ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE BARGELD-VERSICHERUNG BEIM VERLUST REGISTRIERTER KARTEN GRUPPENVERSICHERUNG

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1 ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE BARGELD-VERSICHERUNG BEIM VERLUST REGISTRIERTER KARTEN GRUPPENVERSICHERUNG GÜLTIG AB , GAVB-BGV-HASPA Versicherte Person, versicherte Sachen Der Versicherungsvertrag wird als Gruppenversicherungsvertrag geschlossen, wobei die Erteilung eines Versicherungsscheins an die Versicherten ausgeschlossen ist. Der Gruppenversicherungsvertrag, dem die Hamburger Sparkasse AG (im Folgenden Haspa genannt) beigetreten ist, besteht zwischen der Deutschen Assistance Versicherung AG als Versicherer und der MehrWert Servicegesellschaft mbh als Versicherungsnehmer. Der Versicherungsschutz ist eine Zusatzleistung zum Vorteilskonto HaspaJoker intro, unicus, smart, comfort und premium, das Sie mit der Haspa abgeschlossen haben. Sie als Inhaber eines gültigen Vorteilskontos HaspaJoker intro, unicus, smart, comfort oder premium sind versicherte Person des Versicherungsvertrags. Die Versicherung bietet einen Ersatz für Bargeld, das a) durch Verlust oder durch widerrechtliche Tat ( 4) b) und gleichzeitig mit einer zuvor registrierten Kreditoder sonstigen Zahlungskarte abhandengekommen ist, wenn c) die versicherte Person das Abhandenkommen der registrierten Karte rechtzeitig (s. 2) gemeldet hat. Versichert ist der Verlust des Bargelds bei einem Abhandenkommen von registrierter Karte und Bargeld im In- und Ausland. 2 Verlustmeldung/Kartensperrung 1. Die versicherte Person muss ihre Kredit- und sonstigen Zahlungskarten, die von einem deutschen Unternehmen (z. B. Bank, Sparkasse und Kaufhaus) im Inland ausgegeben werden (im Folgenden Kartenemittent genannt) und eine Zahlungsfunktion (wie z. B. Kreditkarten und SparkassenCard) besitzen, im HaspaJoker-Service-Center registrieren lassen. 2. Die versicherte Person verpflichtet sich, jedes Abhandenkommen ihrer registrierten Kredit- und sonstigen Zahlungskarten unverzüglich und innerhalb von 24 Stunden nach Kenntnis dem HaspaJoker-Service-Center mitzuteilen und diese sperren zu lassen. In Fällen des Abhandenkommens von Kredit- und sonstigen Zahlungskarten infolge einer widerrechtlichen Tat (Diebstahl/Einbruchdiebstahl/Raub) hat die versicherte Person unverzüglich Anzeige bei einer zuständigen Polizeidienststelle zu erstatten. Die Sperrung erfolgt mit einem Anruf über die 24h-Notfall-Hotline des HaspaJoker-Service-Centers. 3. Nach Erhalt der Verlustmeldung informiert das HaspaJoker- Service-Center das (die) Karten emittierende(n) Unternehmen unverzüglich über die Kartensperrung. 4. Die versicherte Person verpflichtet sich, die zur ordnungsgemäßen Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Daten vollständig und richtig zu übermitteln und/oder zu bestätigen bzw. es nicht zu versäumen, dem HaspaJoker- Service-Center Änderungen der registrierten Daten unverzüglich mitzuteilen. Nur so kann die korrekte Weitergabe des Auftrags zur Kartensperrung an das (die) Karten emittierende(n) Unternehmen erfolgen. 3 Prämie, Beginn und Ende des Versicherungsschutzes 1. Die Prämie für diese Versicherung wird vom Versicherungsnehmer gezahlt. 2. Der Versicherungsschutz beginnt nach Abschluss des Vorteilskontos HaspaJoker intro, unicus, smart, comfort oder premium und mit Registrierung der Zahlungskarten beim Haspa- Joker-Service-Center. Die Registrierung erfolgt wahlweise über ein Registrierungsformular, das der Kontoinhaber an das HaspaJoker-Service-Center übersendet oder beim Berater in der Haspa-Filiale zur Übersendung an das Service-Center abgibt oder über das Online-Service-Portal haspajoker.de registriert. Bei einer Online-Registrierung entfällt die schriftliche Bestätigung durch das HaspaJoker-Service-Center. 3. Er endet für die versicherte Person bei Beendigung der Haspa- Joker intro-, unicus-, smart-, comfort- oder premium-vereinbarung. Eine gesonderte Kündigung des Versicherungsvertrags ist nicht nötig. 01

2 4 Widerrechtliche Tat 1. Diebstahl Ein Diebstahl liegt vor, wenn der Dieb einem anderen eine fremde bewegliche Sache in der Absicht wegnimmt, sie sich oder einem Dritten rechtswidrig zuzueignen. 2. Einbruchdiebstahl Einbruchdiebstahl liegt vor, wenn der Dieb a) in einen Raum eines Gebäudes einbricht, einsteigt oder mittels falscher Schlüssel oder anderer Werkzeuge eindringt. Ein Schlüssel ist falsch, wenn die Anfertigung desselben für das Schloss nicht von einer dazu berechtigten Person veranlasst oder gebilligt worden ist. Der Gebrauch eines falschen Schlüssels ist nicht schon dann bewiesen, wenn feststeht, dass versicherte Sachen abhandengekommen sind; b) in einem Raum eines Gebäudes ein Behältnis aufbricht oder falsche Schlüssel oder andere Werkzeuge benutzt, um es zu öffnen; c) aus einem verschlossenen Raum eines Gebäudes Sachen entwendet, nachdem er sich in das Gebäude eingeschlichen oder dort verborgen gehalten hatte; d) in einem Raum eines Gebäudes bei einem Diebstahl auf frischer Tat angetroffen wird und eines der Mittel gemäß a) oder b) anwendet, um sich den Besitz des gestohlenen Gutes zu erhalten; e) in einen Raum eines Gebäudes mittels richtiger Schlüssel eindringt oder dort ein Behältnis mittels richtiger Schlüssel öffnet, die er durch Einbruchdiebstahl oder außerhalb des Versicherungsortes durch Raub an sich gebracht hatte; f) in einen Raum eines Gebäudes mittels richtiger Schlüssel eindringt, die er auch außerhalb des Versicherungsortes durch Diebstahl an sich gebracht hatte, vorausgesetzt dass weder der Versicherungsnehmer noch der Gewahrsamsinhaber den Diebstahl der Schlüssel durch fahrlässiges Verhalten ermöglicht hatte. 3. Raub Raub liegt vor, wenn a) gegen die versicherte Person Gewalt angewendet wird, um deren Widerstand gegen die Wegnahme versicherter Sachen auszuschalten; b) die versicherte Person die versicherte Sachen herausgibt oder sich wegnehmen lässt, weil eine Gewalttat mit Gefahr für Leib oder Leben angedroht wird, die innerhalb des Versicherungsortes verübt werden soll; c) der versicherten Person versicherte Sachen weggenommen werden, weil der körperliche Zustand infolge eines Unfalls oder infolge einer nicht verschuldeten sonstigen Ursache beeinträchtigt und dadurch deren Widerstandskraft ausgeschaltet ist. 5 Versicherungssumme 1. Die Versicherung bietet einen Ersatz bei Verlust oder Diebstahl von Bargeld im In- und Ausland bis zu einer Schadenshöhe von 256 bis 24 Stunden vor der Verlustmeldung. 2. Sonstige Kosten, die unmittelbar oder mittelbar durch eine unberechtigte Nutzung entstehen, sind nicht versichert. 6 Schadensmeldung Um einen Anspruch auf Versicherungsleistung geltend zu machen, fordert die versicherte Person bei Schadensmeldung beim Versicherer ein Schadensformular an. Es ist vollständig auszufüllen und zu unterschreiben (mit der Unterschrift beauftragt die versicherte Person gleichzeitig den Kartenaussteller, Details über die unberechtigte Nutzung der Zahlungskarten an den Versicherer weiterzugeben und binnen 14 Tagen an den Versicherer zurückzusenden). Der Schadensmeldung ist außerdem folgender Beleg beizufügen: eine Kopie der Anzeige bei der zuständigen Polizeidienststelle (bei Diebstahl/Einbruchdiebstahl/Raub) Das Ergebnis der Schadensbearbeitung wird der versicherten Person innerhalb von 28 Tagen nach Eingang der Schadensmeldung beim Versicherer mitgeteilt. Sie wird über den Betrag, der ihrem Konto gutgeschrieben wird, bzw. im Falle der Ablehnung über die Gründe informiert. 7 Haftungsausschlüsse Nicht unter den Versicherungsschutz fallen Schäden, die mehr als 24 Stunden vor der Verlustmeldung an das HaspaJoker-Service-Center eingetreten sind; die durch die versicherte Person oder ein in ihrem Haushalt lebendes Familienmitglied oder Lebenspartner verursacht worden sind; bei Mittäterschaft der versicherten Person. 8 Welcher Gerichtsstand besteht? 1. Klagen gegen den Versicherer oder Versicherungsvermittler Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag oder der Versicherungsvermittlung gegen den Versicherer bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit nach dem Sitz des Versicherers oder seiner für den Versicherungsvertrag zuständigen Niederlassung. Ist der Versicherte eine natürliche Person, dann ist auch das Gericht örtlich zuständig, in dessen Bezirk die versicherte Person zur Zeit der Klageerhebung ihren Wohnsitz oder, in Ermangelung eines solchen, ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat. 02

3 2. Klagen gegen die versicherte Person Für Klagen aus dem Versicherungsvertrag oder der Versicherungsvermittlung gegen die versicherte natürliche Person ist ausschließlich das Gericht örtlich zuständig, in dessen Bezirk die versicherte Person zur Zeit der Klageerhebung ihren Wohnsitz oder, in Ermangelung eines solchen, ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat. Andere nach deutschem Recht begründete Gerichtsstände werden durch diese Vereinbarung nicht ausgeschlossen. 9 Welches Recht findet Anwendung? Für diesen Vertrag gilt deutsches Recht. 10 Zuständige Aufsichtsbehörde Die für Beschwerden zuständige Aufsichtsbehörde ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Graurheindorfer Str. 108, Bonn Versicherer Deutsche Assistance Versicherung AG Hansaallee 199, Düsseldorf Vorstand: Andreas Heinsen (Vorsitzender), Marcus Hansen Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Walter Tesarczyk Registergericht Düsseldorf HRB Hinweis zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung Die Deutsche Assistance Versicherung AG als Unternehmen der ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG ist dem Code of Conduct der deutschen Versicherungswirtschaft zum 1. Juni 2015 beigetreten und hält die darin festgelegten Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten ein. Diese Verhaltensregeln beschreiben die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes im Anwendungsbereich eines Versicherungsunternehmens. Die Deutsche Assistance Versicherung AG richtet jeden Umgang mit Ihren Daten an diesen Verhaltensregeln aus. Hier können Sie den Code of Conduct nachlesen: 03 DAV-GAVB-BGV-HASPA-08.15

4 PRODUKTINFORMATIONSBLATT BARGELD-VERSICHERUNG BEIM VERLUST REGISTRIERTER KARTEN GRUPPENVERSICHERUNG GÜLTIG AB , PIB-GV-BGV-HASPA Mit den nachfolgenden Informationen möchten wir Ihnen einen ersten Überblick über die Bargeld-Versicherung beim Verlust registrierter Karten geben. Diese Informationen sind jedoch nicht abschließend. Maßgeblich für den Versicherungsschutz sind die Allgemeinen Bedingungen zur Bargeld-Versicherung beim Verlust registrierter Karten (GAVB-BGV-HASPA-08.15). 1. Wie kommt Ihr Versicherungsvertrag zustande? Zwischen der Deutschen Assistance Versicherung AG als Versicherer und der MehrWert Servicegesellschaft mbh als Versicherungsnehmer wurde ein Gruppenversicherungsvertrag zur Bargeld-Versicherung beim Verlust registrierter Karten geschlossen, dem die Hamburger Sparkasse AG (im Folgenden Haspa genannt) beigetreten ist. Bei Abschluss eines Vorteilskontos HaspaJoker intro, unicus, smart, comfort oder premium erhalten Sie diesen Versicherungsschutz als Zusatzleistung. 2. Welche Leistungen bietet Ihnen die Versicherung, welche Risiken sind versichert? Die Versicherung bietet einen Ersatz bei Verlust oder Diebstahl von Bargeld im In- und Ausland, welche die versicherte Person unverzüglich bei einer zuständigen Polizeidienststelle zur Anzeige bringen muss. Anspruch auf die Leistung der Bargeld-Versicherung im Inund Ausland besteht, wenn der Verlust des Bargelds zeitgleich mit dem Verlust und der Sperre der registrierten Kreditund sonstigen Zahlungskarten innerhalb Deutschlands oder während eines Auslandsaufenthalts der versicherten Person eintritt und über das HaspaJoker-Service-Center entsprechend gemeldet wird. Grundlage Ihres Versicherungsschutzes sind die Allgemeinen Bedingungen zur Bargeld-Versicherung beim Verlust registrierter Karten (GAVB-BGV-HASPA-08.15) sowie alle im Kontoantrag bezüglich Ihres Versicherungsschutzes getroffenen Vereinbarungen. 3. Was wird gezahlt? Der Versicherer zahlt bei Verlust oder Diebstahl von Bargeld im In- und Ausland bis zu einer Schadenshöhe von Wie hoch ist Ihre Prämie und wann müssen Sie sie bezahlen? Ihr Versicherungsschutz ist eine Zusatzleistung zum Vorteilskonto HaspaJoker intro, unicus, smart, comfort oder premium, das Sie mit der Haspa abgeschlossen haben, die dem Gruppenversicherungsvertrag zur Bargeld-Versicherung beim Verlust registrierter Karten zwischen der Deutschen Assistance Versicherung AG und der MehrWert Servicegesellschaft mbh beigetreten ist. Daher ist der Versicherungsschutz für Sie inklusive. Der Versicherungsnehmer MehrWert Servicegesellschaft mbh ist verpflichtet, die Versicherungsprämien aus diesem Gruppenversicherungsvertrag an die Deutsche Assistance Versicherung AG zu zahlen. 5. Welche Leistungen sind ausgeschlossen? Wir können nicht alle denkbaren Fälle versichern. Deshalb haben wir einige Fälle aus dem Versicherungsschutz herausgenommen. Nicht versichert sind z. B. Fälle, die mehr als 24 Stunden vor der Verlustmeldung an das HaspaJoker- Service-Center erfolgt sind oder die durch die versicherte Person oder ein in ihrem Haushalt lebendes Familienmitglied oder Lebenspartner erfolgt sind. Diese Aufzählung ist nicht abschließend. Einzelheiten und eine vollständige Aufzählung der Ausschlussgründe entnehmen Sie bitte 7 GAVB-BGV- HASPA Welche Pflichten haben Sie im Schadensfall und welche Folgen können Verletzungen dieser Pflichten haben? Im Schadensfall haben Sie unter anderem die Verpflichtung, den Versicherer wahrheitsgemäß und umfassend zu informieren. Eine Verletzung der Pflichten kann schwerwiegende Konsequenzen für Sie haben. Je nach Schwere der Pflichtverletzung können Sie Ihren Versicherungsschutz ganz oder teilweise verlieren. Einzelheiten zu den weiteren Pflichten entnehmen Sie bitte 2, 6 7 GAVB-BGV-HASPA

5 7. Wann beginnt und endet Ihre Versicherung bzw. Ihr Versicherungsschutz? Die Versicherung beginnt mit Zustandekommen einer Haspa- Joker intro-, unicus-, smart-, comfort- oder premium-vereinbarung zwischen Ihnen und der Haspa, die dem unter 1. erwähnten Gruppenversicherungsvertrag beigetreten ist. Ihr Versicherungsschutz beginnt mit der Registrierung der Karten beim HaspaJoker-Service-Center. Die Registierung erfolgt wahlweise über ein Registrierungsformular, das der Kontoinhaber an das HaspaJoker-Service-Center übersendet oder beim Berater in der Haspa-Filiale zur Übersendung an das Service-Center abgibt oder über das Online-Service-Portal haspajoker.de registriert. Die Versicherung endet bei Beendigung der HaspaJoker- Vereinbarung, des oben genannten Gruppenversicherungsvertrags oder dem Ausscheiden der Haspa aus diesem Gruppenversicherungsvertrag. Einzelheiten entnehmen Sie bitte 3 GAVB-BGV-HASPA Wie können Sie Ihren Versicherungsschutz beenden? Da Ihr Versicherungsschutz fester Bestandteil Ihrer HaspaJoker intro-, unicus-, smart-, comfort- oder premium-vereinbarung ist, entnehmen Sie bitte die Beendigungsmöglichkeiten für die HaspaJoker-Vereinbarung und damit auch für Ihren Versicherungsschutz den Vertragsunterlagen und Allgemeinen Bedingungen zu Ihrer HaspaJoker-Vereinbarung. Versicherer Deutsche Assistance Versicherung AG Hansaallee 199, Düsseldorf Vorstand: Andreas Heinsen (Vorsitzender), Marcus Hansen Aufsichtsratsvorsitzender: Dr. Walter Tesarczyk Registergericht Düsseldorf HRB DAV-PIB-GV-BGV-HASPA-08.15