Ausbildung zum/zur Fremdenführer/-in Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung

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1 Leitfaden Ausbildung zum/zur Fremdenführer/-in Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung Kursjahr 2016/2017 Änderungen und Druckfehler vorbehalten

2 Sehr geehrte Interessentin! Sehr geehrter Interessent! Der Tourismus ist einer unserer wichtigsten Wirtschaftszweige. Die meist besuchten Sehenswürdigkeiten Österreichs sind das Schloss Schönbrunn, der Schönbrunner Tiergarten, die Großglockner Hochalpenstraße und die Festung Hohensalzburg. Um unseren Gästen unsere Kulturschätze näher zu bringen, sind best ausgebildete Fremdenführer unerlässlich. Das WIFI Wien leistet dazu durch den Lehrgang zur Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung seinen Beitrag. Der Lehrgang besteht aus vier Semestern und ist systematisch geschichtlich aufgebaut. Einen besonderen Schwerpunkt bildet die praktische Arbeit. Durch Exkursionen, Museumsbesuche, Rhetoriktrainings und geschichtliches Wissen erhalten und stärken Sie die Kompetenzen, die Sie als Fremdenführer/-in im Umgang mit Menschen auszeichnet. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesem Lehrgang und viel Erfolg auf Ihrem Weg zum/zur Fremdenführer/-in. WIFI Wien Aus- und Weiterbildung Die Austrian Standards plus GmbH bestätigt die Konformität des Ausbildungssystems für Gäste- /Fremdenführer mit den Bestimmungen der Europäischen Norm EN 15565:2008 "Tourismus- Dienstleistungen Anforderungen an Ausbildungsdienstleistungen und Qualifikationsprogramme von Gäste-/Fremdenführern". 2

3 Ziele Ziel ist die praktische und theoretische Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung für Fremdenführer. Durch die zeitliche Abfolge der einzelnen Gegenstände erhalten Sie einen Gesamtüberblick über die Geschichte und den damit verbundenen wissenswerten Daten und Fakten. Die Vermittlung Ihres Wissens bei Führungen lernen Sie durch Kommunikations- und Rhetoriktrainings. Teilnehmer/-innen Es sind alle Personen willkommen, die eine gute Allgemeinbildung mitbringen (Maturaniveau) und die Befähigungsprüfung zur Fremdenführerin/zum Fremdenführer absolvieren wollen. Eine abgeschlossene höhere Schulbildung ist nicht notwendig. Was Sie zur Ausübung des Berufes brauchen, lernen Sie in unserem Lehrgang. Teilnahmevoraussetzungen Sie sollten mindestens eine Fremdsprache fließend sprechen, da die Prüfung in zwei Sprachen abgehalten wird. Hinweis: Wir empfehlen, eine Fremdsprache nicht parallel zur Ausbildung zu lernen, da dies aufgrund des hohen Zeitaufwandes während des Lehrgangs erfahrungsgemäß überfordert! Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit sowie Organisationstalent sind Voraussetzung. Der Besuch einer der Informationsveranstaltungen ist verpflichtend. Die Termine finden Sie auf Seite Maximale Teilnehmeranzahl/Gruppengröße Die Ausbildung wird mit mindestens 30 Teilnehmer/-innen gestartet, das Teilnehmer-maximum pro Lehrgang beträgt 60 Personen. 3

4 Inhalt Theoretisches Wissen Weltgeschichte und Kultur Das rechtliche und politische System der Europäischen Union Religionen und philosophische Bewegungen Kunstgeschichte und Architektur Kunst (Darstellende und Bildende Kunst) und Literatur Geographie und Geologie der Welt Berufsethik Führungstechniken und -fertigkeiten Präsentationstechniken Kommunikationstechniken Stressbewältigung Zeitmanagement Umgang mit Gruppen Gruppendynamik Unternehmerische Kenntnisse und Fertigkeiten Buchhaltung, Marketing. juristische Aspekte des Berufs des Fremdenführers Gebietsspezifische Themen (Wien und die Bundesländer) Geschichte Politische Geschichte, Sozial- und Wirtschaftsgeschichte Archäologie Kunstgeschichte Architektur Natur und Umwelt Geographie und Geologie natürliches Erbe Ökologie Umwelteinwirkungen von Industrie und Landwirtschaft Wetter und Klima Kultur Literatur- und Sprachwissenschaft Sitten und Gebräuche, Folklore, Traditionen und Mythologie bedeutende historische Persönlichkeiten. Wirtschaft Gewerbe/Industrie Dienstleistungen Aktuelle Lebensverhältnisse Gesellschafts- und Bevölkerungsentwicklung Bildungssystem Sozial- und Gesundheitssystem Wissenschaft interkulturelle Themen Freizeit, Erholung, Unterhaltung und Sport Essen und Trinken Berühmtheiten/Prominente Arbeitsbedingungen Praktische Ausbildung Übungstouren mit dem Reisebus, Ortsbegehungen und Rundgänge in: Museen Kunstgalerien historischen Stätten archäologischen Stätten Orten von architektonischer und kultureller Bedeutung, einschließlich sakraler Stätten Gebiete des natürlichen Erbes Jedes Semester Exkursionen! Methoden Die Vermittlung der Lehrinhalte erfolgt durch Unterricht nach lernpädagogischen Grundlagen. Fachvorträge, Exkursionen und Trainings werden teilweise in Kleingruppen abgehalten. In Vorbereitung auf den Beruf des/der Fremdenführers/-in sind die die Teilnehmer/-innen angehalten, sich die Themen der einzelnen Fachvorträge selbst zu erarbeiten und aufzubereiten, eigene Mitschriften sind deshalb notwendig, da keine Skripten ausgeteilt werden. In einzelnen Haupt- und Nebenfächern werden darüber hinaus Fachbücher ausgegeben und zum Teil unterstützende Arbeitsblätter und Handouts ausgeteilt. 4

5 Termine/Stundenplan/Kurszeiten Lehrgangsstart: Buchungs-Nr Kursstart Es ist kein Einstieg in den laufenden Lehrgang möglich! Kurstage sind: Unterrichtszeit: Unterrichtsfrei: Montag, Mittwoch, Freitag; Samstag Exkursionen (zumeist halbtags, fallweise ganzer Tag). Mo/Mi/Fr in der Regel bis Uhr, Sa meist 9.00 bis 12.00/13.00 Uhr, fallweise Ganztagsexkursionen (mitunter bis Uhr!) Die unterrichtsfreie Zeit deckt sich mit den Schulferien, das sind die Weihnachts-, Semester-, Oster- und Sommerferien und die gesetzlichen Feiertage. Der Kurs ist als nebenberufliche Ausbildung konzipiert, erfordert jedoch einen hohen Zeitaufwand. Es genügt daher nicht nur die Anwesenheit im Unterricht, vielmehr sollte der Stoff an den freien Tagen aufgearbeitet und gefestigt werden. Den genauen Stundenplan mit den verschiedenen Gegenständen erhalten Sie am ersten Kurstag. Veranstaltungsort Alle Theorieeinheiten werden WIFI Wien, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien abgehalten. Abschluss/Prüfung Die Befähigungsprüfungen werden von der Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer Wien durchgeführt. Die Prüfungskommission besteht aus einem Vertreter des Landes Wien sowie mindestens zwei von der Wirtschaftskammer Wien nominierten gewerblich berechtigten Fremdenführern. Die Anmeldung muss bis spätestens 6 Wochen vor Prüfungsbeginn bei der Meisterprüfungsstelle der WK Wien einlangen. Für nähere Informationen zur Befähigungsprüfung steht Ihnen die Meisterprüfungsstelle der WK Wien (Adresse: 1030 Wien, Rudolf-Sallinger-Platz 1, Tel , gerne zur Verfügung. Für die Anmeldung zur Prüfung ist der Nachweis des Lehrgangsbesuchs verpflichtend. Das WIFI Wien stellt die Besuchsbestätigung unter der Bedingung der 75% Anwesenheit aus. Ihre Anwesenheit wird mittels einer Anwesenheitsliste kontrolliert. Die Anmeldung zur Prüfung selbst erfolgt ausnahmslos bei der Meisterprüfungsstelle der WK Wien, Rudolf Sallinger Platz 1, 1030 Wien. Nach bestandener Prüfung besteht die Möglichkeit, eine Gewerbeberechtigung beim Land Wien zu beantragen. 5

6 Kosten Ausbildungskosten Der Lehrgang dauert insgesamt 920 Lehreinheiten (230 Lehreinheiten pro Semester). Die Teilnahmegebühr beträgt EUR pro Semester. Exkursionen Alle Busfahrten im Rahmen der Exkursionen sind im Preis inkludiert, nicht aber die Eintritte zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten! Prüfung Die Prüfung nimmt ausschließlich die Meisterprüfungsstelle der WK Wien ab, dort sind auch die Prüfungsgebühren zu entrichten. 6

7 Kostenlose Lernberatung Haben Sie Schwierigkeiten, sich Lerninhalte zu merken? Fragen Sie sich, wie Sie schneller und leichter lernen können? Wollen Sie Ihre Lernängste besiegen und spielend Lernhürden überwinden? Mit der WIFI Wien-Bildungsberatung schaffen Sie dies! Melden Sie sich jetzt zur kostenlosen Lernberatung an: T Hinweis: Alle interessierten Wiener/-innen ab 16 Jahren können dieses Angebot kostenlos in Anspruch nehmen. Dieses Angebot findet im Rahmen des Netzwerkes Bildungsberatung in Wien statt gefördert aus Mitteln des Bundesministeriums für Unterricht, Kunst und Kultur und des Europäischen Sozialfonds und ist bis Februar 2014 gültig. Kontakt: WIFI Wien-Bildungsberatung für Karriere und Unternehmen wko campus wien Währinger Gürtel 97, 1180 Wien 7

8 Die WIFI-Teilzahlung Finanzieren Sie Ihre Bildung unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten. Das Teilzahlungsservice des WIFI Wien macht es möglich. Profitieren Sie von der Möglichkeit, die Kosten für Ihren Kurs oder Lehrgang in Raten zu bezahlen ganz ohne Mehrkosten! So geht es: Bitte geben Sie uns unbedingt vor Veranstaltungsbeginn Ihren Teilzahlungswunsch schriftlich bekannt. Die Teilzahlung erfolgt immer innerhalb der Dauer der Weiterbildungsveranstaltung. Die Teilbeträge werden in gleich hohen Raten im monatlichen Rhythmus von Ihnen bezahlt. Die minimale Anzahl der Raten beträgt zwei, die maximale fünfzehn Raten. Je nach Kursdauer können Sie die Anzahl der Raten mit dem Kundenservice des WIFI Wien vereinbaren. Prüfungskosten sind von der Teilzahlung ausgenommen. Bitte beachten Sie, dass sofort der gesamte Betrag fällig wird, wenn Sie mit den Raten in Verzug kommen. Informationen erhalten Sie beim Kundenservice des WIFI Wien, Kontaktformular T 01/ WIFI-Bildungsgutscheine Schenken Sie Chancen Schenken Sie Bildung Das clevere Geschenk mit nachhaltiger Wirkung: Mit WIFI Wien Bildungsgutscheinen erfüllen Sie nicht nur den vielleicht schon lang gehegten Wunsch nach einer praxisnahen Aus- und Weiterbildung, Sie schenken damit auch die Chance auf berufliche Weiterentwicklung. Viele Wahlmöglichkeiten Schenken Sie eine Gesamtausbildung, ein kompaktes Tagesseminar oder einen praxisorientierten Fachkurs. Aber auch variabel, im Wert von 10, 50 oder 100 Euro. Sie sind für das umfangreiche Bildungsangebot des WIFI Wien einlösbar. Zwecks Kauf oder Bestellungen wenden Sie sich bitte an das Kundenservice des WIFI Wien: Rufen Sie uns an unter oder benutzen Sie das Kontaktformular auf Nach Eintreffen Ihrer Bestellung erhalten Sie vom WIFI Wien einen Zahlschein. Sobald Sie den entsprechenden Betrag überwiesen haben, erhalten Sie den/die Bildungsgutschein(e) eingeschrieben per Post zugesandt. Oder kommen Sie in unser Kundenservice, wo Sie die Gutscheine direkt kaufen können. 8

9 Förder-Tipps Überblick über Förderungen in der Aus- und Weiterbildung Informieren Sie sich bei einer kostenlosen Informationsveranstaltungen über mögliche Förderungen in der Aus- und Weiterbildung für Privatpersonen: Buchungs-Nr. Datum: Uhrzeit: :30 18:00 Uhr :30 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :30 18:00 Uhr :30 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :30 18:00 Uhr :30 20:00 Uhr Hinweis: Die Teilnahme ist kostenlos. Wir ersuchen jedoch um Anmeldung unter oder im WIFI Wien-Online-Kursbuch auf Das Arbeitsmarktservice und eine Reihe von Institutionen unterstützen abhängig vom jeweiligen Förderungsschwerpunkt Unternehmen und Beschäftigte bei der laufenden Weiterentwicklung ihres Qualifikationsspektrums. Förderaktionen unterliegen einem ständigen Wandel. Nehmen Sie daher bitte persönlich mit den Förderstellen Kontakt auf. Eine vollständige Information zur Beurteilung der Frage, ob in Ihrem konkreten Fall die Möglichkeit einer Förderung besteht, erhalten Sie bei Ihrer fördernden Institution. Kursförderungsinformationen im Internet Informationen Betreiber Internet-Link Überblick über aktuelle Förderungen WIFI Wien für Lehrlinge, Erwerbstätige, Unternehmer/-innen und Arbeitssuchende Übersicht über Formen der Wirtschaftskammer Wirtschaftsförderung in Österreich Österreich Überblick über Möglichkeiten der individuellen Weiterbildungsförderung Bildungsberatung Österreich - Erwachsenenbildung AMS Für Förderungen von Qualifizierungsmaßnahmen und persönliche Förderungsmöglichkeiten durch das Arbeitsmarktservice kontaktieren Sie bitte vor Veranstaltungsbeginn Ihre regionale Geschäftsstelle des AMS. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter: 9

10 waff-förderungen Detaillierte Auskünfte erhalten Sie beim waff unter bzw. Niederösterreich Unselbstständig erwerbstätige Teilnehmer/-innen, die ihren ordentlichen Wohnsitz in Niederösterreich haben, können auf Antrag eine niederösterreichische Arbeitnehmerförderung (NÖ-Bildungsförderung) durch das Land Niederösterreich erhalten. Weitere Informationen erhalten Sie unter Oberösterreich Informationen über Bildungsförderungen finden Sie auf: mit dem Suchbegriff: Bildungskonto Steuer-Tipps Steuerliche Informationen finden Sie unter: und und Informationen zur Absetzbarkeit von Ausbildungskosten im Zuge der Arbeitnehmerveranlagung bzw. der Einkommensteuererklärung finden Sie im jährlich aktualisierten Steuerbuch: Haftungsausschluss: Diese Informationen stellen lediglich eine Kurzinformation dar. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Finanzamt. Stand der Information: Februar 2015 Besuchsbestätigungen Sie erhalten unsere standardisierte Besuchsbestätigung ca. 1 Woche nach Abschluss Ihres Kurses per Post. Benötigen Sie eine Besuchsbestätigung zur Vorlage bei einer Förderstelle (z. B. AMS, waff etc.) stellt Ihnen auf Wunsch unser Kundenservice den Nachweis gerne persönlich aus. 10

11 Ansprechpartner im WIFI Wien Die Ansprechpartner und Verantwortlichen des Hauses Institutsleiterin: Leiterin der Aus- und Weiterbildung: Mag. Barbara Schieder Gabriele Kolibal Zuständiger Mitarbeiter Kurt Hradil T F E hradil@wifiwien.at Kundenservice Auskunft, Beratung, Anmeldung Adresse: WIFI Wien, wko campus wien, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien T F Öffnungszeiten: Mo Do Uhr Fr Uhr In der Zeit der Wiener Schulferien gelten eingeschränkte Öffnungszeiten. Kontaktformular: WIFI Wien im Internet: Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Wien in der letztgültigen Fassung, nachzulesen im aktuellen Kursbuch, im Internet oder einzusehen im WIFI Wien. Impressum Medieninhaber, Herausgeber: WIFI der Wirtschaftskammer Wien, wko campus wien, 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 T , F Verlags- und Herstellungsort: Wien Druck- und Satzfehler vorbehalten. 11

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