworten Im Gegensatz zum Chatroom bleiben die Beiträge erhalten. Es muss nicht zeitgleich gearbeitet werden. Einstellung von Beiträgen unabhängig von Zeit und Ort Erarbeitung von Lösungen smanagement und Innovationsmanagement 16

17 Neues schafft Zukunft. Diskussionsforen - Vorgehen Klare Strukturierung der Beiträge und Vergabe von selbstsprechenden Bezeichnungen Eindeutige Rechtevergabe - ggf. eingeschränkt für einzelne Teilnehmer und bestimmte Foren (z.b. nur Leserechte) Zentrale Administratoren, die Ansprechpartner bei technischen Fragen sind und neue User aufnehmen Moderatoren, die Beiträge zusammenfassen, Denkanstöße geben, neue Foren eröffnen und für klare Struktur sorgen Definierte Spielregeln für alle Beteiligten smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Inforäume und Kaffeeecken Bereits früher saustausch und Generierung von neuem in Kaffeehäuser Förderung der Gespräche zwischen Mitarbeitern Bars für Überstunden zwischen 17 und 21 Uhr Unternehmenskultur, bei der Gespräche keine Zeitverschwendung sind Open ears, open doors, open minds smanagement in der Mittagspause smanagement und Innovationsmanagement 17

18 Neues schafft Zukunft. Gruppen- und Projektarbeit Teamarbeit bedeutet das gleichberechtigte Zusammenwirken einer überschaubaren Zahl von Mitarbeitern mit unterschiedlichen Fähigkeiten an einer gemeinsamen Zielsetzung. Horizontaler statt vertikaler sfluss Steigerung der Innovationskraft durch unterschiedliche Blickwinkel smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Erfolgsfaktoren der Teamarbeit Zusammensetzung Kompetenzen Qualifikation Teamentwicklung Größe Anreizsysteme Motivation smanagement und Innovationsmanagement 18

19 Neues schafft Zukunft. KDD und Data Mining Entdeckung von in Datenbanken bezeichnet den Gesamtprozess der Extraktion interessanten s aus großen Datenbanken. Data Mining ist ein hypothesen- oder daten-getriebener Teilschritt bei der Entdeckung von in Datenbank, bei dem im Raum der möglichen Aussagen über die Daten die interessantesten Aussagen gesucht werden (z.b. Regelinduktion) oder die freien Parameter ganzer Modelle über die Daten geschätzt werden (z.b. Entscheidungsbauminduktion, Regressionsanalyse). smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Methoden des Data Mining Suche im Aussagenraum Assoziationsregeln Regelinduktion Lernen von Modellen Entscheidungsbauminduktion Regressionsanalyse Neuronale Netze smanagement und Innovationsmanagement 19

20 Neues schafft Zukunft. Methoden des Text Mining Text Abstracting Text Classification Text Clustering Information Extraction smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. smanagement und Innovationsmanagement 20

21 Neues schafft Zukunft. Kategorien von Tools Internet und Intranet E-Learning Community-Plattformen Tools zum Ideenmanagement Tools zum Data Mining smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. E-Learning Formen des E-Learning Computer based Training (CBT) Web based Training (WBT) Einsparung der Kosten für Präsenzseminare Reine Vermittlung von Fachkompetenzen Vernachlässigung der sozialen Komponente Motivation der Teilnehmer Aufbau von Netzwerken Integration der verschiedenen Formen der Weiterbildung (Blended Learning) smanagement und Innovationsmanagement 21

22 Neues schafft Zukunft. Komponenten einer technischen Community-Plattform Zentraler Administrator Team-Mitglieder (Yellow Pages) Mailsystem Dokumentenablage (Plattform) Suchfunktion Workflow-Komponente Diskussionsforen Moderationsunterstützung Chatroom smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Tools zum Data Mining Statistiktools z.b. SPSS z.b. SAS Methodenpools z.b. IBM Intelligent Miner Visualisierungstools z.b. Clementine Domänentools z.b. Delta Miner smanagement und Innovationsmanagement 22

23 Neues schafft Zukunft. smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. sfeedback Unternehmensziele Kernkompetenzen Produktvisionen sziele Innovationsziele Schnittstelle: Abstimmung/ Koordination smanagement Innovationsmanagement sbasis Schnittstelle: Lieferung von zum Innovieren Methodenkompetenz Innovation Schnittstelle: Lieferung von Erfahrungen zum Optimieren Produktfeedback smanagement und Innovationsmanagement 23

24 Neues schafft Zukunft. systematischen Problemspezifizierung Anstoß/ Problemdefinition Ideengenerierung/ Konzeption Bewertung und -auswahl zieladäquaten Problemlösung Realisierung smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. systematischen Problemspezifizierung Systematisch-diskursive Methoden zieladäquaten Problemlösung Intuitiv-kreative Methoden Kombinierte Methoden smanagement und Innovationsmanagement 24

25 Neues schafft Zukunft. Problemspezifizierungen sollen helfen, das Problem richtig zu definieren schaffen Grundlage einer zieladäquaten Ideengenerierung werden häufig in der F&E angewandt versuchen, eine umfassende Darstellung aller Faktoren und deren Interdependenzen eines Problems zu geben Progressive Abstraktion Relevanzbaum Paraphrasieren Fishbone-Diagram Kepner-Tregoe-Matrix Doppel-Übersetzung Epistemologische Analyse Hypothesenmatrix Wargaming CATWOE smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. dis kur siv [Adj., o.steig.] von Begriff zu Begriff fortschreitend, logisch folgernd in der Literatur auch als systematisch-analytische Methoden bezeichnet vorwiegend zur Lösung technischer Probleme eingesetzt Heuristische Prinzipien Funktionsanalyse/ Wertanalyse Osborn-Checkliste Sequenzielle Morphologie How-To-Analyse Morphologische Matrix SCAMPER Attribute Listing Ablaufanalyse Szenariotechnik Preferred Futuring Problemlösungsbaum smanagement und Innovationsmanagement 25

26 Neues schafft Zukunft. in tu i tiv [Adj., o.steig.] durch unmittelbare Anschauung erkennend; ein Ganzes in einem Akt einsichtig erfassend. Gegensatz: diskursiv Brainstorming DKB Brainwriting Mindmapping/ Clustering Assoziationen Nebenfeldintegration Suchfeldauflockerung Analogien Anonymes Brainstorming SIL Didaktisches Brainstorming Open-Space Metaplan Imaginäres Brainstorming Mentale Provokation Brainwalking Buzz-Session And-also -Methode Ideen-Delphi Bisoziation Force-Fit-Spiel Kybernetik Semantische Intuition Collective- Brainwriting-Pool Notebook-Methode Schreibende Hand Bionik Superposition Forced Relationship Semiotik Galerietechnik Lexikon-/ Katalogtechnik Funny Association Synektik Synektische Konferenz Visuelle Synektik TILMAG BBB-Methode NM-Methode smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. kombinierte Methoden vereinen diskursive und intuitive Methodiken nutzen Vorteile des Pragmatismus und Freiheit der Kreativität oftmals aber keine Empfehlung der intuitiv-kreativen Methode 6-Thinking-Hats Perspektivisches Denken KANO-Methode Walt-Disney-Methode Dialektik Kreative Sprünge House of of Quality smanagement und Innovationsmanagement 26

27 Neues schafft Zukunft. systematischen Problemspezifizierung Systematisch-diskursive Methoden zieladäquaten Problemlösung Intuitiv-kreative Methoden Kombinierte Methoden smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Nach dem japanischen Anthropologen KAWAKITA JIRO Ziel ist ein erschöpfendes Problembewusstsein Problemelemente werden in Subsysteme zerlegt und Beziehungen und Interdependenzen offengelegt Darstellung in Problemlandschaft smanagement und Innovationsmanagement 27

28 Neues schafft Zukunft. Praxisbeispiel Innovation einer Rußfiltertechnologie wg. der Feinstaubproblematik Möglichst viele Informationen zu Problembereich sammeln und auf Kärtchen schreiben Stapel bilden durch Clusterung passender Informationen Deckkärtchen für Stapel benennen Ökologischer Aspekt Technische Grenzen wirtschaftliche Risiken Nutzen smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Falls erforderlich Clusterung wiederholen Beziehungen zwischen den Stapeln visualisieren Ökologischer Aspekt? Technische Grenzen wirtschaftliche Risiken Nutzen smanagement und Innovationsmanagement 28

29 Neues schafft Zukunft. Beziehungen konkretisieren durch Kombination von Einzelkärtchen Technische Grenzen Filterdichte Gewicht Primär, kritischer Erfolgsfaktor sekundär, vernachlässigbar wirtschaftliche Risiken Produktionskosten smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. keine geeignete Softwarelösung MindManager kann Anforderungen am ehesten gerecht werden Darstellung aber unsauber und unübersichtlich enorme Komplexität smanagement und Innovationsmanagement 29

30 Neues schafft Zukunft. Mor pho lo gie [, die] Lehre von der Gebilden, Gestalten, Formen und Strukturen Entwickelt vom Schweizer Astrophysiker FRITZ ZWICKY Ziel ist das Aufspüren der besten Alternative aller Problemlösungen ein Sachverhalt soll in differenzierbare Teile zerlegt werden (Parameter) Einzelelemente werden in ihrer Gestalt variiert Alle Einzelelemente werden miteinander kombiniert smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Praxisbeispiel Neuentwicklung einer Kaffeemaschine Parameter des Problems werden bestimmt Parameter sollten Problem komplett beschreiben und abgrenzbar sein Parameter Energie Wasserspeicherung Heißwassertransport Extraktion Trennung Speicherung Kaffee Warmhaltung Entnahme i.a.a. Schlicksupp, 2004 smanagement und Innovationsmanagement 30

31 Neues schafft Zukunft. Ausprägungen der Einzelelemente werden definiert Parameter Wasserspeicherung Energie Ausprägungen -> Behälter Netz Durchlauf Akku Mikrowelle Induktion chemisch Heißwassertransport Extraktion Trennung Speicherung Kaffee Warmhaltung Steigrohr Filter keine integriert Wärmeplatte Schwerkraft Patrone Absetzen fremd Kerze Pumpe Beutel Filter Gas offen zentrifugal Isolierung magnetisch Entnahme Von Hand Auslaufbahn Schöpfen i.a.a. Schlicksupp, 2004 smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Alle Einzelelemente werden kombiniert und untersucht hier: 2 x 5 x 3 x 4 x 5 x 2 x 4 x 3 = Möglichkeiten Parameter Energie Wasserspeicherung Heißwassertransport Extraktion Trennung Speicherung Kaffee Warmhaltung Ausprägungen -> Behälter Netz Steigrohr Filter keine integriert Wärmeplatte Durchlauf Akku Schwerkraft Patrone Absetzen fremd Kerze Mikrowelle Pumpe Beutel Filter Gas Induktion offen zentrifugal Isolierung chemisch magnetisch Entnahme Von Hand Auslaufbahn Schöpfen i.a.a. Schlicksupp, 2004 smanagement und Innovationsmanagement 31

32 Neues schafft Zukunft. kein umfassendes Tool Excel als geeignetes Darstellungstool Komplexität der Bewertung kann nur individuell gelöst werden smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. als populärer Vertreter des Brainwritings Ziel ist, in kurzer Zeit viele Lösungsansätze zu bekommen 6 Leute jeder 3 Ideen dafür 5 Minuten Zeit smanagement und Innovationsmanagement 32

33 Neues schafft Zukunft. etc. Problemstellung: Neuartige Kataloge von Versandhäusern Datum: Blatt Nr.: 1 Spezielle Kataloge für alte Menschen Medizinische Hilfsmittel Kataloge für besondere Jahreszeit Winterkataloge, Sommerkataloge Zeitversetzt schicken, dass Lieferzeit möglich ist Winterkatalog im Sommer schicken, 6 Monate noch bis Weihnachten Spezielles Rabattsystem für Winterkataloge, Frühkäuferrabatt Je näher Weihnachten kommt, desto weniger Rabatt, Juli 50%, August 40% etc. etc. Besondere Feste berücksichtigen Halloweenkatalog, Weihnachtskatalog Andere Jahrestage, Hochzeitstag Geburtstag, jeden Tag anderer Katalog möglich smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Keine speziellen Tools Medienbruch als Problem SMART Board als Lösungsansatz, smanagement und Innovationsmanagement 33

34 Neues schafft Zukunft. kommt aus dem Russischen Teoria reshenija izobretatjelskich zadacz Theorie zur Lösung erfinderischer Probleme Entwickelt vom russischen Erfinder Genrich Saulowitsch Altshuller Ziel ist mit geeigneten Prinzipien technische Widersprüche aufzulösen Patente wurden untersucht smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. 40 Prinzipien 01. Segmentation 02. Abtrennung 03. Örtliche Qualität 04. Asymmetrie 05. Vereinen 06. Universalität 07. Verschachtelung 08. Gegengewicht 09. Vorgezogenen Gegenaktion 10. Vorgezogene Aktion 11. Vorbeugemaßnahmen 12. Äquipotential 13. Umkehr 14. Krümmung 15. Dynamisierung 16. Partielle und überschüssige Wirkung 17. Höhere Dimension 18. Mechanische Schwingungen 19. Periodische Wirkung 20. Kontinuität 21. Überspringen 22. Schädliches in Nützliches wandeln 23. Rückkopplung 24. Mediator, Vermittler 25. Selbstversorgung 26. Kopieren 27. Billige Kurzlebigkeit 28. Mechanik ersetzen 29. Pneumatik und Hydraulik 30. Flexible Hüllen und Filme 31. Poröse Materialien 32. Farbveränderung 33. Homogenität 34. Beseitigung und Regeneration 35. Eigenschaftsänderung 36. Phasenübergang 37. Wärmeausdehnung 38. Starkes Oxidationsmittel 39. Inertes Material 40. Verbundmaterial smanagement und Innovationsmanagement 34

35 Neues schafft Zukunft. 39 technische Parameter 01. Gewicht eines bewegten Objekts 02. Gewicht eines stationären Objekts 03. Länge eines bewegten Objekts 04. Länge eines stationären Objekts 05. Fläche eines bewegten Objekts 06. Fläche eines stationären Objets 07. Volumen eines bewegten Objekts 08. Volumen eines stationären Objekts 09. Geschwindigkeit 10. Kraft 11. Druck oder Spannung 12. Form 13. Stabilität eines Objekts 14. Festigkeit 15. Haltbarkeit eines bewegten Objekts 16. Haltbarkeit eines stationären Objekts 17. Temperatur 18. Helligkeit 19. Energieverbrauch eines bewegten Objekts 20. Energieverbrauch eines stationären Objekts 21. Leistung 22. Energieverschwendung 23. Materialverschwendung 24. Informationsverlust 25. Zeitverschwendung 26. Materialmenge 27. Zuverlässigkeit 28. Meßgenauigkeit 29. Fertigungsgenauigkeit 30. Äußere negative Einflüsse auf ein Objekt 31. Negative Nebeneffekte des Objekts 32. Fertigungsfreundlichkeit 33. Benutzerfreundlichkeit 34. Reperaturfreundlichkeit 35. Anpassungsfähigkeit 36. Komplexität in der Struktur 37. Komplexität in der Kontrolle oder Steuerung 38. Automatisierungsgrad 39. Produktivität smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Altshuller Matrix smanagement und Innovationsmanagement 35

36 Neues schafft Zukunft. Praxisbeispiel Verbesserung der Geschwindigkeit eines Automobils smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. 40 Prinzipien 01. Segmentation 02. Abtrennung 03. Örtliche Qualität 04. Asymmetrie 05. Vereinen 06. Universalität 07. Verschachtelung 08. Gegengewicht 09. Vorgezogenen Gegenaktion 10. Vorgezogene Aktion 11. Vorbeugemaßnahmen 12. Äquipotential 13. Umkehr 14. Krümmung 15. Dynamisierung 16. Partielle und überschüssige Wirkung 17. Höhere Dimension 18. Mechanische Schwingungen 19. Periodische Wirkung 20. Kontinuität 21. Überspringen 22. Schädliches in Nützliches wandeln 23. Rückkopplung 24. Mediator, Vermittler 25. Selbstversorgung 26. Kopieren 27. Billige Kurzlebigkeit 28. Mechanik ersetzen 29. Pneumatik und Hydraulik 30. Flexible Hüllen und Filme 31. Poröse Materialien 32. Farbveränderung 33. Homogenität 34. Beseitigung und Regeneration 35. Eigenschaftsänderung 36. Phasenübergang 37. Wärmeausdehnung 38. Starkes Oxidationsmittel 39. Inertes Material 40. Verbundmaterial smanagement und Innovationsmanagement 36

37 Neues schafft Zukunft. Stufe der intuitiven Problemlösung Welche Möglichkeiten der Abtrennung habe ich, um sowohl das Gewicht als auch die Geschwindigkeit zu verbessern? Wie kann ich das System auf den Kopf stellen, um mehr Geschwindigkeit zu bekommen? etc. freie Wahl der intuitiv-kreativen Methode smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Soft von IDEATION INTERNATIONAL, Spezielle Tools modular vorhanden, vorwiegend wieder Brainstorming-Tools smanagement und Innovationsmanagement 37

38 Neues schafft Zukunft. smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Beispiel 1: Multimediale Aufbereitung von Vorlesungen smanagement und Innovationsmanagement 38

39 Neues schafft Zukunft. Beispiel 2: openbc/xing Führende europäische Online-Networking- Plattform Profile mit Angeboten und Suchanfragen Alle Mitglieder können von anderen Mitgliedern kontaktiert werden. Finden von Geschäftskontakten und Kooperationspartnern nach Branche, Region usw. Jeder kennt jeden um sechs Ecken. smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Beispiel 2: openbc/xing smanagement und Innovationsmanagement 39

40 Neues schafft Zukunft. Beispiel 3: Data-Mining-Anwendungen Churn Management Database Marketing Fraud Detection Kreditwürdigkeitsprüfung Sequence Analysis Warenkorbanalyse Web Mining smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Beispiel 4: Technology Scouting Systematisches Scanning und Monitoring erfolgskritischer Trends im Internet Konferenzen, Messen und Tagungen Wettbewerber und interessante Jungunternehmen Technologische Trends und Patente Konkrete Nutzeffekte Einsparung manueller Aufwände für die Recherche Schneller am Markt (Time-to-Market) Stärkung der Innovationskraft smanagement und Innovationsmanagement 40

41 Neues schafft Zukunft. smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Zusammenfassung Zusammenspiel von serwerb und Integration von smanagement und Innovationsmanagement smanagement und Innovationsmanagement 41

42 Neues schafft Zukunft. Die Matrix des integrierten WM & IM Skill Management auf Basis von Projektinformationssystemen sidentifikation serwerb sverteilung Wiederverwendung von Projektdokumenten im Innovationsmanagement snutzung 1. Anstoß und Problemdefinition slandkarten zu Kunden, Technologien und Wettbewerbern Recherchedienstleister SVP Open-Space-Workshops in der F&E Communities in altogather Mobiles und multimodales Assistenzsystem zur Anstoßdokumentation und -kommunikation 2. Ideengenerierung und Konzeption sbasiertes Diversity Management Kreativagentur Ideo Kreativitätstechnik Ideen- und Konzeptionsplattform Assistenzsystem zur Ideenbeschreibung 3. Bewertung und Auswahl Identifikation von Expertenwissen durch Benchmarking Beratungsunternehmen Roland Berger Conjoint-Analyse Interdisziplinäres Bewertungsteam bei intranet-basierter Online-Bewertung sorientiertes Risikomanagement- System 4. Realisierung Werbeagentur Jung von Matt sorientiertes Prototyping Feedbackorientierte Produktion sbewahrung Wiki-System als sdatenbank sorientierte Ideen- und Konzeptdatenbank sorientierte Ratingdatenbank Dokumentation von Best-Practice- Workflows smanagement und Innovationsmanagement Neues schafft Zukunft. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Kontakt Dipl.-BW (FH) Christian Graubner scinovis Gerhart-Hauptmann-Str Fürth Telefon: Telefax: Mobil: Internet: smanagement und Innovationsmanagement 42