Planon Universe. Die innovative, bewährte, einfach zu bedienende CAFM-Plattform

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1 Planon Universe Die innovative, bewährte, einfach zu bedienende CAFM-Plattform

2 Planon Universe enthält unter anderem: Innovative Softwarelösungen Bewährte und sofort einsetzbare Best Practices Bedienererfreundliche, auf alle relevanten Benutzerprofile abgestimmte Interaktion Flexible Lizenzmodelle Effizienten Cloud-Service Kundenorientierte Dienstleistungen und Support Organisationen suchen kontinuierlich nach Möglichkeiten, Bedingungen zu schaffen, die es ihren Mitarbeitern ermöglicht, möglichst effektiv und produktiv arbeiten zu können, um auf diese Weise die finanzielle Leistungsfähigkeit, die Wettbewerbsposition und den Shareholder Value der Organisation zu optimieren. Häufiger denn je werden Facility- und Real-Estate-Manager mit der Herausforderung konfrontiert, die Arbeitsumgebung so zu gestalten, dass sie Zusammenarbeit, Begegnung, Innovation und Lernen fördert. Mit ausbalancierten Investitionen in die physische Arbeitsumgebung, in unterstützende Dienstleistungen und in innovative Technologien können Facility- und Real Estate Manager mehr Effizienz und Qualität in den Prozessen erzielen, die entsprechenden Kosten messbar reduzieren und so einen wichtigen Beitrag für das Kerngeschäft liefern. Planon Universe ist ein innovatives Integrated Workplace Management System (IWMS) auch bekannt als Computer Aided Facility Management (CAFM), dass alle Beteiligten auf einer zentralen Plattform verbindet und einen kontinuierlichen Strom an Innovationen ermöglicht, der es Organisationen erlaubt, die Leistungsfähigkeit ihrer Arbeitsplatzumgebung zu optimieren ganz gleich, ob es um einen einzigen Arbeitsplatz geht oder um ein komplexes Portfolio von Bürogebäuden rund um den Globus. Organisationen profitieren sofort von Planon Universe, da diese IWMS-Plattform innovative Softwarelösungen mit bewährten Best Practices und benutzerfreundlichen Interaktionsmöglichkeiten für alle Beteiligten kombiniert. Um die Effizienz noch weiter zu steigern, kann Planon Universe auch über den sicheren und zuverlässigen Planon Cloud-Service genutzt werden. Auf diese Weise werden Ihre Total Cost of Ownership (TCO) gesenkt, während Sie gleichzeitig noch mehr Flexibilität gewinnen. 2

3 Innovative Softwarelösungen Planon Universe bietet eine komplette CAFM-Lösungssuite, integrated by design, und basierend auf einer zentralen Technologieplattform als Single source of truth. Das gewährleistet Transparenz bei Prozessen und Immobilienportfolios und vermittelt Organisationen den Einblick, den sie brauchen, um zielgerichtete Effizienzverbesserungen und Kostensenkungen durchzuführen. Aufgrund der Konfigurierbarkeit der Software ist Planon Universe zukunftsfähig und trägt zu Innovation und Flexibilität bei. Die Planon-Lösung liefert standardisierte Geschäftsprozesse für: Real Estate Management Sorgt für reibungslose Prozesse bei der Verwaltung und Nutzung Ihres Immobilienportfolios und bietet sofortigen Zugang zu relevanten, strategischen Immobilieninformationen. Diese Lösung hilft Ihnen, den vollständigen Lebenszyklus Ihrer Immobilien optimal zu managen, das Kerngeschäft zu unterstützen und die Gebäude- und Betriebskosten zu reduzieren. Space & Workplace Management Bietet Instrumente, um Accommodation- und Workplacekonzepte optimal zu planen, zu managen und umzusetzen. Diese Lösung hilft Ihnen, die Flächenbelegung zu optimieren, den Auslastungsgrad der Besprechungsräume und der Arbeitsplätze zu verbessern und den Service Level der Dienstleistungen für die Mitarbeiter zu steigern. Maintenance Management Unterstützt Sie dabei, die optimale Leistungsfähigkeit Ihrer Gebäude, Anlagen und Betriebsmittel zu gewährleisten und gleichzeitig eine kosteneffiziente Wartung und Instandhaltung zu ermöglichen. Durch die Kombination aus exakter Wartungsplanung sowie vorbeugender und zustandsbasierter Instandhaltung sind Sie in der Lage, operative und instandhaltungsbezogene Kosten zu senken, Störungen des Kerngeschäfts zu minimieren und Business Continuity zu garantieren. Integrated Services Management Integriert sämtliche personen- und arbeitsplatzbezogenen FM- und IT-Dienstleistungen in einer zentralen Lösung, was es Ihnen ermöglicht, Ihre Dienstleistungen zu steuern und zu überwachen von der Anfrage bis zur Ausführung. Diese Lösung hilft Ihnen, Service Level Agreements zu monitoren, die Mitarbeiterproduktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Sustainability Management Misst, verbessert und überwacht das Nachhaltigkeitsprofil Ihrer Gebäude und Betriebsprozesse und ermöglicht so einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Diese Lösung hilft Ihnen, den Energieverbrauch und den CO 2 -Ausstoß Ihrer Organisation zu senken und ein compliance-gerechtes Berichtswesen sicherzustellen. 3

4 Bewährte und sofort einsetzbare Best Practices Planon Universe beinhaltet für die oben genannten Lösungen zudem bereits im Standard den sogenannten Accelerator. Das sind eine Reihe von Best Practices, die Ihnen viel Zeit, Kosten und unnötigen Aufwand beim Implementierungsprozess ersparen und dabei helfen, die Leistungsfähigkeit Ihrer Organisation zu steigern. Der Accelerator kombiniert mehr als dreißig Jahre Erfahrung und über Implementierungen weltweit in einer Standardlösung, die bewährte und sofort einsetzbare Best Practice Prozesse bietet. Die Lösung enthält vorkonfigurierte Prozesse, inklusive Workflows, Katalogen, Berichten, Dashboards, Vorlagen, Rollen, Autorisierungen und Daten- Importmöglichkeiten. Kurz gesagt: der Accelerator bietet die Tools, die Sie brauchen, um effizient und effektiv zu arbeiten. Über die Best Practice Standardlösung Accelerator hinaus bietet Planon Universe auch marktspezifische Versionen an, unter anderem eine Version für FM-Dienstleister. Die Vorteile des Accelerators: Profitieren Sie schnell vom Mehrwert: Dank der sofort anwendbaren Geschäftsprozesse, die schnelle und messbare Ergebnisse garantieren, verringert der Accelerator die Zeit und Mühe in der Start- und Implementierungsphase. Integration bewährter Standards: Der Accelerator enthält bewährte Marktstandards von IFMA, CoreNet, CEN, OSCRE, LEED, BREEAM und vielen anderen. Damit gewährleisten Sie bessere Benchmarking- Möglichkeiten, eine Integration der gesamten Prozesskette und stellen sicher, dass alle Beteiligten eine gemeinsame Sprache nutzen. Einfache, schnelle Implementierung: die Geschäftsprozesse im Accelerator können sofort benutzt werden ohne großen Entwurfs- oder Konfigurationsaufwand. Auf der Grundlage Ihrer Erfahrungen können Sie anschließend individuell entscheiden, betriebsspezifische oder lokale Anpassungen durchzuführen. Integrierte Geschäftsprozesse: sämtliche Geschäftsprozesse in Accelerator sind miteinander verbunden und integrated by design. Das erhöht den Mehrwert Ihrer Planon-Implementierung und ermöglicht bereichsübergreifende Prozesse, Reporting und Analysen. Kontinuierliche Innovation: Der Accelerator bietet die Flexibilität, mit der neue Innovationen und Geschäftsprozesse schnell und bequem adaptiert werden können. Das gewährleistet die kontinuierliche Abstimmung auf die sich verändernden Anforderungen und Bedarfe der Organisation und versetzt Sie in die Lage, immer wieder Innovationen durchzuführen, womit Sie Ihren Beitrag zum Kerngeschäft maximieren. 4

5 Durch die Managementinformationen, die wir aus Planon ziehen, können wir unsere Leistungfähigkeit im Hinblick auf Qualität und Kosten kontinuierlich verbessern und so einen wertvollen Beitrag für die Unternehmensstratgie leisten. Erich Hopf, Leiter Facility Management, Dehner Gartencenter 5

6 Bedienerfreundliche und personenbasierte Interaktion Planon Universe vereint alle Beteiligten auf einer integrierten Plattform. Endbenutzer im Kerngeschäft, Führungskräfte, FM- oder RE-Spezialisten, Field Service Techniker oder externe Dienstleister jeder Benutzer erhält einfachen Zugang zu genau den Funktionalitäten, die für sein Profil und seine Anforderungen relevant sind. Dadurch, dass unterschiedliche Benutzerinteraktionen auf mehreren Geräten unterstützt werden, ist die Akzeptanz von Planon Universe bei den Nutzern hoch und die benötigte Shulungszeit kurz. Das Zusammenbringen aller beteiligten Parteien auf einer Plattform unterstützt eine nahtlose Prozesskettenintegration und ein zuverlässiges Monitoring und Berichtswesen. Wir benötigen einfach zuverlässige Managementinformationen über unser weltweites Portfolio, um unsere Ziele zu erreichen. Ian Dunning, Global Facilities Directeur, Unilever 6

7 Beispiele personenbasierter Interaktionen sind: Benutzerfreundliche und intuitive Apps, die Endbenutzer im Kerngeschäft bei ihren täglichen Arbeitsaufgaben unterstützen. Mittels der App kann man einfach und bequem Störmeldungen oder Serviceanfragen absetzen, einen Kollegen suchen, einen geeigneten Arbeitsplatz finden, einen Besprechungsraum buchen oder am Arbeitsplatz einchecken. Eine selbsterklärende, webbasierte Self-Service-Funktionalität, mit der Mitarbeiter Besprechungsräume reservieren (auch für immer wiederkehrende Besprechungen), Catering bestellen, einen Reiseantrag eintragen, Besucher anmelden und bequem den aktuellen Status ihrer Serviceanfragen und Störmeldungen überprüfen können. Eine personalisierte Startseite, auf der alle Benutzer sofortigen Zugriff auf die für sie relevanten Informationen und Funktionalitäten haben. Beispiele dafür sind grafische Dashboards und KPIs, Meine Serviceanfragen, Meine genehmigten Anfragen, Gadgets (z. B. Google Maps, Twitter, Verkehrsinformationen und Wettervorhersagen) sowie direkter Zugang zu allen Planon-Lösungen und -Prozessen. Eine umfassende Funktionalität in einer webbasierten Umgebung mit konsistenter Benutzererfahrung für Empfangsmitarbeiter, Backoffice- Spezialisten, Planer, Führungskräfte, Finanzcontroller und Application Manager. Diese Umgebung nutzt Task Specific Interfaces (TSI s), kontextsensitive Interaktion, CAD- Integration, erweiterte Autorisierungen, grafische Workflows, intuitive Plantafeln sowie umfangreiche Such- und Berichtsfunktionalitäten. Spezifische mobile Apps für Field Service Techniker, die die ihnen zugewiesenen Wartungsarbeiten an Betriebsmitteln oder Gebäuden ausführen sollen. Die App enthält Funktionalitäten, wie zum Beispiel das Registrieren der aufgewendeten Zeit, das Nachlesen von Health & Safety Richtlinien und Arbeitsanweisungen, Lagerverwaltung, Bearbeitung der Arbeitsaufträge und Nutzung digitaler Unterschriften. 7

8 Flexible Lizenzmodelle Planon Universe basiert auf einem profilorientierten Lizenzmodell, das auf die unterschiedlichen Benutzertypen sowie die Funktionalitäten und Technologien, die diese jeweils brauchen, abgestimmt ist. Dadurch können Organisationen genau das Modell wählen, das am besten zu ihnen passt und haben eine Lizenz, die transparent und skalierbar ist. Mehrwert wird durch Funktionalität und Flexibilität getrieben. Deshalb bietet Planon Universe standardmäßig umfassende Konfigurations-, Integrations- und Berichtsmöglichkeiten. Das gewährleistet, dass Sie immer über eine Lizenz verfügen, die alles umfasst, was Sie benötigen. Planon Universe ist in zwei Lizenzmodellen erhältlich: Unbefristete Lizenz Mit ihr können Sie Planon für unbefristete Zeit nutzen. Diese Lizenz wird in Kombination mit einem jährlichen Wartungsvertrag angeboten, welcher Ihnen das Recht auf Software-Updates und Helpdesk-Unterstützung sichert. Software as a Service-Lizenz (SaaS): Hier bezahlen Sie Ihre Nutzung von Planon Universe pro Monat und pro Benutzer in einem flexiblen Modell, welches Sie bezüglich des Umfangs der Lizenz bequem anpassen können. Die SaaS-Lizenz umfasst Helpdesk- Unterstützung und den sicheren und zuverlässigen Full-Cloud-Service von Planon. 8

9 Effizienter Cloud-Service Planon Universe kann nach Wahl an Ihrem Standort (on premise) installiert werden oder auf der state of the art -Cloud-Plattform, die auf Amazon-Technologie basiert. Die Wahl zwischen on premise oder Cloud wird unter anderem von der IT-Strategie Ihrer Organisation und der Verfügbarkeit interner Ressourcen bestimmt. Wenn Sie sich für die Cloud entscheiden, profitieren Sie von den niedrigsten Total Cost of Ownership (TCO), maximaler Kontinuität und optimaler Skalierbarkeit. Andere wichtige Vorteile des Cloud- Service sind: Umfassender Komfort: Die Installation der Software-Updates und neuer Versionen, das Erstellen von Back-ups und die Verwaltung der IT-Infrastruktur wird vollständig für Sie übernommen. Nutzung von Collaboration-Tools: kostenlose Nutzung von Tools, die einfachen Kontakt mit dem Helpdesk, den Produktspezialisten oder anderen Planon-Kunden ermöglichen. Zugang zu Know-how: bequemer Zugang zu Online-Wissen, dem E-Learning-Angebot von Planon und spezifischen Einführungsvideos. Bequeme Lizenzverwaltung: einfache temporäre Ausweitung von Lizenzen für spezifische Benutzer zu Stoßzeiten oder Reduzierung der Lizenzen, wenn der Bedarf abnimmt. Schnellerer Implementierungsprozess: der ursprüngliche Implementierungsprozess wird deutlich verkürzt, da es keinen Bedarf an spezifischen Installationstätigkeiten in Ihrer IT- Infrastruktur gibt, weil die Funktionalität von Planon Universe einfach über den Planon Cloud-Service genutzt wird. 9

10 Kundenorientierte Dienstleistungen und Support Planon Universe umfasst ein breites Angebot an Dienstleistungen während des gesamten Lebenszyklus der Nutzung in Ihrer Organisation. Von der Vorbereitung über die Implementierung bis hin zum Betrieb der Planon Lösungen. Die erfahrenen Berater und Spezialisten von Planon helfen ihren Kunden fortwährend, die Nutzung der Software zu optimieren, Innovation in den Prozessen zu unterstützen und den größtmöglichen Nutzen aus den Lösungen zu ziehen. Planon Universe liefert Dienstleistungen nach dem one-stop-shop -Prinzip. Damit werden Qualität, Kontinuität und der Fokus auf den Bedarf der Kunden sichergestellt. Die Dienstleistungen von Planon umfassen unter anderem: Vorbereitung Unterstützung bei eventuellem (Neu-) Entwurf der Geschäftsprozesse, Unterstützung bei der Erstellung von Business Cases und Return-on- Investment-Szenarien (ROI) sowie bei der Einrichtung einer Projektorganisation, damit eine problemlose und ergebnisorientierte Implementierung garantiert wird. Implementierung Übernahme des Projektmanagements, Konfigurierung von Schnittstellen und Integrationen, Anpassung der Konfiguration und Schulung der Benutzer. Diese Dienstleistungen basieren auf standardisierten Methoden und sorgen dafür, dass das gewünschte Ergebnis innerhalb der geplanten Zeit und des Budgets realisiert wird. Nutzung Professioneller 24/7 Helpdesk, umfassende E-Learning- und Schulungsangebote, Application Management Services, technischer Support und Wartung von Schnittstellen. 10

11 Planon erfüllt all unsere umfangreichen Anforderungen. Auch einige spezielle Bedürfnisse wurden schnell und einfach konfiguriert, einschließlich der Schnittstellen zu SAP. Michael Müller, Geschäftsführer, Bayer Real Estate 11

12 Mit über 30 Jahren Erfahrung im Bereich CAFM Software ist Planon der weltweit führende Anbieter von Software für Organisationen die ihre Arbeitsumgebung, die dazugehörigen Services und technischen Betriebsmittel optimieren wollen. Planon liefert innovative Softwarelösungen, bewährte Best Practices und professionelle Dienstleistungen, die zur Steigerung von Produktivität und Kosteneffizienz beitragen. Gartner das führende und unabhängige Technologie Marktforschungsinstitut bewertet die Planon CAFM Software seit Jahren als internationalen Marktführer im Magic Quadrant für Integrated Workplace Management Systems (IWMS). Planon ist zudem vollständig nach GEFMA 444 zertifiziert und hat seine umfangreichen Lösungen bereits bei mehr als Kunden in Büros auf der ganzen Welt integriert. Um mehr über die Planon CAFM Software zu erfahren, besuchen Sie bitte oder folgen Sie uns HAUPTSITZ Tel.: FRANKREICH Tel.: info-fr@ INDIEN Tel.: info-in@ ÖSTERREICH Tel.: info-at@ BELGIEN Tel.: info-be@ GROSSBRITANNEIN Tel.: info-uk@ KANADA Tel.: info-ca@ SINGAPUR Tel.: info-sg@ DEUTSCHLAND Tel.: info-de@ hongkong Tel.: info-hk@ NIEDERLANDE Tel.: info-nl@ VEREINIGTE STAATEN Tel.: info-us@