Pilotprojekt Büroimmobilie in Frankfurt a.m. Synergien GEFMA Excellence ipv

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1 Pilotprojekt Büroimmobilie in Frankfurt a.m. Synergien GEFMA Excellence ipv INserv FM Frankfurt/M

2 Die Idee zum Synergien Abgleich zwischen GEFMA 160 und ipv wird geboren - Ausgangslage novum scopum simultatis Neues Ziel zur Gemeinsamkeit Seite 2

3 Von der Idee zur Zielsetzung ist es ein kurzer Weg. Vorstellung der Nachhaltigkeit im Facility Management - GEFMA 160 im GF-Runde AK ipv Idee: Verknüpfung der Befähigungsprozesse der FM-Excellence-Zertifizierung (GEFMA ) mit den Anforderungen an einen nachhaltigen Betrieb (GEFMA 160) Arbeitshypothese: Immer dann, wenn ein Systemdienstleister umfänglich die Bewirtschaftung eines Gebäudes übernimmt, geht er mit FM-Excellence- Prozessen daran, die im Betrieb die Nachhaltigkeitskriterien der GEFMA 160 erreichen. Zielsetzung: Den Mehrwert der Systemdienstleistung für die Erlangung der Nachhaltigkeitszertifizierung nutzbar zu machen. Seite 3

4 Die Basis für das Pilotprojekt wird in fünf Monaten (2016) durch die Arbeitskreise erarbeitet. Dezember 2015 Bildung eines Arbeitskreis aus Vertretern des AK Nachhaltigkeit GEFMA 160 und des AK ipv zur Untersetzung der Arbeitshypothese Mai 2016 Vorstellung des Ergebnisses Verifizierung des Ergebnisses anhand des realen 160-zertifizierten IBM Gebäudes in Sossenheim Pilotprojekt Januar 2017 Seite 4

5 Das Bürogebäude in Frankfurt a.m. eignet sich als Pilotprojekt hervorragend. Gebäudespezifika: Büro- und Verwaltungsgebäude Baujahr: 2002 Fläche (BGF): ca m² Anzahl der Nutzer: max Zertifizierung GEFMA 160: März 2015 Nutzer: IBM Deutschland Betreiber: Bilfinger HSG FM IS GmbH seit August 2003 Dienstleister: diverse Nachunternehmer Zertifizierung ipv : seit 2010 Seite 5

6 Die Systeme Nachhaltigkeit im FM - GEFMA 160 Nachhaltigkeit im FM - GEFMA 160 bewertet und gibt Handlungsempfehlungen zur Vereinbarung, Steuerung und Umsetzung der Nachhaltigkeit von Facility Services. Dafür werden qualitative und quantitative Kriterien und Kennzahlen benötigt, die die Nachhaltigkeitsmerkmale der Facility-Services konkret, steuerbar und vergleichbar machen. Ökologie Ökonomie Soziokulturell -funktional Qualität FM-Organisation Details der Services - Energie - Wasser - Entsorgung - Havarie Beispiel Energie Unter-Kriterien: - Energie-Konzept - Energie-Monitoring - Energie-Analyse - Benchmarking - Maßnahmen-Check - Verbesserungsmaßnahmen - Nutzungskosten - Nutzerzufriedenheit - Stör- und Beschwerden. - Rechtskonformität - Raumluft- und Trinkwasserqualität - Gebäudesicherheit - Arbeitssicherheit - Betriebsstrategie - Personal - Ablauforganisation - Dokumentation / Berichtswesen - Beschaffung - Flächenm. - Betreiben - Instandhaltung - TGM Projekte - Reinigung - Außenanlagen - Catering - Security Seite 6

7 Die Systeme GEFMA-FM-Excellence ipv GEFMA FM-Excellence beschreibt die Definition und Grundlagen der Systemdienstleistungen im FM ipv und vereint die Regelwerke GEFMA 710, 720 und 730. Dies bedeutet die Einhaltung der gesetzlichen Mindestanforderungen, Umsetzung der DIN EN ISO 9001 und Wahrnehmung der Integralen Prozessverantwortung mit dem FM-Auftraggeber. GEFMA 710 GEFMA 720 GEFMA 730 ipv - Grundsätze - Anforderung aus : aus der Unternehmerrolle aus der Auftraggeberrolle an die Nachunternehmer an die Kommunikation an die Dokumentation - Geregelte FM- Prozesse über die Forderungen der DIN EN ISO 9001 hinaus - Anforderungen an die Rollenbeschreibung der relevanten Partner - Verantwortung und Befugnis der Kommunikation - Notwendige Wertschöpfung in der Systemdienstleistung im FM - Sicherung der Integralen Prozess Verantwortung - Spezielle Anforderungen an den Partner - Grundsätze für die Führung der Nachunternehmer Seite 7

8 Ziel: Größtmögliche Übereinstimmung der beiden Systeme auf Unter-Kriterienebene Nachhaltigkeit im FM GEFMA 160 GEFMA FM Excellence ipv Herausforderung: größtmögliche Schnittstelle GEFMA 160 ipv zur gegenseitigen Anerkennung im Auditierungsprozess Seite 8

9 Umsetzung des Projektablaufs mit dem Projektteam Herausforderung Aufbau eines Projektteams Bereitstellung der richtigen Informationen innerhalb der festgesetzten Zeit Einheitliches Verständnis hinsichtlich der nachzuweisenden Dokumente Prüfung der Dokumente auf vorgegebene Systemanforderungen Lösung Benennung eines Teams aus GEFMA 160, ipv Auditoren und Key Account Management im IBM Objekt Festsetzung eines 1 ½ Tages-WS mit allen Beteiligten Einsicht der Dokumente direkt vor Ort und gemeinsame Durchsprache mit dem Key Account Management Auswertung der Erkenntnisse im Projektteam Seite 9

10 Das Projektteam in der Umsetzungsphase Projektteam Annelie Casper GEFMA 160- Auditorin Bilfinger HSG FM GmbH Jürgen H. Sulzmann ipv -Auditor Bilfinger HSG FM GmbH Andreas Göcke GEFMA 160 und ipv -Auditor Dr. Odin GmbH Kommunikationsworkshop zum Austausch Dokumente / Nachweise in der Arbeitsweise IBM Key Account Team Bilfinger HSG FM IS GmbH Thilo Kälberer Geschäftsführung Timo Becker Leitung Businessunit Office Andreas Weyerhäuser Leitung CoC Katrin Hornung Leitung CoC Sustainability Frank Wenz Objektleitung Seite 10

11 Auswahl der zu überprüfenden Kriterien auf Basis des Bewertungssystems GEFMA Themenfelder 24 Prozess-Kriterien stehen zur Verfügung Entsprechen 167 Unter-Kriterien - 4 Prozess-Kriterien nicht im Vertrag enth. - 6 Prozess-Kriterien nicht relevant. Entsprechen 94 Unter-Kriterien 14 Prozess-Kriterien stehen für den Abgleich zur Verfügung Entsprechen 73 Unter-Kriterien Seite 11

12 Ergebnisse der Pilotbewertung bei ipv -zertifiziertem Dienstleister 73 Unter-Kriterien standen insgesamt zur Prüfung zur Verfügung 65 davon erfüllten die Anforderungen von GEFMA ipv GEFMA ipv erfüllt 53 davon erfüllten die Anforderungen 1 von GEFMA Unter-Kriterien d.h. 73 % wiesen eine vollständige GEFMA 160 erfüllt Übereinstimmung der Dokumente und somit 65 die Erfüllung der beidseitig erfüllt Anforderung auf. Übereinstimmung und teilw. Übereinstimmung und teilw. erfüllt 19 Unter-Kriterien müssen dagegen normal- belegt und geprüft werden. Übereinstimmung nicht erfüllt 1 x keine Übereinstimmungen und keine Erfüllung der Anforderung 53 Entsprechen 73% Seite 12

13 Ergebnisse des Pilotbewertung bei ipv -zertifiziertem Dienstleister Als Ergebnis können mehr als 73 % volle Übereinstimmung in den untersuchten Unter-Kriterien festgehalten werden. Bereits 53 der 73 Unter-Kriterien (Indikatoren) GEFMA 160 können aufgrund inhaltlicher Übereinstimmung potenziell durch eine ipv -gemäße Beauftragung und bei Vorliegen einer Zertifizierung des ausführenden Dienstleisters, ohne erneute Prüfung mit der maximalen Punktzahl, anerkannt werden. Bei den verbleibenden Kriterien der teilweisen Erfüllung oder Nicht-Erfüllung wird Potenzial gesehen, die Zertifizierungsanforderungen gegenseitig auf das jeweils höher Niveau anzupassen. Seite 13

14 Vorteile, die sich aus den nachgewiesenen Synergien des Pilotprojets ergeben haben. Hohe Übereinstimmung bei Nachhaltigkeit im FM (GEFMA 160) und Excellence (GEFMA FM-Excellence ipv ) Zertifizierungsanforderungen können sich gegenseitig stützen und Motivation zur Zertifizierung und zur Systemdienstleistung im Markt positiv beeinflussen Kapazitätseinsparung bei der Nachweisführung für die Auditoren Reduzierung der Dokumentenprüfung Darstellung des Vorteils einer GEFMA ipv -Zertifizierung in Bezug auf eine GEFMA 160 Auditierung und umgekehrt Seite 14

15 Ziel: Markteinführung bis Ende 2. Quartal 2017 Fortentwicklung der Synergien in den einzelnen Systemen im gemeinsamen Arbeitskreis aus Vertretern des GEFMA AK Nachhaltigkeit 160 und des GEFMA AK ipv - voraussichtlich März 2017 Präsentation der Ergebnisse bei den Arbeitskreisen 2. Quartal 2017 Finale Freigabe durch GEFMA Vorstand zur Umsetzung Seite 15

16 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Andreas Göcke Seniorberater Dr. Odin GmbH Waldweg Hamburg Tel.: Mail: Jürgen H. Sulzmann Projektleiter Qualitätssicherung Interner Auditor Bilfinger HSG Facility Management GmbH An der Gehespitz Neu-Isenburg Mobil: Annelie Casper Senior Consultant Auditor GEFMA 160 DGNB- Consultant Bilfinger HSG Facility Management GmbH An der Gehespitz Neu-Isenburg Mobil: