Pareto - Analyse. Alpay Toy

Transkript

1 Pareto - Analyse Alpay Toy 1

2 Inhaltsverzeichniss 1. Was bedeutet Pareto? 2. Pareto - Prinzip 3. Pareto - Analyse 4. Pareto - Diagramm 5. Quellenverzeichnis 2

3 Was bedeutet Pareto? Nach dem italienischen Ökonom und Soziologen Vilfredo Pareto ( ) bennant. Er erkannte 1906 das 20% der ital. Bevölkerung 80% des Vermögens in Italien besitzen. 3

4 Pareto - Prinzip In einer Menge trägt die kleinere Anzahl sehr viel zum Gesamtwert bei, während der überwiegende Teil nur sehr wenig zum Gesamtwert beiträgt. i.d.r. Verhältnis 80% zu 20% 4

5 Pareto - Prinzip im Alltagsleben - bei Besprechungen kommt es meistens in 20% der Zeit zu 80% der Beschlüsse. - zu 20% der Kleidung die wir besitzen werden gewöhnlich zu 80% der Zeit getragen. 5

6 Pareto - Prinzip in der Wirtschaft - im Verkauf machen 20% der Verkäufer 80% des Umsatzes. - in einem Versandhandel werden 80% der Kunden mit einem Arbeitsaufwand von 20% bedient. 6

7 Pareto - Prinzip = ABC - Analyse Beispiel Kundenbewertung: - 20% der Kunden 80% des Umsatzes (A) - 30% der Kudnen 15% des Umsatzes (B) - 50% der Kunden 5% des Umsatzes (C) 7

8 Pareto - Prinzip als Maß Das Zahlenverhältnis 80/20 trifft nicht immer und überall exakt so zu. Zu beachten ist die darin ausgedrückte Gesetzmäßigkeit. 8

9 Pareto - Prinzip als Problemlösungstechnik Wenn mehrere Elemente (z.b. Probleme, Ursachen, Produkte) um Ihre Aufmerksamkeit konkurrieren ist eine Pareto - Analyse sehr hilfreich. Sie unterstützt die Schwerpunktsetzung durch Herausgreifen der wichtigsten bzw. ertragreichsten Elemente. 9

10 Pareto - Analyse Sie ist eine statistische Methode zur Identifikation von Schwerpunkten. 10

11 Pareto - Analyse durchführen 1. Auswahl der zu untersuchenden Elemente 2. Wahl einer gemeinsamen Bewertungsgröße 3. Bestimmung des zu untersuchenden Zeitraumes 4. Sammlung der Bewertungsdaten für jedes Element 5. Absteigende Sortierung der Elemente 6. Aufbau eines Balkendiagramms 7. Zeichnung der Kurve kum. Prozentanteile 8. Analyse des Diagramms 11

12 Fall Beispiel Wir sind ein PC-Handel und haben sehr hohe Kosten die durch Reklamationen verursacht werden. Anhand der Pareto-Analyse werden wir den Teil der Ursachen ermitteln, die die Kosten so hoch halten. 12

13 Auswahl der Elemente Pareto-Analyse Nr. 1 DVD-Laufwerk 2 Festplatte 3 Grafikkarte 4 Mainboard 5 Maus 6 Monitor 7 Netzgerät 8 Scanner 9 Tastatur Benennung Zeitraum: 1 Monat = 4 Wochen = 5 Tage = 8 Stunden 13

14 Wahl der Bewertungsgröße Pareto-Analyse Nr. Benennung 1 DVD-Laufwerk 2 Festplatte 3 Grafikkarte 4 Mainboard 5 Maus 6 Monitor 7 Netzgerät 8 Scanner 9 Tastatur Häufigkeit durchschn. Kosten je Garantiefall in Gesamtkosten je HW- Komponente in Anteil an den Gesamtkosten [%] Anteil [%], kumuliert 14

15 Datensammlung Nr. Benennung Häufigkeit durchschn. Kosten je Garantiefall Pareto-Analyse Gesamtkosten je HW- Komponente in Anteil an den Gesamtkosten [%] in 1 DVD-Laufwerk ,74 13,74 2 Festplatte ,89 19,63 3 Grafikkarte ,90 42,54 4 Mainboard ,82 52,35 5 Maus ,61 52,97 6 Monitor ,99 79,96 7 Netzgerät ,18 97,14 8 Scanner ,23 98,36 9 Tastatur ,64 100,00 Summe: ,00 Anteil [%], kumuliert 15

16 Sortierung Pareto-Analyse Nr. Benennung Gesamtkosten Anteil an den Anteil [%], je HW- Gesamtkosten kumuliert Komponente [%] in 6 Monitor ,99 26,99 3 Grafikkarte ,90 49,90 7 Netzgerät ,18 67,08 1 DVD-Laufwerk ,74 80,82 4 Mainboard ,82 90,63 2 Festplatte 720 5,89 96,52 9 Tastatur 200 1,64 98,16 8 Scanner 150 1,23 99,39 5 Maus 75 0,61 100,00 Summe: ,00 16

17 Balkendiagramm Nr. Benennung Pareto-Analyse Gesamtkosten je HW- Komponente relative Häufigkeit [%] in 6 Monitor ,99 26,99 3 Grafikkarte ,90 49,90 7 Netzgerät ,18 67,08 1 DVD-Laufwerk ,74 80,82 4 Mainboard ,82 90,63 2 Festplatte 720 5,89 96,52 9 Tastatur 200 1,64 98,16 8 Scanner 150 1,23 99,39 5 Maus 75 0,61 100,00 Summe: ,00 relative Häufigkeit [%], kumuliert Kosten in HW-Komponenten 17

18 Pareto-Diagramm Nr. Benennung Pareto-Analyse Gesamtkosten je HW- Komponente in 6 Monitor ,99 3 Grafikkarte ,90 7 Netzgerät ,08 1 DVD-Laufwerk ,82 4 Mainboard ,63 2 Festplatte ,52 9 Tastatur ,16 8 Scanner ,39 5 Maus ,00 Summe: relative Häufigkeit [%], kumuliert Kosten in rel. Häufigkeit kum HW-Komponenten 0 18

19 Pareto - Diagramm Siehe Folie 18 19

20 Ich fühle, dass Kleinigkeiten die Summe des Lebens ausmachen. Charles Dickens ( ), engl. Schriftsteller 20

21 Quellenverzeichnis Diagramm.pdf content=./lo_gen_met_ret/functional_access.php 21