PERFEKTE LEISTUNG VERBINDET PARTNER. W.I.R. DAS WERKSTATT INFORMATIONS RECHERCHE TOOL VON BMW UND MINI FÜR KFZ-WERKSTÄTTEN. Original BMW Teile

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1 Original BMW Teile Freude am Fahren PERFEKTE LEISTUNG VERBINDET PARTNER. W.I.R. DAS WERKSTATT INFORMATIONS RECHERCHE TOOL VON BMW UND MINI FÜR KFZ-WERKSTÄTTEN.

2 W.I.R. DAS WERKSTATT INFORMATIONS RECHERCHE TOOL VON BMW UND MINI FÜR KFZ-WERKSTÄTTEN. WIR MÖCHTEN IHNEN DAS WERKSTATT INFORMA- TIONS RECHERCHE TOOL VON BMW UND MINI NÄHER VORSTELLEN UND IHNEN SEINEN NUTZEN SOWIE SEINEN BEDEUTENDEN MEHRWERT ERLÄUTERN. 2

3 W.I.R. wurde speziell für freie Kfz-Werkstätten, Innungen, Verbände, Fachschulen und Behörden entwickelt. Im Werkstatt Informations Recherche Tool (W.I.R.) wird Ihnen ein umfangreiches Angebot zur Verfügung gestellt: Wartungs-, Reparatur- und Diagnosedaten Kaufmännische Service Daten (Arbeitswerte) Rad-/Reifenkombinationen Teileinformationen (WebETK) Abbildung 1: Login Durch das Medium Internet arbeiten Sie immer mit den aktuellsten Daten. Es sind keine zeitraubenden Updates von CDs erforderlich. 3

4 Abrufbare Informationen Auf der Startseite haben Sie die Möglichkeit, aus den verschiedenen Menüpunkten von W.I.R. auszuwählen: Technische Informationen Kaufmännische Service Daten (KSD) Werkstattausrüstung und Serviceartikel Service Historie Elektronischer Teilekatalog (WebETK) Training Download Knowledge Base Abbildung 2: Startseite Technische Informationen Im Modul Technische Informationen können Sie auf Informationen zugreifen, wie beispielsweise Reparaturanleitungen (ab E30), technische Daten, Anziehdrehmomente, Inspektionsblätter, Spezialwerkzeuge und vieles andere. Sie haben die Möglichkeit, über die Suchkriterien Dokumententitel, Dokumentennummer und Themengebiete zu recherchieren. Die gewünschten Informationen werden mittels Grafiken und erläuternden Texten dargestellt. Herausragend sind dabei die Zoomfähigkeit der Schaltpläne bis ins kleinste Detail und die Vernetzung der Schaltpläne zu weiterführenden Informationen, wie z.b. Funktionsbeschreibungen und Pinbelegungen. Die gewählte Information kann jederzeit ganz einfach ausgedruckt werden. Abbildung 3: Technische Informationen 4

5 Kaufmännische Service Daten Mithilfe der kaufmännischen Service Daten können für jeden Reparaturvorgang die entsprechenden Arbeitswerte angezeigt werden. Anhand der Fahrgestellnummer oder über die Baureihen- und Modellauswahl können für jedes BMW Fahrzeug ab Typ 1502 die Arbeitswerte Daten (AW) zu festgelegten Reparaturumfängen angezeigt werden. Die eventuelle Anzeige der dazugehörigen Inklusivpositionen ist ab Baureihe 8 (E31) möglich. Sie können Informationen zu technisch möglichen Rad-/Reifenkombinationen für Modelle von BMW (ab E36), von MINI und von der BMW M GmbH abrufen: Freigegebene Rad-/Reifenkombinationen Sommer- und Winterreifenempfehlungen Stylingdarstellung der Räder Schneekettenempfehlungen Abbildung 4: Kaufmännische Service Daten Werkstattausrüstung und Serviceartikel Innerhalb dieses Menüpunkts können Sie Diagnoseartikel, Spezialwerkzeuge und weitere Ergänzungen zu Ihrer Werkstatteinrichtung bestellen sowie Teileinformationen und Sollwerte aufrufen. Dazu werden Sie zum Aftersales Assistance Portal (ASAP) und anderen Portalen weitergeleitet, für die Sie allerdings gesonderte Freischaltungen benötigen. Abbildung 5: Werkstattausrüstung und Serviceartikel 5

6 Service Historie Die Funktionalität der elektronischen Service Historie beinhaltet den Austausch von wartungsrelevanten CBS-Positionen (Condition Based Service) zwischen dem zentralen Fahrzeugbeschreibungsmodul (FBM) und dem Werkstatt Informations Recherche Tool (W.I.R.). Nach Eingabe der Fahrgestellnummer kann die Service Historie eines Fahrzeugs abgerufen oder wartungsrelevante CBSPositionen (abhängig vom jeweiligen Fahrzeugtyp bzw. Leittyp) wie z.b. Fahrzeugcheck, Bremse vorne, Bremse hinten, Bremsflüssigkeit u.a. über die Auftragsbasis in die offizielle BMW Service Historie eingespielt werden. Abbildung 6: Service Historie Elektronischer Teilekatalog (WebETK) Der elektronische Teilekatalog (WebETK) bietet eine Vielzahl von Funktionen. Eine der wichtigsten Funktionen ist die Teilesuche. Der WebETK verfügt über eine grafische Teilesuche, mit der Sie die benötigten Teile anhand einer Explosionszeichnung selektieren und der Grafik die entsprechenden Verbauplätze entnehmen können. Um die Teilesuche fahrzeugspezifisch durchzuführen, wird einfach die Fahrgestellnummer eingegeben: Somit werden nur diejenigen Teile angezeigt, die in dem betreffenden Fahrzeug verbaut werden können. Darüber hinaus bietet der WebETK fahrzeugspezifische Informationen wie z.b. Federntabelle, Farbcode oder Füllmengen. Abbildung 7: Elektronischer Teilekatalog (WebETK) 6

7 Download Im Downloadbereich finden Sie aktuelle Treiber und Software, die zum Öffnen der Module ISTA Werkstatt System und Kaufmännische Service Daten installiert werden müssen. Desweiteren finden Sie Dokumente mit Informationen rund um das W.I.R. Portal, wie z.b. Handbücher oder Anwenderanleitungen. Abbildung 8: Download Knowledge Base Auf viele Fragen, die bereits von anderen Usern des W.I.R. Tools gestellt wurden, finden Sie unter dem Menüpunkt Knowledge Base unsere Frequently asked Questions (FAQ). Bitte nutzen Sie zuerst diesen Weg, um Antworten auf Ihre offenen Fragen zu bekommen. Abbildung 9: Knowledge Base Anfragen Sollten Sie einmal Fragen zur Installation der Systeme haben oder Probleme bei der Bedienung von W.I.R. auftauchen, finden Sie hier kompetente Ansprechpartner. Mittels eines Formulars können Sie auf einfache Weise Anfragen zur W.I.R. Installation und Bedienung sowie zu Applikationen innerhalb des W.I.R. Portals an BMW stellen, die vom Support schnellstmöglich beantwortet werden. Eine Anfrage über das Modul Anfrage (Support) ist kostenlos. 7

8 Nutzungsentgelt Die Kosten belaufen sich auf 270 pro Jahr und Userlogin. Die einmalige Registrierungsgebühr ist in den jährlichen Kosten enthalten. Rechnungserstellung erfolgt für Neukunden etwa 2 Wochen nach der Registrierung. Hinweis: Für die Benutzer des Werkstatt Informations Recherche Tools (W.I.R.) sind sämtliche Funktionalitäten sichtbar. Da die Module ISTA Werkstatt System, Programmierung und P-code sowie Technical Help Desk jedoch den erweiterten Umfang betreffen, ist zur Nutzung dieser kostenpflichtigen Module der Kauf von Zeitscheiben erforderlich. Die Hinweise in den Anwenderanleitungen sind zu beachten. Detaillierte Informationen zu den Zulassungs- und Nutzungsbedingungen der erweiterten Version entnehmen Sie bitte der OSS Homepage. Eine Anbindung ans Internet garantiert Ihnen immer die aktuellsten Daten. 8

9 Kurze Zusammenfassung W.I.R. das Werkstatt Informations Recherche Tool von BMW und MINI für Kfz-Werkstätten: W.I.R. wurde speziell für freie Kfz-Werkstätten entwickelt. Aber auch Innungen, Verbände, Fachschulen und Behörden profitieren von dem umfangreichen Informationsangebot, das ihnen im Werkstatt Informations Recherche Tool von BMW und MINI zur Verfügung gestellt wird. Im W.I.R. haben Sie Zugriff auf sämtliche: Wartungs- und Reparaturanleitungen Anziehdrehmomente Inspektionsblätter Arbeitswerte Daten für Reparaturen Rad-/Reifenkombinationen Teileinformationen (WebETK) Die Nutzung des Werkstatt Informations Recherche Tools (W.I.R.) steht allen Kfz-Werkstätten zur Verfügung. Der Zugriff auf Informationen in den Modulen ISTA Werkstatt System, Programmierung, P-code und Technical Help Desk ist kostenpflichtig. Um die kostenpflichtigen Module freizuschalten, kaufen Sie Zeiteinheiten, die sofort ab Bezahlung für den gewählten Zeitraum gültig sind. Mit Fragen und für weiter - führende Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren BMW Service Partner unter 9

10 BMW Niederlassungen Deutschland Freude am Fahren BMW Niederlassung Düsseldorf Grafenberger Allee Düsseldorf BMW Niederlassung Dortmund Nortkirchenstr Dortmund BMW Niederlassung Essen Bamlerstr Essen BMW Niederlassung Bonn Vorgebirgsstr Bonn BMW Service Zentrum Landshuter Str Dingolfing BMW Niederlassung Frankfurt Hanauer Landstr Frankfurt am Main BMW Niederlassung Kassel Scharnhorststr Kassel BMW Niederlassung Darmstadt Marburger Str Darmstadt BMW Niederlassung Berlin Huttenstr Berlin BMW Niederlassung Hamburg Offakamp Hamburg BMW Niederlassung Saarbrücken Am Halberg Saarbrücken BMW Niederlassung Stuttgart Untere Waldplätze Stuttgart BMW Niederlassung Mannheim Neckarauer Str Mannheim BMW Niederlassung Nürnberg Witschelstr Nürnberg BMW Niederlassung Hannover Lister Kirchweg Hannover BMW Niederlassung Bremen Borgwardstr Bremen BMW Niederlassung Göttingen Herbert-Quandt-Str Göttingen BMW Niederlassung München Frankfurter Ring München BMW Niederlassung Leipzig Zwickauer Str Leipzig BMW Niederlassung Dresden Dohnaer Str Dresden BMW Niederlassung Chemnitz Röhrsdorfer Allee Chemnitz 10 Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. BMW Niederlassungen Deutschland. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit schriftlicher Genehmigung der BMW Niederlassungen Deutschland.