»IT-Controlling« 4. Arbeitstreffen Leipzig, September 2012

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1 USER GROUP»IT-Controlling«4. Arbeitstreffen Leipzig, September 2012 Themenschwerpunkte Benchmarking - Erfahrungen und praktische Umsetzung Servicekatalog & Service Level Agreement: Aufbau und Implementierung Ausgewählte Teilnehmer und Referenten

2 ZIEL DER USER GROUP Die richtet sich an Mitarbeiter aus Unternehmen, die Software herstellen, anpassen oder betreiben (insbesondere IT-Controller, Projektmanager, Programmmanager, DV-Koordinatoren, Leiter Softwareentwicklung). Die Teilnehmer der wollen voneinander lernen und ihre individuellen Fragen untereinander diskutieren, um praktikable Lösungen für aktuelle Herausforderungen zu finden. Es handelt sich um eine auf Dauer angelegte, regelmäßige Veranstaltung (zwei Arbeitstreffen pro Jahr à zwei Tage). Innerhalb der tauschen die Teilnehmer Erfahrungen aus und identifizieren Best Practices. Die konkreten Inhalte der halbjährlich stattfindenden Arbeitstreffen werden in Abstimmung mit den Teilnehmern festgelegt. Der Ein- und Austritt von Teilnehmern in die und aus der ist jederzeit möglich. THEMENSPEKTRUM DER USER GROUP Die IT in Unternehmen nimmt stetig an Bedeutung zu. Informationen werden zum überwiegenden Teil elektronisch erzeugt und verarbeitet, Geschäftsprozesse werden zunehmend automatisiert. Die Kommunikation in- und außerhalb des Unternehmens ist stark durch Soft- und Hardwareunterstützung geprägt. Die wachsende Bedeutung der IT führt zu stetig steigenden Aufwänden und Kosten. Da diese in der Regel einen erheblichen Teil an den gesamten Aufwänden und Kosten eines Unternehmens ausmachen, rückt die IT ebenfalls zunehmend in den Fokus des Unternehmenscontrollings. Das Controlling soll u.a. die Entwicklung von Kosten und Erträgen aufzeigen und Steuerungsinformationen für das Management liefern. Um dies auch für die IT tun zu können, muss das Controllingsystem aber an die Besonderheiten der IT angepasst werden. Bei Etablierung bzw. Anpassung eines IT-Controllingsystems müssen deshalb verschiedene Aspekte berücksichtigt werden: Adressaten des IT-Controllings und deren Erwartungen Methoden und Werkzeuge für IT-Controlling Management-Reporting und Kennzahlen Benchmarking (Leistungen und Preise) Kostenrechnung in der IT IT-Leistungsverrechnung, Projektportfolios steuern Produkt- und Servicecontrolling IT-Services definieren und kalkulieren Infrastrukturcontrolling Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten, IT-Projekte planen und steuern Steuerung von internen und externen Lieferanten Verwaltung von IT-Verträgen und Lizenzen IT-Controlling und Frameworks (ITIL, COBIT, usw.) Organisation des IT-Controllings Die Diskussion dieser und anderer Fragen sowie der Austausch unter Praktikern und interessierten Personen rund um das Thema IT-Controlling ist Gegenstand dieser User Group.

3 TERMIN BEGINN ENDE September September, 11:00 Uhr 20. September, 15:00 Uhr VERANSTALTUNGSORT Tagungslounge Leipzig Katharinenstraße Leipzig VERANSTALTER UND ANSPRECHPARTNER Softwareforen Leipzig GmbH Ansprechpartner: Sven Seiffert Querstraße Leipzig T +49 (0)341 / F +49 (0)341 / E ANREISE Anreise mit dem Flugzeug: Der Flughafen Leipzig-Halle ist etwa 30 Autominuten entfernt. Ein Flughafen Express fährt regelmäßig vom Flughafen zum Leipziger Hauptbahnhof (Fahrtdauer ca. 15 Minuten). Vom Hauptbahnhof aus erreichen Sie den Veranstaltungsort zu Fuß in ca. fünf Minuten (siehe Karte). Anreise mit der Bahn: Vom Hauptbahnhof aus erreichen Sie den Veranstaltungsort zu Fuß in ca. fünf Minuten (siehe Karte). Anreise mit dem Auto: Falls Sie mit dem PKW anreisen und im Motel One Leipzig übernachten, können Sie das Parkhaus des Hotels nutzen. Wir empfehlen Ihnen die Übernachtung in den folgenden Hotels. Unter dem Stichwort»Softwareforen«können Sie dort auf die reservierten Kontingente zugreifen. HOTELS Motel One Leipzig Nikolaistraße Leipzig T +49 (0)341 / E Vivaldi Hotel Leipzig Wittenberger Straße Leipzig T +49 (0)341 / E

4 Agenda 19. September :30 UHR Check-In 11:00 UHR Begrüßung und Eröffnung Prof. Dr. Martin Kütz, Hochschule Anhalt 11:30 UHR IT-Kosten und IT-Nutzen Bewertungsmethoden für den Maschinen- und Anlagenbau Guido Reimann, Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau e.v. Blick hinter die Kulissen: IT-Landschaft im Maschinen- und Anlagenbau Alles nach Drehbuch: Klassifikation nach VDMA-Einheitsblatt Die Darsteller im Wandel: IT-Kennzahlen von 2004 bis 2010 Fortsetzung erwünscht: Leistungsfähigkeit der IT-Lösungen vergleichbar machen 13:00 UHR Gemeinsames Mittagessen 14:00 UHR Workshop»Benchmarking - Erfahrungen und praktische Umsetzung«unter der Leitung von Dr. Martin Kütz 15:30 UHR Kaffeepause 16:00 UHR Workshop»Benchmarking - Erfahrungen und praktische Umsetzung«unter der Leitung von Dr. Martin Kütz 17:30 UHR Ende des ersten Veranstaltungstages 19:00 UHR Abendprogramm und gemeinsames Essen am Markkleeberger See im Leipziger Süden

5 Agenda 20. September :00 UHR Service Level AG Matthias Becherer, Continental Automotive GmbH Service Level Management im Rahmenwerk oder»die Voraussetzungen«Viele Baustellen, ein Ziel Die Beteiligten (Sponsoren und»feinde«) Zusammenfassung - Das Ende? 10:30 UHR Kaffeepause 11:00 UHR Workshop»Servicekatalog & Service Level Agreement: Aufbau und Implementierung«unter der Leitung von Prof. Dr. Kütz 12:30 UHR Gemeinsames Mittagessen 13:30 UHR Abschlussdiskussion und Themenfindung für das nächste Arbeitstreffen 15:00 UHR Ende der Veranstaltung Fachliche Leitung PROF. DR. MARTIN KÜTZ Die»IT-Controlling«wird seit April 2011 durch Prof. Dr. Martin Kütz fachlich geleitet und moderiert. Prof. Dr. Martin Kütz lehrt Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Anhalt (Köthen). Nach einem Mathematikstudium und anschließender Promotion war er 13 Jahre in mehreren Unternehmen als Projektleiter, RZ-Leiter und Leiter Org./IV tätig wechselte er in die Beratung. Nach mehrjähriger Tätigkeit in der Managementberatung und als Geschäftsführer einer IT- Beratung gründete er Anfang 2002 die auf Beratung im IT- Controlling spezialisierte TESYCON GMBH. Prof. Dr. Kütz war Sprecher der Fachgruppe IT-Controlling in der Gesellschaft für Informatik e.v. Er ist Autor der Fachbücher»Kennzahlen in der IT«(4. Auflage 2010),»IT-Controlling für die Praxis«(2005) sowie»it-steuerung mit Kennzahlensystemen«(2006), Co-Autor von»iv-controlling«(5. Auflage 2007) und Mit-Herausgeber des»lexikon IT-Management«(2011). Darüber hinaus hat er zahlreiche Beiträge zum IT-Controlling in verschiedenen Fachbüchern und Fachzeitschriften veröffentlicht.

6 Referenten (alphabetisch) MATTHIAS BECHERER Matthias Becherer arbeitet seit 2011 als Service Management Expert bei der Continental Automotive GmbH in Regensburg. Hier ist er verantwortlich für das Service Level- und Service Catalogue Management in der Continental Automotive IT Infrastruktur. Nach seinem Studium der Informatik mit Fachrichtung»Computer Networking«an der Hochschule Furtwangen war er anschließend im Project Management und Controlling der Siemens VDO Automotive AG und im Bereich Distributed Systems bei der Continental AG tätig. Hier war er unter anderem zuständig für das Service Program- und Projektmanagement, das IT-Infrastruktur Controlling und die Shared Service Administration. GUIDO REIMANN Guido Reimann studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Fakultät für Maschinenbau der Otto-v.-Guericke Universität in Magdeburg mit dem Schwerpunkt Logistik. Seit 2006 ist er Referent im Fachverband Software des Verband Deutscher Maschinen- und Anlagen-bau e.v. Zu seinen Tätigkeitsfeldern gehören u.a. auch alle IT spezifischen Umfragen und Statistiken des Verbandes. Einen Schwerpunkt bildet dabei die Weiterentwicklung der von VDMA-Mitgliedern entworfenen IT-Benchmark Methodik und die Anwenderberatung.

7 C B A A B C Softwareforen Leipzig GmbH Querstraße Leipzig T 0341 / F 0341 / Motel One Nikolaistraße Leipzig T 0341 / Tagungslounge Katharinenstraße Leipzig

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