Hauspauschalen im Feratel Webclient Deskline 3.0

Transkript

1 Hauspauschalen im Feratel Webclient Deskline 3.0 Vorwort In diesem Handbuch (mit freundlicher Unterstützung vom Kleinwalsertal) wird die Eingabe der Hauspauschalen im WebClient erklärt, welche für den Gastgeber eine Möglichkeit darstellt, seine Pauschalen für den Internetauftritt der Hörnerdörfer optimal darzustellen. Pauschalen, welche von den Hörnerdörfern geschnürt wurden (z.b. Skipauschale 4=3, Weiße Wochen, usw.) werden für Sie bereits weitestgehend angelegt hier müssen Sie lediglich Ihre Preise einfügen. Bitte beachten Sie, dass nachfolgende Anleitung vom Kleinwalsertal erfasst wurde. Die Beispiele sind somit bitte als Beispiele zu verstehen. Bei Fragen können Sie sich gerne an Ihre Gästeinformation wenden. Mit besten Grüßen Ihr Hörnerdörfer-Team Inhaltsverzeichnis 1. Einstieg in den Webclient Anlegen einer Hauspauschale Preiserfassung An- und Abreise Konditionen definieren Beschreibung der Pauschale Produktbilder Anpassen von Pauschalen... 16

2 1. Einstieg in den Webclient Bitte melden Sie sich beim Feratel-Login unter feratel.hoernerdoerfer.de mit Ihren Zugangsdaten an. Unterstützte Browser für den WebClient: Internet Explorer 7.0 und 8.0, Firefox, Opera und Safari. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Browser stets aktuell zu halten und die Updates regelmäßig herunterzuladen. Nach dem Einloggen befinden sich im obersten Level die Bereiche Home Stammdaten Info Center Anfragepool Seite 2

3 2.0 Anlegen einer Hauspauschale Über Produkte können bestehende Leistungen, also Zimmer und Appartements, für eine Pauschale kopiert werden. Die einzelnen Vorgänge dafür werden auf den folgenden Seiten beschrieben. Vorgehen: 1.) Klicken Sie dafür im Reiter Produkte das Blätter Symbol an. 2.) Dann klicken Sie Daten kopieren und auf der gewählten Leistung ein neues Produkt erstellen an. 3.) Bestätigen und auf WEITER klicken. Seite 3

4 Für das neue Produkt/Pauschale müssen Sie folgende Einstellung vornehmen - Produktname: Doppelzimmer/Appartement z.b. Traumskiwoche, Adventwoche, Sonnenskiwoche, 3 Nächte Ski OK - Unterkunftstyp (Zimmer oder Appartement) - Package (unbedingt hier einen Haken setzen) Sobald Sie den Haken bei Package angeklickt haben, erscheint das Feld Themen. Für diese Pauschale klicken Sie bitte den Hacken bei Ski Oberstdorf/Kleinwalsertal an. Seite 4

5 Eine Pauschale bedeutet: Person xxxnächte plus min. eine Zusatzleistung Appartement xxxnächte plus min. eine Zusatzleistung Belegung: Über die Belegung können Sie die gewünschte Personenanzahl für die Pauschale definieren. Preisdetails: In den Preisdetails wird der Berechnungstyp eingestellt. ZIMMER: pro Person/XX Nächte Bei diesem Berechnungstyp ist eine Eingabe in dem Feld Nächte unbedingt erforderlich. APPARTEMENT: pro Einheit/XX Nächte oder evtl pro Person/XX Nächte wenn Sie Kinderpreise einpflegen möchten Bei diesen Berechnungstypen ist eine Eingabe in dem Feld Nächte unbedingt erforderlich. Bitte klicken Sie auf WEITER. HINWEIS: Für jede Nächtigungsdauer muss eine eigene Pauschale erstellt werden, da sich auch der Preis und die An- und Abreisekonditionen verändern. Seite 5

6 Für die Pauschale müssen Sie die Gültigkeit (Laufzeit) festlegen. Bitte setzen Sie den Haken auf Periode, dann erscheint automatisch ein neues Eingabefeld, über das Sie mit Hilfe der Kalenderfunktion die gewünschte Laufzeit einstellen können. Durch die Funktion Einfügen können Sie mehrere Zeiträume erfassen. Über den Bleistift oder über die Löschfunktion haben Sie die Möglichkeit, die Gültigkeit zu bearbeiten. Seite 6

7 Über die Kopieroption können Sie Fotos, Beschreibungen, Preise, An- und Abreisebedingungen, Verkaufsregeln, nicht verwendete Vorlagen und Kalenderzuweisungen (Zimmerplan) von dem Original -Zimmer/Appartement übernehmen. HINWEIS: Sinnvoll ist es, beim Anlegen einer neuer Pauschale die unten abgebildeten Kopierfunktionen zu übernehmen. Bitte klicken Sie jetzt auf Produkt kopieren. Seite 7

8 2.1. Preiserfassung In der Produktübersicht (orangener Bereich) sehen Sie jetzt das erfolgreich kopierte Doppelzimmer, welches mit einem P für Pauschale gekennzeichnet ist. Für die Preiserfassung markieren Sie das zu bearbeitende Produkt (sodass es blau hinterlegt ist) und klicken bitte im orangenen Produktbereich auf den Reiter Preise. Für die Pauschale muss eine neue Preisvorlage angelegt werden. Daher bitte auf neue Vorlage definieren klicken. Seite 8

9 Das System gibt zuallererst die Preisvorlage STANDARD vor. Die Vorlage muss gefüllt werden, damit kein Angebot ohne Preis erscheint. Bitte klicken Sie nun auf Speichern. In den Feldern Von und Bis bitte die Personenanzahl einfügen, wie Sie diese beim Anlegen der Pauschale festgelegt haben. Wenn bei diesem Zimmer ein Zusatzbett angelegt ist, muss der Basispreis und der Preis des Zusatzbetts eingegeben werden. SPEICHERN HINWEIS: Bitte beachten Sie bei der Eingabe des Basispreises, wie der Berechnungstyp beim Anlegen der Pauschale eingestellt wurde. In diesem Fall wurde der Preis pro Person/3 Nächte angelegt. Bitte klicken Sie nun auf Speichern (den Balken nach unten scrollen). Der für den Zeitraum gültige Skipasspreis oder andere Zusatzleistungen, müssen in den Preisen inkludiert werden! Seite 9

10 Da z.b. der Skipasspreis in den nachfolgenden Zeiten unterschiedlich sein könnte, müssen mehrere Preisvorlagen erstellt werden. Auch wenn Ihr Unterkunftspreis in mehreren Zeiten identisch wäre. Für eine neue Preisvorlage, bitten wir Sie auf neue Vorlage definieren zu klicken. Vorlagename und Farbe bitte einsetzen und auf Speichern klicken. Der für den Zeitraum gültige Skipasspreis, muss in den Preisen inkludiert werden! Bitte Speichern nicht vergessen. Die gerade erstellte Preisvorlage wird jetzt von Ihnen im Kalender zugewiesen. Sie markieren mit der linken Maustaste den gewünschten Zeitraum. Sie lassen die Maustaste los. Wenn der gewünschte Zeitraum dunkel hinterlegt ist erscheint automatisch ein neues Feld. Seite 10

11 In diesem Beispiel wählen Sie die Preisvorlage Adventskifahren und klicken auf ÜBERNEHMEN. Der Preis wurde jetzt erfolgreich zugewiesen. Dies können sie mit jeder, von Ihnen definierten Preisvorlage, vornehmen. Seite 11

12 2.2. An- und Abreise Konditionen definieren Bitte klicken Sie jetzt oben links auf An/Abreise um die An- und Abreisekonditionen für die Pauschale festzulegen. Dazu muss eine neue Vorlage erstellt werden, bitte klicken Sie hierfür auf neue Vorlage definieren. Bitte übernehmen Sie dieses Feld mit Speichern. Seite 12

13 Da diese Pauschale bei der Ersteinstellung für 3 Tage festgelegt wurde, bitten wir Sie folgende Einstellung vorzunehmen. Mit der Löschfunktion entfernen Sie bitte, die nicht zutreffenden Einstellungen. Die Tage bis Anreise bitte auf 9999 stehen lassen und den Min. Aufenthalt und den Max. Aufenthalt auf 3 Nächte setzen (Bearbeitung mittels Stiftsymbol ). Bitte klicken Sie jetzt auf Aktualisieren und dann auf Speichern. Die Vorlage wurde nun erfolgreich erstellt. Seite 13

14 2.3. Beschreibung der Pauschale Bitte markieren Sie das zu bearbeitende Produkt (sodass es blau hinterlegt ist) und klicken im orangenen Produktbereich auf die Funktion Produktbeschr. In der Produktbeschreibung werden die inkludierten Leistungen der Pauschale beschrieben. HINWEIS: Zu einer Pauschale zählen k e i n e Leistungen, die jeder Gast automatisch über die Allgäu Walser Card erhält, wie z.b. kostenlose Busfahrt, Benützung der Langlaufloipe u.a. Sie können sich für eine Beschreibung entscheiden, die das ganze Jahr Gültigkeit hat, wenn Sie bei Beschreibungs-Optionen immer wählen. Wenn Sie bei Periode einen Punkt setzen, können Sie das Datum wählen, von wann bis wann die Beschreibung Gültigkeit haben soll. Seite 14

15 2.4. Produktbilder Bitte markieren Sie das zu bearbeitende Produkt (sodass es blau hinterlegt ist) und klicken bitte im orangenen Produktbereich auf die Funktion Produktbilder. Bei den Produktbildern können Sie für die Pauschale spezielle Bilder hinterlegen, welche nur für die Pauschale zutreffen. Bitte beachten Sie, dass beim Erstellen der Pauschale die Bilder, welche im Original-Zimmer bzw. -Ferienwohnung angelegt sind, kopiert wurden. Die Pauschale ist nun erfolgreich mit allen nötigen Einstellungen erstellt worden. Seite 15

16 2.5 Anpassen von Pauschalen in Feratel Die folgenden Seiten zeigen, wie Sie bereits angelegte Pauschalen für neue Aktionszeiträume anpassen können, ohne das Angebot neu aufbauen zu müssen. 1. Hinzufügen eines neuen Aktionszeitraums, alle anderen Daten (Preise etc.) bleiben bestehen 2. Änderung des Aktionszeitraums UND anderer Daten Hinzufügen eines neuen Aktionszeitraums Wenn bei einer bestehenden Pauschale lediglich ein Zeitraum hinzugefügt werden soll (keine Änderung der Preise/Konditionen) gehen Sie wie folgt vor: Loggen Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Betriebs in den Webclient ein. Wählen bei einem Produkt eine bestehende Pauschale, indem Sie sie im rechten Feld anklicken. Klicken Sie nun auf Allgemeine Daten Seite 16

17 Fügen Sie im Feld Allgemeine Einstellungen einen neuen Zeitraum hinzu, indem Sie Beginn und Ende des Zeitraums eingeben und auf Einfügen klicken. Der neue Zeitraum erscheint in der Ansicht. Klicken Sie auf Aktualisieren. Die Pauschale ist nun mit allen bisherigen Angaben für den neuen Aktionszeitraum aktiv. Seite 17

18 2. Änderung des Aktionszeitraums UND anderer Daten Wenn Sie bei einer bestehenden Pauschale einen neuen Zeitraum hinzufügen wollen, für den aber geänderte Preise und Konditionen bestehen, gehen Sie bitte wie in Punkt 1 beschrieben vor. Nun müssen Sie allerdings noch die Preise und Konditionen des neuen Angebotszeitraums anpassen. Dazu markieren Sie bitte in der Stammdatenansicht die gewünschte Pauschale, so dass sie blau hinterlegt ist und klicken auf Preise. Definieren Sie eine neue Preisvorlage, in dem Sie im mittleren Feld unten auf neue Vorlage klicken. Seite 18

19 Folgendes Fenster öffnet sich. Benennen Sie die neue Vorlage nach dem neuen Aktionszeitraum (z.b. WinterGenussWochen) und ordnen Sie der Vorlage eine Farbe zu. Klicken Sie auf Speichern. Geben Sie den Preis pro Person und xxnächte gemäß der Pauschale exklusive Gästetaxe an und klicken Sie auf Einfügen. Der angegebene Preis wir übernommen. Kl Seite 19

20 Der angegebene Preis wird übernommen, klicken Sie nun auf Speichern. Seite 20

21 Ordnen Sie nun, analog wie beim Bau der Pauschale, den neuen Preis dem Angebotszeitraum zu, indem Sie die Zeit oben im Kalender markieren und in folgendem Fenster die richtige Preisvorlage übernehmen. Sollten sich An- und Abreisekonditionen ändern, verfahren Sie im Reiter An- und Abreise analog. Seite 21

22 Falls Sie im neuen Aktionszeitraum andere Zusatzleistungen anbieten oder den Beschreibungstext anpassen wollen, können Sie einen alternativen Text für genau diesen Zeitraum hinterlegen. Klicken Sie in der Stammdatenansicht auf die Pauschale und dann auf den Reiter Produktbeschr.. Löschen Sie den bestehenden Text aus dem Feld. Geben Sie nun den neuen Beschreibungstext in das Textfeld ein. Wählen Sie im unteren Feld Periode und definieren Sie den neuen Aktionszeitraum. Klicken Sie dann auf Als neuen Text speichern. Der ursprüngliche Text wird im Hintergrund gespeichert und ist später immer noch verfügbar! Er kann über dem Feld über das Feld Periode gewählt werden. Seite 22