CAFM Software zur umfassenden Unterstützung Ihrer gebäude-, mitarbeiterund arbeitsplatzbezogenen Geschäftsprozesse

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1 Fördern Sie Effizienz Senken Sie Kosten Erhöhen Sie Kundenzufriedenheit CAFM Software zur umfassenden Unterstützung Ihrer gebäude-, mitarbeiterund arbeitsplatzbezogenen Geschäftsprozesse Verbessern Sie die Qualität Steigern Sie die Produktivität

2 Der Mehrwert von Planon Lösungen Ein innovativer Spezialist mit über 30 Jahren Erfahrung im CAFM Bereich Ein Partner, der von Gartner als Leader gesehen wird Integrierte, zukunftssichere Lösungen, die sich mit Ihrer Organisation weiterentwickeln International einsetzbare Standard- Software, die lokale Anpassungen ermöglicht Erfahrung, Wissen und Marktstandards, kombiniert in einer bewährten Gesamtlösung Als internationaler Softwarelieferant unterstützt Planon weltweit Organisationen bei der umfassenden Optimierung aller gebäude-, mitarbeiter- und arbeitsplatzbezogenen Geschäftsprozesse. Die innovativen CAFM Lösungen von Planon verbessern Qualität und Durchlaufzeit dieser Prozesse, ermöglichen Effizienz und Kostenreduzierung, tragen zur Realisierung von Organisations- und Nachhaltigkeitszielen bei und erhöhen Kundenzufriedenheit sowie Produktivität. Die Kunden von Planon profitieren von kompletten Softwarelösungen für Immobilien-, Flächen- & Arbeitsplatz-, Instandhaltungs-, Integrated Services- und Nachhaltigkeitsmanagement. Planon unterstützt seine Kunden auf jeder Stufe des Implementierungsprojekts, von der Prozessanalyse bis zur Konfiguration, von der Schulung bis zum Management. Planon legt einen starken strategischen Fokus auf die kontinuierliche Produktentwicklung und investiert deshalb einen erheblichen Teil seines Umsatzes in diesen Bereich. Planon verfügt weltweit über ein internationales Team von mehr als 100 Mitarbeitern im Bereich Forschung & Entwicklung, das fortwährend an innovativen Lösungen arbeitet, die den sich ständig verändernden Anforderungen des Marktes und den entsprechenden Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Nur durch den Einsatz eines CAFM-Systems, das auf modernster Technologie basiert, ist eine effiziente und schnelle Vorgangsbearbeitung realisier- und bezahlbar. MATTHIAS ECKHARDT, STV. AMTSLEITER, AMT FÜR SCHULWESEN, BAU- UND LIEGENSCHAFTEN - MAIN-KINZIG-KREIS 2

3 Globale Reichweite, lokaler Fokus Planon wurde 1982 gegründet und hat Niederlassungen in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Großbritannien, Kanada, Indien, Singapur und den USA. Mit über Kunden in 40 Ländern ist Planon der Partner für international aufgestellte Global Player, genauso wie für lokale Unternehmen und Organisationen. Planon treibt die weltweite Expansion kontinuierlich durch organisches Wachstum und strategische Akquisitionen voran. Auf diese Weise können die Kunden von der weltweiten Erfahrung profitieren und erhalten Zugang zu führenden Best Practices. International operierende Organisationen profitieren vom globalem Support und den weltweit verfügbaren Dienstleistungen. Die Softwarelösungen von Planon erfüllen optimal die technologischen und funktionellen Anforderungen der multinationalen Unternehmen, wie Mehrsprachigkeit, gleichzeitige Nutzung in verschiedenen Zeitzonen oder die Anwendung mehrerer Währungseinheiten. Lösungen von Planon sind hervorragend geeignet für die zentrale, unternehmensweite Implementierung und bieten gleichzeitig die Möglichkeit für lokale Anpassungen. Einerseits weltweit aktiv, arbeitet das Unternehmen andererseits auf lokaler Ebene, berücksichtigt dabei lokale Gegebenheiten, Bedürfnisse und kulturelle Voraussetzungen. Diese einzigartige Kombination bietet Flexibilität und führt so zu einem optimalen Ergebnis und maximaler Akzeptanz. ARBEITEN SIE MIT EINEM ZUVERLÄSSIGEN MARKTFÜHRER Bereits seit Jahren wird Planon vom IT-Marktforschungsinstitut Gartner im Leader-Quadranten des Magic- Quadrant für Integrated Workplace Management Systems (IWMS, im deutschen Sprachraum CAFM) positioniert. Gartner beschreibt Leader als Organisationen, die leistungsfähige, zuverlässige Applikationen, basierend auf soliden Plattformen und Dienstleistungen von hoher Qualität liefern. INTEGRATION UND TECHNOLOGIE Planon arbeitet eng mit führenden Softwareanbietern wie SAP, Oracle und Microsoft zusammen, um die Integration mit verschiedensten Anwendungen zu ermöglichen. Planon und seine Kunden sind davon überzeugt, dass Integrationstechnologien, wie SOA Webservices, eine wesentliche Wertsteigerung für die Prozessintegration von Systemen bedeuten. Das Resultat sind effiziente Prozesse und niedrigere Kosten. KURZ GESAGT, IST... ein kundenorientiertes Unternehmen, für das Kundenzufriedenheit und messbare Ergebnisse im Vordergrund stehen, ein selbständiges, familiengeführtes, weltweit operierendes Unternehmen, das langfristig denkt und für die hohe Qualität seiner Produkte und die Professionalität seiner Mitarbeiter steht, ein ambitioniertes Team, das immer noch einen Schritt weitergeht, um für seine Kunden einen Mehrwert zu schaffen. Dadurch, dass sich Planon stets neuen Herausforderungen stellt, hat sich das Unternehmen zu einem Vorreiter bei der Entwicklung von integrierter, prozessorientierter CAFM Software entwickelt, die auf neuester Technologie basiert. Eine Organisation, die vom Markt als führender Anbieter mit innovativen Lösungen anerkannt wird. 3

4 Unsere Vision Für Planon liegt der Mehrwert von prozessunterstützenden Informationssystemen in der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Managementinformationen begründet. Stammen diese Informationen aus tatsächlich integrierten Lösungen, tragen sie zur Erreichung messbarer Verbesserungen im Hinblick auf Qualität, Kosten, Effizienz, Schnelligkeit und Kundenzufriedenheit bei betrieblichen Prozessen bei. Die Planon Lösungen sind genau nach diesen Prinzipien konzipiert und helfen so Immobilien- und Facility Managern, einen wertvollen und konkreten Beitrag zum Erfolg ihrer Organisation zu leisten. Und zwar unabhängig davon, ob es sich um interne Facility Dienstleistungen, um Management-Organisationen, um FM-Dienstleister oder eine Kombination davon handelt. Die Vision von Planon basiert auf sieben Hauptthemen. Ich kann Planon Accelerator ohne zu zögern als eine Lösung empfehlen, die alle Anforderungen einer führenden, weltweit aufgestellten Organisation erfüllt. IAN DUNNING, GLOBAL FACILITIES DIRECTOR - UNILEVER 4

5 WIRTSCHAFTLICHKEIT Transparenz bei Kosten und Verbräuchen schaffen und die unterstützenden Betriebsprozesse optimieren, um Kosteneinsparungen und erhöhte Effizienz zu erreichen. Das Ergebnis ist ein direkter Beitrag zu höherer Profitabilität, mehr Kontinuität, einer gestärkten Wettbewerbsposition und zu einem Mehrwert für die Anteilseigner. TECHNOLOGIE Die Unterstützung von Systemintegration und Standardisierung und die Bedienung der wachsenden Nachfrage nach Mobilität und Cloud Computing. Das trägt zu maximaler Flexibilität bei möglichst niedrigen Total Cost of Ownership (TCO) bei, kombiniert mit der Bereitstellung von Technologie, Informationen und Tools, die den Wünschen und Anforderungen der Organisation entsprechen. NACHHALTIGKEIT Transparenz schaffen bei Verbräuchen, Emissionen und Kosten. Einen Überblick über das Nachhaltigkeitsprofil von Gebäuden und Prozessen bieten, um zielgerichtet Verbesserungen zu ermöglichen. Das führt zu messbaren Senkungen von Kosten und Emissionen, zur nachweislichen Compliance mit gesetzlichen Bestimmungen und liefert einen wesentlichen Beitrag zur Realisierung der Nachhaltigkeitsziele der Organisation. REAL ESTATE- UND FACILITY MANAGEMENT-STRATEGIE Die Abstimmung des aktuellen und künftigen Bedarfs an Immobilien, Arbeitsplätzen und unterstützenden Dienstleistungen auf Basis eines geeigneten Portfolio Managements und durchdachter Contracting-Strategien. Das führt zu einer Immobilien- und Dienstleistungsstrategie, die vollständig auf die sich kontinuierlich verändernden Anforderungen des Kerngeschäfts der Organisation abgestimmt ist. MITARBEITER-MOBILITÄT Die Unterstützung immer mobilerer Mitarbeiter, um die Realisierung einer höheren Produktivität mit einer nachhaltigen Work-Life-Balance zu verbinden. Das führt zu einer produktiveren Arbeitsumgebung, die nicht nur kosteneffizient ist, sondern gleichzeitig dazu beiträgt, ein Arbeitgeber zu sein, der seiner sozialen Verantwortung gerecht wird. COMPLIANCE Reduzieren von Risiken und Compliance mit immer strengeren (inter)nationalen gesetzlichen Bestimmungen. Das führt zu nachweisbarer Compliance und zuverlässigen Berichten, kommt dem Image der Organisation zugute und minimiert finanzielle und juristische Risiken. BUSINESS CONTINUITY Die Gewährleistung einer gut instandgehaltenen und sicheren Arbeitsumgebung für Organisationen und ihre Mitarbeiter. Dies garantiert Business Continuity und eine angenehme Arbeitsumgebung, in der die Mitarbeiter bestmögliche Leistungen erbringen können. 5

6 Stärkt Ihre Wettbewerbsfähigkeit Bietet einen schnelleren Mehrwert Basiert auf bewährten Standards Planon Accelerator Planon hat seine jahrelange Erfahrung mit über weltweiten Implementierungen zu einer umfassenden Komplettlösung zusammengefasst: Planon Accelerator. Planon Accelerator bietet standardmäßig alle Softwarelösungen, die Sie benötigen, um Ihre Betriebsprozesse zu straffen. Dadurch profitieren Sie nicht nur von einer schnellen und effizienten Implementierung, sondern Sie können auch auf eine umfassende Gesamtlösung vertrauen. Planon Accelerator ist die einzige wirklich integrierte Softwarelösung für unterstützende Betriebsprozesse. Diese Gesamtlösung bietet standardisierte, integrierte Lösungen für Immobilien-, Flächen- & Arbeitsplatz-, Instandhaltungs-, Integrated Servicesund Nachhaltigkeitsmanagement. Durch die Nutzung dieser standardisierten Prozesse, die durch Konfiguration an Ihre Wünsche angepasst werden können, sparen Sie Zeit, Kosten und unnötigen Aufwand während des Implementierungsprozesses. Gleichzeitig schaffen Sie eine solide Grundlage für künftiges Wachstum. Sie können die gewünschten Prozesse auch direkt einsetzen, ohne in Prozessdesign und -konfiguration investieren zu müssen. Aktivieren Sie ganz einfach die gewünschten Prozesse, und nutzen Sie direkt alle vorkonfigurierten Workflows, Standards, Berichte, Dashboards, Kataloge, Vorlagen, Rollen, Autorisierungen und Daten-Import-Möglichkeiten. Dadurch können Sie von bewährten Best Practices und einem hervorragenden Return on Investment (ROI) profitieren. Dieser ROI wird noch weiter dadurch optimiert, dass Sie aus verschiedenen Lizenzmodellen wählen können, die Planon Accelerator bietet. Sie wählen ganz einfach das Modell, das am besten zu Ihrer Organisation passt jetzt und in Zukunft. Planon erfüllt all unsere umfangreichen Anforderungen. Auch einige spezielle Bedürfnisse wurden schnell und einfach konfiguriert, einschließlich der Schnittstellen zu SAP. MICHAEL MÜLLER, GESCHÄFTSFÜHRER - BAYER REAL ESTATE 6

7 Die Lösungen in Planon Accelerator sind auf die Anforderungen und Bedürfnisse der verschiedenen Benutzerprofile abgestimmt. Dadurch erreichen Sie maximale Akzeptanz und Involvierung all Ihrer Mitarbeiter. Self-Service-Nutzer: Mitarbeiter, die im Bereich des Kerngeschäfts tätig sind und über das Intranet einfachen Zugang zu Dienstleistungen und Informationen haben. Management: Mitarbeiter, die für Budgets, Qualität sowie Planung & Kontrolle verantwortlich sind und ganz einfach Online-Zugang zu Dashboards und relevanten Management-Informationen haben. Professionelle Nutzer: Mitarbeiter, die für die Planung, Vorbereitung und Überwachung administrativer Prozesse verantwortlich sind und Zugriff auf die komplette Funktionalität von Planon Accelerator benötigen. Field Service Nutzer: Mitarbeiter oder externe FM-Dienstleister, die für die praktische Ausführung der Arbeitsaufträge verantwortlich sind und mobile Lösungen nutzen. Application Manager und Administratoren: Mitarbeiter, die für die Wartung der Standards und Prozesse in Planon Accelerator verantwortlich sind. Eine ganzheitliche, umfassende CAFM Lösung war für uns zwingend notwendig, um eine einzige, konsistente Datenquelle und einen konsequenten Prozess für das Monitoring von SLA s, Qualität und Effizienz zu haben. THOMAS PAPPERGER, HEAD OF CONSTRUCTION, FM & PROPERTY ADMINSITRATION - UNICREDIT GLOBAL BUSINESS SERVICES 7

8 Bewährte Lösungen 8 Die standardisierten und direkt einsetzbaren Planon Lösungen basieren auf jahrelanger praktischer Erfahrung und marktüblichen Standards. Dadurch ist Planon in der Lage, bewährte Lösungen zu liefern und Dienstleistungen in Bezug auf Immobilien, Accommodation, Arbeitsplätze und Infrastruktur für Organisationen jeglicher Art umfassend, effizient und nachhaltig zu unterstützen. Dank der umfangreichen Funktionalität dieser Lösungen passen sie sich optimal an Ihre aktuelle und künftige Strategie an. Mit der Planon Lösung haben wir wieder die Kontrolle. Excel Sheets gibt es nicht mehr und alle Kollegen nutzen den Vorteil, den die online verfügbaren Managementinformationen zu Performance, Budgets und Kosten bieten. ERICH HOPF, LEITER FACILITY MANAGEMENT - DEHNER GARTENCENTER 8

9 REAL ESTATE MANAGEMENT Für eine Immobilienstrategie, die auf die Ziele Ihrer Organisation abgestimmt ist Mit der Real Estate Management Lösung von Planon haben Sie direkten Zugang zu wichtigen strategischen Informationen, die Ihnen ermöglichen, einen der größten Posten in Ihrem Anlagevermögen - Ihre Immobilien - effizient zu verwalten. Sie gewährleistet schlanke Prozesse für die Verwaltung und Nutzung Ihres Portfolios. Planon Software hilft Ihnen, Ihre Immobilien über den gesamten Lebenszyklus hinweg und damit das Kerngeschäft optimal zu unterstützen sowie die Kosten für Betrieb und Accommodation zu senken. MAINTENANCE MANAGEMENT Zum Werterhalt Ihrer Immobilien und Betriebsmittel Mit der Maintenance Management Lösung von Planon gewährleisten Sie die optimale Leistungsfähigkeit Ihrer Gebäude, Systeme, Ausstattung und Anlagen und stellen eine kosteneffiziente Wartung und Instandhaltung sicher. Durch die Kombination von präzisen Wartungsplänen mit der Einführung geplanter und zustandsabhängiger Wartung sind Sie in der Lage, die Betriebs- und Wartungskosten zu senken. Durch den Einsatz der Planon Software minimieren Sie Unterbrechungen des Kerngeschäfts, stellen Business Continuity sicher und liefern einen optimalen Beitrag zu den Nachhaltigkeitszielen. SUSTAINABILITY MANAGEMENT Für die Bündelung aller Aspekte von Nachhaltigkeit in einer kompletten Lösung Mit der Sustainability Management Lösung von Planon sind Sie in der Lage, das Nachhaltigkeitsprofil Ihrer Gebäude und Prozesse zu messen, zu verbessern und zu überwachen. Dadurch entsteht ein fortwährender Verbesserungs- und Einsparungskreislauf auf Basis marktüblicher Standards. Die Planon Software hilft Ihnen, Verbräuche und Emissionen zu senken, Berichte in Übereinstimmung mit (inter)nationalen Richtlinien zu erstellen und Ihre Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. SPACE & WORKPLACE MANAGEMENT Für eine Arbeitsplatzstrategie, die den Anforderungen entspricht Mit der Space & Workplace Management Lösung von Planon haben Sie die richtigen Werkzeuge an der Hand, um die Herausforderungen bei Accommodation und Arbeitsplatzkonzepten erfolgreich zu meistern. Mit dieser Lösung verfügen Sie über konkrete Möglichkeiten, um die Neue Arbeitswelt in der täglichen Praxis umzusetzen und Flächen sowie Kosten zu reduzieren. Auf diese Weise hilft Ihnen die Planon Software, Ihre Accommodation-Prozesse zu optimieren, die Auslastung von Besprechungsräumen und Arbeitsplätzen zu erhöhen und den Service Level für Ihre Mitarbeiter und andere Stakeholder zu verbessern. INTEGRATED SERVICES MANAGEMENT Zur Integration verschiedener Bereiche in einer Lösung Mit der Integrated Services Management Lösung von Planon integrieren Sie die gesamten auf Personen und Arbeitsplätze ausgerichteten Dienstleistungen in einer Lösung. Dadurch sind Sie in der Lage, Ihre Dienstleistungen von der Anfrage bis zur Lieferung zu steuern und zu überwachen. Planon Software unterstützt Sie dabei, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern, die Zufriedenheit interner und externer Kunden zu erhöhen und die Erfüllung von Service Level Agreements zu monitoren. 9

10 Professionelle Ünterstützung Der Erfolg der Einführung einer Softwarelösung wird entscheidend durch eine professionelle Vorbereitung, Implementierung und Bereitstellung beeinflusst. Planon Kunden können sich auf unsere jahrelange Erfahrung in der sorgfältigen Vorbereitung, der projektgetriebenen Implementierung und der professionellen Bereitstellung der Planon Software verlassen. Sie bestimmen selbst, welches Know-how und welche Unterstützung Sie in den verschiedenen Phasen des Projekts einsetzen. VORBEREITUNG Die sorgfältige Vorbereitung einer Implementierung führt am Ende zu optimalen Ergebnissen. In dieser Phase kann Sie Planon beim Design von Organisationsstrukturen und Prozessabläufen, bei der Entwicklung von ROI-Szenarien oder bei der Erstellung eines Business Case unterstützen. So hilft Planon Organisationen dabei, Betriebsprozesse aufeinander abzustimmen, Kosten zu kontrollieren und Projektziele zu erreichen. IMPLEMENTIERUNG Planon bietet in Kombination mit seinen Softwarelösungen eine breite Palette optionaler Implementierungsdienstleistungen. Dabei kann es sich um die Anpassung von Standardprozessen auf Ihre speziellen Arbeitsmethoden, um die Konfiguration von Schnittstellen zu anderen Systemen oder die Implementierung eines Projektmanagements handeln. Planon bietet auch Schulungen, die jeweils speziell für Administratoren, Endbenutzer und Projektteam-Mitglieder, die bei der Planon Implementierung involviert sind, entwickelt wurden. BEREITSTELLUNG Planon Managed Services ist ein optionaler, umfassender Service, der alle infrastrukturellen, technischen und administrativen Aktivitäten in Bezug auf die Bereitstellung und Nutzung der Planon Software übernimmt. Sie nutzen ganz einfach die gewünschte Funktionalität, während Planon im Hintergrund für die Verwaltung Ihrer Applikation, eventuelle Anpassungen und Schnittstellen und die Verfügbarkeit einer gehosteten Infrastruktur sorgt. Der Planon Helpdesk ist selbstverständlich ein unverzichtbares Bindeglied für eine erfolgreiche Bereitstellung und optimierte Nutzung Ihrer Planon Software. Die Unterstützung der Firma Planon zeichnet sich insbesondere durch eine hohe Fach- und Sachkompetenz des Projektleiters und seiner Mitarbeiter aus. VOLKER FAUST, STABSSTELLENLEITER TECHNIK UND VERWALTUNG - JOHANNES GUTENBERG-UNIVERSITÄT MAINZ 10

11 Lösungen die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind International operierende Organisationen wie auch lokale Firmen setzen die führende Planon Software ein, um ihre Geschäftsprozesse zu straffen. Mit über Kunden in 40 Ländern ist Planon in der Lage, branchenspezifische Lösungen zu bieten, die auf Ihre speziellen Anforderungen ausgerichtet sind. Ob Sie nun für das Gebäudemanagement bei der öffentlichen Hand, das Facility Management einer Hochschule oder die Flächen einer Bank, das Mietvertragsmanagement einer Einzelhandelskette oder die Arbeitsplanung eines FM-Dienstleisters verantwortlich sind, die branchenspezifischen Lösungen von Planon unterstützen Sie mit den Werkzeugen, die Sie benötigen, um Ihre Aufgaben bestmöglich zu erledigen. Financial Services Öffentliche Hand Hochschulen Gesundheitswesen Handel Produzierende Industrie Pharmaindustrie und Biotechnologie Multinationale Organisationen FM-Dienstleister Die automatisierten Berichte und Analysen, die wir aus Planon generieren, liefern uns wichtige Managementinformationen und Leistungsindikatoren für jede Region und jeden Servicebereich, so dass wir uns kontinuierlich verbessern können. THOMAS PAPPERGER, HEAD OF CONSTRUCTION, FM & PROPERTY ADMINSITRATION - UNICREDIT GLOBAL BUSINESS SERVICES 11

12 Planon ist ein führender globaler Anbieter von Computer Aided Facility Management Lösungen (CAFM). Mit modernster Technologie und exzellentem Kunden-Support schafft Planon für Organisationen die Voraussetzung, ihre Aufgaben im Facility- und Immobilienmanagement effektiv zu lösen. Das Lösungsportfolio umfasst Flächenund Arbeitsplatzmanagement, Instandhaltungsmanagement, Integrated Services Management, Real Estate Management und Nachhaltigkeitsmanagement gegründet, hat Planon mehr als 1800 Kunden in 40 Ländern und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Frankreich, Großbritannien, Belgien, den USA, Kanada, Indien und Singapur. HAUPTSITZ Tel: DEUTSCHLAND Tel: NIEDERLANDE Tel: GROSSBRITANNEIN Tel: BELGIEN Tel: FRANKREICH Tel: info-fr@ ÖSTERREICH Tel: info-at@ VEREINIGTE STAATEN Tel: info-us@ KANADA Tel: info-ca@ INDIEN Tel: info-in@ SINGAPUR info-sg@