1 Logistik-Power: Die Grundlagen

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1 Zukunftsaufgabe Wettbewerbsfähigkeit 3 1 Logistik-Power: Die Grundlagen DieWettbewerbsfähigkeitvonUnternehmendauerhaftzusichern,isteineanspruchsvolle Aufgabenstellung.DazuhabenalleFunktionenimUnternehmenihrenBeitragzuleisten auchundimbesonderendielogistikfunktionselbst.strategischklugaufgestelltundwir kungsvoll operationalisiert, soll sie mit LogistikPower als wichtiger Werttreiber wirken. DasZielheißt:schnell,schlankundfehlerfreiliefern sowieesdiekundenfordern.gelingt dies,undhatmangleichzeitigdielogistikkostenimgriff,wirddielogistikfunktionzu einementscheidendenfaktorfürdenunternehmenserfolg. DochwiefunktioniertdasinderPraxis?DaraufgibtdiesesBucheineAntwort.Bevores jedochumpraktischekonzepteundlösungsansätzegeht,sollenindiesemeinführenden KapitelwichtigegrundsätzlicheAspekteeinerkraftvollenLogistikFunktionaufgearbeitet werden: WasistheutefürdieWettbewerbsfähigkeitvonUnternehmenentscheidend? WelcheRollespieltdabeidieLogistikFunktion? WasbedeutetindiesemKontextLogistikPower? 1.1 Zukunftsaufgabe Wettbewerbsfähigkeit Unternehmen erfolgreich zu machen heißt, sie fit zu machen und dies kann durchaus sportlichgesehenwerden:fitfürprofitableswachstumindenglobalenmärkten,diedurch starkenwettbewerbsdruckgeprägtsind[1][7].dieseraufgabenstellungkannmansichgut überdieeinfacheunddochsehrprägnantedefinitionderwettbewerbsfähigkeitnachba LASSAnähern: abilitytosell [8] derfähigkeitvonunternehmen,güterkurz,mittel und langfristig unter Wettbewerbsbedingungen rentabel zu verkaufen [9]. Nachhaltiges undrentableswachstumstehtalsoimfokusderwettbewerbsfähigkeit nichtdiekurzfris tigeabsatzspitzeoderdergüterverkaufunterverlustbetrieblichersubstanz[10].genau dafürhatdasmanagementimunternehmenzusorgen( sell,prevailandsustain ). GehtmanandieserStelleinsDetail,stelltsichdieFrage,welcheFaktorenzurVerbesserung derwettbewerbsfähigkeitzusteuernsind.dievielfaltmöglicherfaktorenistgroß.daher soll hierder Blick auf die Wettbewerbsfaktoren gelegt werden, diein den leistungswirt schaftlichen Funktionen eines Unternehmens selbst beeinflusst werden können: Kosten, Qualität,ZeitundInnovationeninderLeistungserstellung. E. Bräkling et al., Logistikmanagement, DOI / _1, Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

2 4 Logistik-Power: Die Grundlagen AufderLeistungsseitesindInnovationenzurWeiterentwicklungattraktiverProdukteund neuer,flexiblerlieferkonzepteeinwesentlicherstellhebel,umimwettbewerbeinenkauf entscheidendenmehrwertfürdenkundenzugenerieren[11].folglichistfüreingeeignetes Innovationsmanagementzusorgen.ÜberdenFaktorQualitätistsicherzustellen,dassmit denproduktenauchinderpraxisdieanforderungenderkundengenauerfülltwerden[12]. Dazusindsieanforderungsgerechtzufertigenundauszuliefern.NichtzuletztistZeitvon entscheidenderbedeutung.indiesempunktmussdasunternehmeneinewettbewerbsdif ferenzierung durch Geschwindigkeit in Entwicklung ( Timetomarket ), Produktion ( Hoursperproduct )undlieferzeit( Timetocustomer )gewährleisten[13][14].dieop timierungderleistungsseiteführtjedochnurdannzurwettbewerbsfähigkeit,wenngleich zeitigauchdiekostenseitedesunternehmenswettbewerbsfähigist[9].dazuistderprozess derleistungserstellungüberallewertschöpfungsstufenhinwegsozuoptimieren,dasseine marktfähigeundgleichzeitigprofitablepreisbildungmöglichwird.imergebnissinddie preislicheunddienichtpreislichewettbewerbsfähigkeitdesunternehmensineinklangzu bringen. Abbildung 1.1 Faktoren der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen BetrachtetmanindiesemKontextimSpeziellendieLogistikFunktion,wirdihrezentrale Bedeutung für die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens klar: die Bereitstellung leis tungsstarkerundkostengünstigermaterialflusssystemeentlangdergesamtenwertschöp fungskette.dazuhatsieindergüterversorgungdasmagischeviereckaus Lieferzeitenreduzieren, Lieferqualitätverbessern, Lieferflexibilitäterhöhenund Logistikkostensenken

3 Erfolgsfaktor Logistik-Funktion 5 zusteuern[15].einfachgesagt:esgehtauchinderlogistikumdensimplengrundsatz: Mitwenigermehrerreichen. 1.2 Erfolgsfaktor Logistik-Funktion AufbauendaufdiesenGrundsätzenbleibtzuanalysieren,welcheRolledieLogistikFunk tionfürdiewettbewerbsfähigkeiteinesunternehmensgenauspieltundwelchepotenziale konkretinihrliegen.fürdieseanalysewirdimfolgendenzunächsteineinhaltlicheab grenzungundeinordnungderfunktionvorgenommen.danacherfolgteinebewertungder unternehmerischenbedeutungdes ErfolgsfaktorsLogistik. Die Logistik-Funktion im Unternehmen StrukturellistdieLogistikFunktioneinintegralerBestandteilderleistungswirtschaftlichen Funktionen.DortstelltsieeinBindegliedzwischendenBeschaffungsmärkten,derbetriebli chenwertschöpfungunddenkundendesunternehmensdar[16].entsprechendistsiein derregelalsquerschnittsfunktionverankert[17]. Abbildung 1.2 Das integrierte Unternehmen DieHauptaufgabederLogistikFunktionistdieOrganisationundintelligenteUmsetzung aller erforderlichen Material und Informationsflüsse. Dies beinhaltet die körperliche FremdversorgungdesUnternehmensmitdenfürdieWertschöpfungerforderlichenInput FaktorenausdenBeschaffungsmärkten,dieSteuerungundUmsetzungderinnerbetriebli chen Güterflüsse zur Versorgung der Produktion, die auftragskonforme Belieferung der KundenmitEndproduktensowiedasManagementdererforderlichenEntsorgungsströme

4 6 Logistik-Power: Die Grundlagen [18].EntsprechendkönnenphasenspezifischeTeilsystemederLogistikabgegrenztwerden: die Beschaffungs, Produktions, Distributions und Entsorgungslogistik [19][23]. Diese KettederlogistischenTeilsystemevomLieferantenbiszumKundenwirdindiesemBuch imfolgendenauchalssupplychainbezeichnet. Abbildung 1.3 Logistik-Phasen Die verschiedenen Teilsysteme sind entsprechend ihrer spezifischen Anforderungen zu konzipierenundzueinemschlüssigengesamtsystemzuvernetzen.wenndiese Doppel aufgabe gelingt,entstehenleistungsstarkematerialundinformationsflüsse,ganzimsinne der 7R derlogistik:dasrichtigeprodukt,wirdinderrichtigenmenge,inderrichtigen Qualität, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit, zu den richtigen Kosten, für den richtigen Kundenbereitgestellt[24][27]. GegenstandderLogistikFunktionistsomitderTransfermateriellerGüterundDaten sie werdenimfolgendenalslogistikobjektebezeichnet[28][29].diehiervorgenommeneab grenzung folgt demnach dem flussorientierten Verständnis der Logistik nach ARNOLD: LogistikkennzeichnetalleManagementaktivitäteninundzwischenUnternehmen,diesich aufdiegestaltungdesgesamtenmaterialundinformationsflussesvondenlieferantenin einunternehmenhinein,innerhalbeinesunternehmenssowievonunternehmenzuden Abnehmernbeziehen [30][31](vgl.weitereLogistikDefinitionenauch[32][36]). ZurweiterenthematischenEingrenzungfallenimVerständnisdiesesBuchesdieGestaltung und Durchführung von Marktanalysen und Marketingaktivitäten, die Bereitstellung von Produktionsfaktoren aus den Arbeits bzw. Kapitalmärkten sowie die Ausführung von TransaktionsaufgabenindenBeschaffungsbzw.AbsatzmärktennichtindenAufgabenbe reichderlogistik.siewerdenderjeweilszuständigenunternehmensfunktionwieetwaper sonal,finanzen,marketing,beschaffungoderabsatzzugeordnet.fürdasmanagementdie seraufgabenwirddaheraufdieentsprechendefachliteraturverwiesen[37][46].

5 Erfolgsfaktor Logistik-Funktion 7 Unternehmerische Bedeutung der Logistik-Funktion DieunternehmerischeBedeutungderLogistikwirddurcheinenkurzenBlickaufdieKun denmärktedeutlich.offenehandelsstrukturen,technologischerfortschrittundleistungs fähigemarktteilnehmerhabenzueinerdynamischenentwicklungderweltwirtschaftge führt mit anspruchsvollen Kunden, die vom Wettbewerb der Anbieter lernen [47]. SchnellwirddenKundenklar,weretwaskannundwersichmitseinemKönnenvonden Wettbewerberndifferenziert.KäufermärktesinddasErgebnis.LeistungundKostenmüssen stimmen,damitsichderkundeamendefüreinenkaufentscheidet. IndiesemUmfeldtrittderLieferservicenebendenklassischenFaktorenProduktkostenund qualität als wichtiges Verkaufsargument im Wettbewerb hinzu [48]. Doch was bedeutet Lieferservicekonkret?ImKerngehtesumeineschnelle,zuverlässigeundflexibleGüter versorgungderkunden[49][54].geradeimumfeldumkämpftermärkteundsubstituier barerprodukteisteswichtig,diespezifischenlieferanforderungenderkundenzuerfüllen. Gelingt das, können neue Kunden gewonnen, bestehende Kundenbeziehungen gefestigt undlogistischeleistungsvorteileindiepreisbildungeingebautwerden[53].lieferservice wirddamitzueinemwichtigenwettbewerbsfaktor,getragendurchdiestellhebellieferzeit, LieferqualitätundLieferflexibilität[55][56].SiewerdenzukonkretenLeistungszieleninder Logistik: Lieferzeit:DasLogistiksystembefähigtdasUnternehmen,dieKundenmitkürzerenLie ferzeitenzuversorgenalsdiewettbewerber. Lieferqualität:InderoperativenDurchführungderGüterversorgungwerdenLieferzu sageninzeit,ort,mengeundbeschaffenheitzuverlässigeingehalten. Lieferflexibilität:GeschwindigkeitundZuverlässigkeitinderLieferketteermöglichen demunternehmendieentwicklungflexiblerproduktundauslieferkonzepte. DieseEigenschaftenstärkendasUnternehmen.AlsechterWettbewerbsvorteilgreifensie jedocherstdann,wennmaninderverwirklichungderlogistikleistungenauchdielogis tikkosten imgriff hat[57].dielogistikfunktionhatfolglichauchaufderkostenseite EinflussaufdieWettbewerbsfähigkeitdesUnternehmens.Betrachtetmanjedoch,dassdie LogistikkosteninderRegelnureinenAnteilvonca.39%amUmsatzausmachen[58][63], gehtesandieserstellenichtinersterlinieum hartekostensenkungspotenziale,sondern vielmehrumdieangemessenheitderlogistikkosten[64].nurwenndielogistikkostenin Balancezum Mehrwert deslieferservicestehen,trägtamendederangestrebtewettbe werbsvorteil.damitwirdderviertezielbeitragderlogistikfunktionzurwettbewerbsfä higkeitdesunternehmensklar: Logistikkosten: Eine ausgewogene KostenServiceBalance ermöglicht in der Wert schöpfungsketteeinewirtschaftlicheoperationalisierungdergüterversorgung.

6 8 Logistik-Power: Die Grundlagen IndiesemKontextisteswichtig,dassdieAnforderungenanLogistikserviceundLogistik kosten nicht über alle Märkte und Branchen hinweg homogen sind. Vielmehr existieren starkedifferenzierungen,diedavonabhängen,welchegüterdurchdaslogistiksystemflie ßenundnachwelchenGesetzmäßigkeitendiejeweiligenMärktefunktionieren.Abb.1.4gibt in enger Anlehnung an PFOHL, KOWALSKI und SEECK beispielhafte Einschätzungen branchenspezifischerservicekostenbalanceninderlogistikwieder[52][65][66]. Abbildung 1.4 Beispielhafte Einschätzungen zur Bedeutung der Logistik-Funktion EntsprechendderbeispielhaftaufgezeigtenEinordnungensolltejedesUnternehmendiefür ihrenerfolgrelevantelogistischeservicekostenbalancedefinierenundihrlogistiksystem entsprechendausrichten.dierichtigebalancezufinden,isteinedergroßenherausforde rungen bei der Gestaltung der LogistikFunktion. Gelingt dies, wird sie zum kraftvollen WerttreiberimUnternehmenundzueinemrespektiertenPartnerinderSupplyChain.Die KundennehmendieserichtigeBalancedannalsgutenServicewahrundfühlensichdurch dasunternehmeninihrenbedürfnissenernstgenommen. 1.3 Logistik-Power UmdieinKapitel1.2aufgezeigtenWettbewerbspotenzialezurealisieren,brauchtesLogis tikpower.dochwasbedeutetdaskonkret?betrachtetmanzunächstdenbegriffpower,so verstehtmannachmeehaneundwrightdarunter abilitytoinfluence [67].Dieses VerständnisvonPowerbettetsichgutindiegängigendeutschenÜbersetzungendesBe griffswieetwaeinflussmöglichkeit,fähigkeit,vermögen,überzeugungskraft,stärke,au toritätodermachtein[68].stelltmandiebedeutungvonpowerindenkontextderlogistik,

7 Logistik-Power 9 kannmandarausdasverständnisvonlogistikpowerableiten:diefähigkeitderlogistik Funktion,ihrenWirkungsbereichsozubeeinflussen,dasssieihreZieleerreicht:MitLogis tikpowerschnell,schlankundfehlerfreiliefernbeikundengerechtemlieferserviceundzu angemessenenlogistikkosten. DamitLogistikPowerentsteht,mussdieFunktionsoaufgestelltwerden,dasssieinihrer AufgabeprofessionellarbeitenundimErgebniskompetent,durchsetzungsstarkundbezie hungsorientiertagierenkann.nurwemdieseeigenschaftenzugeschriebenwerden,wird imkräftespieldermarktwirtschafternstgenommenundrespektiert.undnurwerrespek tiertwird,kannamendenachhaltigguteergebnisseerzielen. IndiesemKontextstelltsichdieFrage,wasdietypischenMerkmaleeinerkraftvollenLogis tikfunktionsind.dazukönnengrundsätzlicheparameteridentifiziertwerden,diesoge nanntenstärkefaktorenderlogistikfunktion,diefürihrepowerstehen: Stärkefaktor1 DieLogistikFunktioniststrategischstarkimeigenenUnternehmen verankert:diefunktionistalswichtige,erfolgsrelevantekraftindenunternehmens strukturenplatziert,prozessualfestundmitklarenaufgaben,kompetenzenundver antwortungenindiebetrieblichenabläufeintegriertsowiepersonellstarkinderunter nehmensführung vertreten. Eine kraftvolle strategische Verankerung mit breitem Kreuz imeigenenunternehmenistfüreinestarkeleistungindergüterversorgung vonentscheidenderbedeutung.wiesollendieoperativenteilnehmerdersupplychain sonstdielogistikfunktionernstnehmen,wennsieimeigenenhaus nichtszusagen hat.jestärkersiedortpositioniertist,destostärkerkannsieinihrenaufgabenwirken. Stärkefaktor 2 Die LogistikFunktion ist stark bei den operativen SupplyChain Partnernpositioniert:DieLogistikFunktiongenießtdurchdieAbstrahlungihrerstruk turellenstärkesowieihrerfachlichenundsozialenhandlungskompetenzrespektbei denoperativensupplychainpartnern,alsodenzulieferern,denfachbereichenimun ternehmenunddenkunden.damitkannsiesichaufderarbeitsebenewirkungsvollmit allenammaterialundinformationsflussdirektbeteiligtenvernetzen. Stärkefaktor3 DieLogistikFunktionwirdstarkgeführt:DieinnereOrganisationder LogistikFunktion ist ein entscheidender Faktor, um die operativen Materialflüsse er folgreichgestalten,steuernundweiterentwickelnzukönnen.dazuwerdeninnerhalb derfunktiondieerforderlichenprozesseundstrukturengeeignetausgestaltet,umge setztundgesteuert. Stärkefaktor4 DieLogistikFunktionsorgtfüreinenstarkenoperativenLogistikbe trieb:in der betrieblichen Praxis operationalisiert die LogistikFunktion die Material undinformationsflüssejederzeitso,dasssieihrelogistikzieleerreicht.inihrerkernauf gabe derversorgungdersupplychainmitgüternentsprechendderkundenanafor derungen (LogistikOperations) erzieltsieexzellente Ergebnisse. Das führt zu einer positivenrückkopplungaufdiestärkewahrnehmungderlogistikfunktioninderun ternehmensführungundbeidensupplychainpartnern.

8 10 Logistik-Power: Die Grundlagen StehtdieLogistikFunktionfürdieMerkmalevonLogistikPower,kannsiedenMaterial undinformationsflussentlangdergesamtenwertschöpfungsketteentscheidendbeeinflus senundsodiewettbewerbsfähigkeitdeseigenenunternehmenssteigern.einestarkelo gistikfunktionentstehtjedochnichtvonallein.logistikpoweristkeingeschenk,sondern hartzuerarbeiten.entsprechenddembetriebswirtschaftlichenmanagementzyklusauspla nung,realisationundkontrollesinddazuauchinderlogistikfunktiondieklassischen Aufgabentypenauszugestalten[69]: LogistikPlanning:StrategischeLogistikAufgabenzurGestaltung,Operationalisierung undrealisierungvonlogistikzieleninderlogistikfunktion. LogistikOperations:OperativeLogistikAufgabenzureffizientenRealisierungderMa terialundinformationsflüsseindersupplychain. LogistikControlling:ErfolgsorientierteSteuerungderAufgabenimLogistikPlanning unddenlogistikoperations. DieLogistikAufgabenwirkeninderbetrieblichenPraxisalsBefähigerfürLogistikPower. DamiteszueinerschlüssigenAufgabenStärkeKopplungkommt,sindsieinihrerKonzep tionundumsetzungkonsequentaufdiegewünschtenwirkungenauszurichten.

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